浅谈对典型营销理论的几点理解

梁源,王文井,安国山133002) (延边大学,吉林 延吉

China Market - - Contents - 梁 源 王文井 安国山

[摘要]营销理论是企业营销实践工作经验的提炼以及升华,并对企业营销活动具有重要的指导作用,从典型营销理论中汲取指导营销活动科学开展的思想、方法,有利于提升企业营销水平。学者对企业营销进行了大量的研究,并形成了很多的营销理论,对于这些营销理论形成更好的理解,有助于更好地进行企业营销活动的科学调整。文章对典型营销理论的主要内容进行了系统介绍,并分别从内容、理念以及方法三个维度对比分析了几种营销理论的不同,在此基础之上,提出了典型营销理论的应用策略,以期给企业更好地开展营销工作提供理论指导。

[关键词]营销理论;对比;理解;应用DOI 10  13939/ j  cnki  zgsc  2017  18  134 [ ]

作为营销理论的初学者,笔者在典型营销理论的学习方面,深感自己理解得片面以及肤浅,基于此笔者投入了大量时间以及精力来进行典型营销理论的学习,希望能够对这些营销理论有更加深刻的了解,也希望通过本文的研究,让更多的企业管理者去客观认识典型营销理论的不同,从而确保企业能够在营销理论的指导下,制定正确的营销策略,实现企业营销水平的不断提升。

1典型营销理论介绍

1  1 4P

营销理论4P Neilborden)

理论由美国学者尼尔·博登 ( 首次提出,他认为营销包含了产品、价格、渠道、促销等四个方面的内容,这一营销理论认为营销工作开展一定要做到上述几个方面的统筹兼顾,避免出现顾此失彼的情况,在四个方面都需要进行科学的安排。产品层面,关键就是要走差异化的道路,确保产品与竞争对手有一定的差异,这样可以提升产品的竞争力;价格层面,重点是要凸显性价比,做到产品同等质量情况下的价格最优;渠道方面,则是要做到线上渠道、线下渠道、直销渠道、代理渠道的良好搭配,确保消费者能够方便地购买到企业的产品;促销层面,则是要做好品牌推广、销售促进等工作,实现企业销售业绩的提升。1  2 4C

营销理论4C

营销理论是美国营销专家劳特朋提出的,这一理论内容包括了客户、成本、便捷、沟通等四个方面的内容,客户方面是指企业要以满足客户需要为立足点,追求客户满意度的提升,这样才能够实现客户黏性的增强;成本方面是指要了解客户愿意为购买企业的产品和服务所付出的成本,确保成本在客户的心理承受范围之内;便捷方面是指企业要充分考虑企业购买产品、使用产品的便捷性;沟通方面是指企业要与客户进行充分的沟通,将企业与客户二者的利益连接起来。1  3 4R

营销理论4R

理论是由艾略特·艾登伯格提出的,这一理论的核心内容包括了关联、反应、关系、报酬等四个方面的内容,关联方面是指企业与客户是一个命运共同体,建立并维持与客户之间的长期联系,这是企业营销的核心理念;反应层面是指企业要有换位思考的营销理念,站在客户的角度来倾听客户的各种诉求,并及时地做出反应;关系方面是指企业与 客户关系要实现从单纯的交易关系向和谐发展关系的转变,从着眼于短期合作向长期利益合作关系的转变;报酬方面是指企业营销工作中出现的问题和矛盾的解决,出发点以及立足点都要放到报酬的合理分配方面。

2典型营销理论对比

2 1内容不同从具体内容来看,上述几种典型营销理论有很大的不

4P 4C 4R同,无论是 营销理论也好,还是 营销理论、 营销理论,在内容方面都呈现出来了诸多的不同,而内容层面的不同是显而易见的,本文这里将几种典型营销理论内容层面

4P 4C的不同归集为如下:营销理论下产品对应的是 营销理论的客户,价格对应的是成本,渠道对应的是便捷,促销对

4R应的是沟通。营销理论关联、反应、关系、报酬等内容

4P 4R更是与 营销理论以及营销理论有很大的区别。几种营销理论内容方面的不同,意味着营销策略的不同,营销理论适用环境的不同。2 2理念不同从本文所阐述的几种典型营销理论内涵来看,理念层面

4P的不同是最大的不同,营销理论的核心理念就是从企业这一角度出发来进行营销,考虑企业生产何种产品、以什么样的价格进行销售来获得预期利润,如何进行产品卖点的提炼以及宣传、通过何种途径进行销售等,这种营销理论没有

4C关注客户的需求。营销理论则强调从客户的角度出发来开展营销,强调的是如何满足客户的需要,加强与客户之间

4R的沟通,让客户方便地购买产品以及服务。 营销理论则是强调竞争导向,着眼于塑造客户与企业之间的长期合作关系,对于客户的需求进行积极的反应,并主动创造需求,从而实现客户满意度的提升。2 3方法不同营销方法的不同是上述几种典型营销理论重要不同之处,

,4P不同的营销理论意味着不同的营销方法 营销理论下的营销,更多的就是推式营销,企业通过铺天盖地的广告,通过加

4C大产品的折扣力度来实现产品销量的提升。 营销理论下的营销,更多的就是定制营销,即将客户差异化的需求作为营销工作开展的起点,强调基于客户的差异化需求来制定客户导向的

4R营销方案,从而实现营销水平的提升。营销理论下的营销方

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