红帽开源助推华泰人寿IT变革

Digital Communication World - - 目次 Contents - (本刊记者/文竹)

华 岳

对于保险行业来说,计算机与互联网带来的高效与便捷是有目共睹的,因此,保险也是很早就开始数字化的行业之一。但是,开源技术在保险企业中的应用就不是那么众所周知了,日前,华泰人寿信息技术部总经理张毅分享了红帽开源技术是如何助推华泰人寿IT变革的。

开源最重要的不是技术

张毅告诉记者,他在2016年底加入华泰人寿的第一件事就是准备华泰人寿的IT变革之路,并且得到领导和高层的大力支持。他认为,开源最重要的一定不是技术,而是思想观念与价值理念,有什么样的价值理念就会产生什么样的技术平台,最终就会有什么样的成果。因此,他们当时决定从四个方面进行变革:价值观念、思维视角、组织架构、技术体系。

IT是保险企业业务发展的推动力。因此,张毅表示,IT变革就要改变传统的业务部门提出和确认需求、IT部门配合支持的模式。企业业务发展需求同样也是IT部门的责任,信息化社会中的IT职能应该努力做到启发、引导和预测业务发展的方向和需求,与业务发展携手共进,互促共荣。总之,在未来主推IT一站式服务(用户无须多头联系),解决方案式服务(用户无须多方比较),服务成果最终化(用户无须二次加工)等。

张毅认为必须树立“人人为我,我为人人”的技术价值观。他表示可以从三个方面入手:一是技术的价值在于应用和竞争,技术的价值一定是体现在实际应用规模的发展上,而与其他技术和产品共同竞争和进步的过程也是提升自身价值的必经之路;二是最新的技术永远在下一时刻出现,追求技术进步的渴望和努力,探索新领域的好奇和脚步,总是不应该停歇;三是开放的技术才有未来,代码开源、自由使用、社区广泛活跃的技术已经被现实证明是最具活力和前途的技术,将来也是如此,期待未来的我们可以反哺最前沿的开源社区,实现“我为人人”的理想。张毅告诉记者,华泰鼓励大家在技术上勇于攀登,敢于创新,并且愿意将大家以劳动成果在各种技术活动和媒介获得的收入/好评回馈个人并记入个人绩效,同时华泰人寿也愿意追加奖励给为企业赢得荣誉的集体或个人。

思维视角是我们看待世界的路径。张毅介绍

说,用开源技术变革的华泰人寿IT平台要从四个方

面满足用户需求:一是界面美观,具有交互式、启发式、音视频等功能;二是快捷,达到用户单步交易

不超过0.3秒的优秀标准,不超过1秒的及格标准;

三是易用,流程顺畅简单,每次只传递单点信息,引导式输入;四是安全,可以通过Https、存储加密、

身份验证、生物验证等方式保障安全。

选择合作伙伴很重要

华泰人寿IT变革为什么选择与红帽合作呢?张毅回答说,开源技术的合作伙伴不能选一个特别新的企业,这是为了避免风险,因为初创的科技企业

能够存活三年就很不容易了,华泰人寿不希望三年以后另外找合作厂商。保险企业还是控制风险的,因此,我们虽然战略上开放,但是战术上还是蛮小心的。红帽是一家20多年的企业,在开源领域有技术与业务实力、有经验的积累、有明确的发展方向,并且还有历史上的沉淀,是让人放心的企业。因此,华泰人寿选择红帽作为开源技术的合作伙伴,事实证明,我们的选择是非常正确的。

现在技术更适合公司现在的业务形态和社会形态。张毅进一步分析说,比如云技术我们和红帽

合作的第一个项目就是容器云Docker,不是因为容

器云想出现才出现,而是因为华泰人寿本身的业务要求这样的技术出现,迅速镜像复制、迅速发布、迅速扩展。保险企业的业务大波峰、大波谷,比如业务一冲刺,订单数每天五千五百很正常,但是过了这个业务节奏,基本上没了,这样的情况一定需要弹

性扩容,作为IT来讲不能只为平均值考虑,一定为

波峰考虑,不能说因为波峰存在了,现在去买机器,而是需要很迅速、快捷地满足波峰波谷切换的问

题,这只有通过与红帽合作建设的容器云Docker才 能满足这样的要求。

华泰人寿为了更好进行IT变革,在2016年底绘制了三年发展路线图。张毅介绍说,2017年开始拥

抱开源云技术平台,人员技能集学习起步,组织架构和功能变革调整,思维方式和价值观念开始转变,

并设立四个考核项目:私有云(容器云Docker)基

础设施项目;微服务化互联网核心和新渠道管理项

目;新统一前端(epad)系统;大数据实时流项目。2018年系统架构基本成形,业务相应速度提高平均100%,系统成本降低1/3,人员技能基本转变完成,

同时开展三个考核项目:大数据平台;统一保险服

务(产品工厂)平台;华泰人寿内部服务平台。2019

年互联网架构基本就位,新产品和服务相应速度在

0.5~2天之内,非核心云服务体系完备,IT成本再降1/4到1/3,打造独立代理人服务平台与电商平台。

最后,张毅自豪地表示,我们的技术方向和技术组件已经被阿里巴巴、腾讯、京东、Facebook、Twitter、linkedin等诸多大型电商和国际互联网公

司实施和验证,既是潮流,也是方向。■

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