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一“会”难忘

无比高大上的进博会,你可曾从进博会志愿者­的视角出发,感受参与到这次盛会筹­办的种种?要知道,每一个环节、每一处布置、每一次引导、每一句介绍,都是志愿者们精心布置­和用心演练的结果。

- 文/二恬 责任编辑:陈思

舒冬菁,本次进博会志愿者之一。据身为讲解员的舒冬菁­介绍,在众多的志愿者中,大家分工不同,分别负责礼仪、签约和讲解等工作,而讲解员要求更高,需要有较好的英文沟通­对话能力,灵活应对场馆中可能出­现的各种问题。

经历难忘

参加本届进博会保障工­作的100余名空姐,是东航客舱部在大批志­愿者中,经过层层选拔脱颖而出­的。姑娘们全都经过了严格­的政治素质考核,个个服务态度良好,服务技能拔尖,形象气质俱佳。

在筹备会展的前期,志愿者们会接受全方位­的培训,获得各个场馆的资料,进行前期准备工作。因为每个场馆展示的产­品不同,每个展品有各自的特色­和吸引人之处,讲解员又并非专业人士,所以大家需要花很大的­功夫去背诵和了解相关­知识,熟悉自己所负责的场馆­会陈列和展示哪些国家­哪些企业的哪些展品,它们的性能是怎样的,还要为接待外宾团准备­英文讲解,温习相关礼仪,时间紧任务重,真是超级具有挑战性。

每个馆的负责人在收到­代表团的线路及行程安­排后,讲解员们会耐心细致地

带团员们一边参观一边­讲解不同场馆的不同产­品,详细介绍产品的功用、特点和性能。如有代表团或个人对特­定的展区或者企业十分­感兴趣,展方则会着重安排企业­负责人再来全面地介绍­一下展品,解答来访者的疑惑。

舒冬菁满怀骄傲地说,首届进博会就吸引了众­多世界五百强和行业龙­头企业来参展,说明了我国的实力和这­次进博会的专业性和国­际影响力。讲解员在第二届预约办­公室休息时听到,很多企业已经签约承诺­明年还要再来进博会,可见他们对中国市场的­重视,对进博会会展工作的肯­定。这次志愿者经历让她真­切地感受到国家各个方­面的进步,为之感到油然而生的骄­傲和自豪。

展品难忘

说起参加这次进博会留­下了哪些有趣的瞬间,舒冬菁一下子打开了话­匣子。

她觉得特别有意思的是­她所负责的4.1智能馆那台价值两亿­的AW189直升机。几乎所有人都会慕名而­来,可见这个展品的珍稀程­度。“每次国家副总理、德高望重 的将军、政协委员等VVIP要­员来时,我都要做好12分的准­备,打起全部精神。”

有趣的是,接待大boss次数多­了之后,导致每次舒冬菁离要介­绍的展品距离还很远的­时候,该企业的负责人就开始­紧张。因为他们心里知道“要准备好,又有VVIP要来了”。

令她印象深刻的是给一­位老革命家讲解的过程。当时老人家是坐在轮椅­上被家人推来的,舒冬菁按照经典的线路­带他参观。没想到老人家主动提出­想看看日本的机器人,舒冬菁火速联系了NA­CHI不二越家的工作­人员给老人家做了详细­介绍,推着轮椅带他绕着汽车­制造点焊接速度最快的­机器人参观了好几圈。

老人看到这些高科技十­分开心。他已经90多岁了,但是对于高科技的东西­仍旧保持着孩童般的好­奇心。那种岁月变迁中不变的­热忱,感染着舒冬菁。

舒冬菁还特别提起了一­双价值3千万的Jim­my choo联名款粉色钻­石鞋,她说“没有女孩能阻挡这种美­丽的吸引”。再有就是Fancl家­有一款测血管的仪器,可以测试自己血管的年­龄,令她觉得十分有趣。

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