＋ “互联网 ”背景下基于我国信息化建设的网络营销人才信息主体生命周期模型研究

王 悦，王知强，颜志博１５０００１）

（黑龙江职业学院 工商管理学院，黑龙江 哈尔滨＋ ＋ ［关键词］ ＤＯＩ １０１３９３９／ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０１７３２１２２ ［］

［摘 要］在 “互联网 ”的背景下，基于我国信息化建设，针对网络营销人才生命周期的变化进行系统化分析，构建高职应用型网络营销人才的生命周期模型。针对模型不同阶段特点分析，以提升信息主体的能力与素质为核心，构建以成果导向教学理论为导向的应用型高职高专人才培养方案，应用在实践教学中效果显著，有效地提升学生的就业能力。“互联网 ”；信息化建设；人才生命周期模型；成果导向教育；专业人才培养方案

第二阶段———成长期。在这个时期，网络营销人才已经具有专业知识，通过项目教学与社会实践积累人脉，以实践销售锻炼实操能力，具备处理基础的网络客服、咨询、网店销售等工作能力，对社会关系有了进一步的了解。此阶段为人才１～２毕业走入社会的 年。此阶段人才的社会价值快速增长，相较第一阶段，涨幅势头尤为明显；此阶段人才目标明确，适应环境，乐于接受工作挑战。具有较大比重的人参与社会实践，以实践积累增进实操能力，提升业务水平检核对比自身的不足，确定发展方向。３２３ 成熟期成熟期为人才发展最为蓬勃、价值表现最高的阶段，也是人才实现自身价值的重要阶段。通过第一、二阶段的磨３２ 网络营销人才生命周期模型的特点炼，此阶段人才社会经验丰富，具备较强的专业技术能力， ３２１ 学习期社会价值达到最大化。此时人才能够灵活运用专业技能处理学习期为信息主体四个生命周期阶段的第一阶段，网络业务中的常见问题，发挥专业特长，潜力得到充分挖掘。营销人才在这个阶段是学习专业基础知识、专业知识和专业此阶段是网络营销人才全面发挥能力的时期，也是人才２～３技能的时期，通过夯实基础、勤于实操、增进实践，提升专质量最高的阶段。此阶段为人才毕业 年之后，从事一２业技术能力，在此阶段，人才尽快适应校园到社会的转化，个岗位 年以上。３２４通过实践积累社会经验，扩容社会人际关系网络。此阶段一衰退期１ ３～５般从人才入校到毕业 年内，周期为 年。网络营销人才经过成熟期后，知识和能力在一定时间内此阶段人才的社会价值比较小，时间用于学习和适应社不会有显著提升，面临着衰退、转行和突破等重新选择的关会，为后续阶段奠定基础。键时刻。在此阶段，网络营销人才虽已具备丰富的知识和能３２２ １成长期力，但会出现两极分化的情况，一般面临着表 中的几种网络营销人才通过第一阶段夯实基础的锻炼之后，进入选择。１ nd表 衰退期情况 衰退期 ４

网络营销人才就业岗位能力分析

通过文献资料法、问卷调研法获取数据信息显示：研究发现网络营销专业人才的需求类型，主要为以下三类人才：网店推广、网络运营和网络销售三方面的应用型人才。

根据网络营销人才生命周期发展规律对网络营销人才的能力培养提出具体要求，按知识、能力、素质三个结构进行分析。４１ 具有实用价值的专业理论知识课题组通过对毕业生、高职教师、用人单位进行三方有 ２图 构建网络营销专业核心课程结构

４２ 注重培养学生实践动手能力＋在 “互联网 ”背景下我国信息化建设需要大量的具有较强实践能力的网络营销人才。高职院校为适应人才培 养，采取具体措施如下所示。４２１ 实践教学体系建设２实践教学体系建设见表 。

有实用的知识理论，具有较强的实践能力，良好的职业素养，还应具有可持续的生命周期。

根据对网络营销人才的生命周期模型各个阶段特点的分析，总结每个阶段网络营销人才应具备的能力，有针对性地制定培养方案对于延长网络营销人才的生命周期具有重要的现实意义。５３１

构建网络营销专业课程体系网络营销专业课程地图的开发以信息化建设中的工作岗位能力为设计核心，重构课程体系，将课程与课程间存在重复交叉的内容进行序化重组，将课时合理地分配给课程内容。

为解决高职院校人才培养应加大动手能力培养这一问题，网络营销专业课程地图的开发采取三种方法解决此问题，一是合理地分配理论与实践课时，传统教学注重理论

４），讲授，在成果导向理论开发课程地图中 （图 加大网络 ５３２ 撰写课程大纲根据课程地图的要求，完成课程的开发，可选取适当的课程开发模式，针对成果导向教学理论，可根据课程实施需Ｍｅｓ（ｍｏｄｕｌｅｓｏｆｅｍｐｌｏｙａｂｌｅｓｋｉｌｌ ７ ［］要，在 ）课程模式、Ｃｂｅ（ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅｂａｓｅｓｅｄｕｃａｔｉｏｎ ＣＤＩＯ ８ ９ ［］ ［］ ）课程模式、 工程教育模式、学习领域课程模式中选取。合理选取课程模式，撰写并开发课程地图中所列课程的课程大纲，其大纲组成部分包括课程描述、教学目标、课程核心能力与专业力的对位、教材内容大纲、教学方法、学习评价、课程进度表、指定教材、参考书籍、教学资源等十项。使学生在上课选修课程之前，能够充分了解课程所讲授的具体内容及授课形式，并做好充足的教学准备工作，从而提升教学效果。 技术类课程的实践学时比重，将课堂还给学生，使学生成为课堂的主角，教师通过有效的教学方法的使用，引导学生通过实践、实操探究课程知识的真谛；二是增设专业选修学程，通过建立订单班，加强校企合作关系的发展，以行业为依托，培养熟知行业发展、精熟专业技能、善于动手操作的应用型网络营销人才；三是增设专业跨域模组，以网络营销专业理论为核心，外展专业就业领域，延伸至电子商务、电子政务等专业领域，提升学生专业整合能力，拓宽学生的就业范围，增进学生对于社会就业的适应能力；四是加强岗证课赛的融合性，课程地图设置由四个重要的组成部分所构成，其包括素质通识学程、专业统整课程、专业核心课程、专业选修学程。以知识、能力、素养对位岗位，以技能大赛赛制规程对位课程，以专业知识能力对位职业资格证，通过四位一体的设置，将岗证课赛紧密融合。 ５３３ 设计课程单元设计课程大纲以学生为主体，依据向下设计原则，从课程对应的核心能力及能力指标出发进行编写。设计符合课程要求的活动环节，通过学生的实操，增进学生实践能力的培养。４教学活动设计历程见表 。５３４ 课程评量体系学生学习成果评量包括三个层面：一是学校层面的评量Ｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎ－ｌｅｖｅｌａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ）， （ 是评析学校达到预期培养目标及学生达到预期毕业成果的程度；二是专业 （学程）层Ｐｒｏｇｒａｍｍｅ－ｌｅｖｅｌａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ）面的评量 （ 是评析学生学习成效达到专业 （学程）预期目标的程度；三是学科 （科目） Ｓｕｂｊｅｃｔ－ｌｅｖｅｌａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ），层面的评量 （ 是评析学生达到５学科 （科目）预期学习成效的程度。详见图 。

６ 结论

＋文章致力于探究在 “互联网 ”信息化建设的大背景下，基于高职院校网络营销人才培养所存在的问题。通过构建应用型网络营销人才的生命周期模型，分析网络营销人才在不同阶段呈现的变化，利用成果导向教学理念，架构网络营销专业的人才培养方案。应用到实践教学之中，从而使学生的专业能力、实践能力、职业素养得到显著提高。 参考文献： １  ＋ ［ ］范建林 互联网 高效创新型实验室建设的研究与探索Ｊ． ２０１６（１）：１－７ ［］ 科教导刊， ２  Ｊ． ２０１０ ［ ］张秀英 网络营销人才培养问题研究 ［ ］ 人才， ４）：３４－４０ （ ３  ［ ］王知强，刘胜达，安慧姝 基于区域信息化建设的信息主Ｊ ２０１１（５）：３０－３４体生命周期模型研究 ［］ 图书馆学研究， ４ Ｒｍｈａｒｄｅｎｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｉｎｏｕｔｃｏｍｅ－ｂａｓｅｄｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ｊ． ［］ ［］ Ｍｅｄｉｃａｌｔｅａｃｈｅｒ，２００２，２４（２）：１１７－２００ ５  ［ ］李志义，朱泓，刘志军 用成果导向教育理论引导高等工Ｊ． ２０１４（２）：４－６，２１－２４程教育改革 ［］ 高等工程教育研究，

１９９６—２００９ ３） （ ４） （ ５） （ ６） （

２表 灰度理论预测模型和修正威布尔预测模型计算成果 （万台） ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ １０ １９９８ １９９９ ２０００ ２００１ ２００２ ２００３ ２００４ ２００５ ３７７７ ３８４２ ４４０９ ４５５９ ５５５１ ６９３７ ７２６８ ８２８３

３６９７ ３５７７

１

现实背景

随着市场经济的深入发展，对消费者的尊重不断提升。这既是市场进步的体现，又是对市场精深研究的体现。在此背景下，现代营销越来越多地注重研究消费者及消费者需求。从管理学和心理学角度，对人性的假设，从 “经济人” “社会人” “自我实现人”，逐渐发展到 “复杂人”的假设。消费者越来越渴望被尊重、被重视、被认可。在这一过程中，消费者既有趋利避害的理性判断，也有放肆一把的任性调皮；既有炫耀展示的虚荣满足，也有走自我之路的个性坚持。

随着我国经济进入新常态，很多隐性的矛盾、粗放的经营，已经极不适应市场的快速发展。随着消费理性的进一步提高，社会信息的全面透明，消费者再也不是仅仅被商家牵着鼻子走地被动消费。通过新媒体的全面信息渗透，消费者感知商品价值的能力和水准越来越高。哪怕是非理性的冲动购物，也要给自己内心一个自我安慰的理由。

故此，商品的价值不仅仅是功效的价值而已，消费者能从多个方面对商品进行价值感受。换句话说，感觉是有价值的。无论从哪个方面，只要让消费者足够充分地感觉到商品的某个价值。就给了消费者充分的购买理由。

２ 理论研究

理论界已经越来越重视对消费者感知价值的研究，谢斯Ｓｈｅｔｈ） Ｓｗｅｅｎｅｙ＆ Ｓｏｕｔａｒ） （ 、斯威尼和苏塔 （ 都系统研究了消费者感知价值的分类；孙强、董大海等学者研究了网络平台下消费者对商品的感知价值；陈秋英采用扎根理论，针对在校大学生进行深度访谈，以此探寻其对移动服务的感知价

Ｚｅｉｈｔａｍｌ）值。在网络消费者感知价值研究中，泽瑟摩尔 （ 、

Ｄｕｂｉｎｓｋｙ） Ｊａｒｖｅｎｐａ＆ｔｏｄｄ）杜宾斯基 （ 、耶尔文帕和托德 （等亦有非常丰富的研究。这些研究都突出和强调了消费者对商品质量、价格、得失、购买风险等多方面的自我感知，通过自我感知以此来决定是否采取购买。也就是在购买前是否自己能说服自己。

３ 研究意义

无论是国外学者的研究，还是国内学者的分析。在宏观层面的共性，大家有了基本的普遍认知。但针对企业营销的 微观操作，还很不足，特别是对于发展中的中国市场，其特殊性还有待于学者积极探索。以为企业发展找到适合自己的营销模式，特别是在促销方面，面对 “乱花渐欲迷人眼”的烦杂手段，怎样认知我们的消费者，从而合理开展合情合理良性的促销活动，是摆在当下企业面前的现实问题。

特别是网络促销的信息透明化、及时性、多元性等特点，使得消费者在感受商品价值时更加精准。而当下一些商家自作聪明的促销攻势，无异于饮鸩止渴，搬起石头砸自己的脚。这可能也是我国中小企业寿命较短的原因之一。故此，在 “大众创业、万众创新”的新时代背景下，基于消费者充分感知商品价值的积极、良性网络促销，是当前我国市场现实的紧迫需要。４

网络促销实施建议４１ 精良的品质感知———真实、可信随着经济的发展和提高，当下的消费者获取信息的渠道更多、消费的经验更广，消费更趋于成熟，对商品品质也更在意。其消费的基本需要满足已是司空见惯，品质的卓越要求不断提高。而网络促销，由于对商品宣传只能看得见而摸不着。所以消费者对商品的真实感并不强。只有让消费者对产品品质有足够的信心，才能从基本上说服他购买商品。故此，在网络促销时，要想让消费者对产品的品质价值有较高的感知，必须注意在宣传时要客观、真实地进行 “自夸”。这种自夸是建立在真实、可信基础上的。用数据说话、用实例说话、用客观的对比说话、用权威机构的检测说话、用千百万名消费者长久时间的使用说话，都是可信的宣传素材；切忌故弄玄虚地卖弄、切忌夸大其实地吹嘘、切忌不切实际地蒙骗。后者可能会蒙蔽消费者一时，但，终将是作茧自缚。通过真实的品质宣传，让消费者对该商品有高级感、档次感、价值感，而且要让这种感知真实而牢固。４２ 客观的成本说明———充分、自信消费者都有美好的消费愿望： “价廉物美”。试想，物美是要品质好、功效优。品质和功效是商品使用价值的具体表现，使用价值强，价值———凝结在商品上的人类劳动一般是不低的。“四两拨千斤”，毕竟是小概率事件。所以，等价交换的原则是，品质优、功效好一般和高价格是基本相协调的。价廉物美，真是个愿望而已。哪家宣传自己的产品是低价物美，今天，精明的消费者一般都会三思而后行。故