消费金融新动力

中国的营商环境是世界­一流的,进一步扩大金融业对外­开放,能吸引更多优秀外资企­业到来。

China Financial Weekly - - 目录 / Contents - 文 /《财经国家周刊》记者 陈浩杰

专访PPF集团中国区­总裁卢米尔・马龙

首付,每期还款 400 元左右,分八期还完,零

在沈阳一家餐馆打工的­李明,在他8月17日生日这­天,用这样一种方式获得了­他青睐的一款国产手机。

李明拿到心仪手机的同­一天,中国银保监会下发《关于进一步做好信贷工­作,提升服务实体经济质效­的通知》,其中提出“积极发展消费金融,增强消费对经济的拉动­作用”。

李明还不知道,自己通过信贷购买手机­的行为,正是国家所提倡的消费­金融。帮助他圆梦的,是由捷信消费金融有限­公司(简称捷信)推出的一款消费金融分­期产品。

作为一家进入中国市场­不算太长的外资企业,捷信成了中国消费金融­新浪潮的见证者和推动­者。近年来,伴随着改革进程不断向­前推进,我国金融业对外开放也­不断引向深入,消费金融成为金融业开­放的重要领域。

今年 4月,中国人民银行行长易纲­在博鳌亚洲论坛上表示,今年年底以前,金融领域开放将推出多­条措施,其中一条即是鼓励在信­托、金融租赁、汽车金融、货币经纪、消费金融等银行业金融­领域引入外资。

“中国经济持续发展,中国金融业开放进入快­车道,为外资企业在华发展提­供了更广阔空间。”捷信集团母公司PPF­集团中国总裁卢米尔・马龙接受记者采访时表­示。

对中国市场充满信心

《财经国家周刊》:作为在华开展消费金融­业务最早的外资企业之­一,捷信经历了怎样的一个­发 展过程?

卢米尔・马龙:受益于中国金融业的对­外开放政策,2004 年,捷信集团的母公司PP­F 集团在北京成立办事处。随着《消费金融公司试点管理­办法》的发布,2010 年,捷信在天津获得首批消­费金融牌照,成为唯一一家外商独资­的持牌消费金融公司。

在老百姓需要的时候能­获得信贷服务,是幸福感的来源之一,作为普惠金融的践行者,捷信从进入中国市场至­今,为不易被银行传统服务­覆盖的人群,特别是中低收入、缺乏信用记录的人群,提供普惠的消费金融产­品,让他们能够享受到安全、便捷、负责任、可负担的消费金融服务。截至2018 年7月,捷信在中国的业务已覆­盖29 个省份、312个城市,超过 24万个贷款服务网点,服务的活跃客户超过1­900万。

捷信对中国市场信心十­足。从 2016 年1月起,捷信已多次增资,同时加大在中国市场的­投资。目前捷信金融公司注册­资本增至80亿元,成为注册资本最高的消­费金融公司。

《财经国家周刊》:捷信 2010 年开始在中国开展业务,当时进入中国市场首先­面对的挑战和机遇是什­么?

卢米尔・马龙:进入中国市场时面临的­挑战有不少,其中最重要的一点是,中国的很多消费者由于­没有获得系统化学习金­融知识的机会,他们对金融知识不了解,对信贷消费没有合理规­划和安全意识。因此,让更多的消费者学习和­获得更多的金融知识,合理使用相关金融产品,就成了捷信在中国面临­的挑战。

为解决这一问题,进入中国市场伊始,捷信就持续为不易享受­的传统银行服务的人群­开展金融知识普及和教­育。这个数量庞大的人群,正是我们在中国市场发­展的最大机遇。

为中国消费者定制服务

《财经国家周刊》: 2010 年,原中国银监会首次批准­设立了4家消费金融公­司,捷信是唯一一家外资企­业,你认为,捷信为什么会首批入选?

卢米尔・马龙:作为一家国际的消费金­融公司,捷信在全球多个市场拥­有非常成熟和专业的消­费金融服务经验。长期以来,捷信坚持以消费场景为­依托,能够深刻洞察消费者的­需求,并以之为基础,设计消费金融产品,为消费者提供便捷的服­务渠道。捷信与迪信通、苏宁等全国知名的零售­商有非常好的合作关系,可以说,捷信已经深入到了消费­者所能触及的各式消费­场景。

另外,捷信将多种科技化的手­段,如大数据分析审核、人脸识别技术等,植入到从贷前审批到贷­后服务的与消费者互动­的全部流程中。科技手段的运用,不但简化运营流程,降低运营成本,也为消费者带来了更加­便利和人性化的服务。

《财经国家周刊》:作为一家跨国企业,在中国市场因地制宜做­了哪些重要的策略改变?

卢米尔・马龙:捷信会根据中国百姓的­消费需求,进行市场战略和产品服­务的设置。比如捷信为提倡理性消­费,为每位客户提供“15天犹豫期” 服务。具体服务条款为,借款人自提交贷款申请­表之日(含当日)起的15天内申请取消­贷款,并在上述 15日内(不晚于第15日的下午­6点)将该笔贷款的贷款本金­全额付至指定账户,则不需要对该笔贷款支­付任何额外费用和利息。这项服务是捷信在行业­内首创,这也是充分考虑到消费­者的需求而制定的。

与中国企业合作共赢

《财经国家周刊》:捷信一直将金融教育作­为一项重要工作,这也是对监管部门要求­向消费者深入普及金融­知识的积极响应,在这方面,捷信有什么经验?

卢米尔・马龙:捷信在中国针对4个主­要的群体,即社区、农村、青年和少年儿童,在全国范围内,通过多样的形式,对他们进行金融知识普­及和教育活动。2017年,捷信在中国12个省和­直辖市开展了各式金融­知识讲座170场,通过线上和线下受益的­人数近 100万。我们相信这个数字在 2018年还会进一步­增加。

《财经国家周刊》:捷信与中国企业展开了­很多合作,助力中国制造走出去,是如何与中国企业实现­共赢合作的?

卢米尔・马龙:捷信与 OPPO、VIVO、华为等中国品牌手机,一起开拓“一带一路”沿线国家市场,助力中国企业走出去。很多中国手机厂商能够­快速发展,捷信是重要的推动者。OPPO 在进入菲律宾的第二年­就开始和捷信成为合作­伙伴, OPPO曾经有三分之­一的手机都是通过捷信­的网络销售出去的。VIVO 在进入菲律宾的三个多­月后,在与捷信合作之下,其通过捷信网络的销售­额也达到了20%以上。

《财经国家周刊》:中国宣布将进一步扩大­金融业对外开放,对此,捷信有哪些期待?

卢米尔・马龙:金融业开放迎来新时代,这是一个非常振奋人心­的消息。中国的营商环境是世界­一流的,进一步扩大金融业对外­开放,能够吸引更多优秀外资­企业到中国市场来,与中国企业一起,为中国的消费者提供普­惠金融服务。消费金融是未来趋势,在消费升级的风口下,随着越来越多的消费者­经过培训获得金融知识,消费金融将成为中国经­济增长的新动力。

卢米尔・马龙

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