加强高校后勤工作的服务育人功能分析

焦兴明２２１０００） （徐州医科大学后勤处，江苏 徐州

［摘要］惯常认为高校后勤工作与学生培养，即育人并无多大关联。事实上，高校后勤具备明显的育人优势和条件，在育人方面有着重要的作用。高校育人系统应当重视后勤的作用，充分发挥后勤在育人方面的优势，将后勤管理和育人结合起来，进一步拓展和彰显后勤的功能与价值。［关键词］高校后勤工作；服务育人；功能分析ＤＯＩ １０  １３９３９／ ｊ  ｃｎｋｉ  ｚｇｓｃ  ２０１７  １５  １９４ ［ ］

后勤服务与管理是学校教育的重要载体，是作风建设的重要手段，是一项重要的素质发展的基础，正是在这一认识校园文化建设的重要组成部分，后勤企业应提高自己的服务水平和管理水平，加强后勤教育体系的建设，使后勤成为大学教育的一个重要平台。教育的有效性、发挥作用、后勤管理和育人功能，进一步凸显后勤工作的价值和意义。

１高校后勤服务育人的重要性

高校后勤作业与学生密切相关，是一种肥沃的土壤。宿舍、医院、教室、超市购物等活动与后勤服务紧密相关。后勤的质量直接影响学生的生活质量，同时与思想政治教学也有紧密的关系。例如，高校后勤服务质量、文明风气以及优秀行为都会潜移默化地影响学生的品德以及社会责任感。后勤人员在向学生提供服务的同时，也对学生的品德产生了影响，其育人作用不可忽视。

２高校后勤服务育人的功能

２  １以爱治校，培养学生爱校情怀校园环境是学生学习和生活的场合，校园环境直接影响着学生的健康生长。校园环境包含校园的自然环境和精神环境。自然环境是指自然景观和校园美化建造，注重建造一个文化建筑，道路，桥梁，都有浓郁的文化氛围，小到一条垂直的路，每一棵树和布景，大的修建物，博物馆广场的水，处处都能体现文化氛围。精神环境是指校园文化、老师的教学个性、学生的学习个性、管理者的个性、后勤服务的状况和治安状况。后勤部门不但要为学生供给美丽、清洁的自然环境，并且要牢固建立服务认识，为学生的学习和日常生活提供优质服务，使他们健康生长。美丽的环境不但有利于激起和学生保护生态环境的认识和做法，自觉保护校园环境，并且还促使他们记住母校。２ ２培养学生优质服务的态度要想充分发挥后勤工作的育人作用，就必须要提供优质的服务。高校后勤职工在工作中应当要尽量满足学生的合理需求，拓宽服务的范围，增加服务的内容，保证服务的质量，向学生提供优质的服务。例如，教室是学生学习的主要场所，后勤职工就应当要保证教室的整洁、明亮，为学生提供一个良好的学习环境，让学生能够安心学习；宿舍是学生休息的主要场所，后勤职工就应当要确保学生宿舍的干净、温馨，让学生将学校真正当成自己的家，在宿舍中调整心 情、休息放松；食堂是学生就餐的场地，后勤职工应当要确保饭菜的干净可口，让学生能够获取足够的营养，获得一个健康的身体才是学习的前提。总之，高校后勤职工应当要做好自己的分内工作，将“服务育人”作为工作的原则，在服务中尽心尽力。２ ３以礼待人，坚持形象育人服务的形象是在服务过程中作业人员经过自己的言谈举止显现。职工不相同的作业情绪、表情、服务言语和肢体言语，会给学生不相同的心思感触。学生在享受服务的同时也会被职工的服务形象所影响，有利于创建人与人之间的和谐关系。２ ４以情感人，坚持热情关爱育人大多数学生都离家很远上学。后勤职工在学校应该要予以学生温暖，尽自己所能向学生提供服务，关心他们的生活和学习，像他们的亲人一样给他们温暖和关心，将学生放在心中，时时刻刻关心他们。只有将学生当作自己的家人来关心，才可以提供优质和全面的服务。后勤职工除了要提供优质服务给学生，还应当要尽自己所能为学生解决困难，为其提供及时的帮助。虽然后勤服务不能取代思想政治教学，但真实的关心、照料，也能让青年学生了解高校后勤服务的温暖。２ ５以优雅环境育人，坚持干净卫生的良好习惯在现代教学心思学中，环境要素对品质的构成有着主要的影响。学生的主体规模是校园，校园环境的好坏将对教学质量产生影响。学校的校园环境、校园文化都会对学生产生潜移默化的影响，对学生的行为习惯产生影响。后勤职工整修学校花草，美化校园环境，为学生创造一个整洁、美丽的校园环境，不但对学生的学习有较大的帮助，还会对学生思想产生影响，提升学生的思想品德，促使学生成长为一个善于打理自身、负责任的人。修身养性，并且还能够激起学生的审美感受，使他们在校园里高兴地生活，这样才能充分发挥他们的积极性和发明性。２ ６

建章立制，坚持科学管理育人２ ６  １

细化岗位职责，建立目标责任制，强化责任追究制后勤部门应当要严格管理职工，遵循“责任清晰、使命清楚、各司其职、共同合作、有理有序”的原则，明确个人的职责，并且依照规章制度对职工进行管理。２ ６  ２

明确项目服务规范，完善政务公开制度，保障学生的知情权和选择权

后勤工作需要将服务项目、时刻、原材料采购以及

收费标准等信息公开，保证后勤服务的公开化、透明化。如此才可以表现学生对后勤的重视。例如，创建清洁间、餐饮服务、物业以及医疗服务的标准。不仅可以保障学生的权利，还可以对后勤服务进行绩效评估。采用这种方式有利于提升后勤服务质量，确保学生及老师可以享受优质服务。２ ６  ３

规范民主决策管理制度，健全监督制约机制，保证学生参与权与监督权

后勤部门应当要积极吸取经验，采纳优秀的意见和建议，鼓励学生投入到管理中，自觉接受各方的监督。例如，创建学生后勤监督管理委员会、膳食管理委员会，定期举办听证会、

３ １５安排学生跟随采购，每年的 月日进行维权管理等。２ ７促进锻炼，坚持社会实践育人社会实习是育人的主要组成部分，关于大学生认识社会、生长才能、训练意志、品质培育具有不可代替的作用。经过挖掘和整合自己的资本，后勤部分能够为学生供给很多的实习时机。比如责任供给厨房、医院、幼儿园教学、志愿者环卫美化、保安值班、公寓管理、助理主任等岗位，让学生参加实训，能够进步学生的归纳本质。一起，高校后勤部分和社会各界都有必定的资本更多的触摸，能够协助学生寻觅校外社会实习时机的方法，让学生走出校园，深入基层，协助学生社会实习教学，培养人才。２ ８后勤还应该为学生提供勤工助学舞台经过学生勤工助学达成育人作用和目的。在高校中，贫

Ｐ１９３） （上接３ ２树立信息化档案管理意识在档案管理的安全保密及信息化档案管理工作中，档案管理机构、工作人员以及相关机构需要对该项工作的发展前景进行明确，并且要对档案管理工作的具体性质进行正确的认识和解读，特别是针对档案管理的安全保密工作，必须对管理人员加强安全保密意识的培养，避免不法分子通过各种途径对档案信息进行非法窃取，从而避免给社会带来严重的经济损失。同时在加快建设信息化档案管理的过程中，还需要科学地规划档案信息管理工作，增强档案信息管理的安全性，避免档案信息丧失其应有的价值。例如企业在对档案信息管理进行推进的过程中，不能对信息技术人才进行大量的招揽，同时也不能招揽一些不具备档案信息管理经验和技术的人才，因为这些人才往往缺乏相应的档案管理素质，而已经招揽的人才，则必须对其进行集中培训和教育，不断增强其信息化档案管理的意识，增强其档案管理安全保密意识。３ ３加快实现信息化档案管理在档案管理的安全保密及信息化档案管理工作中，相关的管理结构必须具有较为长远的发展目光，且对于档案管理行业的竞争规律以及发展趋势具有较为清晰的认识。同时既要加强研究档案管理安全保密的技术性，也要对传统档案管理制度以及技术进行不断的创新和改革，以确保档案管理的绝对保密性。同时要将档案管理信息软件与档案管理的实际内容进行有效的匹配，不断增强信息化档案管理的效率。另外要将信息化档案管理工作进行有效的落实，不断制定出先 穷学生是有必要高度注重的集体，贫穷也许致使阻碍学生成长，后勤的工作人员不足，影响了工作的进行。建立勤工助学平台，不但可以帮助学生完成学业，还解决了后勤人手不足的问题。具体地说，可以将餐具清洁、卫生打扫、绿化修整等工作交给勤工俭学的学生，在培养学生动手能力的同时还为学生增加了收入，让学生树立良好的工作观念。还可以让学生承担信息的整理归纳工作，例如收取信函、整理材料、接听电话等，这些工作可以让学生提前体验社会生活，培养其能力，使其具备更高的价值。

３ 结 论

高校后勤服务牵涉学生的方方面面，学校应充分利用高校后勤服务过程，培养学生的爱心、礼仪、素质等各方面综合教养，使学生在学校学到知识的同时，自身的素质得到很大的提升，适应当今社会的发展。 参考文献： １  ［］艾茹加强高校后勤工作的服务育人功能 ［ ］思想教育２０１１（ ５）： ７８－ ８０ 研究， ２  ［］张丹平，王洪飞高校后勤服务育人工作存在的问题及对Ｊ． ２０１１（ ６）： ２６－ ２８ 策 ［］沈阳航空航天大学学报， ３  ［］龚水平，谭小军高校后勤工作的育人功能及其实践途径Ｊ． ２０１１（ ２４）： ５３－ ５７  ［］老区建设， ４  ［］许淑贞加强高校后勤工作的服务育人功能之我见 ［ ］ ２０１４（ ８）： ３７－ ３８ 湖北函授大学学报，

进的档案管理信息化制度，以便快速推进我国档案管理事业发展的进程。例如，由于当前信息化档案管理的相关软件相对较少，因此在实现档案管理信息化的过程中，其面临着较大的阻碍。因此必须对信息化档案管理的标准加以明确，以确保真正意义上实现信息化的档案管理。

４ 结 论

综上所述，近些年，档案管理行业的发展受到了较大的限制，且人们对于档案管理工作也没有表现出较大的兴趣和重视。随着信息技术的不断发展，档案就是信息资源，且管理档案等同于整理和收集信息资料。因此实现信息化的档案管理具有十分重要的意义和作用。而为了有效地增强档案管理的效率，则需要加快建设信息化档案管理，同时借助各种有效的措施，对这两个支点加强研究和巩固，并结合当前先进的档案管理模式和管理经验，不断丰富管理工作人员的管理经验和技能，从而确保档案管理实现良好的信息化。

参考文献： １  ［］王桂萍加强档案管理的安全保密及信息化档案管理的思Ｊ ． ２０１３（ １１） 考 ［ ］办公室业务， ２  Ｊ ． ［］刘洋人事档案信息化管理系统的应用及改进 ［ ］ 黑龙２０１４（ １３） 江史志， ３  Ｄ ． ［］赵薇论档案管理中的物化意识 ［ ］沈阳：辽宁大２０１３ 学， ４  Ｊ ． ［］任晓萍在信息化时代如何确保档案的安全 ［ ］ 黑龙江２０１４（ ２０） 史志，

ＤＯＩ １０  １３９３９／ ｊ  ｃｎｋｉ  ｚｇｓｃ  ２０１７  １５  １９６ ［ ］

在科学发展观的大环境下，以人为本和构建物质文明、精神文明的内在要求，是促进和谐可持续企业的发展，是提高企业的经济效益和综合实力，提升政工干部素质、组织指导能力也是企业迎接新情况、新问题、新形势的战略任务，也是健全完善内部管理体系的重要措施。

１提升政工组织干部的素质

１） （若想提高政工组织干部的指导组织能力，就要先提升政工人员自身的个人素质。在明确政治意识的前提下，增强对人民服务的服务意识，在自身的学习中，提高自己个人素质和管理能力，不要墨守成规、循规蹈矩，而是要在积极响应一体化培养个人综合素质的同时，也要积极地应对新环境下的挑战。２） （在学校中学习提高自身素质。目前全国在完善政工干部学校的教育，已经拥有基础构架的党校、行政管理学校、团员学校等各种干部管理学校。在学校中完善培训自身，利用和发挥现有条件的企业政工干部的岗位培训，注重科学性、理论、现实的结合，加强思想政治工作，只有通过不断的学习才能提高思想政治工作的效果。３） （加强政工干部的个人素质和教育学习是企业的首要目标。在社会主义的核心体系中，科学发展和社会融入等先进思想深入人心，提高干部的职业道德和品德思想观念是企业的核心宣传要点，要宣传优秀的职工。同时，让干部在自我完善中恪尽职守，鼓励基层员工要从实践中出真知，积累经验，汲取知识，积极主动，把本职工作做到位，有踏踏实实的工作风格，扎实的基本功，深入基层去鼓励和关爱、完善自己的集体主义感和思想作风。４） （在选择人才时，把好“入口”。目前政工干部的来源渠道过窄，普遍较低的个人文化素质等因素阻碍了政治工作的展开，制约了基层政工的发展，因此，要拓宽选人思路，完善选拔机制。

２

加强政工组织干部的各项综合能力１） （培养高素质综合能力的政工组织干部是必要的，一方面企业要高度重视政工干部的个人素质和综合能力，保证能力素质的全面发展，同时了解基层员工的情况，思想动态，及时解决他们的问题，有效地开展思想教育工作，作为一名政工干部，加强自身的能力，积极地适应新阶段发展，坚持实事求是，与时俱进，创新改革，不断提升自己的工作组织指导能力，才可以为企业做出最大贡献。 ２） （在实践中积极主动完成工作，融入工作，扎实工作，完善和丰富自己的办公能力和独立自主能力。３） （在政工工作上，保持积极的健康向上的工作态度、政治方向是自身的基本要求，努力使内部保持稳定，适应社会的管理结构，人生价值，强化自己的意识形态和学习概念，从而稳定员工的队伍性质，在开展工作上也会得心应手。４） （ 有目的地形成“协作意识” ，发挥出整体的优势，将智慧凝聚，主动倾听广大员工的意见，从而激发周围人员的主动性，凝聚力，将自身的政工工作透明化，政工不是一个人的任务，而是大家的协商与群众的紧密联系，不停地发展创新，才能让大家拧成一股绳。

３提升政工干部的组织指导能力

１） （在企业内部调查发现，政工干部工作拖拖拉拉，没有好好履行自己的工作职业，不能按时完成任务，缺乏对基层人员的科学管理，导致上班时间迟到、早退、玩手机的现象频频出现，工作态度消极，这是政工干部在指导能力上的大大缺陷，思想政治工作是非常重要的工作，只有政工干部的综合能力提高，才能发挥出自身所具有的示范和导向的作用，因此，应当教育他们形成健康向上的理念和信念，充分为各项工作顺利展开打下基础，这才是重中之重。２） （在新时代的脚步中，每个单位的形成都是一个完整体系的构架，各个层次的职业存在差异，但是各个体系的政工应该与时代保持同步，在工作中勇于创新，恪尽职守职业道德，爱岗敬业，时刻谨记自己的使命，同时，用自己优秀的品格来得到群众的信任。３） （政工干部的言行举止是一个表率，首先让自己的举止素质化，才能促进广大职工对政工工作的配合，工作在第一线。成为广大职工的领头羊，这样自己的思想政治教育工作才可以顺利进行，作为思想文化的传播者，必须在言行举止中让广大群众职工团结起来形成强大的向心力。４） （明确自己定位，政工干部应该站在企业与国家的高度来开展自己的本职工作，引导内部职工积极向上的政治方向才是工作到位的关键，自身的稳定踏实与思想觉悟，才是让所有员工以自己为榜样来配合组织管理，从根本上稳定队伍的方向，如果离开了这个先决条件，那么单位无法发展下去。５） （实践是掌握检验真理的唯一标准，在现代化企业

Ｐ２００）建设当中，无论是文化素质还是政治觉悟 （下转

［摘要］随着我国的改革开放和经济的发展，政工干部是基层思想工作的管理，在政工干部的工作有效开展的情况下，培养优秀的政工干部并且用合理的管理形式权限划分机构，建立一个合理的体制培养优秀的政工干部。［关键词］培养；政工干部；组织指导