网络购物节中的羊群效应及其对冲动购物的影响 殷 猛，李 琪，刘 洋
户。但由于忠诚用户稳定且会不断裂变增加，商品销量大，足以支撑平台运营与营销费用，使得创业礼包销售收入成为它重要的利润来源。社交共享零售特别强调的是优质低价、薄利多销和忠诚用户。
七、社交共享零售发展困境
在共享经济和移动社交红利的大环境下，传统电商与零售企业的社交共享化将成为大势所趋。社交共享零售作为一种新的商业模式，在发展过程中也面临一些难题和困境。（一）发展偏离误入传销模式在社交共享零售发展过程中，如果共享发展制度设置得不合理，很容易产生偏离误入传销模式。比如，某公司在发展过程中以佣金为诱饵，分级逐层获利，在一年多的时间里发展了多个由大量粉丝组成的流量运营分公司，运营分公司继续
2发展会员，按层级提取佣金。该公司拥有超过000
万名的会员，会员间层级纷繁复杂，佣金按层级逐层计提，最终演变成了以运营商为塔尖的超
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过 层的金字塔结构的传销模式。社交共享零售利用互联网技术，可充分发挥社交与社群优势，但其作为共享经济中出现的新型商业模式，正处于探索和发展的初级阶段，行业监管不足，在平台企业与用户间利益关系等方面存在很多法律空白。在这样的情况下，有的企业为实现高速发展所采取的做法容易偏离社交共享理念的初衷，脱离正常轨迹，以所发展人员的数量作为计酬返利的依据，最终沦落为传销企业并受到法律惩处。从短期看，企业可以快速发展壮大；从长期看，则会因涉及传销活动受到惩处而产生负面效应，极大地打击企业会员的信任，导致企业会员大量撤离。企业经营制度不合理也会导致企业缺乏后续发展动力，最终逐渐衰落倒闭。而且，这种以社交共享零售为基础起家，最终却因误入传销模式倒闭的企业，也会影响人们对社交共享零售模式的认知，产生怀疑和抵触情绪，阻碍社交共享零售的发展。（二）消费返利运作模式良莠不齐消费返利本是消费金融领域的一项创新，是根据消费理论研发的一套经营模式。消费返利作为一种效果营销方式在社交共享零售中的应用，使得消费者和商家均可从中得到实惠。而有些第三方平台大肆宣传“消费等于赚钱”“你消费我埋单”，承诺全额、高额返还消费款或加盟费以吸引人们投资。这样的消费返利不同于商家正常的消费返利，不是按照消费情况进行返利，而是会演变成多层级高入会费传销模式的拉人头返利，风险隐患较大。正规网站是以真实的商品交易为基础的，返利只是一种营销的方式，是对消费者消费的奖励，且正常返利的资金来自于企业经营利润，而非拉人头交高额会费的收入。企业运作良莠不齐，导致社交共享零售中出现了一些违规非法的返利，增加了消费者对社交共享零售企业的担忧，导致社交共享零售在我国的发展仍然饱受争议。（三）行业内部监管不完善社交共享零售作为一种新的商业模式，人们对其认识尚不充分，相关行业也缺乏明确而具体的监管措施。国家和地方文件一般是从政策角度出发对行业的发展进行规范的，但在实际应用中难以见到实效。如果行业内部不能进行规范监管，企业发展乱象频生，可能导致这一新的商业模式很快消亡。对于社交共享零售企业，主要应从营销宣传、平台准入、供应链、售后服务等方面进行监管，以实现行业规范发展。在营销宣传上，要对夸大不实的宣传采取商品下架、流量管控、罚款等措施；在平台准入方式上，要防止企业发展为传销模式；在供应链环节，要对商品和服务进行精挑细选，为消费者提供高品质的产品；在售后服务上，应建立并完善服务体系，满足消费者售后需求。
八、结语
社交共享零售新理念、新商业模式的出现对传统电商行业形成了冲击，互联网技术、物流供应链、社交共享支撑下的社交共享零售平台，以“社交+共享+利益共赢”的新商业模式实现了消费者所具有的双重身份，使之既是消费者又是平台利益共赢的经营者。社交共享零售必将对电商和零售企业商业模式产生深远影响，在移动社交红利背景下，社交共享零售将成为未来发展的方向，传统电商和零售企业的社交共享化是大势所趋。此外，因社交共享零售尚缺乏明确定义与理论支撑，本文作为社交共享零售相关问题的探索性研究，
所提出的观点可能存在某些欠缺和不足，对于社交共享零售发展中出现的新问题以及进一步的发展趋势需要通过后续研究加以完善。
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责任编辑：陈诗静