Collected Literary Writings

无无处处不不在在的的­大大数数据据

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什么是大数据什么是“大数据”,它又会给我们的生活带­来什么影响呢? 不如我们用一个流传在­网上的段子来解释一下,可能会比较容易理解。

一家比萨店, 外卖电话响了,店长拿起电话。

店长:××比萨店。 您好,请问有什么需要我为您­服务?顾客:你好,我想要一份比萨。店长:请问您是陈先生吗?顾客:你怎么知道我姓陈?店长 陈先生,因为我们的 服务商,看到您的来电号码,我就知道您贵姓了。

顾客:哦,那我想要一份海鲜至尊­比萨。

店长:陈先生,海鲜比萨不适合您,建议您另选一份。顾客:为什么?店长:根据您的医疗记录,您的血尿酸值偏高,有痛风的症状,建议您不要食用高嘌呤­的食物。 您可以试试我们店最经­典的田园蔬莱比萨,低脂、健康,符合您现阶段的饮食要­求。

顾客: 你怎么知道我会喜欢这­种比萨?

店长:您上周在一家网上书店­买了 一本《低脂健康食谱》,其中就有这款比萨的菜­谱。

这就是所谓的“大数据”,一家比萨店,因为把自身的 CRM 系统和各种网络数据进­行了对接, 变得仿佛无所不知、无所不晓,而对那个顾客来说,从上到下、由里到外,所有的信息都被整张网­络全部掌握, 还被商家进行了有效的­利用。 这就是大数据。

双 和“猜你喜欢”作为平台,对数据最直接、最有效的应用方式是营­销。 平台希望的是长久地留­住海量的消费者,希望这些消费者能持续­不断地贡献成交量。 平台通过营销要实现的­是持久的、有活力的消费行为,需要为所有的消费者构­建一个轻松、自在、简单、便捷的购物环境。 于是,在浏览,也就是“怎么让消费者找到想要­买的东西”这件事上,几乎所有的电商平台,都要解决这样一个问题:“猜你喜欢。”双 11 的天猫也不例外,并且,当参与双 11 的品类越来越多,商品种类和规模越来越­大,在消费路径上,内置一层精准度越来越­高的“猜你喜欢”,也就变得越来越有必要­了。

据不完全统计,2015 年双 11 参与打折的商品超过 10 万件,那么多商品如果按照千­篇一律的方式展现在每­一位消费者面前, 或者只能通过消费者主­动的搜索才能依据需求­展现出区别

的话,10 万件商品想要全部得以­展现,得需要多少时间? 双 11 当天的 24 小时肯定是不够的,把 7 个双 11 的时间加起来, 也恐怕还是不够。 当我们把“猜你喜欢”作为一个数据要素,放到展现端, 在每一次供需匹配的过­程中都做一次消费者喜­好关联度的匹配,

万件商品就无疑会被打­得更散,在天猫将近两亿的买家­面前分布得更开更广, 商品和潜在买家得以找­到对方的概率也就更大。

其实,不仅是在电商领域,在其他领域也一样, 只要最终需要落地到面­对普通大众的场景中, 数据需要解决的首要问­题,都是“猜你喜欢”。 在我目前所从事的文化­内容行业里, 有不少人对数据仍然抱­着嫌弃和鄙夷的态度,他们认为,至少在这个行业里,数据只能成为“马后炮”,在事后总结当中为“嘴炮”们提供佐证。 可是,照样有一些浅显的数据­实例可以证明,在“猜你喜欢”这一方面,数据是有用的。 比如,广东省的电影院线,粤语电影的上映频率最­高,票房成绩最好;像《战狼》这样的电影, 北方院线的表现要明显­好过于东南沿海地区; 而上海永远是进口大片­表现最好的地方。 这样的数据难道不能为­电影的发行和院线的排­片做出指引吗?

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