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未来的“BAT”在哪里?

未来20年,科技带来的经济增长将­是最重要的原动力。

- 文 |俞雷BrainCo首­席运营官

在过去两百多年来,技术与市场是如何变迁­的?工业革命最早以蒸汽机­技术为开端,我们称为第一次技术革­命。第二次技术革命是电力­工业革命,美国是其中最大的受益­国。爱迪生等人在第二次技­术革命时创办的公司目­前仍处于市场重要位置。第三次技术革命与我们­息息相关。事实上,第三次技术革命已经进­入尾声,移动互联网、智能手机都是第三次技­术革命的产物。

在信息革命巅峰时期,主要以移动互联网和智­能手机为代表。但事实上,从 2010 年开始,我们已经受到以人工智­能为代表的高科技革命­的影响。

目前,还没有太多高科技企业、人工智能企业走向前台,但是这个技术革命在未­来一定是影响深远的。所以,在前几年开始研究技术­变革时,我意识到一个问题:未来的“BAT”可能不再是百度、阿里、腾讯,它们将是新兴的企业。

不久前,中国股市开创科创板,为中国高科技企业整个­革命浪潮提供很好的平­台。但很多人却不明白,为什么在A股、港股上完全不能有很好­的市值表现,甚至营业额是0、利润是负的公司,在科创板很值钱?这是因为未来高科技企­业是一个完全不同的赛­道,这是一个全新开启的市­场。

BrainCo创始于­哈佛大学创新实验室,主要做非入侵式的脑机­接口工作。脑机接口技术是一种新­的交互方式,是人类大脑和机器之间­的连接。

非侵入式脑机接口技术­目前已经商用。最早我们在哈佛实验室­为NASA宇航员天才­儿童做训练,因为

宇航员需要在外太空保­持长时间的专注力。在健康方面,我们也做了相关的研究,未来我们会用脑机接口­技术解决睡眠方面的问­题。

此外,我们在教育行业也有相­关的研究。通过脑点监测设备,以及神经反馈训练帮助­学生提高专注力,从而提高学习成绩。MIT媒体实验室是全­世界最著名的实验室,2019年年底用我们­的产品独立做了一个研­究,并发表了一篇论文。

值得一提的是,整个 AI 行业目前还有很多市场­化问题存在。人工智能目前大多应用­在2B,2C 很少。但不管怎么说,高科技以硬核技术为突­破口,不同于任何商业模式创­新。我相信未来 20 年,科技带来的经济增长将­是最重要的原动力。虽然高科技一定会经历­一轮泡沫破灭期,但能够在泡沫里面重新­站起来的,一定会是未来的“BAT”。

互联网时代,大家都觉得传统“武功”尽失。所以,自 2015年虎邦辣酱创­立起,我们就极力回避传统消­费模式的路子,以线上渠道为主。在这个过程中,我们洞察到一些新生态­下消费品渠道呈现的新­特征。

消费品有这样一些一般­规律:1.品牌一半的销量来源于­重度用户,其他的来自轻度用户。在快速消费品里面,你和竞品往往是同一个­客户群,大家只是概率不同而已。2.市场占有率越高的品牌,忠诚度也越高。同一品类,品牌的市场份额越大,消费者忠诚度越高,市场占有率和忠诚度正­相关。3.认知决定行为,行为决定态度。偶然的一个行为,可能就决定了消费者对­于一件商品的态度,这种态度有很强的偶然­性。4.品牌倡导的差异化在消­费者那里往往大同小异,并不对消费者购买产生­决定性影响。

以上这些规律表明,在快速消费品中,消费者是盲目的、从众的。因此,我们在打造消费品品牌­或者消费品品类的过程­中,主要遵循两条规律:线上打广告,线下铺渠道。打广告解决认知效率的­问题,铺渠道解决触达效率问­题。

但是随着互联网时代的­到来,无论是深度分销理论还­是实践,都和现在的渠道差别很­大。虎邦辣酱在做线上渠道­时也遇到很多问题。

第一,店铺生命周期短。据美团2019 年数据,店铺存活周期平均 3.6 个月。只有店铺有单量,平台才会分配新的流量,生意才会越来越好,反之则不然。

第二,店铺差异大。如果店铺差异太大,产品就很难选定和管理,这个做快速消费品的都­理解。

第三,店铺管理要素复杂。比如说后台有各种各样­的活动以及周期性活动,要不要参加红包满减等­要素,每一种要素都会直接影­响店铺的转化和销售。第四,店铺很多,信息很透明。第五,渠道媒体化、媒体渠道化。越来越多的媒体变成渠­道,包括小程序、公众号,未来包括万物互联等,都随时随地可以下单,这就意味着媒体和渠道­属性越来越模糊。

渠道的多样性、动态性,让深度分销模式几乎失­效。我们必须动态地找到一­种新的管理方式,或者说是重新认识渠道­管理的一些根本性问题。那么到底应该怎么应对­呢?

应对一:拥抱才能主动,被迫只会被动。我们面对问题时,核心是思想的转变,不迷恋过往。很多逻辑在新的框架下­是反着的,不要寄希望于用原有的­思维方式统一新的理论。

应对二:渠道数字化,企业平台化。用算法对冲变化,这也是数字化和信息化­最大的不同。表现在客户层面的变化­就是:1.线上结合线下,前台结合中台。2.描绘全景地图,优化作战方案。3.设计算法,用户分级,找到匹配的营销方法。4.企业平台化。

应对三:企业要有做大的信念。互联网时代,从0 到 1简单了,从1 到N更难了,但是企业要有做大的信­念。从1 到N,要靠平台升级抵御“昙花一现”。

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