４１０１３１； （ 湖南现代物流职业技术学院，湖南 长沙２ ９９９０７８；澳门城市大学，澳门 ５１９０００）横琴新区管理委员会，广东 珠海

２

［关键词］ ＤＯＩ １０１３９３９／ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０１７２９１５６ ［］

７７０中华文明历史悠久，文化底蕴浑厚。早在公元前 年１２３４ ［ ］［ ］［ ］［ ］春秋时期开始，诸子百家思想争鸣 阐释各自的思想，形成儒、道、墨、法、农、兵、医家等不同的思想学派。各思想学派各有所长，但相比之下，道、儒、法家思想更为系统和成熟。道家思想的代表老子提出 “无为而治”思想，儒家思想的代表孔子提出 “以人为本”思想，法家思想的代表管子提出 “垂法而治”思想。随着社会经济的发展和科技的进步，人们的认知提升，到了宋、明两代提出理学流派，其中朱熹的 “理学”学派和王守仁的 “心学”学派分庭抗礼，再其后明、清两朝出现功利学派。沉淀几千年的中国文化影响着世世代代中华民族，包括思维方式、价值观念、行为准则、制度规范、风俗习惯、宗教艺术等。它不同于世界其他民族文化所特有的文化，具有博大精深的内涵。因此，中国传统文化是汇集了一种反映民族特性和风范的文化，具体说由 《周易》及儒、道、墨、法等众家学说及历史延续，相互融合而成，绝不是某一朝代流行的学派。１ 中国传统文化与物流企业管理融合５６７８ ［ ］［ ］［ ］［ ］构建

实践证明，中国传统文化对本土企业管理思想影响力极大，形成了中国式管理思想。这种管理思想的灵魂是中庸思想。中庸思想不是 “平庸、折中、调和”，而是以追求管理系统的协调、和谐、稳定为目标。“企业管理”是一个舶来

１９１１词。 年泰罗出版 《科学管理原理》一书，正式提出管理理论是一门科学，指出管理工作要科学化、标准化。现代美国著名管理大师德鲁克对管理新的定义： “管理是一种社会职能，隐藏在价值、风俗、信念的传统里，以及政府的政治制度中，管理是而且应该是受文化制约的。管理也是‘文化’，它不是无价值观的科学。”西方管理思想核心是物本观为基础，将人与物视为同等要素进行调配和使用，追求利益至上原则。因此，中西方管理基本价值观、管理基本思维方式、管理主体、管理客体、管理主要目标、管理的权利基础、基本管理方式和管理创新等方面存在显著差异。

企业管理理论与中国传统文化基因对接，形成了企业文化。企业文化运用在物流企业运营管理中，形成物流企业文化。中国学者将这种对接的方式采取两类研究策略来创建中 国本土企业文化。其一类是文化核心移入式的研究策略。中国文化不单纯地移入西方理论，而将中国传统文化的精髓作为内核放入企业管理理论框架之中。另一类是文化情境嵌入式的研究策略，将企业管理理论的情境嵌入本土管理学理论情境 （即环境）变量，探讨变量因素对决策的影响。这两大类研究策略都能有助于中国传统文化基因与企业管理理论对接，但两类研究策略都存在不足。不足之处都在于对本土企业管理中的各因素的理解不明确，笼统的认识论，带来的后果就是现实企业管理水平低，发展过程中出现问题多。物流企业管理尤为明显，如何建设优秀物流企业文化，提高企业核心竞争力成为问题关键。构建物流企业文化内涵及重要意义２０１５ ２１９２年，我国社会物流总额达到 万亿元，社会

１０８ ＧＤＰ物流总费用 万亿元，社会物流总费用占 的比率为１６％ ９ ［］。 与西方发达国家相比较，这组数据表明我国物流成本很高，究其原因是我国物流企业仍处在传统物流运作模式，以物品的存储、运输及相关服务业务形成的物流活动模式。物流企业管理水平低，企业文化建设缺乏，员工对于企业文化认可度低，人才流失严重。物流企业一般员工和企业

４７０５％ ２３％，基层管理人员流动率分别占 和 中层管理人员２３％， ５８８％， １０ ［］占 技术人员占 高层管理人员几乎没有。物流企业构建优秀的文化势在必行。２１ 物流企业文化内涵根据物流企业文化内涵归纳为广义和狭义两种观点。广义的观点，物流企业文化是人们在社会生活中依赖于以物流技术、物流资源、物流信用为支点的经济活动而创造的物质财富和精神财富的总和；狭义的角度，物流企业文化是物流企业在相关活动之后产生的、影响企业自身行为的精神现象的总和。 本文所指的 “物流企业文化”是从狭义的角度进行界定为物流企业根据所面临的发展机遇和挑战、承担起社会义务和责任的新的形势下，在不断经营管理活动中订立的一组有价值标准、发展目标、组织模式、行为准则、理想信念、处事方式等组成的特有文化形象。物流企业文化是物流企业核心重要组成部分，是全体员工共同认可的行为规范和价值标准。

优秀的物流企业文化是现代物流企业的核心组成部分，是物流企业的软实力和推进器，是一股潜在的力量。文章致力于物流企业文化形成优秀文化基础条件，重视优秀传统文化对现代物流企业发挥的重要作用。基于优秀传统文化具有强大的生命力，构建出了以传统文化、物流企业经营管理、辩证地分析传统文化的优秀部分和糟粕部分等要素融合，弘扬优秀物流企业文化。这是优秀传统文化与物流企业经营管理融合的重要途径。

传统文化；物流企业文化；构建；融合

时期，创生时期，古代转型时期，制度凝定与丰富、发展和１７ ［］普泛化时期，近代转型期。 促进文化发展的动因有两点：其一是生存的环境；其二是不同文化的相互渗透和斗争性。生存环境的好坏既影响文化消费习俗，又影响社会组织，为文化发展提供物质保障。文化的相互渗透和斗争性，打破原有文化的禁锢，不断交流，为文化发展具有先进性提供物质动因。

国家应该振兴物流现代业，为物流企业建立良好的生存环境。根据文化发展规律，出台符合现代物流相关政策法规，扶持、规范发展一大批第三方物流企业，提供完善的社会商品物流配送服务系统。如日本提出物流共同化模式理论就是从日本的文化和历史中长期发展形成到逐步完善的过程。“物流共同化，就是复数的企业之间，共同构建一个企业间的共同物流系统，并将各企业的物流业务委托于这个系

１９５６统之中的物流运作方式。” 年，日本派专员到美国访

２０ ５０ ７０问，引进现代物流论； 世纪 年代到 年代，物流共同

２０ ７０ ８０化表现为个别物流功能共同化； 世纪 年代末到 年

２０代，物流共同化表现为从共同配送到多元化方向发展；

９０世纪 年代，物流共同化表现为研究领域和范围扩大为物１８ ［］流系统的共同化。４２ 剔除传统文化糟粕，吸收文化精髓毛泽东曾经对待继承和发扬中国的传统文化态度指出，应该秉持 “吸其精华、去其糟粕”的原则。传统文化有积极优秀的部分，同时也有糟粕的部分。传统文化优秀部分是中华民族长期发展、不断进取的精神食粮和行动指南。而糟粕部分的影响让人全盘传承将导致在后来严重阻碍中国社会的发展。对传统文化中精华或糟粕部分的判断，应以辩证法观点加以分析，判断的标准需要依据新时代的社会价值体系衡量。如孔子曾说： “君子喻于义，小人喻于利。”中国传统文化五常中的 “义”，指思想符合一定的道德标准意思。“义”是中国古人衡量人道德高低的尺度，是分析人对待“利”的问题的标准。在现代企业经营管理中伦理道德，如仍以 “义”来衡量员工的道德高低已经不合时宜。４３ 推进物流企业文化发展，促进企业自主创新衡量物流企业核心竞争力分两个方面：一方面是企业对内经营管理科学化评估体系；另一方面是企业在国内外市场占有份额。物流企业文化系统、科学的构建是企业对内经营管理科学化评估体系中一项重要工作内容。我国现代化物流起步较晚，在物流技术、资金、相关的配套政策不够完善的情况之下，物流企业经营过程中产生的问题不少。如经营成本困境、服务功能单一、企业规模较小、物流专业人才短缺。发展现代物流企业，首先要留住物流人才。留住物流人才的条件除了富有竞争力的薪酬机制以外，还需要有吸引力的优秀企业文化。优秀企业文化是企业管理者长期经营理念的提炼，转化为相应的制度，吸引员工注意力，引导员工自觉接受核心价值观。优秀文化能够挖掘企业中每一个员工的潜力，激发员工的士气，约束员工的行为，向社会大众展现企业的风采。

物流企业创新是企业适应市场竞争环境自身发展需要，是企业体系文化中理想构面、现实构面和社会构面要素相互协调，相互作用、相互制约的状态集。物流企业对文化创新 研究可运用复杂性科学的相关理论，深入挖掘企业系统文化中各要素相互联动机制，把握好文化发展规律，构建企业内经营管理科学化评估体系。

５ 结语与展望

文化与物流企业相互融合促成了物流企业文化的出现和发展。物流企业文化运用辩证法的观点继承和发扬中国优秀的文化，剔除传统文化中的糟粕，就可创建适合物流企业优秀文化，提升物流企业的生命力和核心竞争力。在充分考虑了优秀传统文化特征的基础上，确定优秀物流企业文化构建的思路，为物流企业发展核心竞争力和可持续发展提供理论依据。在现有已研究的基础上，后续研究应采取实证研究证明完善理论成果，为物流企业实践提供参考建议。 参考文献： １  Ｊ． ［ ］纪光欣，王建明 中国传统文化中的管理思想 ［ ］ 企业

２０１３（１０）：４０－４１文明， ２  Ｊ． ［ ］吕振君，王伟 中国传统文化与企业管理智慧 ［ ］ 理论

２０１３（２）：４７导报， ３  Ｊ． ［ ］褚保田 中国古代管理思想的现实意义 ［ ］ 价值工程， ２０１３（３０）：１３５－１３６ ４  Ｊ． ［ ］那晓丹，于春梅 试论中国传统文化的现代价值 ［ ］ 经

２０１３（２６）：２４９－２５０济研究导刊， ５  ［ ］马君，尹志欣 中国传统文化对本土企业核心价值观的影Ｊ． ２０１４（６）：１７２－１７７响 ［］ 商业研究， ６  Ｊ． ［ ］孙月婷 中国传统文化与企业管理 ［ ］ 全国商情：理论

２０１２（１７）：１７－１８研究， ７  ［ ］刘人怀，姚作为 传统文化基因与中国本土管理研究的对

Ｊ． ，２０１３（ ２）：接：现有研究策略与未来探索思路 ［ ］ 管理学报

 ［ ］唐建荣，李华 中国古代管理哲学与西方现代管理理论的Ｊ． ２０１４（５）：４６－５３差异及互鉴 ［］ 吉首大学学报， ９  Ｊ． ［ ］张增强，张超逸 传统文化与中国现代管理理论 ［ ］ 河２０１４（６）：４９－５４北经贸大学学报， １０ ２０１５ ［ ］中华人民共和国国家发展和改革委员会 年全国物ＤＢ／ＯＬ ． ２０１６ － ０５ － ３１） ｈｔｔｐ：／／流运 行 情 况 通 报 ［ ］（ ｗｗｗｓｄｐｃｇｏｖｃｎ／ｊｊｘｓｆｘ／２０１６０５／ｔ２０１６０５３１＿８０６０５６ｈｔｍｌ １１  ［ ］杨琳琳，唐秀英，李顺琴，等 云南大型物流企业人才Ｊ． ２０１２（３）：３９－４０，８６现状调查报告 ［］ 物流技术， １２  Ｊ． ［ ］高岳 物流企业文化建设思路探讨 ［ ］ 中国金属通报， ２０１５（４）：３０－３１ １３  ［ ］吴小平 制约物流企业品牌塑造的主要因素及其对策Ｊ． ２０１１（１）：１６０－１６２ ［］ 改革与战略， １４ ５００  ［ ］中国最有价值品牌 强评审委员会 第九届中国最有价５００ ＤＢ／ＯＬ ． ２０１５－０７－０７） ｈｔｔｐ： ／／ｓｃｉ值品牌 强总榜单揭晓 ［ ］（ ｅｎｃｅｃｈｉｎａｃｏｍｃｎ／２０１５－０７／０７／ｃｏｎｔｅｎｔ＿８０５１３１７ｈｔｍ １５  Ｊ． ［ ］韩毅 儒家社群主义文化与 “东亚经济模式” ［］ 辽宁２０１３（１）：１３８－１４５大学学报：哲学社会科学版， １６  Ｊ． ［ ］单锋 传统文化视域下的企业和谐管理研究 ［ ］ 管理２０１５（７）：１８２－１８３世界， １７  Ｊ． ［ ］丁力 现代物流企业文化建设的探讨 ［ ］ 商品储运与２００１（２）：１４－１６养护， １８  ［ ］包晓光 中国传统文化精神：阶段性、转型与特征 ［ ］ ２０１２（１９９）：１２６－１３１ Ｐ１６４）学习与探索， （下转

率先使用社交商务的艺术家。两位艺术家的社交商务历程见

我们研究社交商务对非物质文化遗产保护传承的影响机制，以赋能理论为理论视角，探索社交商务对非物质文化遗产传承人赋能的过程阶段和赋能类型，进而培育消费者和朋友圈。社交商务对非物质文化遗产保护传承影响机制如下表所示。５１

接触与参与阶段５１１ 心理赋能在接触参与社交商务之前，绝大多数非物质文化遗产传承人单纯地以艺术家身份存在。随着社交商务日益成为消费趋势，非物质文化遗产传承人开始通过社交商务平台及朋友圈宣传推广非物质文化遗产产品，展现出艺术家与营销推广人的双重身份。这种身份的转变，一方面，密切了非物质文化遗产传承人同市场的关系，为其更好地创作出符合市场需求的产品提供条件。另一方面，双重身份极大地增强了传承人的自我效能感，促使其在朋友圈或更广阔的社会中全身心参与艺术创作并承担保护传承非物质文化遗产的责任。

２００２谭湘光： “湘光织锦淘宝店在 年由我二女儿开店，现在由我负责经营，我现在除了是工艺美术品制造的艺术家，还是一名营销经理。”

孙希才：“‘酒香不怕巷子深’的说法已不再适用于当下，当前社交网络无论对非物质文化遗产技艺传承者还是其产品宣传都发挥着至关重要的作用，再优秀的传承人和作品都离不开宣传。随着社交网络的不断发展，非物质文化遗产传承人应在做好艺术创作的同时进行作品的推广宣传，甚至是销售，让艺术家的作品为更多人所熟知。” ５１２

结构赋能社交商务通过向非物质文化遗产传承人提供开放的平台 拓宽其外部空间进行结构赋能。详见下表。

孙希才：“在社交平台中，我们除了能够与自己相熟的朋友进行交流外，还能接触到来自不同领域、不同地区、形形色色的人，同时也可以在平台上分享艺术品知识，发表观点，获取信息。通过这样的方式，使我们传承人更好地融入不同的社群、朋友圈，在不同的朋友圈中，建立广泛的人脉关系。由于传承人艺术视角专业，可以为朋友圈带来更具相关性和完整性的艺术品信息，我们还可以进一步引导消费者，发挥意见领袖的作用。”

谭湘光： “通过社交平台，经济效益先不说，关键是带来了社会效益，我们以及我们的产品出名了。经济效益我们可以自己去找门路，但社会效益不是那么容易建立的。”

识别与筛选阶段５２１

心理赋能社交商务在原本完全没有交集的社会普通大众与非物质文化遗产传承人之间搭建了一座桥梁，传承人可与大众互加好友，在相互了解的过程中，对大众进行识别与筛选，准确地找到自己艺术品的消费者、爱好者，更能找到与自己有共鸣的朋友圈。这些区别于普通大众的群体，他们消费艺术品、推崇艺术家，是对艺术家能力和身份地位的极大肯定，这种正向的肯定促使传承人改进艺术创作，使艺术家产生心理归属，进行心理赋能。

孙希才：“非物质文化遗产传承人通过对已有朋友圈中的消费者进行筛选、淘汰和优化，产生新的朋友圈，吸收优秀者进入。”

谭湘光：“有台湾来的研究生，专门到我的工作室来访问我。我们通过社交网络联系，拍照、交流。以前这样的客户，或者说爱好者是没有的。”

非物质文化遗产传承人可以通过社交商务主动从大众中识别出喜好他们产品的消费者、爱好者、朋友圈

１ ２ 现状分析

电子商务与实体经济深度融合研究 ［关键词］ ＤＯＩ １０１３９３９／ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０１７２９１６３ ［］

近年来，根据泰安市政府制定的 《关于加快电子商务

２０２０发展的意见》，提出了至 年泰安市电子商务发展的总体目标、发展重点、政策支持及保障措施，以促进电子商务健康快速发展，推动泰安市经济结构调整和产业转型升级。电子商务与实体经济融合的理论依据经济的健康发展应将实体经济与电子商务相结合。从共生视角下对电子商务与实体经济进行了分析。认为不能将两者对立，因为两者不是互相取代的关系，而是可以通过共生发展来互相促进的。从电子商务与传统商务对比分析的基础上认为电子商务与传统商务融合的基本模式主要包括开展电子商店、电子?购、电子购物中心、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方交易平台等。目前，电子商务对泰安市实体经济的冲击主要在两个方面。１１ 电子商务对传统渠道的冲击

＋传统营销中， “渠道为王”。 “互联网 ”的提出与发展，使渠道的竞争压力越来越大，过去以 “供应商—企业—代理商—批发商—零售商”为代表的渠道模式正发生悄然的变化，旅游业的渠道趋于扁平化。旅游业主要包括吃、住、行、游、娱、购等，宣传的立体发展使信息的传递由直线型变成了环型；便捷的物流和支付体系让传统渠道的规模增长率下滑。如去哪儿网、艺龙网，将售票搬上了网络，传统的数万家实体店倒闭。１２ 电子商务的发展对生产的冲击市场经济中，买方市场在各种信息平台的 “轰炸”下，许多产品的设计已趋于同质化，决定产品认同的在于价格和特色。这就要求生产厂家做到精益化生产，节约成本，或者通过特色产品的定位来吸引消费者。旅游产品的定制化就成为了趋势。

将电子商务与实体经济深度融合，可以使实体经济可持续发展，不仅带来大量的就业岗位，还可以优化我国的经济结构，使经济健康有序发展。 当前，泰安旅游已经成功跨越了泰山时代和山城时代， ＋下一步将借助 “旅游 ”，把泰安市打造成以 “平安文化” 为主题，以休闲度假为主要功能的中外著名的旅游目的地城市。２０１５

年以来，泰安市围绕 “打造中外著名旅游目的地城市”奋斗目标，狠抓旅游项目建设和旅游环境优化，不断推进旅游产业总量与发展质量 “双提升”，旅游业实现持

２０１５ ５７９０３７续健康发展。 年，来泰旅游人数达到 万人次，

５８２３ ９％ １３８５％实现旅游消费总额 亿元，分别增长 和 。

４０８％， ＧＤＰ旅游消费总额相当于服务业增加值的 占 的比

１８４％， ２０１０ ６０６重达到 比 年提高 个百分点。泰安市旅游业特点主要体现在：一是旅游业持续较快发展，产业支柱地位明显提升；二是旅游项目建设强势推进，大旅游格局更加凸显；三是旅游宣传营销创新高效，市场影响力日益扩大；四是旅游服务质量稳步提升，人民群众更加满意；五是旅游标准化建设成效显著，产业规模实力持续增强。

相比之下，泰安市电子商务发展起步较晚，自 “十二五”以来，各园区、企业、工商业户才开始逐渐 “触电”，

年才真正进入发展时期，得到重视。经过两年奋力赶超，目前倒也取得了一定成绩，但总体位次在全省依然比较靠后。

虽然泰安市电子商务发展起步较晚，但发展电子商务有得天独厚的优势。旅游资源丰富独特，适合发展电商旅游。泰安市政府也出台相关政策大力支持电商发展。这些对于选题的研究有着深刻的指导意义和现实价值。目前泰安市在电子商务发展方面取得了一定成绩，产业园区渐具雏形，特色区域平台不断涌现，区域电商平台也不断涌现。但总体位次在全省依然比较靠后，需要迎头赶上。３

电子商务与实体经济深度融合的实际应用价值

根据泰安市政府制定的 《关于加快电子商务发展的意见》，构建起网上交易、物流、支付、孵化、技术为主要内容的电子商务产业体系，培育山东省重点电子商务产业基地，打造旅游、农业、物流电商品牌高地，形成 “一核三特多支撑”的电商园区发展格局，实现全市重点行业和特色产业的电子商务全覆盖，争取列入国家电子商务示范基地。大力培育电子商务示范企业、示范园区和特色网店。到

［摘 要］依托泰安丰富的旅游资源、文化资源、生态资源，结合多所大型游乐场地，与国内大型旅游网站开展深度合作，联合开发市场，推出系列旅游产品，打造全域旅游城市。支持电子商务快递物流园区建设，建设特色旅游产品电子商务物流支撑载体。与国内大型电商平台合作，或自建平台，打通国内国外渠道。采用定量分析，分别比较电子商务、实体经济、电子商务与实体经济融合这三个发展模式的相关经济指标，提出两者融合发展的具体模式。电子商务；实体经济；旅游产品