杜比用新技术和新理念，帮助客户实现更多价值
杜比实验室从2012年开始推行杜比全景声（Dolby Atmos）至今，已经安装或承诺安装的杜比全景声银幕数量已突破3200块，遍布全球超过75个国家。此外，全球已有超过360个已经落成或承诺安装的杜比影院（Dolby Cinema），发展速度之快令人乍舌。与此同时，杜比用先进的影院服务器，以及顶尖视听体验的杜比影院，正在逐步刷新观众对电影体验的认知。在2017年底的Cineasia展会上，《电影中国》杂志采访了杜比实验室的全球影院销售副总裁Michael Archer， 中国区杜比影院市场拓展总监伍玉蓉和大中华区内容与行业合作总监柯永德，请他们介绍了杜比在电影领域的现状和展望。
带来顶级的视听体验
杜比影院2016年6月份在中国正式落地，经过短短一年多的发展在全国已经超过了30家，再加上准备要开业的，总数将超过140家，速度非常惊人。这样的成绩并非只是取决于杜比有多强的市场策略，而是以质取胜，通过视听品质得到客户的认 可和消费者的认同。伍玉蓉将杜比影院的优势总结为三个方面，一是影院的设计，杜比影院从入口到整个影院都有独特的设计，堪称集大成之作。 画面部分有采用杜比视界（Dolby Vision）这项专利技术的激光放映系统，提供顶尖的亮度、对比度、和广色域。杜比影院在声音方面沿用了杜比全景声，杜比影院中的杜比全景声系统是录音棚的标准，在隔音、装修用料等方面也非常严格。其次杜比影院在配置方面也和普通影院不太一样，从扬声器密度、设备的选型都是按照最高的要求来完成的。最后一个方面是从合作伙伴的角度来说，由于影院竞争激烈，影院经营者希望通过市面上最新的技术让自己的影院在竞争中脱颖而出，吸引观众前来观影。而杜比影院恰恰符合影院经营者在这方面的诉求。从市场调查来看，观众对杜比影院的认可程度非常高，尤其是体验过杜比影院之后，绝大多数人都表示还会回到杜比影院观影。
为客户带来高回报
杜比影院的品牌定位非常明确，他们致力于做市场上高端、极致的那一部分，所以杜比影院拓展的目标也是寻找优质客户，在一些
比较重点的区域打造杜比影院，让观众能够体会到这个品牌所带来的高端品质。影院的品质是和投资成正比的，所以一间杜比影院造价不菲，那么高投资能否得到高回报？杜比影院进入中国时间不长，伍玉蓉在采访中介绍了杜比影院在美国的一些情况，因为杜比影院在美国比较早开始运营。杜比影院在美国运营近2年，影院数量也比较多，相对来说发展的也比较成熟。在美国市场杜比影院的定位同样是高端，所以票价相比其他普通影院来说也比较高。杜比影院在中国也致力于吸引追求品质的观众。伍玉蓉还补充说，因为杜比影院有很高端的配置，所以采用杜比影院的客户本身定位也都是走高端路线的影城，杜比影院能够帮助影城将品牌形象提升到一个新的高度。
提供充足的内容供给
杜比影院和一般的影厅相比，除了硬件设施的不同，片源也不一 样，杜比影院放映的影片是经过特殊的后期制作的。柯永德介绍了杜 比影院格式影片的制作流程，首先，杜比会让导演和调色师亲身体验杜比视界和杜比全景声两大技术。杜比视界的概念和杜比全景声很类似，杜比视界是调色，杜比全景声是混音。杜比视界是调色师的左右手，可以帮他调出合适的颜色，高对比度和高亮度。但是调色师必须自己先去体验这个技术，这是杜比影院一直在坚持的一个原则。例如暑期档有很多的国产片和好莱坞影片使用了杜比技术，都是由导演和调色师亲自去做，这个流程跟制作很多其他格式的影片是不一样的。虽然目前的电影后期经常要压缩时间，但更高品质的画面和声音不单单是用一台电脑和一个软件就可以自动转换，希望导演、调色师等工作人员来亲力亲为是杜比坚持的一个底线。 因为这种坚持，杜比也收获了观众对杜比影院的认可，比如在影片《寻梦环游记》上映的第一天，杜比得到很多观众的反馈，说在杜比影院里看这部电影体验完全不一样，这些都是电影制作者在背后花了很多心思去做而得到的成果。柯永德还说：我不知道是不是所有的导演、调色师和制作人，都喜欢一个初始、快速的方案，不排除会有，这是因为国内的制作环境还是比较紧张的，可是截止到现在国内有60多部的片子在杜比影院上映，包含好莱坞大片和国产片，有一部分的导演很想把自己的电影做到最极致的效果，杜比的团队就是配合他的制作时间，尽量在有限的时间内把影片做好。说到这里，或许会有人担心制作复杂的杜比影院版本影片会满足不了影院的放映需求。其实完全不用担心，柯永德介绍说杜比影院进入中国一年多来，有超过60部杜比影院版本的影片上映，在2018年这一数字将继续攀升。也将会有更多的国产电影在杜比影院播放，从 杜比影院第一天开业至今，杜比影院版本的国产电影数量就一直在上升，所以无论是进口大片还是优秀的国产影片，在2018年观众会有更多的机会在杜比影院看到。”
能否建设需要全面考量
前文提到，杜比影院不同于一般的销售，在杜比影院的建设上，其实更多的是杜比和客户的双向选择。在双方有合作意向之后，杜比会根据客户影院的位置、影院的历史票房等数据来考量，如果是新建项目，一些预测的数据信息，周边的环境，影院所在大厦的招商情况、日后的受众人群等因素都会被考虑，甚至还会做一些人流测算。经过这些分析，会有一个预估的票房数字，然后根据票房来考量该地区是否适合建设杜比影院，会不会让双方都受益，会不会受到观众的追捧。
将在中国增设更多杜比影院
杜比影院目前的合作客户主要有万达、耀莱、华谊兄弟，以及新增的CGV，杜比和每一个客户都建立了长远的战略规划。杜比和CGV的计划于2021年底在中国开设30家杜比影院，CGV进入中国市场后定位是高端路线，这一点与杜比影院的品质非常契合，也反映出CGV和观众对杜比影院的认可。伍玉蓉介绍说杜比和CGV的合作既会有新建项目，也会有改建项目，不一定每个影院都会有很大的幕布，因为杜比影院的定位是精品，而不仅仅是大，不论幕布的大小，观众走进杜比影院体验的品质都是一样的。谈到未来的目标，伍玉蓉希望能够将更多高质量的内容引进到杜比影院，然后通过杜比的技术，帮助本地创作人员做出更好的作品，也希望能吸引更多的观众走进杜比影院。
杜比集成媒体服务器IMS3000减少运营成本
杜比实验室是影院服务器的主要供应商之一，在2017年推出了杜比集成媒体服务器IMS3000，投向市场之后，不论是经销商还是客户反映都非常积极。相对于以往的产品，杜比集成媒体服务器IMS3000有一个很大的特点是能够帮助客户减少运营成本。Michael介绍说因为杜比集成媒体服务器IMS3000将服务器和音频处理器集成在一起，能够有效减少能耗，另外也可以减少热量产生，机房的温度能得到有效控制，所以空调的费用也可以节省下来。此前用户要实现杜比全景声必须增加一台音频处理器，而杜比集成媒体服务器IMS3000把这些功能都集成在一起，直接可以输出杜比全景声并向下兼容，这个重要变化得到了客户的广泛青睐。
提供可靠的稳定性
在满足放映需求的前提下，用户最关注的是产品的稳定性，因为一旦发生放映事故影院将承受很大损失。作为一款新产品，杜比集成媒体服务器IMS3000在稳定性方面的表现如何？Michael表示目前得到的关于稳定性的反馈都非常正面，得到了预期水平，这一点和杜比集成媒体服务器Ims2000有同样出色的表现。同时michael还说，推出新产品时会看市场和客户有怎样的要求，虽然推出了杜比集成媒体服务器IMS3000，但杜比集成媒体服务器IMS2000还会继续销售，因为有客户愿意选择其他品牌的声音处理器，这是杜比保留杜比集成媒体服务器IMS2000的原因。
完备的售后保障系统
近两年主流影院在影院管理上有很大的调整，橙天嘉禾、耀莱都逐步取消影院放映员的岗位，变为大区管理，这无形中增加了设备厂商的售后服务和技术支持的压力。Michael介绍说，杜比的售后服务主要依靠经销商的渠道，由经销商的网络完成技术支持，以及派工程师实地解决问题。而杜比的工程师主要为经销商提供技术支持。杜比在全球范围内也有一个问题严重程度的等级标准，如果问题很严重，也会派遣技术团队实地解决。而经销商会和影院签订技术支持或售后维修的合同，在合同中会有相应的时间限制，最大限度地保障系统正常运行、减少影院损失。
为客户提供整套解决方案
在杜比的产品系列里，目前能够提供有史以来最完整、最全面的解决方案，包括服务器、功放，再到TMS，还有能够帮助听力障碍和视觉障碍观众享受电影的设备。而完整的产品线能够为客户提供更多的选择，而客户如果均选用杜比旗下的产品也可以节省很多成本。而杜比收购SLS之后，让旗下的产品线更加完备， Michael表示，杜比对扬声器系列产品非常重视，准备加大团队用于扬声器的设计和生产，SLS影院系列扬声器系统也推出了新的技术，目前有MA460AS 和MA480AS两款新品，未来将推出更多的产品，这样在影院覆盖范围会更广。
扬声器不打价格战
在Michael看来，中国市场一直对价格比较敏感，但SLS影院系列扬声器系统不会打价格战，这个品牌本身是高端定位，他相信会有很多客户愿意多支付一些成本来获得更高的品质、更好的效果。之所以对SLS影院系列扬声器系统的产品有信心，原因之一是带状高音技术，能够实现更优秀的音域和音色，特别是在杜比全景声的环境下音效会更好，另外，SLS影院系列扬声器系统采用的是非对称设计，这个特点也能帮助扬声器发出更好的声音。Michael还介绍说，杜比还有很多想法在设计和实验之中，能够进一步改善音效。