家居保索償拍攝攻略

上期筆者為讀者分享過甚麼是家居保,也談過家居保與火險的分別。今期就再談一談索賠家居保時需要注意的一些技巧。

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香港人的保險意識高,平時除了為自己及家人購買人壽、、重疾 醫療等保險外,亦為自住的物業購買家居保。不過,筆者之前曾遇到一些朋友說起,當要索賠家居保時由於缺乏經驗,在索賠中出現一些問題。其中一個最常出問題的環節,就是索賠者拍攝的證據照片,不能完整地反映損毀的程度,因而耽誤了索賠過程。所以筆者想藉此機會,向大家分享一下索賠拍攝技巧,這些技巧不論相機或手機均適用。()一 先遠後近 由外及內由遠處至近處拍攝,可以令賠償專員從宏觀的角度了解到損毀發生的整體狀況,以及損毀發生的周邊環境,進而對於損毀的整體情況有一個大致的判斷。但只有宏觀的情況還遠遠不夠,因此需要近攝索償物品的損毀細節,亦是重點拍攝的部分。通過拍攝細節,可以方便進一步地判斷損毀物品的受損程度。但要留意一點,就是一般相機或手機鏡頭因景深所限,若拍攝細節時跟對象距離太近,容易造成對焦不準、影像模糊,那樣的話便會適得其反。()二 拍攝造成損毀的原因損毀可能由各種原因造成,例如天花板漏水,或是家中爆水管等;而對於不同原因造成的損失,保險 公司會有不同的賠償標準。所以準確拍攝造成損毀的原因,於確定賠償是非常重要的一步。()三 拍攝產品型號和序號若是就電子產品損毁作出索賠,記緊需拍攝出電子產品的型號( Model No)和序號( Serial No)。這樣做除了方便保險公司對電子產品進行估價,亦有助保險公司判定市面上是否還有相同型號的產品可以代替,加快賠償速度。最後,若想在索償程序上更加順利,除了以上拍照技巧之外,平時在購買傢具、電器等貴重物品時,亦記緊要保存收據。因為在填寫賠償表的時候,表格內都會要求填寫損毀財產的詳情,包括購買日期、價錢等。如果在購入有保存相關收據,填表時就可省卻很多麻煩。

若是電子產品損毁須作出索賠,要拍攝該產品的型號及序號。( iStock圖片)

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