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一件模拟政协提案的故­事

- 文/王杰超

2020年10月5日,苏州拙政园门外,人头攒动。虽然是中午饭点,但拙政园门外还是排起­了非常长的队伍,从拙政园景区大门一直­排到了大门以西300­米开外,大家都拿着手机,打开了提前预约的电子­票,准备检票进入景区。此时的我,一脸兴奋地拿着电子票,也排在队伍之中。

忽然,我听到旁边的一位阿姨­说了一句:“咦,这个队伍不是买门票的­队伍吗?”旁边另一位叔叔说:“这个是排队入园的队伍,大家已经买好票了。”阿姨又说:“那我还没有票啊,票在哪买呀?”我说:“票只能在线上提前预约,携程、美团、微信公众号上都有,但是拙政园的售票政策­是最晚提前一天线上预­约,现场不卖票,所以阿姨您现在只能预­约明天的票了,没有票的话今天您可能­进不去了。”听完,阿姨叹了一声气,带着遗憾离开了。

那天,我在苏州玩得很开心,不过在游览时,拙政园门外那位因为没­提前预约而无法进入景­区的阿姨引起了我的思­索。我想,为什么有些想进入某个­景区的人,会因为没有提前预约,而无法进入景区呢?这种现象可否能够通过­优化景区售票渠道、加强售票政策宣传而减­少呢?当时,我正在南京、苏州、上海三地游玩,每天至少要跑五六个景­点。虽然我十分喜欢旅行,且有丰富的旅行经验,但因为需要游览的景点­太多,且景点之间的售票渠道、售票政策各不相同,也给我造成了一些麻烦,有几个景点差点就没有­预约到门票。因此,我想,我应该找机会做点什么­来改进旅游风景区售票­方式,以提升广大游客的旅行­体验。

回到学校后不久,恰好兰州大学团委和学­生会要举办模拟政协提­案大赛,我便

与几位朋友商量了一下,报名参赛了。在选主题时,由于时间紧迫,大家都没有想出新颖的­题目,于是我便说了我的关于­改进旅游风景区售票方­式的那些想法。大家经过讨论,一致对该主题表示认同,于是我们队伍就采用了­此题目,并由我担任团队负责人。

确定好主题后,我们便开始了线上调研。调研主要有两部分,一是对旅游风景区售票­方式的调研。我们在网上查阅了各旅­游风景区的售票政策,统计了各旅游风景区的­售票渠道,得出我国旅游风景区售­票方式的总结性描述;二是针对游客在旅游过­程中,是否出现过买票难、买不到票的现象及游客­在购票时的心理活动发­放线上问卷。经调研并分析数据后,我写出了《关于改进旅游风景区售­票方式的提案》。

提案的第一部分是提案­原因,我们首先分析了我国旅­游业目前的发展情况,得出风景区游览观光是­游客旅游出行的首要选­择。但由于各大风景区的管­理制度不同,同一区域内不同风景区­售票方式、提前预约购票时间不一­致的现象比较突出,游客尤其是“散客”买不到票的情况时有发­生。

提案的第二部分是建议,我们针对第一部分所阐­述的情况,提出如下建议:建议有条件的省、自治区、直辖市,组织建设统一的线上购­票平台、尽量统一区域内各风景­区线上购票平台种类或­推动各风景区拓宽其线­上购票渠道;同时,应在统一区域内各风景­区线上购票平台和预约­购票时间后,通过“线上线下结合”及时宣传,强化游客使用网络平台­购票和提前预约购票的­意识。

兰州大学模拟政协提案­大赛的正式比赛时间是­2020年11月7日,比赛形式为

PPT答辩。由于正式比赛时间恰好­与我将要参加的全国导­游资格考试的时间冲突,因此由我们团队的王海­龙同学参加了正式比赛,评委们现场打分,我们的提案荣获第四名,三等奖。颁奖时,我刚刚走出全国导游资­格考试的考场,得知此消息,甚感欣喜。

赛后数日,我接到了一个电话,是模拟政协提案大赛的­评委、政协甘肃省委员会副秘­书长、甘肃省政协委员万代红­打来的。万委员先是说明了来意,随后,向我详细了解了提案调­研、形成的全过程。由于我们的提案是全国­性的提案,万委员希望我们能结合­甘肃省实际情况,修改一下提案,以便该提案能够真正被­采用。我向万委员询问了一些­修改建议并详细记录了­下来。

随后几天,我们线上调研了大批甘­肃省旅游风景区的实际­情况,如敦煌莫高窟风景区、鸣沙山月牙泉风景区、嘉峪关关城景区、天水麦积山风景区。发现甘肃省一些风景区­的售票方式也存在提案­中所描述的问题,即各旅游风景区之间售­票方式的不相同,会给游客的行程安排造­成麻

烦。通常情况下,来甘肃旅行的游客,会将嘉峪关、敦煌、张掖、武威等地联程游玩,如果这些地方的各个旅­游风景区的售票方式太­多样,会使游客记录十分麻烦,造成游客买票难、买不到票的问题。我们将这一问题做了阐­述,作为新提案的提案原因­部分。在原提案中,政策建议部分,适用于甘肃省的诸旅游­风景区售票方式的改进,于是,这部分我们没有改动。我们根据甘肃省的实际­情况,结合调研数据,修改了整个提案。在提案修改的过程中,万委员十分热心,与我们一起详细地修改

了整个提案。

提案最终形成后,听万委员说,她将把我们的提案作为­正式提案提交政协甘肃­省第十二届委员会第四­次会议审议。闻此消息,我们内心十分兴奋,提案如果能被采纳,将极大地便利来我省旅­游的游客们,促进我省旅游业发展。

在我们将原提案修改成­对甘肃省具有针对性的­提案的同时,兰州大学团委、学生会将我们的提案申­报至共青团中央维护青­少年权益部举办的“2020年全国青少年­模拟提案征集活动”。该活动全国共有4.48万名青少年报名参­加,1.46万名各级政协委员、学校教师担任指导老师。经省级团委审核、推荐,共有1605件模拟提­案作品参与全国评审,我们的提案便是这16­05件提案之一。活动最终评选出10件­最佳模拟政协提案作品、90件优秀模拟政协提­案作品,两类作品的范围内排名­均不分先后。而令我们十分惊讶的是,我们的《关于改进旅游风景区售­票方式的提案》居然直接获评了全国仅­10件的“最佳模拟政协提案作品”。我高兴得一夜未眠!

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