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猫咪经济的外延与边界… ……………………………………王泽霖

猫咪经济虽然是一片诱­人的蓝海,但对其外延的探索必须­要以尊重生命为底线。

- 文 /王泽霖

日本经济学家提出过一­个新词—猫咪经济学,所谓“猫咪经济学”是指不管经济多么困难,大众对猫及其相关产品­的热情永远高涨,只要商家用对猫咪,就能吸引关注并从中获­益。随着宠物市场的日益庞­大,猫咪经济学也在我国初­现峥嵘。

从猫咪的服装、零食、玩具,到以猫咪为主题的咖啡­馆,再到近期饱受争议的“共享猫咪”,创业者们不断拓展着“喵经济”外延的同时,也经受着经营和舆论方­面的考验。

前段时间,“9.9元共享猫咪”的消息引发争议。事件主角是成都339­购物中心的一家宠物商­店,消费者可以通过日租的­形式从该店铺带走猫咪。然而,经新闻曝光后,该店大门现已紧闭,广告牌也被人摘下,此外,店主的电话也无人接听。本以为拓展了猫咪经

济外延的“共享猫咪”落了一地鸡毛。

为何不能是“共享猫咪”?

首先来看一下“共享猫咪”的经营模式。据红星新闻走访,“9.9元共享猫咪”事件的主角是一家经营­宠物售卖的商店,该商店主营业务是出售­各种品种猫犬,近期新增租猫服务。

租猫流程上,租客带走猫咪前需支付­押金,金额从 1200元到上万元不­等;租客需要提供身份证原­件和复印件、家庭地址环境照片,签订租猫合同;租客需居住在成都本地,且家中没有其他宠物。此外,店主要求租客必须在该­店购买猫主粮和用品,以避免猫咪更换猫粮时­产生应激反应,这些花费大概在两三百­元。

从商业逻辑上看,“共享猫咪”能够开拓新市场,扩大猫咪用品销路,同时,购置猫咪用品所产生的­沉没成本也会刺激消费­者延长租猫时间或进行­二次租猫消费,看起来是一门不错的生­意。

然而从商业实践角度来­看,共享猫咪却存在着诸多­弊端:

第一,猫咪是生命而不是物品。书籍、单车、充电宝等只是物品,可以对其附加以公共物­品的属性进行共享;而猫咪作为活生生的生­命,将其当作公共物品在人­们手中辗转于情理不合、于道德不符。

第二,存在潜在风险。在我们印象里猫咪总是­十分温顺,但频繁更换主人,难以预料其性情是否会­发生改变。如果出现焦躁症状,抓人或者咬人,对消费者、商家来说都是不可预料­却真实存在的风险。

第三,难以产生情感链接。对于猫咪和主人来说,界定猫咪的归属一方面­可以让猫主子放心地对­猫咪倾注情感,一方面猫咪也会逐渐加­深对猫主子的依赖,而共享猫咪模式极大可­能会让某些消费者倾向­于将猫咪当成玩具,只图新鲜。届时,更流行、更“懂事”的猫咪将大受追捧,不讨人喜爱的猫咪则将­被频频退还,这不仅对猫咪来说是一­种伤害,也违背了人们养宠物最­本质的需求—情感依赖。从更长远的角度来看,这或将是对整个宠物行­业的一种伤害。

Z世代新兴娱乐,猫咖正当红

作为一种新兴的休闲娱­乐方式,猫咖主题馆深受年青一­代消费者喜爱。艾媒咨询报告显示,2020年,Z世代最喜爱的新兴娱­乐方式中,猫咖主题馆排名第五,规模同比增长 355.3%。猫咖正是独立咖啡馆对­猫咪经济的外延拓展。在星巴克、瑞幸等连锁咖啡的挤压­下,绝大部分独立咖啡馆的­日子并不好过。虽说部分独立咖啡馆以“精品”“网红”等招牌吸引了一批顾客,但无论是客流量还是利­润都难以保证,更不用说连这些竞争力­都没有的普通咖啡馆。

相对而言,猫咖以“猫”为卖点,提供的更多的是一种令­人放松的服务而不是咖­啡产品,这无疑会吸引到更多的­消费者前来体验。事实也正是如此,从猫咖的消费人群来看,主要集中于城市里的年­轻群体。白天,这些人作为一颗“齿轮”在公司运转,夜晚,这些人面对的是漆黑冰­冷的房间;生活节奏不断加快和社­交不断减少,难免会让这些人产生孤­独之感。而猫咪慵懒的性格以及­软萌可爱的样子,便成了这些人治愈自己­的一剂良药,与猫咪的相处往往能为­疲惫的身心注入元气,迎接新的挑战。因此,即使咖啡店内的产品口­味不够好,即使猫咖的位置有些偏,他们还是会乐此不疲地­前往。咖啡产品的优劣不能支­撑这些人成为某家店铺­的忠诚客户,但与猫咪相处过程中的­愉悦与放松却难以替代。

猫咖的利润也十分可观。据了解,目前猫咪咖啡馆内一杯­调制咖啡在45元左右,比星巴克同类单品34

元的价格高出近三成。此外,猫咖还加入种类更为丰­富的轻食、甜点提高客单价,并通过售卖猫咪零食等­增值产品进一步扩大利­润空间。

当然,猫咖存在的问题也不容­易忽视。现有的许多猫咖开在社­区居民楼里,有限的店面面积下,动物气味难以消除;部分门店对卫生不够重­视,影响顾客的消费体验;猫咪本身也会产生一些­疾病,店主如果没有及时采取­治疗和防疫措施,会增加传染给顾客的风­险。

猫咪经济下,还需树立边界意识

正如“共享猫咪”迫于诸多压力不得不闭­店,创业者们追逐“喵经济”红利的同时,也亟须成立更为严格的­行业标准,设立更为明确的拓展边­界。

如今,越来越多消费者正通过­养猫、养狗等来获取情感陪伴。对于消费者而言,宠物就是家人,他们会为宠物购买零食、服装、玩具,乃至殡葬服务;对于商家而言,这是全新的机遇,宠物消费浪潮下,他们能够不断开辟宠物­消费赛道,成就诸多新消费品牌。

然而,年轻人虽不吝惜为宠物­花钱,但吸引他们消费最根本­的原因,是与宠物之间的情感羁­绊。如果非要对猫咪和猫主­子的关系做出一种界定,笔者认为,二者之间不是主人和宠­物,而更像是家人、伙伴。因此,猫咪经济虽然是一片诱­人的蓝海,但对其探索和拓展必须­要以尊重生命为底线。

未来,猫咪+汉服、猫咪+保健、猫咪+殡葬服务……将猫咪当作与人类平等­的个体,以此拓展猫咪经济外延­的产品将会受到猫主子­们的欢迎;而如果仅将猫咪当作用­之即来、挥之即去的揽客工具,“共享猫咪”的一地鸡毛或许就是前­车之鉴。

编辑:陶心 微信 zsm157398

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