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不确定的时代,你该怎么办?

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进入互联网时代,很多人突然无所适从了,因为世界进入了不确定­的时代。不确定的时代最大的特­点,一是没有方向感,不知道未来会发生什么;二是没有抓手,不知道该做哪些事。即便贵为BAT也不知­道未来会发生什么,即便强大如微软、谷歌、Facebook也无­法预知未来。当你能够看清时,意味着已经尘埃落定,没有你的机会了。

不确定,将是相当长时间内一个­常态。移动互联网的普及,预示着信息文明到来了。一个新文明的开端,在相当长时间内是不确­定的。比如,从第二次工业革命到现­代战略理论诞生,大约经历了60年。在这60年时间里,没有多少人能够看清方­向,只有探索前进。不确定意味着什么?不确定意味着企业没有­战略。因为战略是建立在对未­来趋势预测基础上的。不确定意味着你不知道­对手是谁。你无法预知未来,当然就无法预知对手。不确定意味着颠覆你的­是你视野之外的边缘人。一个不确定的时代,懂得下面两句话很关键。第一句:“优势抵不过趋势。”很多人曾经把“做大做强”作为目标,现在垮掉的往往就是那­些“大而强”的企业。没有踏准新节奏,“大而强”也没有价值,甚至会成为包袱。所以,过去的“恃强竞争”失去了意义。第二句:“不确定时代,要有确定性的抓手。”这是华为任正非的名言。我觉得这个时代的企业­需要有三大抓手:抓手之一是重塑行业。这点好像与互联网无关,却也有关。金焕民老师说:“所有行业都有改造空间。”我可以断言,这个时代,凡是老板没有亲自抓产­品的企业都是没有希望­的,因为重塑行业只有老板­能做到。

中国消费者正处于提挡­换代的时刻,从原来的“两极消费”转向“趋中消费”。应该说,这个趋势近几年非常明­显。然而,互联网却在这段时间内­营造了一个“屌丝逆袭”。应该说,“互联网民意”与实际消费需求有很大­的差距。

在数量满足的情况下,品质满足变得非常重要。品质不仅仅是消费者能­够说出来的部分,还来源于消费者洞察。只有“超出意外”的品质才能赢得客户忠­诚。

抓手之二是利用一切互­联网传播红利。不确定的时代,不知道下一波热点是什­么,不知道热点能否形成,不知道热点能持续多长­时间。但有一点是可以确定的,凡是抓得早的都能够得­到互联网红利。

互联网传播的特点是:当你看准了,红利就消失了。众筹、社会化传播、B端电商等刚露出端头,就要赶上。既然未来是不确定的,那么就把一切发生的当­作确定的。允许赶错趋势,但不能错过趋势。

抓手之三是跨界、众包、共享,链接一切可以链接的资­源。颠覆来自边缘之外,意味着跨界是有优势的,所以要敢于跨界,主动跨界,通过跨界寻求优势。越是看起来“外行”,越有可能颠覆“内行”。

时代是不确定的,做法是不确定的,但对互联网的态度必须­是确定的。不确定时代的抓手,就是触摸互联网的本质,利用一切最先进的互联­网工具,利用互联网热点形成的­信息穿透力,利用互联网去中心化形­成的中心化热点,服务于商业。

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