基于主成分分析法的县域超市选择属性维度研究

张 永２７１０００） （南开大学经济学院，天津

［摘要］文章以山东省济南市济阳县居民为调查对象，利用聚类分析法和主成分分析法对该地区居民选择超市的属性维度作了初步分析。研究表明：一是服务、交通、价格、质量和超市形象等因素都是居民的重要考虑因素；二是熟悉超市的消费者与不熟悉超市的消费者在选择超市时的考察属性存在一定的差别。前者考察的属性维度更加简洁和抽象。本研究成果可为县域地区超市的布局与经营提供参考。［关键词］县域地区；消费者；超市ＤＯＩ １０  １３９３９／ ｊ  ｃｎｋｉ  ｚｇｓｃ  ２０１７  １７  ０５６ ［ ］

１ 引 言

现阶段，各种超市在中国县域地区雨后春笋般地兴起。由于超市商品种类较为齐全、价格优惠、环境舒适，从而节约购物者的时间和精力，因此县域地区的居民们正逐渐改变以往传统的购物习惯，超市采购已成为大家生活中的重要组成部分。与此同时，也出现了很多新的问题值得思考，比如县域地区超市如何恰当地选址，超市如何更好地获得县域消费者认可等。解决这些问题的关键，就是要仔细研究县域地区居民如何评价和选择超市。

正确把握县域地区居民对超市选择的行为特征，并考察居民选择超市属性的维度是超市合理布局的重要前提，这也是本研究的目的所在。

２研究的对象和方法

２ １研究对象地域本次调查以山东省济南市济阳县作为研究对象。选择济阳县的原因是：一是县域居民在地区内分布均匀，消费能力接近；二是济阳地区近几年来，超市数量迅速增多，而且规模上差距不大，经营品种相似，竞争非常激烈。各超市纷纷采用许多新颖的营销策略和方式，用来吸引消费者，这些均为研究县域消费者超市选择的影响因素提供了必要的素材。２ ２研究方法本研究选择了问卷法作为主要研究方法。由于问卷法能较快地获取消费者信息，并且对调查支出要求较低，因而非常符合本研究的需求。

影响消费者行为的因素非常多，如果在问卷调查表中逐个列举出来，问卷会过于冗长，也失去了研究的可行性。因此，本研究首先吸收借鉴已有成果，在初期预调查的基础上，对可能影响消费者超市选择行为的因素进行了筛选，并

３６形成了由项内容构成的指标体系。由于县域地区的超市是一类研究较少的事物，根据县域地区的特殊特点并在听取相关领域专家意见的基础上，本研究适当添加了若干因素，

４０最终形成了项指标构成的调查问卷。２ ３实施概况

２０１５ １１本次调查于 年月在济阳县多个小区随机发放了６００ ５４２ ９０  ３３％份问卷调查表，问卷共回收 份，回收率为 。

４７６ ７９  ３３％其中有效问卷 份，有效率为 。调查对象中，男 ４５  ２５％ ５４  ７５％； ２０ ３６女比例分别为 和 其中， 岁以下 人， ７  ５６％， ２０～ ３０ １２３ ２５  ８４％， ３０～ ４０ １５３占 岁 人，占 岁３２  １４％， ４０ １６４ ３４  ４６％人，占 岁以上 人，占 。

３结果和分析

Ｓｃｈｗａｒｚ  ｓｂａｙｅｓｉａｎｃｒｉｔｅｒｉｏｎ（ ＢＩＣ） ＢＩＣ根据 准则，选择值最大的分类结果。本文中，对样本数据进行标准化处理ＳＰＳＳ１６  ０ Ｋ－ Ｍｅａｎｓ后，利用 进行 聚类分析，将收集到的样本数据总共分为两大类，第一大类可以被解释为熟悉超市购７２％，物的消费者（下文简称“熟悉消费者” ），占到样本的此类消费者已经形成定期的超市购物习惯；第二大类则被解释为不熟悉超市购物的消费者（下文简称“非熟悉消费２８％，者” ），占到样本的 此类消费者超市购物次数非常有限。为了进一步探索和考察消费者超市选择时的影响因素，接下来分别针对两类消费者样本数据进行因子分析。３ １熟悉消费者数据分析ＳＰＳＳ ＫＭＯ首先利用 软件对熟悉消费者的样本数据进行Ｂａｒｔｌｅｔｔ ＫＭＯ ０  ９１２，和 检验， 值 进行因子分析是比较适合的。然后，采用主成分分析法，并通过方差最大旋转法，采１”用“特征值大于来确定因子数量，最终抽取五个因子：服务、产品性价比、交通、产品种类和超市形象，方差贡献２２  １７６％ ９  ６７８％ ８  ６１９％ ８  ０９４％率 分 别 为 、 、 、 和７  ４４０％， ５６  ００７％总方差贡献率为 。从数据中不难看出，服务和产品性价比是此类消费者选择超市时考虑最多的两个因素，其他如交通、产品种类和超市形象也是此类消费者比较重视的因素。３ ２非熟悉消费者数据分析ＫＭＯ Ｂａｒｔｌｅｔｔ对非熟悉消费者的数据进行 和 检验，得到ＫＭＯ ０  ７５９，值 较为适合进行因子分析。然后，采用主成分分析法，并通过方差最大旋转法，在确定因子数量时采用１”， “特征值大于最终抽取九个因子，总方差贡献率为５９  ５６１％。九个因子分别命名为：价格、产品种类、服务能力、产品质量、服务效率、交通、外在形象、内在形象和超１０  ４９０％ ７  ９３６％市环境，其 方 差 贡 献 率 分 别 为 、 、７ ２７６％ ６  ７４０％ ６  １８９％ ５  ６７４％ ５  ３３５％、 、 、 、 、５  ０１７％ ４  ９０３％、 。Ｐ９０）可以看出，对超市熟悉的消费者和非熟悉（下转