全民终生学习背景下高校图书馆社会化服务职能的延伸与拓展

白瑞明

忻州师范学院，山西 忻州 034000摘要：随着社会的发展，终身学习理念深入人心。高校图书馆拥有丰富的信息资源，其社会化职能的延伸和拓展将成为必然趋势。全民终生学习背景下，高校图书馆具有开展社会化服务的必要性，其服务内容包括服务对象社会化、服务内容社会化、服务功能社会化。而思想观念、管理体制、知识产权及经费等问题制约了高校图书馆社会化服务的开展。应当从构建馆际联盟、建设地方文献特色数据库、对社会读者进行信息素养培训、提供深层次信息服务等方面，构建高校图书馆社会化服务职能的延伸与拓展，更好地满足社会读者的需求。

关键词：全民终生学习；高校图书馆；社会化服务；职能

DOI: 10.3969/j.issn.2095-5707.2019.03.012

中图分类号： G252；G258.6 文献标识码： A 文章编号： 2095-5707(2019)03-0049-04

全球经济化及终身学习理念不断发展，我国在发展中不断与国际接轨，高校图书馆在构建和谐、学习化社会中有必要承担起相应的责任。随着全民

学习的不断普及及终身教育、成人教育的兴起，高校图书馆能够在知识资源、人才资源等方面做好相应的支持。高校图书馆作为社会教育的中心、知识的传播中心，除了向科研人员提供相应的工作服务之外，更为重要的是向社会读者提供相应的信息服

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务，以此更好地发挥高校图书馆的作用 。高校图书馆开展社会性服务具有很大的可行性和必要性，面向社会进行服务是高校图书馆发展的必然趋势。

1 全民终生学习背景下高校图书馆拓展社会化服务职能的必要性

1.1 建立学习型社会的客观需要

随着时代的发展，建设学习型社会，促进人们全面发展是时代赋予的最新理念。终身学习理念的实施不仅在于学习者能够主动积极的进行学习，还在于教育机构或者是非教育机构的积极参与。高校图书馆作为人们终身学习的重要场所，可以为人们提供相应的文献信息，在一定程度上促进学习型社会的发展。高校图书馆本身馆藏资源丰富，要不断拓展其社会化职能，向读者提供准确及时的信息，以便更好地促进学习化社会的发展。通过高校图书馆社会化服务的延伸和拓展，使得更多的用户了解到高校图书馆信息资源的相关信息，极大地提升高校图书馆信息资源的利用率。

1.2 高校图书馆自身发展的客观要求

社会化职能的延伸和拓展也是高校图书馆自身发展的需要。当前很多高校图书馆都不断向社会开放，不断进行社会化服务的尝试，拓宽自身的社会化服务职能。随着我国社会经济、文化的不断发展，高校图书馆为了更好的生存和发展，要将社会化服务作为其自身的客观需求，发展中不断完善自身社会化管理机构，以便更好满足用户的需求。

1.3 完善自身职能的客观需求

高校图书馆在发展中除了作为信息公路的浏览车之外，还要做好重要的科研基地，不仅做好科研服务，还要做好相应的学术交流工作。当前高校图书馆的社会化职能一般是对人类文化遗产进行保存，开展相应的社会教育，对科学情报进行传播交流，开发相应的智力资源等。高校图书馆通过开展社会化服务，不断完善其职能，做到资源全民共享。在社会化服务的延伸和拓展中促进自身体系的完善构建。

2 全民终生学习背景下高校图书馆社会化服务的基本内容

2.1 服务对象社会化

高校图书馆社会化服务的延伸和拓展是不断拓宽自身视野，将自身的服务对象不断社会化，更多地向社会读者延伸，使得高校图书馆的服务能够延伸到各个角落，充分体现出高校图书馆服务对象的社会化。不同层次、类型的用户对信息的需求也会有一定的差异，这就要求高校图书馆在发展中能够对服务对象进行研究，掌握其信息需求特点。此外，根据高校图书馆的覆盖范围、用户群体的分布等来确定自身的发展规模。从服务对象的范围来说，高校图书馆的社会化服务要做到服务对象的平等化对待，使得每个人都能够享受到高校图书馆的服务。对于服务对象的范围，要尽可能涉及到多个方面和多个行业，以此更好地促进高校图书馆社会服务的延伸和拓展。

2.2 服务内容社会化

随着社会化服务的延伸，要求高校图书馆在发展中不仅做到服务对象社会化，还要做到服务内容的社会化。高校图书馆是为科研、教学服务的，科研工作开展中的选题、信息资料的收集整理等都是重要的步骤。但是，社会读者对信息资源的需求比较广泛，不同用户对信息资源的需求也不尽相同，这就需要高校图书馆能够了解用户的信息需求，用户对信息的接受能力等，为用户提供更为准确的信息服务。高校图书馆社会化服务会涉及到社会生活的方方面面，如政府部门需要了解掌握人们所需求的信息，将这些信息作为参考以作出科学决策；企业在发展中对于产品的开发、研究等，需要相应的信息资源；农业部门调查农业知识的普及、居民生活水平的提高等都需要用到高校图书馆的信息资源等等。这就为高校图书馆的社会化服务提供了较好的发展机遇。

2.3 服务功能社会化

高校图书馆社会化服务的延伸和拓展，能够摆脱其在发展中的功能限制，充分利用自身资源，向更多的社会读者开放，更好地满足他们对信息的多元化需求，发挥高校图书馆在人们进步、终身化学习中的作用。高校图书馆可以为经济的快速发展及提升竞争力提供有效的信息支撑，同时也可以为社会和谐进步提供相应的知识、人才，使得高校图书馆成为终身化学习建设中不可或缺的一部分。高校图书馆在传承文明、提高全民素质、建设学习型社会中发挥着重要的作用。

3 全民终生学习背景下高校图书馆社会化服务的制约因素

3.1 封闭的思想观念束缚社会化服务的开展

随着社会的发展，高校图书馆自身的发展理念也在不断发生变化，但是思想观念相对滞后，主要

表现为，高校图书馆经营观念相对落后，市场竞争力比较弱。高校图书馆管理者受到传统观念的影响，将自身发展定位为仅仅是提供信息服务，并不愿意参与到社会服务中。管理者对高校图书馆社会化服务延伸和拓展的重要性认识不足，在政策的引导和认识方面都比较欠缺，社会化服务的管理机构、组织机构等都不够完善，没有专门的社会管理人员，从而导致社会服务不能得以延伸和开展。

3.2 管理体制阻碍社会化服务的进行

当前高校图书馆管理制度的设置还存在很多不适宜社会化发展的情况，社会化服务的开展面临新的形势，服务对象复杂化、多样化，服务流程也比较繁琐，而没有比较完善的管理制度，就不能很好地开展社会化服务，也就不利于高校图书馆的持续健康发展。

3.3 知识产权问题影响社会化服务的速度

高校图书馆社会化服务进程中，对读者提供文献资源或是信息咨询，会涉及知识产权方面的问题。特别是处于当前网络信息环境下，高校图书馆在信息资源的提供、传播等方面都会涉及知识产权的问题，需要完善相关制度，辅助高校图书馆社会化服务的延伸和拓展。

3.4 经费短缺使社会化服务底气不足

社会读者对高校图书馆参与社会化服务抱有很大的期待，但是由于政府对高校图书馆的财政投入较少，加之高校图书馆能够自筹的资金也较少，这就导致高校图书馆能够配备的软硬件资源较差，不能及时满足社会读者对信息资源的需求，也就极大地阻碍了高校图书馆社会化服务的开展。

4 全民终生学习背景下高校图书馆社会化服务职能延伸与拓展的途径

4.1 构建馆际联盟实现信息资源共享

高校图书馆在发展中要做好与其他高校图书馆、社区图书馆等馆际联盟，提供发展方案咨询、图书转借、信息资源共享等服务。高校图书馆在发展中要建立服务网站，通过各种辅导班、培训班、学术报告等活动形式，使得更多的人们认识到高校图书馆的信息服务，不断拓宽自身信息服务范围。此外，高校图书馆在发展中还可以委派志愿者到社区开展信息文化相关的公益活动，通过对人们开展有针对性的教育讲座，以此提升其利用高校图书馆信息的能力，促进公民文化素质的提升。高校图书馆还可以向企业提供相关的竞争情报信息，根据企业发展的经营目标，通过信息技术或者其他方式进行信息沟通，对数据进行采集、调研等，以此为企业提供信息平台，可以为企业建立专门的数据库，以此为企业发展提供相关的信息资料，可以对研究课题进行跟踪，对情报进行咨询，以此满足企业对信息的需求。通过学校、政府、公共场合、企业等的通力合作，更好地推进信息资源的共享。

4.2 构建地方文献特色数据库，促进本地文化和经济的发展

每个高校图书馆都有自己的建设历史和特色，高校图书馆在发展中可以根据自身的馆藏文献、网络或是私人的信息进行收集并纳入到自身的文献资源中，以此构成具有地方特色的文献资源数据库，为用户提供更加及时、便利的信息服务。地方政府要支持高校图书馆建立符合自身地方特色的馆藏资源，为学者提供研究文献资料，也可以给本地的发展带来更多的机遇。通过建设好特色地方资源数据库的方式更好地促进当地经济的发展。

4.3 加强用户信息素养培训，树立良好社会服务形象

为了更好地推进社会化服务，高校图书馆可以定期开展相关的专题讲座，提升用户的信息意识和使用信息的能力。开展相关的社会化教育培训，不仅能够提升用户对信息的使用效率，还能够极大地扩展高校图书馆在社会发展中的影响力，为自身发展树立良好的形象。高校图书馆社会化服务要在了解用户信息需求的基础上开展有针对性的培训，使得用户能够在培训时真正解决自己在信息检索中遇到的问题，以促进高校图书馆社会化服务延伸和拓展。

4.4 提供深层次信息服务，取得良好的社会效益和经济效益

高校图书馆对资源进行深层次的开发，可以建立专门数据库，为社会读者提供具有层次性、专业化、个性化的服务；高校图书馆社会服务的延伸和拓展还要能够提供科技信息咨询、馆际合作，实现资源共享，以此更好地促进社会效益和经济效益的提升，推动高校图书馆社会化服务进程。

5 小结

随着社会化服务的拓展和延伸，高校图书馆要不断提升自身提供信息资源的能力，为社会读者提供高质量的服务。终身化学习背景下，高校图书馆还要不断探索社会化服务延伸和拓展的途径，以更好地满足社会读者对信息的需求。

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