海南省大健康产业人才需求多元回归预测模型的构建陈燕莹１，黑启明１，刘春平１，吴 睿１，符 帅１ ５７１１９９； （ 海南医学院 管理学院，海南 海口２ ５１８０００）香港科技大学 深圳研究院，广东 深圳

［摘 要］ ———基于主成分分析与趋势外推组合预测法的视角２０１６—２０２０

［关键词］ ＤＯＩ １０１３９３９／ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０１７２９１０１ ［］ ２０１６ １０ ２５ ２０３０”年 月 日，国务院发布 《“健康中国 规划２０２０纲要》，明确健康中国的战略目标是，到 年，建立覆盖城乡居民的中国特色基本医疗卫生制度，健康素养水平持续提高，人人享有基本医疗卫生服务和基本体育，主要健康指标居于中２０３０高收入国家之列。到 年，促进全民健康的制度体系更加完善，健康服务质量和健康保障水平不断提高，健康产业繁荣发展，基本实现健康水平，主要健康指标进入高收入国家行列。为了保障健康服务指标建设的达成，健康服务尤其是医疗服务质量的改善与提高，促使整个社会基本医疗卫生服务的可负担，如何确保合理的健康服务人才的供给与布局，能够相对准确科学地进行一个国家或者一个区域的健康产业人才的需求预测，明晰影响健康产业人才需求的因素就成为值得重点研究的问题之一。在加快建设国际旅游岛的背景下，健康服务业已成为海南省现实需求最大、增长速度最快的现代服务业之一。到２０２０ １０００年，全省健康服务业总规模达到 亿元以上，健康ＧＤＰ １５％服务业占 比重达到 左右，成为推动经济社会持续发展的重要力量。为了实现这一目标，海南省必然需要大量２０１５的健康服务业专业人才，而截至 年年底海南省统计年鉴及 “十二五”期间卫生科教工作总结文件的统计数据显示，海南省每千常住人口执业 （助理）医师数达到２７１人，每千常住人口注册护士数达到 人，医护比为１３０， ０３１每千常住人口执业药师数达到 人，距离国家２０３０”《“健康中国 规划纲要》要求的健康指标均存在一定２０１５的差距，例如，到 年，每千常住人口执业 （助理）医２２ ２０２０ ２５ ２０３０师应达到 人，到 年，达到 人，到 年，达３０ ２０２０到 人；到 年，每千常住人口注册护士数应达到３１４ ２０３０ ４７ ２０２０人，到 年，达到 人；到 年，每千常住人０６口执业药师数应达到 人。

人才需求预测方法的研究现状

nd总体而言，我国目前的人才需求预测工作还十分薄弱， 很多行业还没有建立起具有宏观指导性，自身行业独特的人才需求特征指标体系和规范化的预测模型。大部分的人才需求预测还停留在企业预测层面，大多采用传统的时序外推法，只考虑时间序列因素，不关注外部因素造成的影响，当外部经济环境、政策冲击加上人口流动迁移发生重大变化时，传统的预测方法将难以适应人才预测的需要。Ｓｃｈｅｆｆｌｅｒ ２００８） ２ ［］等（ 是首位从国家间的角度，使用合

１５８适的纵向数据对 个国家的医师人数的供求数量及是否符合世卫组织的基本健康服务覆盖的需求门槛进行预测的学者。Ｊｅｎｎｙ Ｘ Ｌｉｕ Ｙｅｖｇｅｎｉｙ Ｇｏｒｙａｋｉｎ Ａｋｉｋｏ Ｍａｅｄａ

、 、 等２０１７） ３ ［］ （ 基于经济学供需模型以经济增长、人口规模、健康水平覆盖程度为解释变量，使用世界卫生组织健康市场劳

１６５ １９９０ ２０１３动力观察报告中的 个国家从 年至 年的健康市

２０３０场劳动力数据对 年的全球健康市场劳动力需求进行预

２０３０测。结果发现到 年，全球需要各类健康卫生技术人才

８０００ ２０１３高达 万人，为 年的两倍，而世界范围内劳动力的

１５００净短缺达到 万人。随着经济增长、人口增长及人口老龄化，对健康市场劳动力需求的高增长将由高收入国家向中等偏高收入国家转移。大量的人才短缺会加剧国家间健康卫生技术人才的全球争夺与竞争。由于供不应求，中等收入国家会面临大量人才短缺。与此相反，低收入国家将面临供求双方的低增长，看似不会面临人才短缺的现象，但是健康卫生人员的数量远远低于世卫组织对基本健康服务覆盖所要求的人员需求门槛。

２０ ８０我国人才需求预测分析起始于 世纪 年代，经济增长的腾飞伴随着大量的人才需求，因此拥有以经济增长的有关数据为基础的预测传统，以人才需求量作为预测量，进行预测模型设计。这种思路容易忽视科学技术与知识的变革与叠代更替带来的产业结构升级和核心竞争优势的转变，进而对人才数量与其结构变化的影响。

人才需求影响的因素很多，涉及社会、经济、科技等多

文章首先根据文献检索法梳理国内文献关于人才需求预测方法的优缺点，基于现有文献研究，在考虑专家的

３ ２０ ２００９—２０１５意见和数据的易得性，选取 类共 个指标因素，选取 年的数据，构建基于海南省大健康产业各类卫生技术人员数量和整个指标体系因素之间的多元回归模型。在具体分析中，由于多个指标之间存在多重共线性关系，为保留尽可能多

２的指标因素，采用主成分分析进行降维处理，解决共线性问题，共提取 个公因子，并利用公因子构建多元线性回归预测模型。同时，结合趋势外推法通过对整体指标体系因素的未来值的预测代入回归预测模型进而进行 年未来海南省大健康产业人才需求的预测。和海南省大健康产业各类卫生人才及管理人员数目的实际值进行比较，回归预测模型具有较好的预测结果。

１９８８种因素，很多地区的人才统计数据在 年才开始建立，样本数据很少，历史数据遗漏与错误现象严重，存在 “维度灾难”的问题。目前人才需求预测的模型建立方法有以下五种：一是时序趋势外推预测法；二是多元回归模型；三是灰色预测模型；四是神经网络预测模型；五是差分自回归

ＡＲＩＭＡ－ＬＳＳＶＭ）移动平均法与最小二乘支持向量机 （ 组合预测模型等。２０１５） ２００１—２０１３ ４ ［］赵东旭 （ 基于趋势外推法对吉林省

ｔ ｙ年的接待入境旅游人数以时间 为自变量，时序数值 为因

８变量进行二次曲线的模型拟合，然后基于该模型对未来 年２０１４—２０２１ （ 年）的入境旅游人数进行预测，平均误差较小，方程拟合较好，有较高的预测精度。这种方法是对特定时间序列建立的静态模型，只可根据时间序列的长度进行未

４～５ １０来短中期 （ 年或近 年）的预测，由于预测时刻越远，受到的干扰影响因素就越大，预测的精度就会下降，因而难以建立长期预测模型。２０１４） ５ ［］王小平、陈敏等 （ 选取涉及宏观经济因素、社

２３会环境因素、对外经济因素、技术因素四类 种指标构建

２３基于上海市金融业从业人员数量和这 种指标因素间的回归预测模型。文中利用主成分分析方法解决共线性问题，提

２取 个公因子，并利用公因子构建线性回归预测模型。通过预测模型估测的上海市金融业从业人员数量与实际就业人员数量相比，回归模型具有较好的预测结果。这类模型预测的方法能够清晰直观地解释所要分析问题的影响因素，容易理解问题背后深层次的内在联结与相互影响。但其缺点也非常明显，选择影响因素无可避免具有极强的主观性，可能造成遗漏了重要的相关因素或挑选了次要因素，因而影响了预测因素的精确性。另外，这类模型目标变量的预测是基于解释变量的预测值可以获得的前提下的，具有一定的局限性，对历史数据的获取量比较多。

２００９）胡雪花 （ 首先从经济、社会、科学技术、涉外经济四个方面进行分析，建立了人才需求预测系统的指标体

３２系，选取了 个指标，结合了相关性分析和灰度关联分析，建立了三种灰色预测模型，并在实际数据的检验下选择了等

ＧＯＭ维动态 模型作为指标预测的最优模型。在对指标分析

ＢＰ建模的基础上，建立了基于灰色理论的 神经网络人才需

ＧＯＭ求预测模型，并与此前的等维 模型进行模型优劣比较，

Ｅｌｍａｎ在此基础上，提出了基于灰色理论的 神经网络的改进

Ｅｌｍａｎ模型。最后实证结果表明， 神经网络预测模型能够结合灰色理论和神经网络两者对人才需求历史数据不足达到双重降维的优点以及充分利用各指标信息，反映人才系统动态性和指标影响的动态化，具有强线性拟合特性和较强的适用性。

通过以上研究可知，各种预测方法皆存在自身的优劣势和适用的数据条件，而至今没有学者运用科学的人才需求预测方法对医疗卫生行业乃至整个大健康产业的人才需求情况进行合理的预测工作。因此，本文以海南省为例，尝试对海南省的大健康产业的人才需求预测进行分析，为现实研究提供可借鉴之处。

海南省大健康产业人才需求预测指标选择

多元线性回归分析方法是常用的统计学方法，它可以利 用收集到的历史数据或者观察数据去尝试拟合模型，以研究学者关心的目标变量与解释变量之间的线性关系，检验解释变量的显著性特征和对模型的影响作用大小，进而可以通过两个或两个以上的变量去解释和预测另一个变量的关系。

根据劳动经济学的理论，劳动需求是一种 “派生需求”，雇主之所以要雇用劳动力，是为了生产、销售产品或者提供服务以获得收益。根据传统经济学的厂商理论，从宏

Ｑ＝ Ｌ，Ｋ），观角度上看，生产函数 （ 从中可以看出，产量的增长不仅依靠资本投入的增长，也凭借着劳动力的增加或者劳动生产率的提高。这取决于全社会的资本投资规模和科学技术革新突破带来的生产率低增长。从微观层度来看，各个企业的劳动力需求的变化，受限于产量的变化以及工资率的变化。而劳动力的需求变化还受到了劳动力供给的制约，除了工资因素外，还取决于所在国家或地区的人口规模、人口结构、人口流动、所处的经济周期以及其他相关制度和政策冲击的影响。

因此，依据现有的文献指标选择方法，结合各方面收集到的资料和访谈专家的意见，在考虑指标数据的易得性、适用性，以及不同行业研究对象上的差异性，本文选取了三类

２０ １共 个指标进行预测分析，具体见表 。

３

３１本文初步以海南省卫生人员总量作为因变量 （记为ｙ１）， ２０ Ｘ１，…，Ｘ２０），以上述 个指标作为自变量 （即 运用２００９—２０１５年的历史数据资料，建立回归预测模型。ＳＰＳＳ２３０在做回归分析之前，先利用统计软件 中文版ｙ１ ２０对海南省卫生人员总量 与 个指标因素之间的相关程度Ｐｅａｒｓｏｎ进行考察，运用 相关分析检验法，其相关系数参见１表。５％从相关系数上看，在 的置信水平下，海南省卫生人员总量与全省居民消费价格指数、全省医疗保健和个人用品消费价格指数以及全省商品零售价格指数的相关系数分别为－０１３６ －０１１５ －０２５０，、 和 相关性较小，可将这三种价格指数予以剔除；同时，海南省卫生人员总量和海南省全员劳动率０５５３ ０６７９，以及海南省进口总额的相关系数虽为 和 因其相关５％系数相对小于其他系数指标，且没有达到 的置信水平，故５依然把这两种指标剔除；除了上述剔除的 种指标因素外，其１５余的 种指标与海南省卫生人员总量具有极大的相关性，相关０９系数大，几乎都在 以上，而且都是正相关。２０从这 种指标因素的相关因素上看，个别指标之间的０８相关系数达到了 以上，存在共线性问题，因此需要对２０ ２个自变量进行共线性诊断，共线性相关指标参见表 和３表。２ ３ Ｔｏｌ由表 和表 可以看出，共线性诊断给出了容差 （ ｅｒａｎｃｅ） ＶＩＦ） Ｅｉｇｅｎｖａｌｕｅ）和方差膨胀因子 （ 、特征值 （ 、条Ｃｏｎｄｉｔｉｏｎｉｎｄｅｘ） Ｖａｒｉａｎｃｅｐｒｏｐｏｒ件索引 （ 和方差比例 （ ｔｉｏｎｓ） ０１的值。根据统计学的标准判断，如若容差 或ＶＩＦ≥１０， ＞１０ ＞０５，条件索引 或者方差比例 特征根越小２ ３等，可判断自变量间存在共线性。表 和表 表明，部分自变量间存在明显的共线性。

ｙ１ ３）

４） （ ｙ１ ＝ ５９８４１８５７＋ ５９９５３２７ ０９１６Ｘ１７ ＋ ０８１４Ｘ３ ＋ （ ０８１１Ｘ４ ＋０８０８Ｘ１５ ＋０７９５Ｘ１０ ＋０７８１Ｘ９ ＋ ０７７０Ｘ１６ ＋ ０７２８Ｘ１３ ＋０７１９Ｘ１２ ＋０７１６Ｘ１１ ＋０７０９Ｘ５） ＋４８４７１０１ ０９１５Ｘ２０＋０７５７Ｘ１８＋０７２６Ｘ２＋０７１８Ｘ１） ５） （ （根据上述得出的海南省卫生人员总量预测模型，将海南２００９—２０１５ ４）省 年的各项数据代入式 （ 中，相关数据见８表。

总量的预测值偏差率较低，可靠度比较高。同理，可用相同的回归模型预测方法对目标变量海南省

ｙ２ ｙ３卫生技术人员 、海南省执业 （助理）医师人数 、海南

ｙ４ ｙ５省执业医师人数 、海南省注册护士人数 、海南省执业

ｙ６ ｙ７药师人数 、海南省大健康产业管理人员总数 进行预测，

９见表 。

９由表 的海南省大健康产业各类卫生技术人员以及管理人员总数的实际值与预测值的比较表可以得知，本文选取的大健康产业人才需求预测指标体系相对比较合理，能够通用与不同类型人才需求的预测，且各类人员总数的绝对误差均

５３％， ３％， ２０１２小于 大多数低于 且都集中于 年这一相对较异常的年份。通过观察可以发现在各项指标数据整体上扬

２０１２时，尤其是卫生和社会人员的平均工资于 年还出现较大幅度增长的同时，全省执业 （助理）医师人数和执业医

２０１１师人数反而较 年出现小幅减少的情况，导致这一年的

２０１１绝对误差相对较大。而在此之前的 年并没有出现重大的卫生人力政策的冲击和经济大环境的明显恶化，而执业医师资格考试的录取分数线和通过率并没有明显的变化，因

由于多元回归预测模型具有较好的解释能力，但是解释变量的未来值现实中较难取得，因此需要靠趋势外推法，将所有影响因素都全部归结于时间这一变量，假定事物发展过程中没有跳跃的非线性变化，事物发展的因素也影响着事物未来的发展，其条件不变或者变化不大。根据对人才需求预测指标体系数据的观察，各项指标数据均呈上升趋势，并无明显的波动，其变化趋势大多呈抛物线递增趋势，因此可以用时间 为自变量，各项指标的时序数值为因变量，运用二次曲线进行分别拟合，运用模型进行未来值预测，再将各项 指标的未来值代入多元回归方程中进行目标变量的预测，这就是将多元回归预测与时序外推法相结合的组合预测法。通过趋势外推法的二次曲线拟合模型，各项指标的显著性均小００３，于 都具有统计学意义，可以进行未来值预测的同时２０１６—代入多元回归方程，因此可得到海南大健康产业２０２０ １０年未来五年的预测值，见表 。１０ ２０２０根据表 的预测值，到 年，海南省的常住人口达９６５２４到 万人，此时，每千常住人口执业 （助理）医师预２８５ ２０３０” ２０２０ ２５计达到 人，超过 “健康 规划于 年达到３６７人的标准；每千常住人口注册护士数预计达到 人，超２０３０” ２０２０ ３１４过 “健康 规划于 达到 人的标准；每千常

１

“租购同权”对房地产市场的影响 ［关键词］ ＤＯＩ １０１３９３９／ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０１７２９１０８ ［］

２０１７ ７广州市人民政府办公厅秘书处于 年 月印发 《广州市加快发展住房租赁市场工作方案》，方案中具体措施之一———保障租赁双方权益，支持租赁居住方式。文案在这一措施中具体特别提道：“赋予符合条件的承租人子女享有就近入学等公共服务权益，保障租购同权。”这一措施一发文，在各大媒体上不难发现有社会各界人士关于此措施的各种评论说法等。是正面声音多，还是负面声音多，先在此不说。笔者只想基于个人对房地产市场的一些基本认识，来谈谈该举措对房地产市场究竟会带来什么样的影响。

有关 “租购同权”的论述

“租购同权”策略，政府的出发点肯定是好的。众所周

２００６ ２００７知，我国房地产市场在经历了史无前例的 年、 年上半年房地产市场的不理性的价格持续增长居高不下的情况下，在老百姓 “望房兴叹”的市场大环境下，政府高姿态进行强有力的宏观调控政策，“国六条” “国十条” “一年内多次提高银行存款利率” “两限政策”，以及对不是首套房的购房者 “提高购房首付比例” “提高购房贷款利率”等一系列调控房地产市场政策的出台，确实对我国房地产市场中的房产价格的理性回落起到了积极的效用，但毕竟因为房地产这种商品的特殊性，成交价格在同比涨幅方面得到了一定的回落，尽管如此，购房压力之大仍然是人们的 “心头之痛”，再加之在目前的实际市场中，还存在有个别项目在成交签订合同时，存在有 “双合同”的不合理做法，因此，房价的回落并没有我们想象得那么乐观。怎样规范房地产市场的发展，让房地产市场走得更好更稳。于是广州市政府率先出台 《广州市加快发展住房租赁市场工作方案》。这一方案的指导思想是：积极支持租赁住房方式，加快构建租购并举的住房体系；鼓励发展现代住房租赁产业，催生新的经济增长极；规范住房租赁市场，夯实经济社会长久向好发展的住房基础。其中 “保障租购同权”这一提法，给人们特别是对符合政策圈子内的人们带来了一针强心剂，他们可以通过支付租金的形式在享受到居住权利的同时还能跟购房者一样享受到依附于房产产权上的教育或优质教育以及其他方面的服务或资源等，可以脱离苦逼的房奴生活，从此可以畅享人生的完美，能不能 “美梦成真”，当然还有许多方面的原因，比如基本的地方教育资源是否充裕等，试想，如果一个地方的教育资源，连基本的房户一致的生源的学位情况都不 能全部解决的情况下，谈何承租者所欢呼雀跃的 “租购同权”的实现？学位能否解决与否的问题当然不是本文的主谈论题，不妨先暂且搁置。下面主要就 “租购同权”对房地产市场的影响来谈谈。

“租购同权”的意旨是要让 “有本市户籍的适龄儿童少年、人才绿卡持有人子女等政策性照顾借读生、符合市及所在区积分入学安排学位条件的来穗人员随迁子女，其监护人在本市无自有产权住房，以监护人租赁房屋所在地作为唯一居住地且房屋租赁合同经登记备案的，由居住地所在区教育行政主管部门安排到义务教育阶段学校 （含政府补贴的民办学校学位）就读”。广州市政府的这种 “创想”被人们广泛评论。人们评论的焦点在于 “租购同权”的可操作性及其对房地产市场的影响。对房地产市场到底有何影响呢，以下不妨试论之。

２ 对房地产租赁市场的影响

为什么要强调 “租购同权”？其出发点在于 “赋予符合条件的承租人以就近入学等公共服务权益”。为求一优质学

２０～３０位，在以前的市场中，哪怕是那些楼龄 年的房子，尽管房子的结构布局也不尽如人意，但这些不足通通会为优质学位让路，人们会为求得一优质学位，降低对房子居住舒适与否的需求，人们会不惜重金购置学区房，因为这些购房者知道只要有优质学位市场需求的存在，就不愁自己在今后不需要学位的时候进行再转售时依然能卖出个好价钱，利用转售所得的丰厚资金，去市场上再购买心仪的商品住宅，可以说是学位、投资两不误。天价学区房在北上广深等一线城市，一直以来是人们竞争的市场，学区房的房价已不仅仅是房产本身的价值，而更多的可以说是依附在拥有房产产权之上的享有优质学位的权益价值的体现。 “租购同权”，如果能通过租房解决获取优质学位的问题，自然对一些手头资金比较紧缺的人们，就会考虑通过租房形式获取优质学位，如果政策一旦落地实施，更实际的问题就来了，在供应前端的硬件教育资源短期内并没有增加的情况下，后端的需求能力却得到另一个层面的提升的时候，结果会怎样，结果只会使得原本供应紧张的优质学位教育资源，愈发显得紧张，这种供小于求的局面进一步加剧，这时市场调节机制的作用就会体现，作为房主能有更大的空间进行租金方面的加价，当然这时有人也许会说，那就加大租赁房产的供应，殊不知房地

［摘 要］为了加快构建 “租购并举”的住房体系，广州市政府 年 月公布 《广州市加快发展住房租赁市场工作方案》，并首次以政府文件形式提出保障 “租购同权”，这在社会上引发了各界人士的热烈讨论。就笔者来讲，更为关心的是这一政策如果一旦落地实施，对房地产市场又会带来哪些方面的影响。在文章中笔者主要就房地产租赁市场和房地产买卖交易市场两个大的方面一分为二地就 “租购同权”进行了论述。“租购同权”；房地产市场；价格

产市场有一个很重要的短板就是土地资源供应的稀缺性，房源的供应的足量不是一蹴而就的事情，因此， “租购同权”从一定角度讲，对房地产租赁市场租金价格的提升会有推波助澜的作用。当然这也会刺激一部分投资客转向房产租赁市场。

３ 对房地产销售买卖市场的影响

在北上广深一线城市的住房附加值非常大，就是因跟教育、就业、社会保障等挂钩。特别是教育方面捆绑最紧，在过往的年份中，各地 “学区房”价格一年一度地飙升，远远超出同地段房价。比如北京诸多破旧不堪的老房子，只因归属于名校学区，就能标出 “天价”，一旦推向市场还非常抢手。人们常有的观念：再穷也不能穷教育。因此，为了孩子的成长，为了孩子的教育，不惜耗费巨资抢购 “学区房”，导致住房偏离居住价值轨道，沦为被炒作和抬高房价的对象。在房地产商品的交易市场，其交易方式不外乎两种：买卖和租赁。租赁通俗讲其实是分批分次地出售房产的使用权，假如某重点学校的学位分配完全实行 “租购同权”，但周边的房源原本就供应量不足，这样势必会带动周边房租的上涨，结果是，买不起学区房的人同样可能面临租不起学区房的困境。而且，随着租金的提升，投资客的购房热情会重新燃起，再次进入高房价的死循环。

由此可见，广州市推出的 “租购同权”政策，将购房上学这个前置标准废除掉，赋予符合条件的承租人子女享有就近入读名校的权利，短期内很难让名校 “学区房”失去炒作价值，房价要降温，租金价格水平要降温，这里隐含的前提条件是学位供应的充裕性，房源供应的足量性，但这些方面，观之现状并非是一年半载就能解决的问题，因此真正意义上的 “租购同权”，让符合条件的承租人子女就能实现入读名校的梦，路漫漫其修远兮，因为资源的稀缺，到头来又是 “论资排辈”，房产、户籍合二为一的为最优先，想想，轮到符合条件的承租者，恐怕学位早已没有了。到头来，在一定时期内反倒对房地产交易市场在成交价格方面起到了一定的拉力作用，助长了房产价格的提升。从长远角度及政府今后政策的不断完善性方面来讲，在 “租购同权”政策下，在租房收益上升的吸引力的带动下，会促进更多房产转化为租赁投资性房产，从而不断增加租赁房源，引导房地产租赁市场的完善健康发展，从而让房产交易市场中租售比及租售价格比更合理化。 从发达国家的住房市场来看，他们租房占比相对较大。

５０％， ６０％，比如美国租房比超 德国租房比超 年轻人是租房的主要成员，这跟年轻人的流动性大、职业变化大、收入较低等多方面有关系，租房的便捷性和经济性为年轻人提供了更多的就业选择机会。在我国过度发展自有住房，以及消费者对财产的持有观念，在中老年消费群体中形成了购房为主的消费模式。在我国的高房价的冲击下，逐渐令一部分年轻人以持有房产为主，转向租房为主的消费模式，从我国一线城市的人口净流入量来看，今后住房租赁市场有很大的发

９０ ００展空间。观察周边人群，走访调查发现， “后” “后”年轻人的购房意愿成下降趋势，比较多的人家里已有房甚至有多套房，还有就是买不起房的人存在有不愿意再为高房价埋单，更希望通过租房来降低在住房方面的投入，从而以便更好地提高生活在其他方面的质量。人们的消费理念的变化，为 “租购同权”政策的实施提供了更好的市场环境，房地产的交易买卖市场将会受到一定影响，市场的需求群体会被租赁市场带走一部分。

总体而言，“租购同权”政策的出台，今后，在经政府相应教育资源投入政策、住房租赁政策、房地产租赁企业投资政策等方面的不断制定和完善，我国将迎来 “租赁时代”的春天，在盘活市场上的存量房的同时，也给房地产投资者开辟了一条新路，未来看好房地产租赁市场的健康完善发展。 参考文献： １  Ｎ． ［ ］江德斌 “租购同权”促使住房回归居住本质 ［ ］ 中山２０１７－０７－２０（８） 日报， ２  Ｎ． ［ ］陶凤 广州租购同权真是 “重磅炸弹”吗 ［ ］ 北京商２０１７－０７－２０（２） 报， ３  Ｎ ．２１ ［ ］戴春晨 “租购同权”背后的教育权利问题 ［ ］ 世２０１７－０７－２１（４） 纪经济报道， ４  ［ ］张源 基于拉姆齐模型和房价租售比的上海市房地产租赁Ｊ．市场实证分析 ［］ 统计科学与实践， ５  ［ ］丁凌 国外房地产市场租赁体系的探究及对我国的启示Ｊ． ２０１４（５）  ［］ 中国商贸， ６  ［ ］葛瑛 美国房地产市场及房地产金融发展的历史回顾Ｊ． ２０１１（１）  ［］ 浙江金融，

nd１９７５—），

２０１２界一流国家行列”并制定 《文化蓝图 》将文化政策的目标集中确定为四大发展目标：文化绽放的国家、以内容实现富有的国家、有故事的旅游国家、通过体育快乐的国家。

推行拓展海外市场的政策正式将文化出口定位为韩国文化发展方向，在实行文化行政的同时，开展绿色文化旅游。并且成立韩国文化体育观光部，统计、规划各类文化产业的发展。

加强人才培养的政策，通过提高国家创造力实现青年就业。韩国政府出台了一系列的人才培养政策，普及民众的文化意识，发展民族传统文化，引进外国优秀人才和技术。３４ ２０１３—２０１７朴瑾惠政府时期 （ 年）文化产业政策朴槿惠总统任职期间一直坚持 “文化昌盛”的施政纲领，与卢武铉政府时期的 “参与政府”相区别，朴槿惠政府在注重国民参与的基础上，更加注重强调人民的幸福指数，还设定了五大施政目标，包括 “开发以就业为中心的创造经济、打造量身定制的雇用和福祉、享受创意教育和具有文化的人生、构建安全和统一的社会、夯实幸福统一时代的基础”。她把 “开发以就业为中心的创造经济”视为头等施政目标。总结韩国历届政府时期文化产业政策，对文化产业的发展进行了规划，正因为韩国启动了政策、法规的支持，韩国的文化产业才得以走向迅猛发展的轨道，成为了令人瞩目的文化产业大国。

４ 对黑龙江文化产业发展的启示

我国发展文化产业的起步时间较短。黑龙江作为边疆城市要响应国家的号召，推动文化大发展、大繁荣，提升国家文化软实力，充分发挥黑龙江省本土优势，扩大对外文化产业。还必须从他国的宝贵经验中汲取精华，在研究韩国文化产业发展法律政策的过程中，得到如下几方面启示。４１

法律层面４１１ 完善法律制度

２０ ９０韩国从 世纪 年代末开始制定了一系列与文化产业相关的法律法规，这些法律体系的建立，为韩国文化产业的发展提供了重要的依据。目前，我国在文化产业基本法律方面，还不够完备，制定一部调整我国文化产业的基本法律制度对于规范和指导各类文化产业活动具有重要意义。制定区域性的文化产业规章用以规范文化产业法律行为。４１２

在文化部门内部成立政策法规机构韩国金大中政府时期在 《文化产业振兴法》中依法设立了法人单位 “韩国文化内容振兴院”全面负责文化产业具体扶持工作，在文化产业法律制度不完备的前提下，统一成立文化部门政策法规处，承担起草地方性文化产业规范；执行宪法及其他法律中关于文化产业的规定；指导推进文化产业依法行政等法律相关职能，对于深入依法行政、加快建设法治政府具有重大的推进作用。哈尔滨市文化广电新闻出版局已设立政策法规处；承担法律政策的宣传、执行等工作。成立政策法规处可以强有力地推动各项规划的实施，也为集中各方优势力量促进文化产业发展提供了保证。４２

政策角度４２１

制定发展规划目标产业发展，政策先行。纵观韩国历届政府在文化产业政

２０１７策方面都制定了合理的文化产业发展目标。 年 “十三五”期间黑龙江省坚持以文化人、以文育人、以文立业、以文兴业的工作方针，坚定文化自信，围绕构建 “七个体系”，实施 “六项重点工程”，开展 “五个主题活动”，深化文化体制改革，努力营造龙江文化氛围，推动全省文化大发

１７展、大繁荣。制定了 个贯彻落实文件。为黑龙江省文化产业的发展制定目标。４２２

以少数民族文化馆站为平台实现本土民族文化产业多借鉴韩国卢武铉政府时期强调的 “多元化的文化社会”

４５政策经验。黑龙江省是一个拥有 万名朝鲜族群众的大省，以黑龙江省本土的朝鲜族文化为基点，在继承本民族优秀文化的基础上，以现有的朝鲜族文化馆站为平台，利用现有的民族文化资源特点，实行对外文化产业交流政策。４２３

发挥国有文化企业及文化事业在文化产业发展中的主黑龙江省文化产业的深度和广度在一定程度上与其他省份还存在一定的差距，因而国有文化企业及事业单位在文化产业的发展中凸显出优势。发展公益性文化事业是保障人民基本文化权益的主要途径。以公益类文化事业单位的无偿公益性服务来引导文化产业消费，以国有文化企业的精品工程来刺激文化消费，同时加快建设民间文化企业的扶持工作，通过文化产品和服务抚慰精神、提振信心、增添智慧、激励创造。黑龙江省文化产业的发展可以通过文化企业和文化事业来积极地引导文化消费观念，通过国有文化企业来刺激消费，通过中小型文化企业创造文化产业价值。４２４

建立高效的人才培训计划，解决人才短缺问题２０１２

年韩国政府实施了 《内容产业专门人才培养中长期计划》，作为强化内容产业的全球竞争力而强力推进综合性的成体系的人才培训计划。借鉴韩国政府的经验黑龙江省应着力挖掘文化艺术人才，普及文化教育。哈尔滨音乐学院的成立强化了大学教育课程专门化的人才方案，但黑龙江省还缺乏一支一体化的人才队伍，教育、企划、项目、产业一体化的文化产业人才。

通过对韩国文化产业法律及政策的探讨，建立在黑龙江省形成以法律为基础；以政策为导向；以民族为特点；以事业为引导、以企业为动力、以人才为优势的文化产业政策结构。充分发挥黑龙江本土的资源优势，扩大对外交流范围，实现黑龙江省文化产业的新跨越。

nd参考文献： １  ［ ］向勇，权基永 国政方向与政策制定：韩国文化产业政策Ｊ． ２０１２（８）：１２－１７史研究 ［］ 福建论坛：人文社会科学版， ２  Ｄ． ［ ］何爽 韩国文化产业政策的发展及启示 ［ ］ 沈阳：东北２０１４大学， ３  ［ ］张志宇，苏锋，常凤霞 韩国文化产业的出口振兴政策和Ｊ． ２０１６（１） 韩国文化产业的发展 ［］ 当代韩国， ４  ［ ］付缦 从文化强国到文化隆盛：以文化产业探索韩国发展Ｊ． ２０１５（２） 之路 ［］ 中国文化产业评论， ５  ［ ］邓婷婷，曾安东 韩国文化产业的立法体系及其启示Ｊ． ２０１７，１６（２）  ［］ 邵阳学院学报：社会科学版， ６  ［ ］冯丹娃，张倩 黑龙江省文化产业发展政策论析 ［ ］ 边２０１３（１１）  Ｐ１４１）疆经济与文化， （下转

有效沟通。根据上面得到的企业营销策略影响因素与权重，结合当前国内传统家电零售企业营销出现的困境。主要以 理论为载体提出如下建议。

的是供应链的整合。另一方面可通过强强联合、规模化采购等方式有效降低商品的进货成本，有效建立起货币成本优势。同时，可以采取与第三方平台 （厂家）的合作，开展销售促销活动。对于企业而言，能够针对不同的用户群体推出多种形式的产品组合优惠，并建立起有效的会员价格体系，使家电零售企业在价格统一标准化的基础上，不同用户群体能够通过形式多样的营销活动有效降低购物成本。

消费者成本的另外两个方面是时间和精力成本，如何使消费者高效地完成购物体验，这就要求企业能够优化产品的布局，根据品类进行分类，方便消费者的购物选择。同时，对业务流程进行优化整合，简化商品购买、结账等中间手续。并能够优化物流体系，加强过程监管，强调物流配送的时效性、安全性。能够根据客户需求有效地解决商品的安装设计及售后服务等问题。价格战是开展竞争最有效的利刃，传统家电零售企业应避免再陷入低价格的泥潭。在树立以顾客导向为基础的理念上，有效融合好成本策略各要素。３３ 以消费者便利为抓手，提升客户满意度阿里、京东、苏宁等电商在线上开展充分竞争的同时，纷纷开始强调线下渠道的建设。阿里与苏宁、百联，京东与沃尔玛、永辉等开展联姻合作。在加强与大型商业传统企业合作的同时，阿里、京东等电商企业开始将渠道向三线、四线、农村市场下沉，较为典型的是京东帮、农村淘宝。作为传统的家电零售企业，应适时将渠道下沉。其中，传统家电零售企业五星电器，推出万镇通的服务便民举措，重点是开拓农村乡镇市场，并且五星电器已经将渠道下沉作为公司未来发展的重点。传统家电零售企业在巩固、保持现有竞争优势的基础上，应重新审视现有的店铺，并加快对新店铺的选址、开店进程。在店址的选择方面，可以采取雷利法则（即零售引力法则），其主要内容为：根据距离和人口变量确定商圈，根据人口多少及店铺距离远近等情况决定商圈规模，店铺的吸引力也将基于这两个条件的共同作用决定。在商圈的选择标准方面，中小零售企业需要结合自身的市场定位，同时考虑商圈的成熟度与稳定度，再采取专业的方法决定。

针对商品销售增长缓慢，或亏损的店铺，应对现有业务进行评估，通过有效顾客培育、利润指标、销售指标、品牌推广等方面综合考量，对有利于品牌推广宣传，有利于顾客培育的店铺，可适当调整经营种类。对于无任何价值的店铺应坚决予以关闭。对辐射较强的店铺，在重视商品品类数量、用户体验的同时，要优化客户便利服务，如周边公共交通便利，停车购物方便与否都要进行综合考量，并予以有效解决。

在店面人性化、设计方面。店铺内指示标牌、品牌布局图等标识应醒目，优化客服中心、售后服务、收银台等布局。商品布局合理，展柜设计人性化。结算部门能够适时根据消费者的需求接入形式多样的支付方式，除常见的现金付

Ａｐ款、银行卡刷卡消费外，应接入常用的支付宝、微信、ｐｌｅｐａｙ

等第三方支付工具。进一步优化售后服务流程体系，尤其是简化退换货的流程手续，提升用户满意度。３４ 以实体零售加强与消费者的沟通以客户满意度为核心，开展形式多样的交流沟通形式，打破传统线下的沟通交流形式，有效运用互联网工具，如官

ＱＱ方微信公众号、 、微博等开展信息的交流沟通。并能够有效运用传统的广播、电视、报纸等传统媒介开展企业品牌、促销活动的宣传推广。同时运用互联网工具，开展有效的网络广告宣传。

建立有效的大数据分析平台，充分了解消费者的购物行为、购物习惯、购物频次等相关信息。可运用相关的技术，分析进店客户的相关数据，如进店数、驻足数、通行数等相关数据。通过对用户购买行为进行大数据分析，了解用户需求的商品信息，并分析客户流失的原因。

ＣＲＭ建立或优化 客户关系管理系统，客户关系管理系统是企业进行数据分析，加强与消费者沟通的有效工具。通过建立有效的会员管理机制，可以有针对性地向用户推送相关优惠促销活动，并能够提供形式多样的信息推送机制，如顾客生日通过平台送去祝福、赠送购物券、免费派送小礼品等方式赢得口碑。

适时加强营销人员的培训，主要表现在商品相关信息、提供服务等方面。在各个门店，尤为要凸显门店的标准化统一设计、人员服装标准统一、服务的统一标准。零售就是服务，服务创造价值，服务工作管理到位，就是在塑造企业形象，进行无形资产增值。通过自下而上的全员动员，建立起良好的企业形象。

４ 结论

４Ｃ ４Ｃ本文基于 营销阐述了影响 理论的主要指标体系，运用层次分析法对影响要素进行数字化描述，并根据传统家电零售企业的特点提出了基于营销组合理论的相关建议。指出传统家电零售企业的营销一定要深入贯彻以满足消费者需求为核心的理念，从顾客、成本、便利、沟通四个方面着手，做细做深。

参考文献： １  Ｍ ．９  ［ ］阿姆斯特朗·科特勒 市场营销学 ［ ］ 版 吕一林，  ２０１０译 北京：中国人民大学出版社， ２  ［ ］邓雪，李家铭 层次分析法权重计算方法分析及其应用研Ｊ． ２０１２（４２） 究 ［］ 数学的实践与认识， ３  Ｏ２Ｏ ［ ］龙桂杰 基于 模式的传统零售店铺转型路径探索Ｊ． ２０１５（１６）：２３－２４ ［］ 商业经济研究， ４  Ｊ． ［ ］张希玲 谈中小零售企业营销组合理论的系统应用 ［ ］ ２０１６（１６）： ７６－７８商业经济研究，檶檶檶檶檶檶檶檶檶１９７７—）， ［作者简介］张晓锋 （ 三江学院商学院，男，讲师，主要从事市场营销方面的研究。

ｍ ① ｓ ② ｍ ｓ ｍ ｓ ｍ ０５４９８ ０６２０７ ０４３７１ ０４９８１ ０４８７３ ０５２５９ ０７０３７ ０９８５ １３６８７ １００３７ ０６５７７ １０２３５ １４４７７ ０７７２ １１８２１ １２０６２ １２２１４ １０１７７ １０１０８ ０９２２８ １０２９８ １１９２３ ０５５０５ １２００４ ０５５９３ １０７２８ ０６５３５ １０９３９ １１５９１ ０６８９ １１７２１ ０６３８９ １０７１ ０７８ １０６７７ １１５５７ ０９９８６ １２４６３ １２８２４ １１８１３ １３６０１ １１２９５ １００２３ １４９６７ ０６９４６ ０９７０４ １１９４６ １３４５ １０７１９ １２１９４ ３５４１４ １２３１９ ３４３２４ １１９５３ ３１２１３ １１１３１ １１２３７ ０８５１１ １１３４６ ０７９１１ １０９３４ １７４８３ １１３５１ １２０６９ ２９６６６ １４５９６ ４５５１１ １３０５４ ２７１２６ １１８９９ １２５２９ ０９６９９ １３１６７ ０８４６６ １１４１９ ０８６９４ １２０６５ １２６８３ １０３７４ １３３６８ ０９８７７ １２０４４ ０９０４４ １２２４９ １２５９６ ０６８６４ １２２９３ ０７３６１ １２１０５ ０７４９１ １２３９２ １２８５１ ０９４８３ １３１９７ ０７３０８ １２６１６ ０５７３４ １２１３８ １３２７５ １０９３８ １３７３８ １１７３９ １１７０３ ０８２２７ １２５７９ １３７４８ １６６６１ １３０１ １０１７２ １２０４７ １０００３ １２７９７ １２６５３ ０５６４３ １２５１３ ０５７０７ １１４８３ ０４５４６ １１８０８ １１９７５ ０３９５６ １１３３２ ０４２７６ ０９２４３ ０４４０５ １２０５１ ０５６０５ ０５３６９ １３４９５ １８２０３ １３７４１ ０６４８５ ０４２８ １２６８１ ０３７１３ １０８３７ ０４８６９ １３８９２ ０７３９７ １１７６４ 参考文献： １ ［ ］刘起运，陈璋，苏汝２００６国人民大学出版社， ２  ［ ］王国军，刘杏水 房地产业对相关产业的带动效应研究Ｊ． ２００４（８）：３８－４７ ［］ 经济研究，檶檶檶檶檶檶檶檶檶

１９８７—）， ［作者简介］孙琴 （ 女，汉族，河南周口人，硕士研究生，助教，毕业于云南大学，现供职于郑州电子信息职业技术学院，研究方向：产业经济学；赵武学 （ 男，汉族，河南中牟人，硕士研究生，讲师，毕业于南开大学，现供职于郑州电子信息职业技术学院，研究方向：人力资源。

就是信号盲点，尤其是地铁或者是一些具有屏蔽功能的建筑物中，信号较少，移动网络承载同时在线的用户数量也较为有限，若是出现超时就会存在无法正常运行的情况。在２０１０ ４Ｇ

年，上海世博会推送的准 技术中，参观者借助技术能体验到高清视频会议、三维实景技术和高清影像采集系统

１００Ｍｂｐｓ技术等，整体信息传输速率也实现了 。但是，随着

２０２０ ５Ｇ计算机技术的不断发展，预计在 年将全面推广 技术，网络的升级应用结构也要进一步优化，才能满足数据信３ ［］息时代的实际需求。２４ 手机游戏盈利管理问题在手机游戏的推广为了更好地实现盈利目的，多数都

ＰＣ会借鉴 游戏，利用多种并存的盈利模式开展盈利设计，尽管依旧处于探索的阶段，但是效果还比较明显。较为常见的收费盈利模式分别是下载收费、购买游戏点卡以及购买游戏内装备等，用户在刚接触手机游戏时，会直接处于试玩阶段，在得到用户满意度后会借助付费进行继续游戏，收费的方式多采取包月或者是一次支付，隐性费用并不多。这种方式在手机游戏推广过程中占据较大的比例，运营商由于不能建立稳定的收费模式，就会出现无法得到收益的问题，增值空间无限增大，盈利模式也逐渐呈现多４ ［］样化特征。２５ 手机游戏质量管理问题在手机游戏制作和运营的过程中，需要一个专业的团队对整个过程进行集中的管控和处理，然而，我国目前推广的部分游戏项目模仿的成分较大，同系列的手机游戏 “换汤不换药”，甚至有些只是经过较为简单的处理就推出新的产

ＰＣ品。在手机游戏推广时，更是粗暴地硬性植入一些 网游模式，同质化问题十分明显。正是由于内容较为单一化，就使得收集终端管理工作和特色游戏发展受到严重的限制，手机游戏质量不高以及自主开发能力较弱的弊端就陆续暴露出来。另外，多数手机游戏都来自国外，其中，日本、韩国以

８０％及欧美开发的游戏占据市场的份额超过了 。加之多数

ＪＡＶＡ企业为了进一步缩小成本，直接购买国外 游戏然后模仿重塑的也比比皆是，就使得用户对国产手机游戏的评价度并不高。

３ 我国目前手机游戏开发管理的优化措施

要想有效解决相关问题，就要积极实施更加系统化的开发管理综合性措施，积极落实切实有效的处理和控制机制，保证从手机游戏的用户出发。

第一，建立针对性的游戏管理方案。一方面，针对男性手机用户，要多设计动作类、角色扮演类的游戏，确保能调动男性玩家的积极性。也能在益智类和棋牌类游戏中进行多元化设计，推出体育类受欢迎的游戏类项目。也要着重关注画面的质量以及声音结构的配置效果，满足使用体验的同时，也能实现长远经济利益。另一方面，对于女性玩家用户，则主要是经营类和养成类游戏。在一项关于手机游戏用户情况调研表中，一半以上的用户主要是在乘车、等待、短暂休息时玩手机游戏。基于此，娱乐性较强以及操作简单的手机游戏更加受到用户的追捧和喜爱，女性玩家的黏性青睐也会随之增大，这就需要游戏设计和研发团队进一步提高设 ５ ［］计水平和游戏处理效果。

第二，着重强化手机游戏推广力度，相较于传统的单机游戏，手机游戏的运营途径以及市场销售渠道更加地多元化，借助通信运营商和设备制造厂商建立的手机内置菜单，就能直接将用户和网络相连，形成对应的游戏门户管理，正是基于此，在游戏开发商的市场推广和销售项目中，也要对移动管理工作予以全面认知。运营商借助移动网络实现游戏的下载，能借助无线方式确保下载简化游戏发布模式，保证计费管理工作避免大规模的版权违约问题，直接从用户的手机费中扣去相应的费用，而借助第三方有效推送购买物品，能在提高盈利项目便捷化程度的同时，确保小额费用收取过程能符合市场推广要求，一定程度上优化了市场推广效果和销售业绩，为后续工作的全面开展以及项目推广效果奠定坚实基础。除此之外，运营商平台在进入移动互联网体系中时，主要是借助收集游戏的首选入口，运营商要强化移动互联网入口平台过程的控制，从而保证宣传效果和整

ＰＣ体运行机制的稳定性。无论是 互联网，还是非官方ＷＡＰ

网站项目，手机游戏宣传推广都要积极落实更加有效的补充措施。用户之间交流和项目推荐都是更加多元化的推广机制，确保认知度和认可度更加贴合实际问题。

第三，在研发和推广项目中，要将精品管理模式作为项目发展的基础模式，确保管理效果和管控措施的完整性，也要对手机游戏的整体应用效果给予高度重视。在手机游戏管理工作中，其设计门槛并不高，这就直接导致产品质量受到影响，相关市场调研显示，目前成型的手机游戏开发企业数量并不多，多数都是一些小型手机游戏处理企业。若是要完成一款手机游戏，不仅仅需要前期策划，也要对后期市场调研进行综合性分析和处理，并且有效选取包装、运营机制等，才能深度挖掘手机游戏的市场价值，促进游戏生命周期的延长，也为了手机游戏获取长远利益提供保障。另外，我国手机游戏研发企业要将研发和推广机制设定为精品项目和系列，保证用户体验优化的同时，确保手机游戏行业能呈现稳步增长的态势，搜索的同时建构更加完整的竞争管理关６ ［］系，实现手机游戏市场的良性发展目的。

第四，要有效借鉴国外先进的发展模式和项目运行效果，从根本上提高管理水平和控制效果，切实维护管理层级结构的有效性。在借鉴相关研发和市场推广模式的过程中，

ＰＣ要从我国市场实际需求出发，保证 网游的质量以及手机游戏的便捷性，从而依据用户的实际体验主导市场，确保设计结构和应用体系的完整性。在用户管理市场的过程中，要对手机游戏和社交功能项目予以全面处理和综合性认知，保证社交平台的完整性和有效性。在日本手机游戏社交网络中，核心业务模式就是社区核心体系，从而保证社交、游戏以及内容三者能形成有机的统一结构，然后向用户收取相应７ ［］的增值保值费用，满足大规模盈利的需求。

４ 结论

总而言之，要从我国目前手机游戏发展趋势和需求出发，建立健全完整的研发和管理机制，符合市场对项目的预Ｐ１３７）期，一定程度上确保手机游戏的可持续发展。（下转