（ 徐州工程学院 经济学院，江苏 徐州徐州工程学院 数理学院，江苏 徐州２２１１１１； ２２１１１１）
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［关键词］ ＤＯＩ １０１３９３９／ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０１７２９１５３ ［］
引言
出租车是市民出行的重要交通工具之一，补充了定线公１ ［］共交通系统的不足，完善了公共交通系统。 近些年来打车难是一个重要难题，由于出租车行业成本上升且竞争剧烈，使得司机对客源加以挑剔。打车软件出现之前，国内很多一线城市都无法实现快捷的叫车服务。因此，有必要分析城市在不同时空下的出租车分配需求，以此来缓解城市交通出行不便的问题。
模型的建立
２１ 基于利益博弈的出租车市场供求关系分析２ ［］影响出租车需求的因素有外在因素和内在因素。 出租车需求模型可表示为： Ｑ ＝ Ｄ（Ａ，Ｓ）
（ １） Ｑ Ｄ Ａ式 （ 中， 为出租车需求， 为需求函数， 为外在Ｓ因素， 为内在因素。
出租车运营利润是影响出租车供给的主要因素，主要由需求决定；以及国家政策和城市交通发展战略，故出租车的供给模型可以表示为： Ｓ＝Ｊ（Ａ，Ｑ） ２）
（ ２） Ｓ Ｊ式 （ 中， 为出租车供给水平， 为出租车供给函数， Ａ Ｑ为国家导向和战略， 为出租车需求量。
在出租车市场中供求双方存在着一种博弈关系，只有当供求双方达到平衡状态时，此时出租车的供给 （数量）在短时间是不变的，因此出租车市场的 “供求匹配”程度主要受需求影响。２２ 出租车市场供求匹配度指标从上述分析可以看出，由于需求变化造成的出租车在运行中的状态不同，即供求匹配度指标。衡量城市不同地段、不同时间出租车供需满足度用两个数据指标表示。２３ 研究单元确定上文所述的研究对象指标为时间和空间两个维度的度３ ［］量。 为便于研究，本文将研究对象划分成多个研究单元，在时间、空间两个维度上定义较小范围为研究单元。２４ 供求匹配度指标的定量描述由于上述两个指标的计算都涉及载客车和空载车，因此对每一个研究单元内的车辆做分析，在每一个研究单元内， 从进入研究单元时的状态及后续状态变化分为如下四类。第一类：从进入研究单元起至离开研究单元时为止均为空载 （载客）的出租车；第二类：进入研究单元时为空载（载客），但在离开研究单元之前载客 （空载）的出租车；第三类：进入研究单元时载客 （空载）随后开始空载 （载客）直至离开研究单元的出租车；第四类：从进入至离开研究单元经历了空载 （载客） —上客 （下客） —下客 （上客）整个过程的出租车。ｎ ｊ根据上述单位时段的确定方法确定 个研究时段，用ｊ １≤ ｊ≤ ｎ； ｍ表示第 个单位时段， 根据上文的方法划分 个ｋ ｋ ，１≤ ｋ≤ ｍ ｊ，ｋ)单位区域，用 表示第 个单位区域 。则 (表示从时间、空间两个维度上定位一个研究单元。ＶＱ ∶（ ｊ，ｋ）第一，空载车数量与载客车数量的比值。 ｊ，ｋ） （ ＶＱ１（ ｊ，ｋ） ＶＱ２（ ｊ，ｋ） ＶＱ３（ ｊ，ｋ） ＶＱ４（ ｊ，ｋ） ∶研究单元内的空载车数； 、 、 、ｊ，ｋ） ＣＱ ∶（ ｊ，ｋ） （ 研究单元内四类空载车数； ｊ，ｋ） 研究单元内（ ＣＱ１（ ｊ，ｋ） ＣＱ２（ ｊ，ｋ） ＣＱ３（ ｊ，ｋ） ＣＱ４（ ｊ， ｋ）∶（ ｊ，ｋ）的载客车数； 、 、 、 研究单ＰＱ ｋ）∶（ ｊ，ｋ）元内四类空载车数； ｊ， 研究单元内供需满足度数（ ＰＱ量指标。根据上述指标得到 ｊ，ｋ）的计算公式： （ ＶＱ ＰＱ（ ＝ ＝ ｊ，ｋ） ＶＱ１（ ｊ，ｋ） ＋ＶＱ２（ ｊ，ｋ） ＋ＶＱ３（ ｊ，ｋ） ＋ＶＱ４（ ｊ，ｋ） （ ＣＱ ｊ，ｋ） ｊ，ｋ） ＣＱ１（ ｊ，ｋ） ＋ＣＱ２（ ｊ，ｋ） ＋ＣＱ３（ ｊ，ｋ） ＋ＣＱ４（ ｊ，ｋ） （
４０％ ＰＱ（ ｊ，ｋ） ４ ［］根据相关文献 空车率在 左右为正常情况， １，越大于 表明研究单元内出租车空载次数越多于载客次数，即可提供的供给水平可能越高于需求水平；否则相反； ＰＱ（ ｊ，ｋ） １，若 为 并不一定表明研究单元内供给与需求达到均衡。第二，载客容易度指标。出租车载客容易度描述了空载出租车在研究单元多长时间后能够搜寻到乘客的平均水平，针对研究单元空载车中的第二、四类车而进行的统计分析。ｊ，ｋ)如下为各项计算指标： 为 ( 研究单元内出租车平均ｊ，ｋ) Ｐｖ２， ｃ４（ｊ，ｋ） ｊ，ｋ)寻客时长； 为 ( 研究单元内第二、四类空载车数Ｐｖ－ ｃ（ｊ，ｋ） ｊ，ｋ)占总空载车数的比重； 为 ( 研究单元内的载客容Ｒｖ１（ ｊ，ｋ） ｊ，ｋ)易度； 为 ( 研究单元内第一类空载车空载运行次ｉ∈ Ｎ， １≤ ｉ≤ Ｒｖ１（数，即 ｊ，ｋ）； Ｒｃ１（ ｊ，ｋ） ｊ，ｋ)为 研究单元内第ｊ，ｋ一类载客车运行次数； ｊ，ｋ）ｉ为 ( ) 研究单元内第一类空ｉ ｊ，ｋ载车第 次空载运行时长； ｊ，ｋ）ｉ为 ( 研究单元内第一类
［摘 要］文章对城市出租车的资源的供求匹配程度进行研究。根据利益博弈论，建立合理的指标对不同时空出租车资源的供求匹配程度进行分析。从出租车市场中供求双方博弈的利益点出发，选取指标来分析供求，把城市分为不同的研究单元，用单元内供求指标的数值综合分析不同时空的 “供求匹配”程度。资源配置；利益博弈；时空维度
＋ ２５ 研究单元出租车的供求匹配程度分析对于研究单元所具有的供给不断变化、需求相对一致的特性而言，根据上述两个指标的数值，采取数据的纵向比较和横向比较，可得到研究单元内供需满足度指标，如下所示： ＰＳ－
３ 模型的求解
１本文所研究的数据来源于南京市统计局，下表 列举出了此时间段的部分出租车的原始数据。 第三，中国软件谷：紧邻河西新城与南部新城，拥有软件企５８０业 家，是上下班主要地方。第四，明文化村：总面积约０２３平方公里，集文化休闲、参与性主题娱乐及生活服务等功能于一体。３２ 供求匹配指标计算根据上述模型和数据进行指标计算，分别比较同一区域不同时段出租车 “供求匹配”指标、不同区域在同一时段的出租车 “供求匹配”指标。从时间角度分析供求匹配即同一地点不同时段的供求匹配指标 （以中国软件谷为例）， ２如表 所示。
基于优秀传统文化的物流企业文化构建研究
２２ 物流企业文化的重要意义第一，物流企业文化是引领企业员工前行的指明灯。我国现代物流理论超前与物流企业实际工作落后的脱节，造成物流企业从业人员流失严重。我国现代物流理论以现代信息技术为基础，将信息、装卸、运输、包装、仓储、搬运等物流功能有机结合的新型集成供应链管理模式。其突出特点就是现代信息技术应用的集成化方向发展。物流企业实际工作现状是设施薄弱，功能不齐，机械化、自动化程度低，劳动强度大，员工在工作中感到工作压力大而且乏味，离职率高。这时，拥有沉淀和凝聚的优秀企业文化具有指向、厚重、激励、规范、厚积薄发等作用，统一企业员工的思想，为员工职业发展指明方向。
第二，物流企业文化建设是树立企业良好形象，提高企业的知名度。我国现有物流企业达几十万家，但老百姓对其服务满意的寥寥无几，究其原因在于物流企业缺乏蕴含品牌理念的企业文化，企业形象模糊且不稳定。 在老百姓口碑
１９９３好的顺丰快递，从 年建立之初就注重传承、维护和创新，深入推进企业文化建设，确定企业 “成为最值得信赖的，基于物流的商业伙伴”的发展愿景，以及 “成就客户、
２０１５创新包容、平等尊重、开放共赢”的核心价值观。到
３０９５８年，顺丰快递品牌价值为 亿元，成为中国快递行业的佼佼者。
第三，物流企业文化是对传统文化的扬弃与继承。中国传统文化强调知行合一，重天人合一以及重义轻利的义利观。中国传统文化与外来文化因素结合，成为经济和社会发展不可小觑的精神动力。以日本和韩国为代表的 “东亚经济模式”的基本特征就是以儒家为文化基础和思想来源形１４ ［］成。 但传统文化思想同时存在着糟粕部分，如凡是对客观事物的认知都将以道德标准衡量。重义轻利、重德轻才的价值观导致中国文化的保守性，必然扼杀人们的创造精神。处理矛盾过程时采取中庸之道，倾向对事物做出经验的整体判断。物流企业文化是物流企业长期的生存和发展中所形成的，在激烈的市场竞争中制胜的优秀企业建立的一套特有文化形象。
第四，物流企业文化的较量，体现现代物流企业间综合实力的竞争。英国著名供应链专家马丁·克里斯多夫说： ２１ “世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。”供应链节点上的每个企业都具有共同的战略目标，有相同或者相近的价值观形成利益群体，能为企业带来收益，最终寻求共赢和长期发展的综合实力。
３ 基于优秀传统文化基础上的物流企业文化构建
３１ 基于 “以人为本”的物流企业文化构建“以人为本”就是以人民为根本。在物流企业生产经营管理过程中，企业要以激励、调动和发掘人的积极性、主动性、创造性地管理工作出发点和重点，围绕着以实现人的全面发展为目标展开工作，从而做到理解人、尊重人、解放人、依靠人、关心人、爱护培养人、教育人。人的需求在不同时期是不同，运用 “以人为本”思想理论管理阶段是不相同。美国心理学家马斯洛在 “人类激励理论”论文中指出，人的需要发展进程呈波浪式进行，各种不同需求的优势 由一级演进到另一级，高层次需求的出现是建立在低层次需求相对得到了满足的基础上。按照需求阶梯层次由低层到高层次分别为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。在五种不同的需求层次阶段， “以人为本”的管理方式是不同的。生理需求阶段应以改善员工的工作和生活条件；生理需求阶段应以为员工提供各类福利，消除员工疑虑；社交需求阶段应满足员工的归属需要来激励员工，建立友好和亲密的交往关系；尊重需求阶段应以给予员工适当的表扬和奖励，给员工荣誉的激励；自我实现需求阶段应以激发潜能，增强事业心，让员工拥有成就感。
“以人为本”强调群体的智慧和力量的同时，也强调对个性化需求的把握。让每个个体融入群体当中，最大限度激发群体的责任感和使命感。３２ 基于 “以和为贵”的物流企业文化构建孔子弟子有若说： “礼之用，和为贵。先王之道斯为美，小大由之。”孔子亦说： “君子和而不同，小人同而不和。”从对话可见 “和”是一种价值。“以和为贵”是指和睦相处至上，强调人与自然、人与社会和人与人的和谐统一。有学者将和睦拆解为哲学思想，解读为 “和则机制”和 “谐则机制”。“和则机制”表现在企业文化、激励制度和企业生产经营流程等体系，而 “谐则机制”体现在企业１５ ［］制度、企业结构、企业流程的最优化设计以及分析。
根据 “和则机制”和 “谐则机制”，物流企业文化构建中应营造企业的和谐的氛围，构建企业和谐的制度，建立好企业和谐的组织形式。企业内部各部门、各人必须相互融合、相互交流、相互渗透式地发展运行。各部门间建立良好和谐的专门流程。在 “和、谐则机制”管理的组织环境下，绝大多数个人会激发自尊心和成就感，员工会努力放手一搏。基于自强、进取民族精神的物流企业文化构建自强、进取民族精神是一种激励向上的人生观，激励奋进的志士执着于 “修身、齐家、治国、平天下”的远大抱负，是中国传统文化的精髓。《周易》： “天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。”我国从古至今就有“富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈”，要求个人有独立的人格，遵守信念，不屈服外来的压力，不受外部的影响。东汉哲学家、文学家徐干提出德艺兼备的人格论。一个人要具有六德、六行和六艺，才为人道的大全。 “六德”：智、仁、升、义、中、和六种道德标准； “六艺”：礼、乐、射、驭、书、数六种专业知识； “六行”：孝、友、睦、渊、任、些、恤六种道德行为。这些标准和理论已经融入中国传统文化，成为中华民族精神的重要内容。
物流企业文化构建中，建立企业全体员工共同拥有的价值观念，非计划、非理性的感情因素出发协调和控制人的行为 ，既发挥个人创造力，又要团队协作，整体配合。另外，企业根据确定的目标及时制定员工的行为准则、规范职业道德标准和引导员工价值取向，构建好具有物流企业特色的企业文化。
４ 基于优秀传统文化基础上物流企业文化的弘扬
４１ 认清传统文化特征，遵从文化发展规律根据宏观历史角度，传统文化发展的历程划分为前文化
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社交商务对非物质文化遗产保护传承的影响机理：基于谭湘光织锦和孙希才烙画的双案例研究 ［关键词］ ＤＯＩ １０１３９３９／ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０１７２９１５９ ［］
引言
非物质文化遗产的保护传承在现代文明的冲击下面临巨大挑战。 随着互联网技术的发展，非物质文化遗产保护传承与电子商务的结合，在产生经济价值的过程中，抢救了濒临失传的传统手工技艺与纹样，培养了既热爱传统民族文化又富有现代气息的消费者。两者结合具有可持续发展的商业２ ［］价值，符合文化遗产保护与开发相结合的方针。 但与此同时，存在的问题也不容忽视。“保真”是艺术品电商无法逾越的门槛。 传承人发现，电子商务平台导致非物质文化遗产市场鱼龙混杂，产品失去文化性，流于庸俗化，更催生出许多劣质品， 非物质文化遗产产品在电子商务平台上反而失去了消费者和朋友圈。１／３ ５ ［］在社交媒体时代， 人们花费超过 的清醒时间消费６ ［］社交媒体的内容。 社交媒体与电子商务的深度融合催生了社交商务，它继承电子商务特性的同时又加入社交媒体的属７ ［］性，塑造了全新的商业形态。 我们将社交商务引入非物质文化遗产保护传承的研究领域，探索其对非物质文化遗产保护传承的影响机理，及赋予非物质文化遗产传承人怎样的能力来保护传承非物质文化遗产，培育其产品的消费者和朋友圈。
文献回顾
２１ 社交商务及其影响机理社交商务是电子商务的一种新形式，是其在社交网络方面的延伸。是基于极具个性化和互动性社交关系的、特殊形式的电子商务。 社交商务更多地强调用户进行讨论、评价商品或服务。 还有一些学者认为社交商务是利用社交媒体技术影响用户做出购买决策的过程，侧重于社交媒体技术给商务活动带来的影响。社交商务利用社交媒体技术促使用户与商家间的交互，从而改善用户的购物体验。 社交商务促进信任，通过价值共创对消费者行为意向产生影响。
因此，社交商务可以增加媒介交互、消费者互动，为非物质文化遗产产品的消费者提供归属感，可以销售蕴含情感价值的非物质文化遗产产品。那么，社交商务就有可能培育 非物质文化遗产产品的消费者，进而培育朋友圈。２２ 赋能理论１２ ［］赋能的概念源于 “自助”视角下的社会研究。 原则上，赋能关注的是弱势、被边缘化的群体如何在社会发展中１３ ［］获得更大的能力。 就赋能的类别来看，主要有结构赋能、心理赋能和资源赋能三个维度。结构性赋能的基本原则是能１４ ［］力被赋予不具备该能力的人。 忽略了无能力者的 “感性”体验，它并不必然导致被赋能的感觉。这样的情况下就产生了心理赋能，它强调体验赋能的感觉。赋能应作为一种加强１５ ［］自给自足价值或削弱习得性无助的行为。 最后一个维度是资源赋能，虽然该维度在以往的研究中鲜少被明确提及，但其正在获得越来越多的关注。资源赋能断定接近资源不同于拥有或控制资源，在这个意义上，资源赋能赋予所有者真正的能力。综上所述，我们引入赋能理论，研究社交商务对非物质文化遗产传承人赋能的阶段过程，以及其赋予非物质文化遗产传承人哪些类型的能力，来实现非物质文化遗产的保护传承。
３ ４ 方法论
笔者采用探索性案例研究法研究社交商务赋能非物质文化遗产保护传承。数据收集分为两个阶段：第一阶段，通过文献法，档案法以及关键词搜索等方法对研究对象做详尽了解；第二阶段，通过与非物质文化遗产传承人进行面对面的深入访谈、实地观察得到第一手数据。我们使用当前案例研
ＳＰＳ究中得到较多学者使用和认可的 研究方法。将社交商务赋能非物质文化遗产传承人的过程分为三个阶段：接触与参与、识别与筛选、反思与提升。用表格与图形的形式，重点解释赋能过程各阶段中不同的赋能维度、探索理论、提炼模型，确保研究的信度与效度。
案例选择与案例描述
本文采用逐项复制，用两个案例来证明社交商务对非物质文化遗产保护传承的影响机理。两位非物质文化遗产传承人分别为谭湘光、孙希才，他们是非物质文化遗产传承人中
非物质文化遗产保护传承面临挑战，电子商务并不能有效起到保护传承的作用。文章将社交商务引入非物质文化遗产保护传承研究领域，采用赋能理论的视角，运用双案例进行探索性案例研究。研究发现，社交商务通过接触与参与、识别与筛选、反思与提升三个阶段，通过对非物质文化遗产传承人进行心理赋能、结构赋能、资源赋能，帮助非物质文化遗产传承人培育朋友圈与销售产品，有效地保护传承非物质文化遗产。文章的研究成果对运营非物质文化遗产产品的传承人与企业有重要指导作用。
社交商务；非物质文化遗产；赋能理论；案例研究
非物质文化遗产传承人并不为普通大众所知，他们被动地等待消费者的知晓与挑选 在社交商务平台上，非物质文化遗产传承人不仅仅是艺术家，而且还是营销推广人
的方法，提炼出非物质文化遗产传承人通过社交商务获得赋能的阶段过程与赋能类型。研究发现，社交商务通过接触与参与、识别与筛选、反思与提升三个阶段对非物质文化遗产传承人进行心理赋能、结构赋能、资源赋能，培育消费者和朋友圈，促进艺术品销售、收藏、流通，更好地实现了非物质文化遗产的传承保护。在接触与参与阶段，非物质文化遗产传承人通过社交商务获得心理和结构的赋能，从一名单纯的艺术家转变为兼备营销推广人身份的复合型艺术家。在识别与筛选阶段，非物质文化遗产传承人通过社交商务获得心理和资源的赋能，从被动地被大众知晓与挑选，变为主动地从大众消费者中进行爱好者和朋友圈的识别与筛选。在反思与提升阶段，非物质文化遗产传承人通过社交商务获得结构和资源的赋能，艺术家和朋友圈相互信任并共创价值，形成你中有我、我中有你的局面。
与现有非物质文化遗产保护传承研究仅关注通过电子商务销售非物质文化遗产产品，而未注意到培育忠诚的朋友圈的问题不同。本研究提炼的社交商务对非物质文化遗产保护传承的影响机理，解决了电子商务不能有效保护传承非物质文化遗产的问题，完善了非物质文化遗产保护传承的研究、拓展了社交商务与赋能理论的研究领域。６２ 研究的实践价值首先，在接触与参与阶段，社交商务赋予非物质文化遗产传承人营销者或推广人的身份。传承人可运用社交商务平台发布最新资讯，展现非物质文化遗产的文化价值，为消费者的交互、创新提供机会，实现多角度、全方位传播，保护文化的多元化。其次，在识别与筛选阶段，传承人要做精准营销，对普通大众主要以传播信息为主，培育他们对艺术品的了解。对消费者，则主要针对不同需求，提供艺术与实用价值兼有的产品。对爱好者，则侧重艺术品的内涵。对于朋友圈，一方面要了解朋友对艺术品的评价；另一方面用精湛的技艺做出珍贵的艺术品给朋友圈收藏和流通。最后，在反思与提升阶段，要重视艺术家和朋友圈之间的相互信任，同时，还要和朋友圈共创价值。艺术家要努力做出珍贵的艺术品，同时经营自身信誉，经营好人脉关系，通过有效聚合朋友圈来实现传承人艺术品的艺术价值与财务价值。６３ 研究的局限与未来研究方向本文主要探讨了社交商务赋能非物质文化遗产传承人，用以保护传承非物质文化遗产的问题。在未来的研究中，可以专门研究社交商务平台上的消费者评价。通过对消费者评价的研究，了解消费者需求、探索消费者对艺术品消费的行为模式，有助于传承人提升技艺并促进艺术品销售。 参考文献： １ ［ ］黄晓瑜，陈旭 壮锦技艺的生产性保护与旅游文化创意产Ｊ． ２０１６（１１）：７０－７１业开发的必要性研究 ［］ 美术教育研究， ２ Ｊ． ［ ］杨万豪 基于电子平台下蜀绣的开发性保护研究 ［ ］ 现２０１４（９）：２５３－２５４代装饰：理论， ３ ［ ］冯小凡 现代技术条件下壮锦工艺的保护与传承研究Ｊ． ２０１４（３）：１２４－１２５ ［］ 中国艺术， ４ Ｊ． ［ ］朱小栋，陈洁 我国社交化电子商务研究综述 ［ ］ 现代２０１６，３６（１）：１７２－１７７情报， ５ Ａｆｒａｓｉａｂｉｒａ，ｂｅｎｙｏｕｃｅｆｍａｍｏｄｅｌｆｏｒｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇｓｏｃｉａｌ ［］ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ Ｊ ． Ｊｏｕｒｎａｌｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍｓａｐｐｌｉｅｄ Ｒｅｓｅａｒｃｈ， ［］ ２０１１，４（２）：６３－７３ ６ Ｋａｎｇｙ Ｒ， Ｐａｒｋｃａｃｃｅｐｔａｎｃｅｆａｃｔｏｒｓｏｆｓｏｃｉａｌｓｈｏｐｐｉｎｇ ［］ Ｚ ．ＩＥＥＥ，２００９：２１５５－２１５９ ［］ ７ Ｍａｒｓｄｅｎｐｓｏｃｉａｌｃｏｍｍｅｒｃｅ：ｍｏｎｅｔｉｚｉｎｇｓｏｃｉａｌｍｅｄｉａ Ｍ ． ［］ ［］ Ｇｒｉｎｖｅｒｌａｇ，２０１０ ８ ［ ］孔庆民，梁修庆，柯杨 社交商务对消费者行为意向的影Ｊ． ２０１６（１６）：５７－６０响机理分析 ［］ 商业经济研究， ９ Ｋｉｅｆｆｅｒｃｈｃｉｔｉｚｅｎｅｍｐｏｗｅｒｍｅｎｔ：ａｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｌｐｅｒｓｐｅｃ ［］ ｔｉｖｅ Ｊ．ｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎｉｎｈｕｍａｎｓｅｒｖｉｃｅｓ，１９８４，３（２－３）：９－３６ ［］ １０ Ｐａｒｐａｒｔｊｌ， ＲＡＩＳＭ， Ｓｔａｕｄｔｋｒｅｔｈｉｎｋｉｎｇｅｍｐｏｗｅｒｍｅｎｔ： ［］ Ｇｅｎｄｅｒ ａｎｄ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｉｎ ａ Ｇｌｏｂａｌ／ｌｏｃａｌ Ｗｏｒｌｄ Ｍ ． ［］ Ｒｏｕｔｌｅｄｇｅ，２００３ １１ Ｋｒｅｉｓｂｅｒｇｓｔｒａｎｓｆｏｒｍｉｎｇｐｏｗｅｒ：ｄｏｍｉｎａｔｉｏｎ，ｅｍｐｏｗｅｒｍｅｎｔ， ［］ ａｎｄｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ｍ ．ＳＵＮＹＰＲＥＳＳ，１９９２ ［］ １２ Ｍａｉｅｒｓｆ， Ｓｅｌｉｇｍａｎｍｅｌｅａｒｎｅｄｈｅｌｐｌｅｓｓｎｅｓｓ：ｔｈｅｏｒｙａｎｄ ［］ Ｅｖｉｄｅｎｃｅ Ｊ ． Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｌ Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ， １９７６， １０５ ［］ １）：３ （ １３ Ｒｉｇｅｒｓｗｈａｔ’ ｓｗｒｏｎｇｗｉｔｈｅｍｐｏｗｅｒｍｅｎｔ Ｊ ． Ａｍｅｒｉｃａｎ ［］ ［］ Ｊｏｕｒｎａｌｏｆｃｏｍｍｕｎｉｔｙｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，１９９３，２１（３）：２７９－２９２ １４ Ｔａｙｌｏｒｃｈｅｒｍｅｎｅｕｔｉｃｓａｎｄｐｏｌｉｔｉｃｓ Ｚ ． Ｍｉｄｄｌｅｓｅｘ：ｐｅｎ ［］ ［］ ｇｕｉｎ，１９７６：１５３－１９３ １５ Ｋｌｅｉｎｈｋ，ｍｙｅｒｓｍｄａｓｅｔｏｆｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓｆｏｒｃｏｎｄｕｃｔｉｎｇａｎｄ ［］ Ｅｖａｌｕａｔｉｎｇｉｎｔｅｒｐｒｅｔｉｖｅｆｉｅｌｄｓｔｕｄｉｅｓｉｎｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｓ Ｊ ． ＭＩＳ ［］ Ｑｕａｒｔｅｒｌｙ，１９９９，２３（１）：６７－９３檶檶檶檶檶檶檶檶檶２０１６ ［基金项目］ 年度广西科协资助高校青年教师及研究生专２０１６ Ｚ－０３）项课题重点项目资助 （桂科协 〔 〕 。１９８０—）， ［作者简介］孔庆民 （ 男，广西柳州人，博士，广西大学商学院副教授，研究方向：电子商务、文化营销；亢霞霞１９９１—）， （ 女，山西原平人，广西大学商学院硕士研究生，研究方１９９１—），向：电子商务；张正 （ 男，河南信阳人，广西大学商学院硕士研究生，研究方向：文化营销。
nd
１
＋ ［关键词］ ＤＯＩ １０１３９３９／ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０１７２９１６５ ［］
广东梅州地处粤闽赣三省交汇处，是叶剑英元帅的故
１６ ７４％乡，全域近 万平方公里，森林覆盖率 以上，是华南区重要的水源地，农业生产的光、温、水、气等农业生产
８２８０先决条件优良。全市拥有 平方公里富硒带，硒平均含
０７０ ／ ０４ ／量达 毫克 公斤土，比国家标准 （ 毫克 公斤土）
７５％高出 以上，富硒长寿资源优势全国少有，被称为 “富
７ ４硒之地，长寿之乡”，其中蕉岭县是世界第 个、中国第个、广东唯一的 “世界长寿乡”，丰顺县、梅县区、大埔县被认定为 “中国长寿之乡”。也因为这个，梅州成为广东省乃至华南区绿色、高端农副产品的最佳产供区。２０１２
年起，在广东省梅州市农业局指导下，客天下正式筹建客天下农电商产业园，经过两年时间探索、沉淀及建
２０１４ ９设，产业园于 年 月盛大开园。首期启动园区超
５０００ ，１３００平方米，其中展示区逾 平方米 多家涉农经营主
１２ ６０００体， 家涉农协会，近 种产品抱团入驻线上线下平台。二期启动客潮汕闽商贸联盟，跨区域打通农产品供给，三期整合世界富硒产业联盟，平台导入中国优质富硒农产品，通过三期资源整合，产品条码超过万条。客天下农电商是一个集名优特农产品资源整合与流通、农副产品深加工体验、生态农业观光体验基地开发、休闲农旅项目规划定位服务、新农人培育等于一体的综合服务型基地平台。
发展历程 ２
nd２０１２年开始，开展农特产品数据化、组织化、信息化梳理，建立溯源体系，成立梅州农业十二协会，对产品进行２０１４分类、编码。 年，客天下农电商线上线下体系构建， ＧＯ Ｏ２Ｏ ２０１５ ３搭建客天下 线上商城平台和线下 体验馆。 年月，对外复制客天下农电商产业园模式，先后建立河源电商２０１５ ７产业园、井冈山产业园和广州东站体验馆。 年 月， ＋依托 “互联网 ”理念，汇聚客属名优特农产品和华侨资源，打造跨境电商产业园，上行精品农业出口，下行优质商２０１５ ９品进口。 年 月，对内、外资源两次整合，跨区域汇聚资源，在广东省内各高校联合推广，成立客潮汕闽商贸联２０１６ １盟。 年 月，启动客天下 “双创”平台，以创业为媒介、创新为动力、创富为目标，打造粤东北首个 “双创” ２０１６ １０产业园。 年 月，对内、外资源三次整合，引进富硒长寿产品，在客天下隆重举办第六届国际富硒研讨会暨世界２０１７ １富硒长寿产业大会。 年 月，经过多年的打磨，启动了客天下·购体验馆全国招商加盟，向外快速复制 “客天２０１７ ３下·购”模式。 年 月，梅州首个智慧社区服务平台Ａｐｐ” “客天下会 上线。开启了一站式智慧社区服务平台：智慧物业、智慧商圈、邻里互动、农特精品进社区。
３ 培育现代农业经营主体
为促进产业抱团发展，梅州市农业部门在大力培育新型６０００农业经营主体的同时，对全市 多家规模经营主体进行分类、整合、整顿、遴选，组建金柚、慈橙、茶叶、客都稻１２米、水产、蔬菜等 个市级农业协会，并与广州共建全国＋首个跨区域涉农 “协会联盟”，初步建立 “行业协会 龙头＋ ＋ ＋ ＋企业 合作社 家庭农场 种养大户 农民”六位一体的１２新型农业经营管理体系。目前， 个协会共吸纳市内外经１５００ ２００营主体 多家及 多名专家顾问加盟，成为全中国最大的农业经营主体联合组织。
树品牌产品溯源编码
制定实施 “企业品牌—区域品牌—长寿品牌”三位一体特色化差异化品牌战略，形成了以企业品牌为基础，以区域品牌为支柱，以长寿品牌为特色的品牌发展格局。依托富硒土壤和 “长寿之乡”新优势，精心打造长寿富硒产业，特别在文化旅游的快速带动下，培育发展了蜂蜜、灵芝、五彩米、黑花生、板栗、冬笋、绿茶等一大批高端长寿食品，致力于打造 “世界客都·长寿硒谷”品牌。
为实现源头追溯、保障产品品质，大力推进协会的组织与管理，把经营主体编码作为管理协会成员的重要措施，依托信息化手段，对纳入协会的新型经营主体进行编码，为每
Ａ—Ｍ—个经营主体授予一个终身、唯一溯源编码。比如： Ｓ—ＬＹＡ—２０１５—００１，Ａ Ｍ
代表产品类别， 代表产品产地， Ｓ ＬＹＡ ２０１５ ００１代表质量等级， 代表企业名称， 和 则分别是
５０００生产日期和产品的编号。目前，该平台已对全市 多种农特产予以统一编码、备案，入库企业主控基地位置、企业
客天下农电商产业园经过多年的探索、沉淀和建设，逐步完善成一个综合服务型基地平台。通过培育现代农业经营主体，建立高效、协调的社会服务化组织，打造 “企业、区域和长寿”三位一体品牌，产品溯源编码，提供名优特
＋农产品、农旅产品 （生态农业观光体验基地）和便民服务等多维服务，创新农电商 社区、农电商 旅游和农电商 创业平台模式，以换货支持、活动支持、培训支持、运营支持、后台支持和选址支持等商业运作模式，为梅州实现 “大众创业、万众创新”、产业扶贫和精准脱贫打造跨区域服务平台。
创新；“梅州农电商 ”；平台
基于数据流图的电子商务企业网络审计方法研究 ［关键词］ ＤＯＩ １０１３９３９／ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０１７２９１６７ ［］
电子商务企业是目前经济环境下最为活跃的经济体，其大部分业务活动和交易都在基于网络的电商平台上进行。由于交易的虚拟性和流程性特点，对于传统企业的审计方法就不适应这类企业。为对电商企业进行科学审计，要求在传统审计方法的基础上探索出一种适用于电商企业的审计方法，就显得尤为重要。
电商企业运营概述
电子商务企业就是通过网络进行生产、营销、销售和流
随着社会经济环境的变化和电商企业运营模式的特殊性，审计活动是在一个动态多元的状态下进行，如果依然按照传统审计技术操作，势必带来各种审计风险，从而无法获得电商企业清晰而真实的经营状况。
２０１７电商审计环境变化。随着 年 《电子商务法 （草案）》的征求意见稿出台，电商企业及行业的法律法规逐渐完善，但较传统审计而言，电商环境中的企业审计在佐证、范围、流程、方法、程序等方面发生着显著变化。而原有审计标准就不能完全适应这个环境和审计对象，从而导致审计风险的出现和增加。
电商企业结构变化。现代电商企业多为非实体企业，整个产业链上有很多合作伙伴，这些伙伴整合资源、相互联系依赖，企业间的收购、兼并、入股、各种投资行为频繁。这样纷繁的投资行为，使得企业的财务报表项目更加复杂。时 通活动的经济组织。企业的电子商务不仅包含基于互联网上的交易活动，还包括所有通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运、电子支付等一系列的商业活动。
电子商务企业的交易活动具有基本的一般范式流程，都是在网络认证中心的安全保护和监控下进行，这就为网络审计提供了操作基础。具体见下图。 间跨度大、主体动态现象，从而加重审计的负担和难度，带来很多不可预测的审计风险。
审计报告变化。传统审计按照完成会计报表，会计师进行审计，根据各项审计程序后，编制审计报告的流程进行。而电子商务环境下，大部分手工操作都由按照既定规则和流程的计算机软件代替，从而提高效率。
３
基于数据流图网络审计的理论假设网络审计的假设，不仅结合传统审计假设，还严格按照数据流既定的规则，通过软件健全的内部控制程序进行。因此，网络系统和会计软件的内部控制健全是网络审计的实施前提。
４ 数据流图的审计程序
利用数据流图思想进行电商企业审计，是针对电商企业的业务开展流程来的。电商企业的业务活动都可以利用简明Ｐ１６９）的业务流程图表示，根据 “信息流、物流、（下转
“互联网 ”和电子商务的飞速发展，不仅让早期电商巨头腾飞，也使中小微电商企业得到快速成长。电商企业的运营模式和企业环境对传统会计计量和审计模式带来巨大冲击。审计作为独立的经济监督、评价和鉴定职能的行为者，也急需变革。文章对电商企业运营特点对传统审计的影响进行研究，分析出电商环境下审计要素的变化，结合数据流图的特征，总结出电商企业的网络审计方法。
电子商务；企业网络；审计