China Business and Market : 2018-11-15

NEWS : 88 : 87

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中国流通经济(2018 11 32 11 China Business And Marke(t November 2018,Vol.32,No.11) 年 月,第 卷第 期) 87 doi:10.14089/j.cnki.cn11-3664/f.2018.11.010引用格式:何美贤.个性特征对消费者宽恕的影响[J].中国流通经济,2018(11):87-94. 收稿日期:2018-09-06基金项目:国家社会科学基金项目“大数据背景下网络虚拟人物对消费者行为的影响研究”(15CGL023);广东工贸职业技术 学院“高职院校玩兴氛围和包容性领导对教学创新的影响机制研究”(2017-J-12)作者简介:何美贤(1972—),女,广东省汕尾市人,广东工贸职业技术学院教师,管理学博士,主要研究方向为营销战略管理。

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