影院职场 CINEMA CAREER

今年电影整体票房不尽人意，相对来说，人口密集的一线城市尚好，三四线城市的影院经营状况如何？我们采访了吉影金源影城负责人，这家影城坐标通化，只有三个影厅，看看他们的经营状况，以及对市场现状的观点和心得。

会员和电商占比不能差太远，票补取消是个机会

9月份是市场的淡季，整体票房情况都不是特别理想，贵影院表现如何？

赵伟亮：票房不是很好，因为缺少热门大片，客流量和上座率都比较低迷，在《碟中谍6》刚上映的那两天还不错，主要是年轻人和情侣来看电影，现在没有热门电影，观众比较少，场均也就10人左右吧。整个9月份上座率还不到2成。贾樟柯的《江湖儿女》在一二线城市可能还好，受众群比较多，我们这个地方的观众还是以商业大片为主。

周边影院多吗？是否有很激烈的竞争？

赵伟亮：竞争还好，影投公司一般都比较谨慎，通化客流量不算大，也没有太强的电影消费能力。没有很强烈的竞争票房都不太好，其实来做调研的院线都很清楚。

影院都比较注重会员维护，在这方面都做了哪些工作？

赵伟亮：这要说一下我们会员卡的优势。首先是一些传统的做法，它是能够享有比线上所有第三方渠道都低的折扣，我们有自家的APP，自家电商，会员可以通过我们自己的APP，用最优惠的价格、最快的速度、最简便的方式选到最好的位置。还有一些常规的做法，首映场、明星见面会等活动把会员和普通观众区分开。另外，还有后期的关怀式的东西，比如会员可以免费租借充电宝，雨天提供雨伞，免费享有手电，后续还会有节日鲜花递送、生日免费观影、赠送蛋糕等，是我们下一步要做的。

会员和现金流的占比，多少的比例是合理区间？

赵伟亮：一个健康、成熟的影 城，会员占比大概在25%-30%左右，但现在电商的介入对这一部分是有影响的，占比最多的影院电商部分甚至能占到40%以上，我希望我们影院会员和电商的占比不要相差太远，否则影院相当于用一只脚在走路，是不健康的影城。

在影城规划与建设初期，工作重点是什么？

赵伟亮：我们是分别从商人的角度和顾客的角度，去考量如何经营好这间影院。

作为投资者我们肯定考虑投入和产出的比例以及投资回收的周期，除此以外，站在顾客的角度，我们怎么提供最好的环境、最便捷的购票，最便捷的观影等等。

现在上座率多少？

赵伟亮：周末上座率20%左

右，平时15%左右。当然我们希望年平均上座率能达到40%。目前商场的入驻率只有40%左右。

周边居民对影院的认知度如何？有哪些方式宣传影院？

赵伟亮：认可度呢，也就是走进影院的这些人，对我们还算是认可的，毕竟和传统的社区影院有不一样的感觉。在装修和设计风格都比社区影院要好。

最后说到我们的宣传，分线上、线下两块，传统方面，我们拿了24块小区的户外宣传栏，把我们的开业信息用最大的篇幅传达给附近的小区。另外我们联合12580，把优惠的观影资源给到他们最高端的客户。他们的顾客可以凭手机短信拿到很低的折扣。第三部分是我们向周边的小学、中学发售了一定数量的团体票，发给他们的女性老师和工作人员，以及区委的妇联、计生委、司法局等部门，也都采购了一部分团体票，以及金融机构，采购团体票回馈高端客户。

对第三方购票平台的看法？

赵伟亮：首先在经营上，我们不排斥第三方，这是我们的态度，并且我们也在依托他们。其次，我们是共同在为电影市场培养整个群体的观影习惯，大家都在努力。

回归到占比问题，如果一家影院太过依赖第三方，一味的走低价策略，那么某一天第三方不再烧钱，你的影城是否还能正常经营下去？这是值得考虑的。所以说不能无限的把第三方的作用放大，像我们影院的定位，会让第三方占到25%左右。第三方的定价一定也会比会员价高，做到对会员群体的保护。

有消息说票补将取消，怎么看这个问题？

赵伟亮：这个我听说了也在关注，我觉得票补取消对影院会 有一定影响，但当观众适应了之后，还是会回归到影院的，长远来看对影院是有利的，可以促进会员的发展。

在新媒体方面都做了哪些工作？

赵伟亮：这些我们都有，目前微信的影响力大大远于微博，微博的使用习惯已经慢慢向微信转移。微信最大的优势是能最快的将影院的资讯传达出去，所以目前微信和官网是我们大力开发的。我们现在新请了一个团队，针对官网、APP做开发。

怎样推广自己的微信公众号？做了哪些活动？

赵伟亮：没有什么特别的，扫公众号获取优惠、添加关注可以体验影院等等，前期是有效的，但不能作为很好的活动来实施，很多观众和群体很愿意扫你的公众号，也有一部分人是因为真的喜欢你的影院想第一时间了解的资讯，也有是冲着优惠去的。

卖品有哪些特别之处？

赵伟亮：卖品应该算是中规中矩，现在中国的影院，大家都知道卖品有非常可观的利润，但受传统消费习惯影响，很多人认为在影院买饮料不划算，所以说大大小小的影院那么多，饮料的品类不会超过十种，食品的种类也很少，这跟观众的素质有关，因为我们不希望有太大的气味带到影厅里面，或将座椅、地板污染。

影院在向社交属性靠拢，我们影院的影咖是不是出于这方面的考虑，还是主要为创收？

赵伟亮：从功能上的区别吧！营收的考虑是毫无疑问的。当然也有从影院功能方面的考量，以往的影院是纯粹的个人行为，现在会慢慢变成商务、社交、聚会的功能掺杂到里面。近年来大家也可以看 到，包场观影的次数越来越频繁，公司的年会、培训也会选在影院去做。4S店的高端客户回馈也会选在影院，因此社交属性的的说法我是认可的，目前正往这方面发展。

有没有设想未来五年、十年会有什么样的变化？

赵伟亮：我觉得不会有太大的改变，只是习惯于上网下载的观众，会慢慢向电影院转移。从以往的电脑到影院，这个习惯慢慢在培育，因此未来的改变主要来自观众，影院也会慢慢向社交方面靠拢。

对今年中国银幕数和票房有何预期？

赵伟亮：这两年能看到增长放缓，开店速度也放缓，当然这和经济发展以及一二线城市影院饱和程度有关。也和三四线城市的回报率有关，从盲目的开店到现在谨慎开店的变化。对于票房的增长我还是很有信心，相信增长幅度会达到去年的30%以上，肯定是可以做得到的。

您最看好哪类新的电影技术？哪种电影技术是未来趋势？

从成熟度来看，IMAX肯定是最成熟的，声效方面杜比全景声最强，当然现在还有中国巨幕、激光巨幕、索尼4K等，但没有足够的片源让新兴设备发挥最大功能。所以说未来，最起码在今年不会有太大改观，可能两三年后片源的增加会带动技术的发展。

影城的票房目标？是否有信心达到？

我们分为培育期，会利用两年时间把周边顾客的观影需求慢慢培育起来，培育我们的会员，培育社区观影习惯，长远来看，希望能跟上中国票房的大盘，年增长在30%左右。