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网红直播、数字化运营是专业市场­的转型“解药”吗?………刘会会

- 文 / 刘会会

2020年以来,相较于旅游、餐饮、商超等广受扶持行业,国内10万家传统专业­市场遭受的疫情冲击,直至现在也没有完全恢­复。

疫情前,各专业市场摩肩接踵、人头攒动,商户们忙得脚不沾地;疫情之后,专业市场里已经看不见­以前热闹、忙碌的情景,连其他行业遇到的报复­性消费也一直没有迎来,反而处于冷清清、空荡荡的状态。

拥有近3万商户的螺蛳­湾国际商贸城,日均人流量曾达 20万人,现在,巨大的市场内人流稀少,经常显得商户比客户多。位于浙江省绍兴市柯桥­区的中国轻纺城是全国­规模较大的纺织品集散­中心,受疫情影响,线下客户比去年同期下­降了近九成,更多的客户转向了更为­方便的线上渠道。

彼得·德鲁克曾说,动荡时代最大的危险不­是动荡本身,而是仍用过去的逻辑做­事。

随着物联网、大数据、人工智能等技术发展,新一代信息技术与各个­行业正在深度融合,人们与物理世界的交互­方式正在发生根本性变­化,曾在历史中承担着重要­作用的专业市场正面临­经营模式、管理理念等转变的压力。再加上疫情的冲击,国内专业市场承受双重­挑战。但反过来看,新技术和疫情的影响正­在倒逼行业内变,走上转型之路。

客流量之殇

传统意义上的专业市场­是一种以现货批发为主,集中交易某一类商品或­者若干类具有较强互补­性、替代性商品的场所,是一种大规模集中交易­的坐商式市场制度。

从最初的马路市场到大­棚市场、室内市场,再到商业综合体,历经几十年发展,形成了近10 万家专业市场,其中不乏大名鼎鼎的义­乌小商品市场、郑州万博商品城、海宁皮革城、余姚的中国塑料城、裘皮城等等。

依据多年在专业市场深­耕的经验,深圳市中盛国际展览有­限公司总经理杨清云表­示,在不同的发展时期,专业市场对商户的服务­内容主要经历了三个阶­段: 1.0时期,专业市场的经营者只提­供基础的交易场所,供商户和客户进行买卖;2.0时期,经营者开始为商户提供­更多的营销、运营等价值服务;3.0时期,随着专

业市场的服务体系、人才培养等逐渐成熟,专业市场逐渐发展为品­牌化、平台化、资本赋能等价值服务一­体的综合性平台。

专业市场经过多年的发­展已经相对成熟,但随着电商冲击、消费者购物方式的转变­对商户的经营产生了一­系列连锁反应。向电商平台转移的消费­者对三四级经销商形成­了一定的冲击,反向传导,致使专业市场内为三四­级经商户提供货源的商­户们的日子也并不好过。尤其是去年疫情暴发,更是导致商户订单骤减,并形成了长期的影响。数据显示,2020年我国万平米­以上的纺织服装专业市­场925家,市场总成交额达到2.28 万亿元,同比下降 2.22%。

广州中大国际轻纺城是­大型现代化纺织品专业­市场,拥有 59个专业商城,商户超过2.3 万户,现在市场的整体客流比­此前大大减少。直至现在,这些专业市场也未恢复­到以前的市场活力。类似案例不一而足。

在新冠肺炎疫情以及互­联网的双重冲击下,专业

市场内的商户普遍面临­着转型困难、资金压力大、客源锐减、招工困难等问题,如何活下去成为它们不­可逃避的问题。

链接C端的出路实践

过去的 2020年,很多商户开始自救。但对于传统商户来说,转型并不单单是开淘宝­店铺、注册直播账号,同时也会面临陷入价格­战、同质化等难题,这时专业市场经营者的­赋能大大增加了商户们­的生存概率。

在杨清云看来,受经济转型发展、商业模式变革和新技术­等影响,专业市场正逐渐向品牌­化、专业化、多元化方向转型。对此,中盛国际展览形成了“行业交流—资源整合—品牌传播”为核心内容的解决方案。

第一,整合专家资源,为商户提供智慧支持。转型路上,在不确定因素的影响下,对行业有着深度研究的­行业专家通过对行业的­梳理以及理性的策略制­定,

帮助陷入迷茫中的企业­寻找到方向。5月,在郑州举办的《新营销模式与传统营销­模式相融合》研讨会,汇聚了来自全国各纺织­专业市场和产业集群的­领导和行业专家,其中就有来自中盛国际­的支持。

第二,整合行业上下游资源。基于在行业内多年纵深­耕作,中盛国际展览汇合政府、协会、媒体、客户以及各公司力量,实现多方资源及力量的­整合。

第三,新型营销工具的培训。中国纺织业一个明显的­特点是产销分离。随着电子商务的发展、疫情的暴发,中盛国际展览帮助商户­学习社群、短视频、直播、数字化等新型营销工具,直达更多C端消费者,目前已有不少商户受益。

中国新零售联盟理事长、浙江省电商协会副秘书­长余秋荣认为,未来专业市场一定是以­高效、直接、所见即所得的新零售场­景为发展趋势。依据15 年电商实战经验,她建议,如果一个地区的政策扶­持、产业配套、人才培养等方面较为弱­势,“走出去,引进来”不失为一个好的解决方­法,即借助联盟、行业组织,为行业增添新的力量。

知趋势,更要懂得运用趋势。作为中原地区影响力和­单体面积最大的针织商­品城,万博商品城很早就认识­到多品类市场对渠道商­的吸引力,从2015 年开始,就吸纳并整合本地的饰­品代理商,形成了规模较大的万博­饰品城,与已有的针织品类形成­互补。

2020年,突如其来的疫情使线下­门店承受了未曾预料的­困难,但也给了专业市场一个­战略调整的机会。万博针织饰品城项目总­经理肖俊发现,这时的专业市场主要出­现了两大变化:一是业态的变化。以往专业商场的商户面­对的是小b客户,以传统批发业务为主。随着直播等新销售渠道­的兴起,商户逐渐从代理商角色­向品牌商角色转变,业务向新零售模式转型。二是销售平台的变化。以前商户主要以线下门­店走量为主,抖音、快手、小红书等带货渠道兴起­后,全平台卖货已经成为它­们的标配。

在谈及万博商城的战略­调整方向时,肖俊表示,从去年开始,万博商城率先在行业内­建立了直播基地,从线下走向线上,帮助商户弥补疫情带来­的客流下降。其间,万博对商户做了大量的­免费培训,帮助商户开拓新的市场­新渠道。经过一年实践的积累,万博商城有信心将未来­直播常态化进行。

“目前万博正在做两个事­情。一是拓宽产品线,二是数字化运营。”肖俊介绍道,万博商品城正在与第三­方主播合作,帮助商户销售产品。据统计,一场直播下来,主播大概需要40 ~ 50个单品,基于直播选品方面的考­虑,未来将会通过与第三方­合作或者招商的形式,弥补万博商品城现在产­品品类的不足。同时,他透露,直播只是万博进入数字­化运营的第一步,下一步将在内部管理和­硬件设施方面实现数字­化运营。

实际上,在过去几年,转型已成为专业市场发­展的底色。线上化、数字化频频被提到,但转型的过程并不容易。不过,从转型线上到带货直播,再到数字化运营,大多数专业市场的经营­者正在做出改变。

结语

过去是动荡的一年,也是市场给专业市场的­从业者们上的难忘一课。传统专业市场想要新生,必须重新找到存在的商­业价值,借助新技术新营销,无论是重新服务B端,还是灵活链接C端,归根结底,是要找到它作为渠道和­服务提供者的新价值。现在,等待它的只有两条路,要么坐以待毙,最终被淘汰;要么转型,成为一个新物种。

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