“绩效管理”课程实践教学模式研究

１ 引言

“绩效管理”是人力资源管理专业的必修课程，所以，构建 “绩效管理”课程实践教学体系是十分必要的。案例

２０教学法是 世纪初由哈佛大学首创并进行大力推广的，是实践教学体系中的重要模式。因此探讨“绩效管理”课程实践教学体系中的案例教学模式具有很强的现实意义。

２ 案例教学的含义

案例教学，顾名思义就是任课教师将某一典型的案例加以剖析，让学生通过情景模拟，实战演练分析，将理论与实践相结合，鼓励学生参与到实际的教学环节当中来。案例分析一般指的都是某些企业实际工作中遇见的具体问题，故此没有一个标准型的答案，学生可以发挥聪明才智，通过结合相关的知识点，切实有效地提出一个解决问题的途径或办法。答案可以包罗万象，不要求整齐划一，关键是要学生在解决问题的过程中真正地去思考，去进行情景模拟，如果自己是一个公司的最终决策者，自己该如何解决这一实际的问题。

３ “绩效管理”课程教学应用案例教学的必要性３１ 案例教学有利于学生更好地消化和理解相关的理论

绩效管理是一门理论和实践都很强的课程，所以在实际的教学过程中，我们应当深入浅出，将晦涩难懂的专业术语、理论知识通过一些典型的案例将它直白化、具体化。如果只是一味地死记硬背知识点，学生肯定会觉得索然无味，长此以往肯定会丧失学习的兴趣。而如果在实际的教学环节当中，穿插一些具体的案例，学生就会觉得有趣得多。学生也会通过主动发现问题，继而解决问题，来获取成功的满足感与自豪感。这样也会因此愿意主动学习，这样也能够变被动为主动，体验自主学习的快乐。而且我们说绩效管理也是一门实践性很强的课程，我们可以通过案例的讲解，引导学生解决一些实际工作中可能会遇到的难题，学生也能够通过具体的、典型的案例加深对于晦涩的专业术语的理解，也能够更好地对专业知识进行消化和理解。

３２ 案例教学有助于培养学生独立思考和解决问题的能力

通过多年的教学经验我们可以发现，案例教学对于学生主动思考、解决问题的能力是一个极好的培养方式。案例教

学往往不是某一个知识点的“填鸭式”的灌输，而是一个开放式、启发式的思考。给你抛出来一个具体的案例，你需要通过自主的分析、思考，从中发现问题，继而去解决问题。这是一个独立完成的过程，因此可以培养学生分析问题、解决问题的能力等。不但如此，学生还可以在进行最终陈述表达环节，提高自己归纳与总结的书面表达能力、条理清晰的口头表达能力等。

３３ 案例教学能充分调动学生的积极性、主动性

在以往的教学过程中，我们任课教师往往占据课堂的“主人翁”地位，以 “填鸭式”教学为主，进行满堂灌，占

８５％据课堂 以上的时间。这样高高在上的方式， “知识权威”的地位，很难会激发起学生学习的热情，引发学生的共鸣。而案例教学则恰恰相反，它是将课堂的权力交还给了学生，把 “学习的主动权”又重新交到了学生的手中。学生成为了课堂的主体，学生必须身临其境，以决策者的角度或者视角去发现问题、解决问题。这样的环节，使得学生必须积极地响应，充分调动学生的主动性与学习热忱，让学生自发地愿意参与到这一环节当中来。通过这一环节，自己能够更加深刻地记住课堂上所涉猎的每一个知识点。通过实践教学我们可以发现，案例教学的记忆效果要远远好于传统的老式教学方式，而且某些经典的案例学生可以几个月，乃至于几年、十几年都记忆犹新。

３４ “绩效管理”现有的教学条件对于实践教学具有制约性

绩效管理是我们人力资源管理专业的核心必修课程，是一门实践性课程。从课程的教学大纲我们就可以看出，绩效管理必须要重视实践环节，理论与实践必须密切结合。根据“绩效管理”这门课程的特点，我们必须制定出一套合理完备的绩效管理实践教学体系，以期满足社会市场的需求，与专业与社会需求接轨。但是目前我们的师资力量、办学水平还不完善，学院开设人力资源管理专业刚刚六年多的时间，仅仅输送了两批毕业生，所以学院的实训设备、实训基地等方面的条件有限，无法有效地开展实训和实习工作。

４ 案例教学的具体实施４１ 典型案例的选取

首先，选择合适的例子。在案例的选取上，笔者一直秉持一个原则就是求新颖、求典型。既要跟随时代的变化，又要能够具有典型性。寻找与所讲内容切合度最高的案例，让

［摘 要］ “绩效管理”是一门实践性很强的人力资源管理专业课程，因此有必要建立包括案例教学、课程实习和毕业设计等模式的实践教学体系。文章探讨了该门课程实践教学体系中案例教学的模式，以期对人力资源管理专业课程实践教学的研究有所帮助。［关键词］案例教学；绩效管理；人力资源管理；教学模式ＤＯＩ １０１３９３９／ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０１７２７２１４ ［］

学生通过案例的分析与理解，能够更好地理解所学的理论知识。通过案例教学，让学生能够融会贯通，举一反三，更好地领会知识点的精髓。

其次，要注意分级教学，因材施教。针对不同年级、不同专业、不同程度的学生要进行 “差别对待”。针对不同程度的学生，选取不同难度的案例。比如对于人力资源管理专业的本科生，我们可以选取较为复杂的绩效管理的案例让学生加以分析；而对于其他非人力资源管理专业的选修学生，可以选取一些容易理解，比较简单的案例，重在夯实学生的基础知识。 ４２ 案例教学的具体方式

在教学环节当中，我们通常会采取情景模拟法和角色扮演法这两种教学模式。比如在绩效沟通、绩效反馈面谈的实施等授课环节。在课堂上，我们可以让学生身临其境，进行实地模拟演示。让学生通过情景模拟，实际操作以后工作中可能会遇到的一些具体操作流程。通过亲身体会，加深对于知识点的理解和吸收。

如在学习绩效评价方法中的比较法时，可以模拟按照评价要素评价员工绩效的操作过程。再比如在学习绩效反馈面谈的内容时，可以让学生进行角色的扮演，分别让学生扮演员工以及决策管理者，通过面对面的演绎，发现自身存在的问题，这种面对面的情景模拟会更加真实化、直观化。

４３ 对案例进行归纳总结

在课堂的最后，任课教师通常会对于案例教学的过程进行点评与归纳。案例教学不仅仅是一个问题，它其实真正的用意是为了培养学生自主学习、独立思考、分析问题与解决问题的能力。案例教学没有一个整齐划一、固定的标准答案，它只是一个开放式的问题，重要的是学习的过程。学生通过问题的摸索与探究，来提高自身分析问题和解决问题的能力，全面提升学生的综合素质。

５ 案例教学中存在的问题 ５１ 适合案例教学、高质量的绩效管理案例较少

在实际的教学中我们会发现，适合案例教学、高质量的 绩效管理案例比较少。但是案例教学的成功与否，又与案例的选择是密不可分的。如果选取的案例过于简单，学生的积极性就不会很高，难以激发学生的学习热情；如果选取的案例过于复杂，学生就会觉得丧失了学习的热忱，感到无从下手。所以案例程度的选取至关重要。一旦选取不得当，就又会回到老师在课堂上“独领风骚”的窘境，丧失了案例教学的主旨与用意。

５２ 案例教学对教师和学生的要求较高

我们学院的人力资源管理专业起步较晚，师资力量相对比较薄弱。大部分任课教师都是高校刚刚毕业的职场新人。没有企业的实战经验，所以在进行案例的把握上，常常显得力不从心。另外，学生都没有在企业实习实践过，所以在进行企业绩效整体布局、规划等问题上，往往不能考虑到企业的实际市场需求与形式，往往流于形式，讲空话。这些教学上的实际弊端，都会对学生发现问题、解决问题设置了一些障碍。

６ 结论

综上所述，在“绩效管理”的课程实践教学中，我们应该大力开展案例式教学，力求将理论知识与市场需求相接轨。通过案例教学模式的实践，提升学生自主学习的积极性，发现问题与解决问题的能力，构建一个合理、有效的“绩效管理”课程实践教学体系。 参考文献： １  ［ ］刘玉案例教学在人力资源管理专业课程教学中的应用Ｊ． ２００８，７（４）：２０４－２０５ ［］ 产业与科技论坛： ２  ［ ］刘清泉，杨新荣 社会需求导向的 《绩效管理》课程实践Ｊ． ２００８（１２）：１２１－１２３教学体系研究 ［］ 经济理论研究： ３  Ｊ． ［ ］王明琴 人力资源管理专业案例教学难点及对策 ［ ］ 北２００６（１２）：１４０－１４２方经贸：

［基金项目］本文系黑龙江外国语学院院级课题“社会需求为导向的 ‘绩效管理’课程实践教学体系研究”。１９８２—），

［作者简介］迟媛 （ 女，汉族，黑龙江哈尔滨人，黑龙江外国语学院副教授。研究方向：经济法、人力资源管理。