数据挖掘技术在人力资源管理中的应用研究

徐毅３３００７７）

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（国网江西省电力公司，江西 南昌 ［关键词］ ＤＯＩ １０１３９３９／ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０１７３２１７３ ［］

企业在进行内部组织管理的过程中，主要的管理对象即是人、财、物，也就是对人与人的行为进行统筹管理，通过调动人的生产积极性、工作积极性，达到人尽其才的效果，从而提升企业内部生产力与市场竞争力。数据挖掘技术则是对人的社会活动与经济活动进行数据统筹与分析，从中得出有利于企业人力资源管理的信息，从而引发新的社会与经济活动。两者的有机结合，对于企业人力资源管理的效用性提升具有很大作用。

数据挖掘技术在人才招聘环节的应用

大数据技术与现代网络信息技术随着时代的发展逐渐被广泛应用于企业内部管理当中，企业建立相对完备的人才数据信息库，科学利用数据挖掘技术，进行有效的分析，从中明确企业发展的优势与弊端，十分有利于企业人力资源管理模式的完善与改进。

人才招聘是为企业注入新鲜血液的重要手段。人力资源管理部门利用校园招聘会、人才市场、人才招聘网站等渠道进行多方位的人才招聘，再结合多种招聘形式吸引人才，进而采取对应的筛选流程，选取优秀的人力资源加入到企业运营与生产中来。目前，人才市场上的优秀人力资源与企业需求状况形成了极大的矛盾，企业难以招到合适的人才，而大批的优秀应聘者也未能找到适合的工作与岗位，企业的盲目招聘形式正是造成这种现状人才利用现状的主要原因。

通过数据挖掘技术解决这一问题是一种十分便捷的途径。针对求职者简历建立数据信息库，对其身份、特点等数据进行整合分析，并以此为基础总结前期离职员工的调查数据，建立离职原因模型，方便人力资源招聘部门了解求职者对工作及岗位的各方面需求，从而通过调整企业办公环境、薪酬福利等手段吸引人才，并对求职者的需求数据进行合理预测，方便招聘部门优先选择有针对性的应聘者。

数据挖掘技术在人才管理方面的应用

现阶段，企业内部管理当中对员工的相关数据记录不够全面，直接导致人力资源管理的局限性。员工基本信息与日常考核的相关记录并不能用于准确衡量人才价值、帮助人才管理，在现代化的人力资源管理模式当中，数据的分析与处理往往能够对实际管理工作进行科学指导，为相关人力资源管理工作提供更多的参考依据。例如，在实际工作过程中，以数据挖掘技术进行员工薪酬的有效分析，以成本控制的角 度提出相关的建议与意见。

人力资源管理工作的实际工作性质，不仅仅是对企业的人力资源进行管理与分析，同时也需对企业人力资源的配置与管理现状及时做出相应的反应，具备经验总结的功能。利用数据挖掘技术可对企业现有员工进行年龄层次的有效分析与总结，进行人才年龄结构的科学分析与合理判断，以便于在管理过程中提出合理的招聘人才年龄层次建议，并在人才管理过程中进行符合员工年龄层次结构的岗位优化与调１ ［］整。 还可通过数据挖掘技术，对企业人力资源需求状况与人力资源市场的供给状况进行有效分析，进行发展动向预测，从而制订出符合企业发展现状的人才招聘与配置、培训与开发计划。

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数据挖掘技术在人才配置过程的应用

目前，企业的人力资源管理逐渐向 “整体多元、个体个性”的发展趋势进行转型，对人力资源的合理配置提出了更高的要求。若能够对员工进行有效的类型划分与判断，则对企业人才的发展与管理具有很大程度的积极作用。利用数据挖掘技术，通过员工信息数据库，对员工的共性与个性进行整合分析，从而将员工进行合理分类，并对每一个岗位对员工的特性需求进行总结归类，与其相匹配，最终得出合理的人才配置计划。

实际操作过程中，需要以数据管理技术建立一个完善的数据模型，要确保该模型能够对海量数据进行挖掘与分析，实现对企业人才的分类管理目标。通过数据挖掘工具中的自动搜索方式，就能得出相对准确的数据联系与变化规律；也可通过系统与用户的交互模式来实现用户需求假设与验证。采用数据挖掘技术，并不能一次性完成人才配置工作，需要多次的分析与总结，最终达到人力资源管理工作的精度要求，并得出详细的人才配置报告。在报告形成之后，还需对报告进行最后一次的分析，提出有针对性的管理建议，多数２ ［］情况下，最后一个环节需要借助人工分析手段来完成。

数据挖掘技术对在员工离职阶段的应用

企业现阶段的人力资源管理现状，人才流动率过高是影响企业内部竞争力难以提升的重要原因。这种发展现状的形成原因一部分来源于现在的求职者工作心态不稳定，对工作薪酬福利等的预期超出了自身能力水平；而另一方面的原因则是对企业员工真实需求的了解不足，导致针对员工的培训

［摘 要］企业人力资源管理对于稳固与提升企业竞争力具有重要作用，而数据挖掘技术在现代科技的不断推动下，逐渐被应用于人力资源管理当中，且取得了较为显著的应用效果。基于此，文章就数据挖掘技术在企业人力资源管理中的人才招聘环节、人才管理、人才配置、员工离职管理、员工薪酬设计的应用状况进行了介绍与分析。数据挖掘技术；人才招聘；员工薪酬设计

计划、岗位调整计划与薪酬计划等不符合员工的本身的发展价值。由于企业员工的离职率过高，导致企业人力资源管理的成本在不断增加，有些时候，企业骨干员工的离职还会造成连锁反应，造成管理隐患，影响基层员工的工作状态。

利用数据挖掘技术，进行企业人才流失的有效管理，首先需要建立一个完善的人才流失管理机制。有效避免人才的大量流失，能够降低企业对人力资源管理工作投入的非必要管理资金。利用人才流失管理机制，能够对离职人员的相关离职信息进行数据分析整理成表格；将无关数据或多余数据３ ［］做删除处理后，通过模型进行员工离职的一般原因总结。在这一过程中，建议采用树形模式，有助于从海量数据信息中快速地找出决策点，将员工离职的一般原因形成树形模式的目标树形结构，将其他变量作为独立变量进行标注，从而能对不同离职原因进行划分、归类、总结，进而对在岗员工进行潜在离职者分析与统计，制定挽留方案留住人才。

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数据挖掘技术指导员工薪酬设计的应用

企业人力资源管理工作当中，制定完善的薪酬体系，辅助员工薪酬设计也是重要的工作项目之一，对确保企业利益与人力资源工作的效用性具有重要意义。传统数据管理当中，缺乏大数据作为绩效考评基础，导致薪酬设计缺乏一定的合理性，与员工自身的预期薪酬目标发生很大偏差。数据挖掘技术的准确应用，则能够有效改善这一现状，人力资源

Ｐ１６５） （上接 并未去关注这个人是否将创新落实的问题，错误地判断一个人。２６ 无视下属的努力受到市场竞争压力的影响，不少企业在实际工作中，并没有很好地认识到下属工作的努力，而只是一味在追求工作结果，并不去考虑是否工作目标制定过高、或者市场环境发生变化、或者是因为中层领导者管理不当造成等。错误地认为下属工作能力不足导致部门工作能力低，从而对员工做出错误的判断和评分，导致评判有失公正，下属工作失去积极性，最终导致企业受损。３

企业经营管理中绩效考核的影响３１ 人员调动的主要依据由于绩效考核主要涉及的内容就是考核人员的日常工作情况，对其工作能力做出正确判断，因此完善的绩效考核可以帮助企业上层领导直接了解下属的工作态度、专业知识素养、道德水平以及沟通能力等，更好地考察下属对于企业的发展。因此，绩效考核可以作为岗位工作的说明书，帮助上层领导客观的了解下属。３２ 有利于激励下属进步绩效考核是检验下属工作能力的标准之一，也是面向全体职工和领导层的考核结果。因此合理的绩效考核机制可以帮助上层了解下属，也可以帮助下属更好地了解自己存在的缺点和优点，将绩效考核结果列入职员工资奖金的评定环节，促进职员更好地认识自我，激励职员提升自我专业素养，提高工作效率，改善工作结果，寻求改进办法，不断完善自我，一方面对员工起到了促进作用；另一方面对于部门 绩效考核的内容十分丰富，包括学习能力、工作能力、职业素养、个人品德修养等众多方面，对相关数据的发掘分析，能够从中明晰影响薪酬设计的具体因素，提取出有效的薪酬设计参考依据，方便制定更加合理的薪酬管理体系；与此同时，帮助明确了员工或求职者的不同岗位薪资期望，有利于企业人力资源管理的精准招聘与管理，节约相关成本。

６ 结论

综上所述，逐步研究数据挖掘技术在人力资源管理中的应用，有利于推动整个企业的内部竞争力提升。通过相关的应用介绍，能够促使企业的人力资源管理工作的效用性显著提升，招聘更多适用于企业发展现状的优秀人才，合理分配企业内部人力资源，留住更多优秀人才，降低企业人力资源的流动率。因此，要重视对企业人力资源管理中数据挖掘技术的充分应用，从而推动企业整体的稳健发展。 参考文献： １  Ｊ． ［ ］杨帆 基于数据挖掘技术的人力资源信息化管理 ［ ］ 信２０１７（４）：１５２－１５３息通信， ２  Ｊ． ［ ］潘现玮 数据挖掘在人力资源信息分析中的应用 ［ ］ 中２０１６（３１）：１３７－１３８外企业家， ３  ［ ］王东平 人才测评技术在人力资源管理中的应用研究Ｊ． ２０１６（８）： １０８ ［］ 人才资源开发，

起到鼓舞士气、提高部门的工作效率、促进企业在激烈的市场竞争获得士气、实现企业发展的作用。３３ 实现企业工作流程的监管企业实行绩效考核可以更好地实现企业的发展目标，通过对企业的目标制定和发展规划，对员工的日常工作任务进行合理安排，安排绩效考核便可以帮助企业在管理中发现问题，及时调整和解决问题，也可以随时对企业发展目标和规划内容进行更改，将企业发展与员工的自我发展紧密联系在一起，实现全局把控，提高企业的工作效率。３４ 增加员工之间的平等竞争在绩效考核中，学历不再是主要决定因素，因此可以实现员工在相对平等的环境下竞争，实现人才的合理利用，将职工的能力真正与岗位需求结合，营造公平的绩效考核环境，为职员搭建平等的工作舞台，帮助员工在工作中充分发挥自我能力，促进企业发展。

４ 结论

总而言之，重视绩效考核有利于企业发展，不仅对职员的发展方向起到领导作用，同时可以更好地评价职员的工作能力，为职员营造公正公平的发展空间，更重要的是帮助企业及时调整发展目标，根据实际发展情况对企业发展规划内容进行修改，实现企业市场竞争中竞争能力的提升。

参考文献： １  Ｊ． ［ ］何宁 探讨企业人力资源绩效考核的重要性 ［ ］ 低碳世２０１３（６） 界， ２  Ｊ． ［ ］王靖 对企业员工绩效考核制度的探究 ［ ］ 经营管理２０１０（１６） 者，

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２ 引言

５５ ６４目前我国的 “创一代”的年龄大多到了 岁至 岁，

３５其子女的平均年龄也达到 岁左右，未来十年将是 “创二１ ［］代”接班的高峰期。 广东是家族企业规模最大、数量最大

２０２０ ４０００的地区，仅仅佛山市，在 年前，就有 多名创业民营企业家的后代、新生代民营企业家——— “创二代”将要接２ ［］过企业的重担，成为民营经济发展的 “舵手”。 他们能否担起重担，影响的不仅是个别企业，更影响当地经济转型升级的步伐。广东东软学院本着服务区域经济的办学宗旨，整合资源，以工商管理专业为基础创办 “家业长青班”，为当前广东家族企业的平稳过渡及中国家族企业的传承进行探索。

如何培养优秀的家族企业接班人，如何培养出具有高尚人格和突出能力的管理型人才？ “家业长青班”教学团队针对这个问题做了深入探讨和研究，我们认为优秀的企业传承者首先应该树立健康的世界观和价值观，其次应该建立开阔的全球化视野，最后应该具有优秀的跨文化管理能力、引领变革的领导能力和创造性的行动能力。经过多年探索与实践，我们成功地、创造性地设计了 “家业长青班”的培养方案，突显了 “家业长青班”的品牌特色。

“家业长青班”培养目标确定

“家业长青班”将家族企业综合管理能力、创新创业能力作为专业核心能力，服务于家族企业转型与升级、开拓与创新、传承与发展所产生的教育、培训需求，致力于培养适应现代经济发展需要，具有广阔的国际化视野、开放性思维、良好的综合管理者素质，浓厚创新创业精神，强烈的创新意识，并系统学习并掌握家族企业管理、创新创业、运营、理财等相关理论知识与实践方法的高学历、强实力的家业继承者。

“家业长青班”培养目标的定位符合东软学院 “创业型应用技术大学”的办学定位，既顺应国家战略转型之势，响应国家教育政策指引，契合毕业生创业知识及能力之需，更是服务本地经济社会发展之举。３

“家业长青班”的特色打造３１ 师资队伍特色师资队伍建设是教育改革成败的关键，为了保证 “家

３业长青班”教育目标的实现和特色的打造，我们通过 年的时间建设了建设一支学历、年龄结构合理，教学经验、实践经验丰富，专兼职相结合的优秀 “双师型”教学团队。目

１８ ６前教学团队总人数为 名，其中校内专职老师 人 （包括

１ ２ ２ １教授 名，副教授 名，讲师 名，助教 名），校外知名

４ ８专家、学者、企业家 人 （每年会轮换），具有 年以上知

８名企业高管经验的企业指导老师 名。优秀的教学团队为教学目标的实现及教学特色的培育奠定了坚实的基础。３２ 培养对象的选拔特色“家业长青班”的目标是培养优秀的家族企业接班人，所以我们针对 “家业长青班”的培养对象有严格的标准。

５０００所有学员必须有资产 万以上家族企业的背景，同时高考成绩上本科线且面试合格才能择优录取。本着优秀的人选择和优秀的人在一起的原则，我们只选择具有高尚道德情操、勤奋好学、追求上进的优秀学员入学，让他们聚集在一个平台交流、学习、成长、成精 （精英）。３３ 课程体系特色基于多年的教学实践经验，我们采用 “基于核心知识体系构建和家族企业实际的问题解决方案导向式”课程设计，以 “家族精神的传承”为核心，以 “优秀企业家的能力打造”为依据，以 “行动学习”为载体，有针对性地培养学员既传承家族企业的精神和文化，又拥有一种全新的开放式的国际化思维方式，更有效地经营和管理企业，更有力地驾驭企业，引导企业创新、变革和应对环境。基于此，我们开发出了一系列课程，包括企业家精神、变革与领导力、企业战略管理、国际商务管理、国际财务管理、商业模式创新、跨文化管理及家族企业管理实践等系列课程。这些课程致力于支持学员成为 “带领团队成长的领导者、引领企业３ ［］发展的变革者、推动商业繁荣的创新者”。３４ 教学模式特色

＋ “家业长青班”以独创的 “体验式 双导师制”教学模式对学员进行引导。每一堂课都是基于特定的情景、特定的任务和特定问题的解决而设计的。每个学生都配备两个导师，一个是校内导师，一个是企业导师。校内导师主要引导学生知识体系的构建，而企业导师，主要关注学生知识的转化和应用。学生在学习、生活中遇到任何问题都可以随时和导师联系、咨询。学生可以根据自己的学习需要，选择跟随校内导师从事科研、教研、竞赛活动，或者跟随校外导师从

［摘 要］基于时代的需要和广东东软学院教育改革与创新的需要，我们对 “家业长青班”的教育模式进行了积极的实践与探索。围绕着培养目标，我们从师资队伍、培养对象、课程体系、教学模式、教学模式、实践教学体系、实战体验及评价模式等方面入手，强势打造了 “家业长青班”的特色，取得了良好的效果。为高等院校在专业建设与改革、教育特色打造上，积累了经验，提供了新的思路。“家业长青班”；实践；探索；特色