老年人的“网络焦虑”
因为热播剧《远大前程》而被观众“宠爱”的演员倪大红,2018 年1 月 1 日发出了人生第一条微博。网友调侃, 又一位老艺术家沦为“网瘾大爷”。
倪大红今年 58 岁, 那些和他同龄、把互联网产品玩得很溜的老艺术家,不约而同获得了年轻人的欣赏,晋升为“老年网红”。欣赏,因为稀有。互联网时代把老年人推到了信息的悬崖边。 手机里越来越多的功能,使老年人产生了被时代抛弃的焦虑。
困境2017 年 7 月,社科院研究生李肖静到北京大兴的村子做社工,主要任务,就是教老年人用智能手机。
上课那天, 来了十几个老人,端端正正地坐在大队会议室里。 韩玉伦是“学生”之一,因学习热情高涨,他被提拔为小组长。
韩玉伦是大兴本地人,61 岁,声音清亮,年轻时是把村里的蔬菜卖到北京市内的菜商。
韩玉伦感到时代的隔膜,缘于 一次陪亲人到阜外医院看病,发现连挂号都要用手机,他不会,只能求助工作人员; 去给病人买饭,在餐馆排老长的队, 再大老远拎回去, 隔壁床的年轻人点点手机,就有人送饭过来了。
李肖静的出现解了老韩的燃眉之急, 他好像回到学生时代,按时上课,勤加练习,用干革命的劲头练手机。“其实都愿意学,但是没地方学, 年龄跟我差不多的都不会。”韩玉伦说。
韩玉伦刚开始学习使用微信时,也是状况百出,有时候发出一段曲里拐弯的符号,有时候会发长长一条空白语音。
有一次,他不小心把输入法从手写切换成了拼音,独自摆弄好久也找不回来, 索性就用起了拼音,练得久了,居然也无师自通。
不过,韩玉伦的焦虑还没有消失。 他还不会点外卖,不会用地图,不会用滴滴打车。 韩玉伦觉得,老年人学手机的最大困难,是记忆力减退,一个操作,往往要学很多遍,随之而来的是难为情。 所以对教他 用手机的人,老韩必称“老师”。
危险李连洁今年 60 岁,哈尔滨人。有了智能手机后, 她也每日钻研。退休之前,她有疑问可以找单位里的年轻人解答,但现在,有了问题也不知该找谁问。
她从不避讳心中的不安全感,就像不避讳自己失独老人的身份。丧子之后,她尽力学习一切用得上的知识。 和韩玉伦一样,学习手机、融入互联网也是她缓解焦虑的方式。 但与网络亲密接触,也让她体会到线上世界存在的危险。
比如,刚绑定银行卡时,她心里“有点打突突”,只敢用手机付款买便宜的小物件。即便如此小心,也难以幸免。有一次她打开微信,不知按了什么, 进入了疑似游戏的界面,无法退出。 她一头雾水,胡乱操作一通后, 发现微信零钱里少了 40 块钱。
韩玉伦也被儿子“限制”过手机的使用。 儿子怕他被骗,怕他在外面拈花惹草,不帮他给手机买流 量,不绑定银行卡,还会时不时地检查他的手机。 有一次,韩玉伦怒从心头起,对儿子嚷嚷:“你这属于侵权行为!”
但儿子的担心不无道理。 一次,一个莫名冒出来的微信好友向韩玉伦推销保健品,因为韩玉伦有些中药常识,把对方当场拆穿:“你就是个骗子,卖假药的!”推销者回复了两个鬼脸,再没联系过他。
2018 年 3 月, 中科院发布的《中老年互联网生活研究报告》(以下简称 《报告》) 中提到, 至少有60%的中老年人在网上有受骗经历(或疑似上当受骗)。 老年手机用户互联网受骗的风险,与受教育程度因素相关,受教育程度越低,受骗的比例越高,偏好养生保健类文章的用户尤其容易掉入陷阱。
然而,《报告》显示,只有 25.9%的老人在被骗后选择向子女求助,选择报警的仅有 0.6%。 究其原因,无外乎自惭形秽,不愿承认自己几十年的人生经验被智能手机和互联网击得粉碎。
(摘自《博客天下》 崔一凡∕文)