跨境电子商务的风险问题与管理策略研究

江 雯６１００６４） （四川大学商学院，四川 成都

［摘要］近年来，电子商务尤其是跨境电子商务迅速发展，推动了我国出口发展的同时也带来了一些问题。基于此，文章首先介绍了电子商务和跨境电子商务的概念，指出了跨境电子商务的风险问题，主要包括企业竞争加剧，法律风险，信用风险和安全问题，而针对上述问题，文章提出了相应的解决措施，从而为推动跨境电子商务的健康发展提供借鉴。［关键词］跨境电子商务；风险；对策

ＤＯＩ １０  １３９３９／ ｊ  ｃｎｋｉ  ｚｇｓｃ  ２０１７  １７  ２０８ ［ ］

经济全球化和网络技术的迅速崛起推动了电子商务的发展，跨境电子商务在促进国际贸易快速发展的同时也带来了一定的问题。本文针对出现的风险问题提出了解决措施。

１研究背景及概念界定

经过近二十年的发展，我国逐渐成为全球最大的电子商２０１１ ６ ２０１５务市场，其中，交易额从 年的万亿元增长到 年２１ ８的万亿元。电子商务逐渐成为引领中国经济发展的新引擎，而电子商务的快速发展主要体现在以下三个方面。第２０１１一，网购逐渐成为一种重要的消费方式。 年我国的网７５００ ２０１５络零售总额为 亿元， 年我国的网络零售总额为３  ８８ ４００％ １ ［ ］万亿元，增长率超过 。第二，电子商务吸引的２０１５投资数额不断增多。截至 年，以在线数字为代表的电１５３  ６２子商务投资额为 亿美元，占全国创业投资额的２８  ５％ １ ［ ］。第三，跨境电子商务成为推动外贸发展的新型动力。跨境电子商务试验区取得重要成就，交易额不断增长，成为推动外贸发展的新型动力。电子商务是指买卖双方通过运用互联网技术和通信技术进行交易的一种贸易方式。跨境电子商务是指处于不同国家和地区的贸易双方通过互联网的２ ［ ］形式进行交易，从而实现跨境贸易。 作为一种新型贸易方式，跨境电子商务具有以下特点：一是以互联网技术为核心，方便快捷。二是大大减少了中介环节，交易成本大幅度降低。三是交易方式灵活多样，适合各种类型的企业。基于此，各级政府十分重视电子商务尤其是跨境电子商务的发展，将其作为中小企业进入国际市场的一种重要手段。

２跨境电子商务的风险问题

２  １国际市场进一步萎缩２００８年爆发的经济危机给全球经济发展带来了巨大的影响，导致世界整体消费数量急剧减少，消费者的消费观念更加理性。国际市场的萎缩给我国跨境电商的发展造成巨大的压力。近年来，以特朗普为代表的西方领导人相继提出了反全球化的观点，纷纷实行贸易保护主义，提高关税，导致我国跨境电子商务企业的成本大大增加，利润被进一步压缩，中小企业的发展面临不利的局面。２ ２跨境电子商务企业竞争加剧目前发展较好的跨境电子商务企业有阿里巴巴、京东、唯品会等，大量的跨境电子商务企业雨后春笋般发展起来，而在快速发展的背后是企业之间恶性竞争，同质化问题突

，２０１３— ２０１４出，企业的经营状况不佳，据知情人士透露

２年，最大的电商平台天猫国际日均接单数量不足 万，稍大

１０００～ ２０００，的电商平台接单数量为 而一般的电子商务企３ ［ ］业接单数量仅仅为几十。２ ３法律风险跨境电子商务交易往往涉及多个国家和地区，因此，熟悉各个国家的法律法规是十分必要的，例如：在跨境贸易中，一些企业通过灰色地带的方式运输商品，一旦被查处，产品将被没收，给跨境电子商务企业造成巨大的损失。除外，一些转运公司在没有获得相应资格的条件下运输商品，这些公司一旦被发现，可能会携款潜逃，给广大跨境电子商务企业造成巨大的损失。总体来看，法律法规的制定落后于跨境电子商务的发展需求。２ ４信用风险信用体系是我国社会主义市场经济发展的制度保障，随着我国市场经济的主板完善，对于信用体系的要求越来越高。整体而言，我国的信用意识与社会主义市场经济要求不相符合，企业缺乏对于信用的认知。而在信用体系不完善的环境中，跨境电子商企业信用意识淡薄，在同国外国家和地区进行交易时，企业自身的信用问题凸显，信用的缺失不利于企业的长远发展。２ ５安全问题跨境电子商务交易是通过网络的方式进行交易，而国家难以准确计算跨境电子商务企业的交易额，因此，国家难以对于跨境电子商务企业进行征税。除外，作为一种新型的经营方式，跨境电子商务企业的管理存在一定的问题，例如：电子商务企业容易遭受黑客的攻击，对于信息进行修改，使信息失真和不完整。除外，第三方可能假冒交易一方的来破坏交易，破坏交易一方的声誉。与电子商务类似，跨境电子商业的支付形式有电子支票、信用卡支付等。但是消费者习惯“一手交钱，一手交货”的支付方式，而采用网上支付要求消费者先付款，然后商家再发货，而这种交易方式可能存在诚信问题。

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跨境电子商务的风险问题监管及对策１） （ 以创新引领发展，以提高产品质量为基本目标。面对国际市场的激烈竞争以及跨境电子商务的巨大贸易压力，我国的跨境电子商务市场主体应该积极主动提高自身的产品质量水平，加大转变电子商务模式的创新力度，提高电

子商务的创新发展水平。电子商务在发展的同时也要加快第三方物流在海外的发展进程，鼓励第三方物流公司提高服务质量、加快物流运送速度、采用信息化和科学化的管理方法，从而在提高自身整体素质的基础上逐渐向海外扩张。２） （我国的电子商务与海外的电子商务企业竞争激烈，但是想要提高自身的竞争力就需要增强电子商务企业的产品质量，促进跨境电子商务经营模式的转型升级，对恶性竞争行为予以监管，实行差异化战略，专注开发某种产品，开发新产品，提供优质的服务，为老顾客提供优惠。３） （从法律法规的角度对跨境电子商务存在的风险进行监管。跨境电子商务的顺利进行必须经过海关、检验检疫以及双边经济合作等合法程序，但是针对现在许多电子商务企业为谋求更大利润而钻法律空子的行为，首先，海关部门需要加大对电子商务产品的检查和检验，包括产品质量、真伪以及是否具有有害物质、疫情以及危害本土物种的生物物种等。其次，为提高效率，应统一跨境电子商务通关管理平台和监管标准，改善税收监管方式，优化信息化的监管系统，并加强对境外资金流的监管力度。最后，第三方物流和第三方支付平台也在随着电子商务逐渐发展，跨境电子支付平台和物流平台为电子跨境电子商务提供了发展的基础，因此需对第三方支付和物流平台加强监管，提供一定的优惠政策，保证跨境电子支付和物流的健康有序发展。４） （提高对跨境电子商务企业的诚信监管力度。首先应该加大对跨境电子商务企业的诚信制度建设，提高企业自 身的诚信意识，弘扬诚实信用精神，严格履行承诺和合同，加大对企业诚信文化建设；其次加大对跨境电子商务第三方支付平台和第三方物流平台的诚信建设，建立和完善客户诚信档案，做好支付、物流与电子商务平台的衔接与合作，还可以引入第三方监督机构，有效健全企业的信用管理系统，降低企业的经营风险。５） （网络交易安全的保障和管理。电子商务企业必须严格遵守我国的网络安全标准，建立健全电子商务防护机制以及应急处置机制，及时更新网络和评估检测电子商务网络的安全性，从而防范和降低网络安全风险。积极配合管理部门的监管、检查，保护用户隐私以及用户的合法权益，为消费者和市场提供一个网络环境，发现违反网络安全行为予以严厉的打击，追究其法律责任。 参考文献： １  Ｄ ． ［］董一臻跨境电子商务海关监管探究 ［ ］北京：首都经２０１６ 贸大学， ２  Ｄ ． ［］曹生翔广东黄埔海关跨境电子商务监管问题研究 ［ ］ ２０１６ 兰州：兰州大学， ３  Ｊ ． ［］刘幸我国跨境电商企业的风险因素研究 ［］ 常州工% ２０１６（ ２９）： ５２－ ５６ 学院学报，檶檶檶檶檶檶檶檶檶１９９６—）， ［作者简介］江雯 （ 女，甘肃兰州人，四川大学本科。研究方向：电子商务，风险管理。