共享经济视野下的网约车监管措施研究

高东晓（衡水市城市客运管理处，河北 衡水０５３０００）

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［关键词］ ＤＯＩ １０１３９３９／ｊｃｎｋｉｚｇｓｃ２０１７３３０８３ ［］

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共享经济与网约车产业关系１１ ＋ “互联网 ”时代下的两者关系在对共享经济与网约车产业发展研究中我们发现，两者

＋ ＋的发展基础都是 “互联网 ”经济模式。在 “互联网 ”经济形势下，共享经济与网约车模式都具有以下的经济特

① ＋征。 互联网技术与传统经济的结合。在 “互联网 ”经济发展中，网络经济与传统经济体系结合特征极为明显。其中共享经济与网约车模式都具有这一特征。如共享经济中利用网络平台实现闲置资源的共享，进而发挥出其隐藏的经济价值；而网约车则是通过网络平台，为出租车行业提供新的

②租赁平台。 对传统经济的调整。在实践中我们发现， “互

＋联网 ”经济对于传统的商业、服务业、金融业等传统行业发展提供了新的发展空间，同时对其提出了新的挑战，进而促进了行业的整体调整。与之相比较，共享经济是一个较大的经济领域，进而形成了我国许多传统行业的整体调整。而网约车模式则是在共享经济理念下产生的一种新型出租车应用模式，进而促进了出租行业整体的调整。１２ 共享经济理念对网约车未来发展影响如何更好地发挥出社会经济潜能，进而促进社会经济发展是各行业发展的重要研究对象。在这一研究中，共享经济理念的提出起到了重要支持作用。单就网约车行业而言，早期的网约车就是由社会中的闲置车辆组成。在网约车行业的未来发展中，共享经济理念的应用可以发挥出以下作用。①

实现行业内部闲置资源的再利用。目前出租行业中的闲置资源现象较为严重，特别是专业司机人力资源较多，而企业能提供的车辆较少造成了人力资源的闲置。在这种情况下，

②共享经济模式为这些闲置资源的再利用提供了支持。 提高了行业的便利性。共享经济的另一个特征就是便利性，而与传统出租车行业比较网约车的便利性也是其重要的特征，这也成为了网约车未来发展的重要动力。２ ２１ 地方法律法规出台滞后，管理实效性差在网约车行业监管过程中，法律法规监管占据着重要位置。但是在实际的监管过程中，遇到了以下的实际问题。①

地方行政法规出台滞后。在当前的网约车监管中法规出台出现了严重的断层。目前国家层面已出台指导意见和实施细则，但是在省级层面只出台了较为笼统的实施意见。而作为网约车的实际管理层面，各级城市人民政府对于网约车行业

当前网约车监管存在的主要问题

出台的相关法律法规进度不一。目前已出台网约车相关管理

②法规的地级市还占不到一半，并且具体规定有待细化。 法规管理缺乏实效性。在对地方网约车管理法规出台研究中我们发现，目前各地方出台的政策与法规中过多的引用了国家管理实施细则，其内容中对于地方交通、网络、金融、安全等重要相关内容引用做出具体的、详细的、分解到各部门的规定较少。这一问题的出现严重地影响了其法规在管理中的实效性，进而严重地影响了其管理的实际效果。２２ 多方管理部门协作不畅，缺乏统一管理在当前的网约车管理实践中，其管理内容较为复杂，因此需要各类管理部门的合作参与。在网约车行业的建立与发展中，其参与管理的部门包括了发展改革、价格、通信、公安、人力资源社会保障、商务、人民银行、税务、工商、质检、网信等多部门参与。但是在实际的管理过程中这些部门难以实现资源数据网络共享，进而造成了以下的两方面问

①题。 各部门协调不畅。由于各部门之间数据共享困难，因此无法实现部门之间的无障碍沟通，进而造成部分部门管理

②数据滞后、信息数据通信不畅等问题。 缺乏统一的行业管理。在当前的网约车管理中经常出现管理 “踢皮球”现象，影响了行业管理监管质量。同时在实际的管理中，部分部门想要参与管理但是缺乏信息资源与抓手，尤其是在市级政府各部门之间，这种现象较为严重。２３ 网络管理混乱现象严重，安全性有待提高网络平台是网约车行业建立的基础，也是行业监管工作核心内容。但是在网络监管中，管理者大多遇到了以下的几

①个问题。 非法软件的应用。约车软件是当前网约车的重要平台，也是网约车行业建立的基础。但是随着计算机信息技术的发展，非法约车软件的应用影响了行业的正常发展。这种非法软件在实际应用中包括了以下两种情况。一是未经管理部门许可的非法运营网约车软件；二是正规网约车司机使用违规约车软件用于选单与抢单工作，影响了网约车运行的公正性。这些软件的应用严重影响了网约车行业的正常发

②展。 网络信息安全。网约车行业中含有大量的隐私性信息，如客户数据、司机数据以及企业内部信息等。但是网络平台安全问题一直干扰了行业安全性。因此网络系统的安全性，也应是相关管理部门下一步监管工作的重要内容。３ ３１ 以发展与服务性为导向完善管理法律法规

Ｐ９１）在网约车地方性法规建设过程中，除了紧 （下转

网约车监管措施发展

［摘 要］在 “互联网 ”经济时代影响下，我国的共享经济与网约车行业得到了较大发展。在这一背景下，文章以提高共享经济中的 “互联网 ”特征以及资源性、服务性特征对网约车监管措施开展了专项研究。共享经济；网约车；监管措施

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引言

美国消费者和中国消费者在购买奢侈品时，其购买动机、品牌感知和品牌价值有很大的差异。因此，面对这样一个欣欣向荣又差异巨大的奢侈品市场，有必要从不同的文化背景出发来更好地理解全球消费者。同时，中国的奢侈品市场有望在近年实现强劲的增长。中国的收入不平等差距在亚洲国家和全球范围内都居于前列。在中国，三分之一的财富１％掌握在最富有的 的人手中。很多中国消费者没有购买奢２０１６侈品的经济能力。尽管经济在 年第一次出现了缓慢增长的迹象，居民收入不高，中国消费者还是引领了全球奢侈品的消费。为了购买奢侈品，许多中国消费者愿意承受经济Ｙｕ，２０１４）拮据的压力 （ 。在这种反差之下，不得不让人去反思中国人购买奢侈品的动机。２ 研究方法２１ 研究设计为了收集更多代表数据来比较中美消费者，本研究设计了一项网络定量调查来研究文化价值观、焦调节和动机在中美消费者购买奢侈品中的关系。为了生成变量，所有定量问题都使１ ５用李克特五分量表的形式 （是非常不同意， 是非常同意）。１－３）最终的调查问卷包括四部分。第一个部分 （ 是对于消费者的基本情况进行调查，包括年龄、月消费水平和１１（４－１１）性别。第二部分中的 个问题都来自调节焦点调Ｈｉｇｇｉｎｓｅｔａｌ，２００１），查问卷 （ 包括两个子维度，促进维度和预防维度，分别测量个人在达成目标时促进和预防的成８功率，用来调查消费者的调节定向。第三部分的 个问题１５－２２） ／ Ｔｒｉａｎ （ 来自水平 垂直个人主义和集体主义量表 （ ｄｉｓ＆ Ｇｅｌｆａｎｄ，１９９８）用于测量消费者的文化维度。第三部分旨在测量美国消费者和中国消费者的水平个人主义和垂直集体主义，并通过该部分研究了文化差异是否和美国和中国消费者的调节焦点倾向相关。第四部分采用基于价值的奢侈Ｗｉｅｄｍａｎｎｅｔａｌ，２００９）品消费行为细分量表 （ 来测量消费者的消费动机。调查问卷第四部分采用基于价值的奢侈品消 Ｗｉｅｄｍａｎｎｅｔａｌ，２００９）费行为细分量表 （ 。经过改进的量表更适合本研究。该量表主要测量五个变量，分别是独特性２３－２７） ２８－３１） ３２－３６） ３７－ （ 、质量 （ 、享乐 （ 、地位 （ ４１） ４２－４６）和从众 （ 。第四部分的研究目的是测量这些购买动机对美国和中国消费者的作用有什么不同，这些动机是否和文化差异以及调节焦点倾向相关。／本研究中使用的调节定向问卷，水平 垂直个人主义和集体主义量表和基于价值的奢侈品消费行为细分的克朗巴哈系数都表明该调查问卷有很高的可信度 （见下表）。

［摘 要］当前，全球奢侈品市场快速增长。消费者购买奢侈品的动机变得愈加多样化，不再是简单的炫耀性消费。在当今这个多元文化的市场，关键是要了解不同消费者对奢侈品的认知、购买动机以及品牌感知和购买行为之间的联系。因Ｖｉｇｎｅｒｏｎ＆ Ｊｏｈｎｓｏｎ，１９９９） Ｈｏｆｓｔｅｄｅ，１９８４）此，文章以五种动机理论 （ 、文化维度 （ 和调节焦点理论 （ ２００２）为基础来研究文化价值观和奢侈品消费动机之间的关系。在研究过程中，主要采用定量研究方法。通过对比两个样本１００ Ｈｏｆｓｔｅｄｅ，１９８４）库 （中、美各 名消费者），文章旨在用文化维度 （ 和调节焦点理论来研究文化价值观的差异和调节焦点倾向如何影响消费者购买奢侈品的动机。奢侈品；消费动机；跨文化比较

Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｎ＝１００ ＳＤ ０４８８ ４５７０ １４１７ １６４０ ３５２３ ３８９６ ３６１８ ３１１２ ２２９６ ４５６７ ４１５０ ４２４５

异。文化差异是影响两个样本奢侈品消费的一个动机。本文ＡＮＯＶＡ）使用变量分析 （ 来研究美国消费者和中国消费者的文化维度是否有统计学上的明显差异。１） Ｈ２ａ： （ 相较于中国消费者，美国消费者的水平人主义更加明显。在数据样本中，美国消费者和中国消费者的水１３５２１ １０５２０平个人主义的平均值分别是 和 。根据两个样５％本变量平均值的单项分析，显著水平达到 时就说明美Ｐ＝００００＜００５）国消费者和水平个人主义 （ 有统计学的Ｈ０２ａ显著差异。因此，我们可以拒绝 。相较于中国消费者，美国消费者的水平人主义更加明显。２） Ｈ２ｂ： （ 相较于美国消费者，中国消费者的垂直集体主义更加明显。在数据样本中，美国消费者和中国消费者的１１６３５ １３９６０垂直集体主义的平均值分别是 和 。根据两个５％样本变量平均值的单项分析，显著水平达到 时就说明Ｐ＝００００＜００５）中国消费者和垂直集体主义 （ 有统计学Ｈ０２ｂ的显著差异。因此，我们可以拒绝 。相较于美国消费者，中国消费者的垂直集体主义更加明显。根据相关结果，调节焦点倾向和文化维度在两个消费者群体中都有很强的相关性。在美国消费者中，促进焦点和水０６（ｐ－ｖａｌｕｅ＜０００１），平个人主义的系数是 这表明促进焦点倾向和水平个人主义是正相关的。我们基本确信，美国

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