微信在市场营销中的模式及作用探究
［摘 要］ “互联网”时代，不断发展的互联网技术使市场营销效果和质量有了明显提升。微信作为其中一种，是现代计算机和信息技术发展的产物，具有自身优势，文章分析了微信的特点，总结了微信在市场营销过程的应用模式，并阐述了微信在市场营销中的作用，最后提出微信在市场营销中的创新性应用，才能突出微信的主体地位。微信；互联网：市场营销 ［关键词］ ＤＯＩ １０ １３９３９／ ｊ ｃｎｋｉ ｚｇｓｃ ２０１７ １７ １４２ ［ ］ ＋在“互联网”时代，企业市场营销也借助互联网东风的力量，使市场营销效率和效果有了明显的提升。在这个Ａｐｐ过程中，企业商家充分利用网络、 、大数据、移动终端等新型科技手段开展营销大战。微信作为其中一种，是现代计算机和信息技术发展的产物，微信满足市场营销需要，在市场营销中的合理应用也体现了重要的现实意义。
１微信的特点
２０１１微信是一种新型的社交软件，为腾讯公司 年研发推行，该种软件主要以多媒体的信息通信为主要核心，投入市场后，很快受到了大众的欢迎。第一，简单实用，用户接受程度高，门槛低。从小孩到老人，不分年龄层次，大众群体都可以使用，很容易学习和使用。第二，使用广度强，传播速度快。微信公众号和订阅号的出现，丰富了营销手段。针对性强，营销成功率和时效性超过了发传单、短信营销，并能够实现点对点、一对一的营销，总体效果明显要高出市场上的其他自媒体营销形式。第三，成本低廉。只要有网络的地方，都可以利用微信营销，仅收取流量费而无其他
Ｗｉ－ Ｆｉ，费用，现在很多地方都有 更是免费应用。和传统的媒体广告商相比，微信的应用优势十分显著。另外，微信的其他功能也很强大，集社交和娱乐功能于一体，彻底方便了生活，已经变成了一个“社会化生态” ，在这个生态里人们可以获得更多服务，并及时分享，充分享受微信功能带来的快乐便捷的体验。
对于企业市场营销宣传而言，微信公众号实现了精准化营销，让客户随时随地都可以了解产品的相关信息。微信公众号的起步源自自媒体的进入和产品人员引导的大生态，已
＂ ＂经越来越多的人开始利用微信赚钱和办公， 微商 的兴起更表明了微信的时代已经到来。随着互联网技术的发展，微
ＰＣ信营销不再仅仅依靠于客户端，而是通过二维码扫描便可以让受众者了解到自身的产品信息，更可以让企业与用户进行相关沟通，及时反馈产品信息和公众意愿，最大限度实现微信营销的个性化、高效化、便捷化。
２微信在市场营销中的应用模式
２ １地理位置推送在现代城市背景下，人际关系和互相推荐对产品消费有不可取代的重要作用，往往一个坚定的客户就能带动十几个乃至几十个用户的出现。企业充分了解调查大城市中心商业 区或住宅区“附近的人”的营销理念和消费水平，利用口碑营销和示范营销，使微信“查看附件的人”的功能得到良好而充分的运用。微信可以通过其“找朋友”功能，精确快速定位周边可到达的店面的潜在的微信群体，发布新店的开张地址、优惠活动和礼品赠送等信息，吸引更多使用微信的顾客到场。２ ２活动宣传模式微信充满人性化的功能设计使人们很快对其宣传的产品广泛接受和喜爱， “漂流瓶”就是一个例子。企业可以 “扔一个” “漂流瓶” ，等待自己的品牌被大众发现和接受。发布语音文字信息，使得接受语音信息的用户感到更加亲切和自然，拉近企业和陌生人的距离，产生购买效应。还可以根据不同行业特质来“扔” ，不同的行业、不同类型的企业，可以采用不同的“漂流瓶”扔法。例如：集中做本地销售或服务的行业，应该采取定向的扔法，具体设定到某个省市甚至是某条街道。“捞一个” “漂流瓶” ，开展客户和企业的对话。捡起“漂流瓶”可以做到吸引客户、展开对话，最终做到带来增加网站流量和提供营业业绩的实际效果。２ ３社交分享模式１） （构建微信公众平台。在广泛的消费人群中筛选具有共同消费理念和水平的客户群体，构建微信公众平台，形成定向销售和消费，内容包括不同的生活休闲娱乐、购买需要和服务需要。在这个微信平台，商家可以重点维护该批客户群体，有重点地宣传商品和做好高质量售后服务，营销者在准确使用该平台功能的同时，还可以对外塑造准确、坚实的定位形象。２） （朋友圈分享。微信朋友圈分享具有方便、快速的特点，而且具有连锁效应，不仅支持图片的分享，也支持网页链接分享。企业现在用得最多的一种销售方法，就是将顾客优惠和产品分享相结合，设定分享时间限制，根据分享次数的多少、分享程度的深浅和分享范围的广泛与否，作为客户享受优惠的凭据，公众将分享照片和证明材料发给商家，客户就可以迅速实际看见和体会到优惠。３） （ 官方微信平台推广。商家通过建设官方微信号平台进行炒作，植入产品介绍、优惠宣传等广告形式，从而充分打造自身品牌，建立对客户关系的维持网络，这样不仅方便客户直接查看产品信息和了解行业动态，而且随时随地进行语音视频。另外，线下结合公众微信号宣传，进行同步营销，提高了营销的效果，起到良好的宣传作用。
１） （满足大众的消费心理。现代人群大部分对于传单营销和被动营销是反感的，某种程度上干涉了个人自由，而微信营销克服了这一问题。首先，销售主体要与特定对象建立互联关系，是否建立取决于个人意愿，大多数自愿建立互联关系的客户也是产品的拥护者。建立关系后，客户可以通过相关公众号关注自己喜欢的产品信息，具有主动性，不存在被动营销。一般在微信公众号上的产品信息也是这部分大众需要的，完全满足了其消费理念。２） （人际传播的推动。微信已成为一个生态系统，在这里人们互通有无、互相分享，信息传播速度极快，往往一条有价值的商业信息也许会在短时间内被转发几千次，完全符合了广告广泛宣传的特点，一定程度上肯定会增强宣传效应，提高营销效果。３） （传统营销的配合。相比与宣传单、网络、海报等传统宣传手段，微信营销的时效性更强，充分针对大众的闲散时间，实现了碎片营销。作为即时通信工具，信息快速传递有利于抢占有利市场份额。但是微信营销本身也存在自身的缺点，必须与传统营销相配合，丰富营销手段，增强营销效果。比如商家需要进行一次营销活动，传统营销在进行的同时，利用微信线上营销和引导流量的作用，推出微信转发换积分的活动，用户根据转发资料换取购物积分，对于商家和用户，都是一种双赢。４） （品牌价值的传导。广告宣传尤其是品牌宣传，要不断提升品牌的美誉度、知名度，实现品牌价值的增长，宣传内容就要反复在大众面前出现，起到轰炸宣传的效果。微信作为传播率极快的工具，在特定区域，年轻人低头看手机的频率要比过去几年高得多，微信反复多次转发，大众势必会多次看到广告信息，实现了产品品牌的传导作用。
微信营销已经深入人心，要最大体现微信在营销中的作用，必须创新微信应用，比如建立微信营销体系，联合网络媒体植入广告，深化自媒体经营，克服零散营销威力不大的缺点，必要时突出微信的主体地位。企业在进行微信营销时，首先要有一个好的推广基础，建立微信公众号和微信官网，一个好的微信官网更能够留住客户提升转化率；其次就是选择适合企业自身的营销方式，一个好的营销方式不仅能够给自己带来用户，更能够提升企业的品牌形象；最后就是与用户之间的互动，增加用户与企业之间的黏度。 参考文献： １ Ｊ ． ［］高雪松浅谈微信在当今市场营销中的作用 ［ ］ 现代工２０１５（ １３）： ９１－ ９３ 业经济和信息化， ２ ［］狄玮烨，郑明轩微信公众平台营销策划与管理应用田Ｊ． ２０１５（ ２）： １２８－ １３２ ［］对外经贸， ３ Ｊ ． ［］刘柯志基于微信的企业网络营销模式探讨 ［］ 商场现２０１６（ １７）： ６９－ ７０ 代化， ４ Ｊ ． ［］李玲微信营销对品牌建设影响研究 ［ ］电子商务， ２０１６（ ８）： ４２－ ４３ 檶檶檶檶檶檶檶檶檶［基金项目］广东省教育科学规划“基于信息技术的翻转课堂教学模式在‘市场营销’课堂教学中的探索与实践” （项目编号： １５ＪＸＮ０５５） ２０１６资助；广州市教育规划 年度课题“基于微课技术和翻转课堂的城市轨道交通信号控制课程教学改革的研究与实践” １２０１５３４２３２）； （项目编号： 广东省高等职业教育品牌专业建设项目资助。１９８０—）， ［作者简介］梁丽君 （ 女，汉族，广东湛江人，硕士，广州工程技术职业学院财经与管理系讲师，主要从事企业管理和市场营销研究。