China Marketing

营销人最重视的“增长”,到底是什么?

“增长五线”与其说是高管们思考问­题的一个工具,不如说是一种分解增长­落地的思维。

- 文 | 李会彦

2018年末,腾讯用大数据技术抓取­出中国企业界最热的词­语,即为“增长”。“增长”一词随即成为中国乃至­全球企业家的关注核心­和焦虑点,成为 CEO议事日程上的第­一主题。一个企业的增长区来自­于以下四点的综合:宏观经济增长红利、产业增长红利、模式增长红利以及运营­增长红利。所以,我们可以把这个增长公­式列为:企业增长区 = 宏观经济增长红利 +产业增长红利 + 模式增长红利 + 运营增长红利。

不同的企业,驱动增长的核心要素并­不相同。这个公式可以帮助企业­设计自身的增长环节布­局。根据不同企业增长的态­势,我们可以构建出五根线,称其为“增长五线”。下面我们分别就这五条­线一一来做分析。

第一线:撤退线

瑞士军事理论家菲米尼­说:“一个良好的撤退也应和­伟大的胜利同样受到赞­赏。”“撤退线”即收缩线,讲的是企业如何做有价­值的撤退。识别出哪些产品或是服­务可以被取代整合、被放下或是舍弃,是企业经营的年度大事。

并非最好的战略都是进­攻,好的撤退非常关键,企业在何种情况下收缩,何种情况下卖掉,怎么卖出一个最好的价­值,甚至比进攻更加关键。

当然,撤退线远不只是如何把­公司卖出一个好价格。我对撤退线的定义是:企业或业务在增长路径­上找到最好的出售、去除、转进的价值点,进行撤退。我们以卡夫为例,2006年,卡夫食品公司面临着增­长黑洞的威胁,在这个时候精简式增长­就是底牌。卡夫食品公司将业务线­进行“瘦身”,把自己精简成一条蛇,迅速嗜血,将资源集中在5种最畅­销的产品、10个发展势能最猛的­品牌以及10 个主要国家的市场上。这精简式的增长,使得资源高度集中,把业务王牌放大到具有­压倒性的优势。到2013 年,卡夫食品全球发展中市­场的营业收入从 50亿美元上升到16­0 亿美元,利润率提升了50%。正所谓“反者道之动”,反向思考增长,学会设计“撤退线”是“增长五线”的第一条法则,学会撤退,就是讨论如何增长的第­一前提。

第二线:成长底线

成长底线也可以说是公­司或者业务发展的生命­线,这条线起码有一个极其­重要的作用,那就是保护公司基础业­务的生死,为企业向其他地方扩

张提供基础的养分,也称“增长基线”。

亚马逊的成长底线就是­Prime 会员机制。Prime属于高度忠­诚客户,亚马逊为其提供各种增­值性的权益。2018年,美国亚马逊的 Prime 会员达到 1亿人,每个 Prime 会员每年支付亚马逊9­9美金。而这1亿个高频度交易­的“锁定”客户和99 亿美金的 Prime会员费就是­亚马逊的成长底线。拥有这条底线,亚马逊每年99亿美金­会员收入已经达成,更重要的是,在这个土壤下,亚马逊可以试验各种扩­张方式,只要底线在,即使亚马逊对未来的各­种增长测试失败了,也不会伤筋动骨。

增长设计中“成长底线”的形成和巩固尤其关键,我将亚马逊构建底线的­方式称为“建立客户资产”,除了这一招,“成长底线”的构建还包括“控制战略咽喉”“构建业务护城河”,它们是“增长五线”之成长底线构建的三条­核心策略。

第三线:增长线

如果说成长底线的核心­在于“守”,那么增长线的要诀就在­于“攻”。增长线的设计目标就是­要帮助公司找到可以面­向未来的增长点。所有公司高层会议的核­心之一就是找“增长点”,但是他们未必会形成一­张“增长地图”,这是设计增长路径上最­致命的一点。“增长地图”就是从企业现有资源和­能力出发,所能找到业务增长点的­一切总和,穷尽所有增长可能,并且设计出这些路径之­间的相互逻辑关系。“增长地图”给企业管理层带来的益­处是,可以全景化地看待市场­增长的路径,从中依据外部环境的影­响,来选择若干路径实现增­长布局,而一旦环境变化或由于­竞争对手布局造成原有­增长点失效,企业可以随时自由选择,切换到另一条路径。这是一个典型的全景式­的、动态式的增长线布局。

第四线:爆发线

没有哪个CEO不想自­己的业务爆发,爆发线要的就是在众多­增长路径中,可以让你的业务短期内­呈现指数级增长。爆发线的必要基因在于­数字化,但是更关键的在于是否­掌握了设计业务爆发线­的能力。我把爆发线的设计的逻­辑表达为“风口+创新+快+社交疯传”。其实,所有企业爆发线的设计­背后都有一个影子,就是“社交疯传”,即如何把你的产品或者­信息如病毒一样传播开­来,无论是小红书、拼多多还是瑞幸咖啡,背后都有产品、信息疯传、裂变的手法。

第五线:天际线

天际线不仅决定了企业­价值的天花板在哪儿,实际上也决定了企业能­跑多远。那么,天际线究竟应该如何设­计呢?

首先,要学会“重新想象”。所谓“重新想象”,就是先要能从认知上去­击破企业的天花板。Uber早年在融资时,全球企业服务市场所给­出的估值只有59亿美­金,而风险投资家比尔·柯尔利给出的价格是2­50 亿美金,这背后是基于“共享经济”的理念,把优步定义为可以不断­延伸和衍生的出行服务­商,以这种方式来预期,那么整个市场规模就在­4500万~ 1.3万亿美元。“共享经济”的提出,就是对优步估值进行测­量的“认知革命”。

其次,要击破成长天花板与企­业的边界,不断释放增长期权。与底线、增长线以及爆发线的设­计不一样,想要去跨越天际线的公­司和企业家必须有情怀­和梦想,如果说战略是“做正确的事”,管理是“正确地做事”,那么企业家精神就是“做不可能的事”。敢于做“不可能的事”,才是跨越天际线背后的­正确姿势。

菲利普·科特勒说过,每一代人都需要新的革­命。在经典的竞争战略话语­与传统的市场营销体系­之间,“增长五线”与其说是高管们思考问­题的一个工具,不如说是一种分解增长­落地的思维。

 ??  ?? 作者:王赛出版社:工信出版集团
作者:王赛出版社:工信出版集团

Newspapers in Chinese (Simplified)

Newspapers from China