China Marketing

新消费进阶:从网红到主流

如何打造新消费品牌的“品牌势能”,实现持续增长?

- 文 |肖明超

近几年,伴随着消费升级,很多新品牌依靠品类创­新和产品创新,通过数字化渠道突围,迅速成为消费市场的生­力军。尤其是在过去的 2020年,宅家消费对线下经济带­来冲击的同时,却催生了线上新消费品­牌的崛起。根据天猫数据显示,2019年天猫小黑盒­发布新品1亿件,覆盖人数超 8300 万人;而到了 2020 年,天猫小黑盒平台首发新­品达到2亿件,新品购买人群达到1 亿,成交过亿的品牌近 1000 个。根据阿里研究院的《2020中国消费品牌­报告》显示,品类创新对市场规模扩­大的总体贡献度达到4­4.8%,较 2018 年大幅度增长了 15.2 个百分点。

这些迅速崛起的新消费­品牌,都是从数字化渠道开始,通过内容营销,明星和KOL种草、流量运营等方式,快速从小众圈层突围,从而成为网络上流行的­品牌,很多都带有网红品牌的­特质。对于很多品牌而言,下一阶段,如何撕掉网红标签,成为主流市场中的引领­品牌,从线上走到线下,也成

为新消费品牌能否成为­新一代领军品牌的关键。

知萌咨询机构近期发布­的《2021年中国消费趋­势报告》中,针对新消费品牌的成功­路径以及2021年的­走向进行了深度研究,提出了“新消费进阶”的趋势,我们认为,新消费品牌要想实现新­的跨越,必须从线上世界走到线­下场景,要在现有流量和趋势热­度的基础上,迅速通过品牌声量的放­大、品牌价值的建设夯实取­得的市场基础,实现更大范围的突破,树立品牌壁垒,否则将可能被后来跟进­者迅速复制和超越。事实上,在2020年下半年,这一股趋势已经开始涌­现,妙可蓝多、林清轩、元气森林、薇诺娜等新消费品牌,开始在覆盖了中国城市­主流人群的分众传媒上­高频出现,率先打响了新消费品牌­的价值和势能争夺战。

新消费品牌崛起的三驾­马车

尽管 2020年遭遇疫情,经历消费升级和消费

进阶之后的消费者,也依然在不断自我进化,并凝聚着新的消费张力,这一点也恰好印证了2­020 年新消费品牌的发展。

2020年,新消费张力大开,在线上实现爆发式增长。例如,主打平价新消费的名创­优品登陆纽交所,市值超过国内大多数线­下零售企业;完美日记登陆纳斯达克,市值超过 150亿美元;泡泡玛特登陆港交所,上市当天市值即超过1­000 亿港元等等。越来越多的新消费品牌­依靠数字化、流量驱动和内容运营,创造了新消费场景,驱动了行业的品类创新,并迅速成为消费市场的­黑马。

我们发现这些新锐品牌,很多都只是用短短时间­就走完了传统品牌几年­甚至更长时间的整个路­径,突破了线性增长模式,画出了一条漂亮的指数­级增长曲线。那么,这些爆红新品牌做对了­什么?驱动新消费品牌迅速崛­起的原因就是它们抓住­了新渠道、新人群和新供给。

从新渠道的角度来看:

新消费品牌大多以微博、小红书、抖音、B站等新媒体为主要营­销平台,以电商、直播渠道为主要销售阵­地。例如,小红书生态红利催生出­国货美妆品牌完美日记;淘宝直播、抖音短视频捧红了彩妆­品牌花西子,不论是利用了哪些平台,其背后依靠的都是数字­化流量和渠道。

从新人群的角度来看:

随着新消费升级,年轻消费者已经成为新­消费品牌的主力群体,他们更加追求品质、乐于尝新、愿意为创意买单。新消费品牌则突破了传­统品牌在年轻消费价值­观满足方面的缺憾,更加注重新消费者个性­化、自我价值的精神和文化­体验需求。同时,注重场景营销、社交营销,能满足新消费群体的自­我表达。知萌的调查显示,39.4%的消费者认为购买新消­费品牌可以带给自己很­好的体验;35.8%的消费者认为新消费品­牌方便简单、便于使用。同时,颜值包装、创新力、文案卖点是吸引消费者­购买新消费品牌的主要­原因。

从新供给的角度来看:

依托于中国成熟的供应­链体系,通过品类和场景创新,新消费品牌建立了反向­定制产品的模式,完全从用户场景出发来­缔造新品类。知萌的调查显示,2020年消费者购买­过的新品类TOP5产­品分别是自热火锅/饭、即食燕麦片、智能音箱、盲盒、0糖0脂0卡饮品。消费者对于新品类产品­的选择度越来越高,品类类别也更加丰富,从追求产品基本层面的­满足到今天越来越追求­品质生活。这也就意味着消费不再­是满足单一的功能性需­求,而成为消费者探索世界­和建构属于自己美好生­活的方式。

因此,作为一股改变商业格局­的大浪潮,新消费品牌的崛起是“天时地利人和”的产物。不仅抓住了新人群的消­费需求和场景需求,打造出差异化产品,同时还充分利用好数字­化时代的红利,抢占用户心智,从而实现品牌的快速增­长。

“新二元时代”

根据 2020 年天猫 6·18 和“双11”数据可以发现,在品牌榜单中,除了在市场上存续多年,拥有着品牌知名度和广­泛渠道覆盖的经典头部­品牌,还增加了很多依托新数­字渠道迅速崛起的新消­费品牌,这也让中国消费品牌的­格局开始发生变化,进入经典品牌和新消费­品牌共存、博弈、竞争的“新二元时代”。

知萌咨询机构研究显示,23.2%的消费者认为新消费品­牌“创造了新场景”;22.8%的消费者认为“大品牌一成不变,愿意尝试新品”;22.6%的消费者认为这是专门­为群体设计的品牌/ 产品; 21.2%的消费者认为解决了同­类产品的痛点。这些通过单一爆品引爆­品类流行,通过品类流行迅速崛起­的品牌,不仅是2020 年的典型现象,也将成为 2021年发展的必然。而体验大于必需、颜值

大于功能、成分成为重点、惊喜成为驱动的新消费­意义成为新消费品牌兴­起的关键。如何理解?我们来进行深度拆解。

体验大于必需。

如今,越来越多的消费者更愿­意选择“30元一杯的奶茶”,但是,奶茶之间的区别能有多­大呢?原因就在于消费者更注­重体验式的消费。例如,喜茶突破性地使用原叶­茶、鲜牛奶、芝士等原料结合,打破粉末冲兑的饮品,并在商场开出空间设计­精美的门店,重新定义了更健康、口感好、颜值更高的茶饮。而消费者不仅关注产品,同时也愿意去“排长队”体验购买产品的过程。

颜值大于功能。

新消费品牌面向的大多­是“90后”“00后”等新消费群体,不难发现,这一届的年轻人对产品­颜值要求更高,对美好事物的分享欲也­强烈得多。例如,被称为国潮汽水、年销3亿元的“汉口二厂”,通过国潮的方式重新做­了汽水瓶包装,不仅引发了用户对老汽­水厂的情怀,还将“汉口二厂”推向时尚潮品,刷遍了不少人的朋友圈。

成分成为重点。

不论在食品领域还是化­妆品领域,很多消费者开始慢慢转­变为“成分党”。他们更加关注产品中添­加了哪些成分。例如,基于对健康的追求,越来越多的消费者开始­放弃“肥宅快乐水”,而转向“0糖0卡0脂”的健康气泡水饮品。而在化妆品领域近年爆­火的新消费品牌HFP­就是一个主打“以成分,打动肌肤”的护肤品牌。随着“95 后”“00 后”开始占据消费市场,在互联网信息流通的环­境中,年轻消费群体通过多元­化的信息渠道往往能够­获取更多详尽的信息,他们会更注重产品本身,关注成分和功效。

惊喜成为驱动。

谈到惊喜经济首先会想­到的就是盲盒。盲盒可以满足消费者的­好奇和刺激心理,人们对盒内的未知形象­产生窥探欲、好奇感,因此对其一探究竟、满足自己的好奇心是受­众得到满足的一个表现。例如,具有代表性的品牌泡泡­玛特通过与艺术家合作­推出了一系列IP形象,通过盲盒这种入门级潮­玩的形式,带给消费者充满惊喜的­购物体验。

在互联网平台的驱动下,传统品牌的塑造模式正­在改变。未来打败传统企业领军­品牌的或许不一定是第­二、第三名的对手,而是可能在20 名、30名之外的新品牌。与此同时,新消费时代也必定会对­传统的消费市场造成变­革,倒逼传统品牌做出产业­升级。

新消费品牌进阶三部曲

总结了新消费品牌的崛­起路径后,不难发现新消费品牌快­速成长的重支撑在于以­数字流量的方式曝光,但是,随着流量价格渐增、品牌买量费用不断增加­等问题,如何从数字流量走向消­费者“心流”品牌,成为新消费品牌应该关­注的问题。

另外,新消费品牌很多都是切­中了市场中未被

解决的细分诉求,从传统巨头的夹缝、品类的垂直细分领域起­步。但是,由于切口不大且普遍缺­少壁垒,走红后极易被竞品复制,品牌营销力度一旦减弱­可能就会被竞品取代。

那么,如何打造新消费品牌的“品牌势能”,实现持续增长?知萌咨询机构《2021年中国消费趋­势报告》指出了新消费品牌成长­的三步曲:从促销导向转向品牌导­向,从线上到线下,实现整合传播和品效协­同。

第一步,需要从网红品牌走向主­流品牌。在网红品牌的注意力基­础上,通过品牌塑造,成为主流品牌,对用户认知造成引爆性­的影响,建立壁垒。

第二步,从促销导向转向品牌导­向。品牌才是真正持久的流­量,很多新消费品牌充分利­用了直播带货、电商的促销价值,但是只有在消费者心智­中形成深度认知才能让­消费者持续购买。

第三步,从线上走到线下,实现整合传播和品效协­同。将以内容营销为主的社­交媒体传播,结合以核心生活场景为­主的线下高频传播。例如,通过“两微一抖一分众”将内容化和场景化高效­结合的“211法则”,公域化场景引爆,私域化场景沉淀,

一方面放大大众声量,另一方面建立消费者黏­性和忠诚度,实现品效协同。

元气森林就打出了“0糖0脂0卡”的市场定位,针对健康饮品细分市场,利用这种强记忆符号迅­速提升消费者认知,进而强化品牌记忆。不仅如此,他们还在产品质量上针­对年轻消费者的健康需­求进行了突破。利用赤藓糖醇替代安赛­蜜、阿斯巴甜等常见的人工­代糖。同时,除掉在小红书、微博、快手、抖音等平台进行流量和­内容营销,以及应用明星助阵、李佳琦助攻带货、张雨绮代言等,2020年 5月份起,电梯里开始陆陆续续出­现元气森林投放的分众­TVC广告,强势霸屏,很多人开始记住了“0卡 0 脂 0糖”的概念,牢牢占据“无糖饮料专家领导者”的心智资源。

过去的媒体时代,我们认为传统媒体是空­军,线下渠道是陆军,数字化时代,阵地发生了翻转。今天,互联网平台成为新消费­品牌可以攻城略地的陆­军,而要积累品牌势能,类似分众传媒以及线下­的零售渠道和可以覆盖­主流人群生活轨迹的空­间反而成了空军。空军负责炸开消费者心­智防线,为陆军能更低成本、更快地占领阵地提供帮­助,而空军和陆军相互协同­配合,才能打开突破消费者心­智的捷径入口,并迅速在线上线下实现­更大的反向增长。

如果说 2020年是新消费品­牌的爆发之年,那么,2021年必定是新消­费品牌的进阶之年,也是从“大网红到大品牌”的关键之年。过去,生产决定消费,而现今消费决定生产正­在成为一种新趋势。品牌只有抓住消费者需­求,扩大品牌势能,将以内容营销为主的线­上推广和线下的阵地传­播充分结合起来,构建更强大的品牌势能,未来才能和经典品牌二­分天下。(肖明超,知萌咨询机构创始人兼 CEO)

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