用“指南针”寻找未来：东风日产2019年销量和市占率获双提升
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2019 年车市在一片寒意中结束。来自全国乘联会的数据显示， 2019 年狭义乘用车全年销量 2070万辆，同比下滑 7.4%。相比 2018年的3%增加了4.4个百分点。
现实一片哀鸿，但东风日产2019 年市场表现却节节高，以1170278 辆的佳绩，实现了逐年的突破与超越。此外，在市场占有率方面，东风日产前11月开票数市场占有率在合资非豪华阵营中也稳步提升至 10.9%，实现了规模销量和市场占有率的双丰收。
对于东风日产来说，这并不容易。从外部环境来看，自2018年开始的中国车市大滑坡，其本质并非市场的短期波动，而是中国汽车市场经历近30年的培育和发展，市场饱和而出现的必然调整，对于所有的车企来说，要在新的调整周期保持积极和稳健的步伐，不仅需要不断提升产品实力，更要面对体系化建设与创新突破的比拼，而随着市场的收缩和集中，车市竞争的门槛进一步提升，对车企的调整能力也提出更高要求。从自身的情况看，作为一个年销百万辆的大企业来说，要让企业的指挥棒在面向市场时有更加高效的反馈，必须高瞻远瞩、提前布局、系统落实。
正如东风日产乘用车公司副总经理陈昊所言：“在技术进步和消费升级的推动下，汽车行业势必诞生新的风口。行业巨变的前夜，我们需要拿着指南针去寻找未来，而不是用旧地图去发现新大陆。”
对于东风日产来说，2019 年依然能够逆风前行，最为根本的原因就在于坚持正确的方向，把握了消费升级以及智能化风口，并一以贯
之的“尊重市场、尊重客户、尊重合作伙伴”，推动全价值链体系进化，最终获得市场的积极反馈。
什么才是增长背后的“指南针”？
什么是东风日产逆势增长背后的指南针？要回答这个问题，我们先来分析2018乃至2019年中国车市整体格局的变化，虽然行业都在谈消费升级，但事实上市场的走向并非如此。可以看到的是，过去两年，豪华车市场形势一片大好，而低端入门级市场萎缩明显，站在这个角度来看，市场实际上是在升级而非降级。但同时也要看到，豪华车市场的暴涨事实上是以价格和车型的下探为代价的，入门级市场虽然在萎缩，但消费者对于“第一辆车”的综合价值的要求却在提升。
也就是说，过去两年以来，市场的挤压实际上是对过去几十年来以靠“低价换市场”的低级竞争模式的纠正，而消费升级带来的对品价比的要求提升则会让市场更多的向有技术和体系优势的企业集中。
多年来，东风日产始终坚持“以客户为中心”，而这种理念也让东风日产提前感知到了市场的需求变化，并将其提升到企业发展新高度，为客户创造更高的价值。也正因如此，可以看到的是，在产品层面，东风日产接连对蓝鸟、骐达、劲客、途达等车型进行了2020款焕新升级，增加了诸多符合现阶段消费需求的配置。2019年7月，第14代轩逸携幸福而来，凭借全新的车型平台，全新的设计和全新的技术，为消费者带来更佳的结构、更优的空间、更新的技术、更多的配置和更强的性能。第 14 代轩逸上市后，轩逸组合 12月终端销售61820辆，同比增长1.5%，全年终端销售465715辆。
2019年10月，另外一款重磅车型科技驾享新旗舰 2020 款天籁正式上市 ，以“PROPILOT 超智驾+ VC- TURBO 超变擎”超级科技组合，重塑中高级轿车市场新标准，为消费者带来智能化的汽车生活和更多惊喜。数据显示，第七代天籁12月终端销量 12280 辆，稳居月销万辆俱乐部，全年终端销量86587辆。
把握消费升级趋势的同时，随着90后乃至95后消费者成为购车主力， “智能化”开始成为年轻人购车时首先要考虑的问题，如何把握智能化带来的市场风口？去年广州车展上，东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇就表示“：未来，东风日产将从智能驾驶、
源于对市场和用户的尊重，由产品、研发、制造、采购、营销、渠道、服务等多个版块组成的铮铮铁军，打造了东风日产独有的全价值链体系竞争力，助推其在2019年大盘逆势中领势先行。
智能动力、智能互联三大技术领域发力，推动产品智能进化。”
眼下，作为日产智行核心技术之一的 PROPILOT 超智驾已经在第七代天籁、全新奇骏主力车型搭载，让更多消费者享受到智能化的用车体验。2019年，东风日产打造的中国主流合资车企首个拥有自主知识产权的车联系统，也已经搭载在东风日产及东风启辰的核心车型上。截至2019年12月底，已有140万辆日产及启辰品牌车型实现智能网联。
东风日产多年来一直坚持自主研发。去年10月份，东风日产正式成立新技术研究院（深圳），与位于广州花都的东风日产技术中心总部一起，作为未来自主创新技术的孵化器与持续增长的新引擎，进一步夯实东风日产在智能化、电动化、网
联化领域的技术领先优势，推动全产业链的创新与升级。
而为了让消费者更好地体验“日产智行”带来的智能汽车生活，东风日产全面推进智能体验，打造场景化、体验化、智能化的线下空间。去年5月，上海日产智行体验馆正式开馆，至此，东风日产初步形成以北、上、广地区为核心的日产智行线下体验布局。此外，在去年广州车展上，东风日产发布“日产智行城市”，汇聚日产智行智能领域前沿技术，向消费者全面呈现智能美好出行生活。而这些都成为逆势中，指引着东风日产持续向前的指南针。
开启智能化进击之路
数据、销量、成绩，对于东风日产来说固然重要，但是深层次更有价值的是东风日产的价值观和经营哲学。一直以来，东风日产始终以关注消费者满意度、经销商满意度作为工作的出发点和归宿。通过不断夯实全价值链体系实力，始终保持厂家、消费者、经销商、供应商之间的平等，达到和谐可持续发展。
在产品焕新的同时。去年以来，针对消费需求的变化，顺应政策调整，东风日产预判趋势，及时应对，在行业内首开先河。比如在国家三包政策的基础上，发布“品质无忧承诺”，是行业内首个做出“7天包换”承诺的合资车企。东风日产还将服务贯穿消费者的整个用车周期，在行业内敢为人先，为客户提供5年10次基础保养及5年/15万公里整车保修服务，在领行业之先的同时，其专业的售后服务也赢得消费者一致好评。
在去年国庆期间，东风日产开启
感心公路活动，覆盖全国 288 条公路，460个站点为所有品牌车主免费提供8项车辆安全检测，让每位在途车主感到安心、放心。2019年，东风日产累计开展了 2200 站“感心专线”、免费提供维修代步车服务等，让消费者更贴心、更无忧、更安心。不忘初心，与每位家人共筑美好。从2019年起，东风日产把6月16日的厂庆日升级为面向广大车主家人的 NISSAN FAMILY DAY车主家庭日，真真正正的把客户当作家人，通过推出一系列感恩客户的主题活动给予客户真正福利，赢得车主对品牌真正的信赖与归属感，以初心，筑美好。
源于对市场和用户的尊重，由产品、研发、制造、采购、营销、渠道、服务等多个版块组成的铮铮铁军，打造了东风日产独有的全价值链体系竞争力，助推其在2019年大盘逆势中领势先行。
反观过去，从 2003 年成立至今，东风日产从零起步，从“合资” “合心”到“合力”“合赢”，从“行动纲领”到“三个尊重”，以“融合、创新”的企业DNA，在不断提升销量的同时，也渐进塑造了更深层次、更有价值的企业价值观和经营哲学，夯实全价值链体系实力。大盘调整时代稳扎稳打，不仅展现了作为一个合资汽车企业的责任与担当，更体现了全价值链体系的胜利。
放眼未来，东风日产以“客户为中心”，汇聚日产智行（NISSAN Intelligent Mobility）智能领域前沿技术，为消费者提供更多会思考、会呼吸、会沟通的智享产品。同时，更将可知、可感、可触的智能化、场景化的明日生活带给当下，与消费者一起智享美好人车生活。