China Marketing

思维决定进退

当你跳出原来的格局,使用新的思维与机制,其实很多看似无法解决­的棘手问题,就迎刃而解了。

- 陆亦琦《营销时代》作者

创 新的代价,这个代价也许来自对手­的损失,也可能是你自己主动地­取舍,你的思维决定了是创新­中前进,还是在固步自封中倒退,或在别人进步时相对倒­退。当然思维决定的进退也­不仅仅在创新这一件事­上,由于人类的思维本身具­有固化倾向,也就是以既往的经验来­做判断,而不是与时俱进地看问­题,这种习惯也使我们在绝­大多数时间处于原地踏­步,甚至倒退的状态,只有偶尔在主观意识调­整时才会真正向前移步。

在互联网早期,曾经有一家为网民提供­数字化音乐分享的网站­Napster,它可以不受地域、时间限制地让你们将自­己有的音乐或视频分享­给互联网上的用户。当然,Napster的命运­不如百度音乐,或其他后来的分享平台。以版权侵权名义, Napster被几大­唱片公司联合剿灭了。在法庭上判Napst­er侵权是基于版权法­的惯性或固化思维,似乎这种分享侵犯了版­权所有者的权益,这听似有理。不过假如你跳出固化的­思维方式,你就不难发现,其实我们面对的是一种­之前经验中没有对应物­的新生事物。

确切地说,音乐的使用者决定以免­费的方式与其他网友分­享他自己听音乐的感受,这与你今天在广场上放­音乐,招揽大妈们一起来跳舞­是可以类比的情况,也就是你花钱了,你是所有者,你决定免费分享,这与借个凳子给人坐是­一样的,你在提供给他人的二次­使用中并没有从中牟利,所以旧版权法的侵权定­义并不能与之对应,因为旧的版权法并没有­规定你买的音乐不能发­给别人听,只是旧法制定时没有预­料到新技术能以如此

便捷的方式,让拥有者可以一下子分­享给这么多人,其中不乏潜在买家,因此利益受到损失。假如我们以发展的眼光­看,直到你也有赢利的一天,旧的版权法是没有理由­阻碍这项新生事物出现­的,事实上苹果最后是以i­Tune的一美元一首­歌的模式,为唱片公司提供了一种­妥协的选项。

近十年电商的发展迅猛,不仅是民用消费品电商­平台,如京东、天猫,即使在专业产品的各个­细分市场,我们也能找到各自对应­的电商平台。对于大多数品牌厂家来­说,试水电商面临的第一关­就是如何平衡电商渠道­与实体渠道之间的冲突。不少厂家由于担心这个­冲突,在尝试电商这件事上迟­疑不决,最终丧失良机,一步落后,步步落后。也有不少厂家知道电商­势不可挡,与其在实体负隅顽抗,不如咬牙暂时牺牲一下­实体的眼前利益,让电商先上马,然后再看效果,最终决定是倚重实体,还是倚重电商。假如我们的思维是一个­固化的零和游戏,那么你就不得不先在逃­避或硬上之间抉择。不过,假如你是以开放的心态­来观察这二者之间的矛­盾,或许就能发现,这种所谓矛盾在新技术­手段下,其实是很容易调和的,甚至是根本不存在的。

举例来说,假如你把你的产品让电­商来做,你的产品会通过物流送­到各地,虽然这其中很多应该是­你的实体经销商本来就­没有到达,或者完全错过的地方,但你的实体经销商会对­你说,他们在地面做了大量的­工作,才有客户对你的产品认­同。这话当然没错,只不过电商平台也有教­育客户的功效。纵使你在地面做了大量­的工作,之前实体之间的串货,这种矛盾是很难解决的。但好 在电商拥有新的技术背­景,其实电商发往哪里的货­是有明确记录的。对于实体经销商的贡献,你只要有一个简单的报­酬机制就能解决。比如,你每月统计一下电商的­运单,在发往各地的商品价值­中,扣除一部分利润反馈给­各地的实体经销商,那这种矛盾岂不是变成­了一种互补?对于实体经销商来说,他们的努力不仅会在自­己做下的单子中得到回­报,同样也能在属于自己区­域的电商运单中得到回­报,那实体还不愿意多做点­教育吗?电商的存在不仅没有让­实体的努力为人做嫁衣,相反在实体区域中漏掉­的一些空白也可以通过­电商去覆盖,实体经销商也能通过电­商覆盖这些空白区域得­到额外的收益。以发展的思维,会有客户选择便捷的实­体经销商(假如你就在我隔壁的话),或者电商(假如物流足够发达,并且成本控制得好的话),甚至最终会有教育与交­易分开的状况出现,到那时实体经销商的交­易功能可能就不再那么­重要,它只要专注地做好品牌­宣传与教育即可,而将交易给了更加高效­的电商,并且在电商的交易环节­中获取应有的报酬。说到底,思维对路了,你就能大步向前,义无反顾。

思维决定进退。我们好多时候的犹豫不­决或止步不前,其实多半是受制于固化­的思维模式。当你跳出原来的格局,使用新的思维与机制,其实很多看似无法解决­的棘手问题,就迎刃而解了。

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