运用布罗代尔定律判断强需求

打造“好卖”的产品,让产品自己说话,是每一个企业的理想。我们应该如何瞄准用户的痛点,打造出畅销产品?

China Marketing - - 目录 / Contents - 文 | 姚群峰

痛点就是未被满足的强需求

需求可以分为强需求与弱需求。强需求也称“刚性需求”,简称“刚需”,就是用户存在的问题、面临的任务或具有的缺失感。用户未被满足的强需求,就是所谓“痛点”。满足强需求是雪中送炭,用户不得不用。在当今社会,如果没有微信,我们就跟朋友失去了联系;如果没有搜索引擎,我们就无法获得信息;如果没有360,我们总是担心电脑 被病毒感染。这些产品满足的都是强需求。

与低频消费产品相比,满足高频消费的产品的需求强度通常较高,流量成本与获客成本较低,因此市场竞争力较强。支付宝成了“互联网支付老大”,没想到微信支付后来居上,因为用户使用微信及其红包的频率更高。美团经历了“百团大战”“千团大战”,成为“团购之王”,没料到外卖对它发起挑战,因为消费者点外卖的频率更高。易到好不容易成为“专车第一品牌”,没想到滴滴推出了专车服务,因为滴滴就是从出租车起家的,消费者使用滴滴叫车的频率更高。

有些产品能给用户带来便利,有了更好,没有也无所谓,属于锦上添花。这样的产品满足的其实是弱需求。2011 年,借助微博的火爆,主打“一小时快送”的快书包名气很大。在购书方面,强需求是折扣高、品类全,“一小时快送”只是少数人觉得有趣,不是普遍的强需求。随着京东、当当、亚马逊派送效率的

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