高端专访于2018新战略发布之际对话Thinkpad高层

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就在3月21日的发布会上,Thinkpad谈了两件大事,一是发布了高效能方案,助力成长型企业完成数字化转型;二是宣布开启Thinkplus创业者支持计划的招募通道。正是通过这个机会,我们看到了Thinkpadx280、x1carbon 2018、X1yoga 2018等多款Thinkpad等一系列新品的露面,也通过与Thinkpad高层的交流,进一步洞悉thinkpad 2018的战略举措。这一次,Thinkpad带来的不一样的感觉。

回归纯商务,Thinkpad展现新战略

近年来,Thinkpad一直试图突破自己纯商务的品牌形像,不论是黑将系列这样的游戏跨界产品,还是X1这样走精英路线的轻薄产品,都走出了与以往“小黑”那样厚重、方正不一样的感觉。不过在这次发布会上,我们看到Thinkpad回归了严肃的商务味,似乎让我们走回了十年前的Thinkpad发布会。不仅如此,我们还看到这次纯粹谈商务的发布会并未在方案前加上“解决”二字,而是用高效能替代, Thinkpad刻意避免这样的商务套词,就是想要传达— —这次我们就谈实在的,就是要从根本上给商业带来新风气。

对于我们的观察,联想集团副总裁、中国区Think事业部总经理赵泓也笑谈到:“其实我们前几年也一直没有丢掉Thinkpad的商务属性,任何一台Thinkpad的产品属性还是一直聚焦在商务客户身上。而我们通过特别正式的发布会,正是想传递一个信息— —近年来PC市场一直在改变,我去年就提到过PC越来越展露作为生产力工具的地位,即使如今手机、平板和其他的计算设备越来越多时,但它们也会偏于个人娱乐化、休闲化的功能,但针对商务的体验感并不好。这时候PC就回归到一个商业应用的体系里来,所以它的商业属性就会更加的强调,这也是真正Thinkpad所擅长的领域。所以我们想今年不光是把一两个新产品介绍给我们的用户,更多的是我们希望能让用户知道,你在什么样的环境使用什么样的产品,同时你在使用这个产品对外的一些连接相关性的小型的配件、方案,能真正帮到你什么,这是最关键的一点。”

成长型企业成主角Thinkpad为新商业提供新动能

虽然都是谈商务,但今天Thinkpad关注的主角并非泛泛而谈,而是将成长型企业推至前台。对于我们而言,对于Thinkpad的smb(中小企业)部门其实也很熟悉,但今天并没有采用中小企业这样的说法,是换一种说法,还是另有玄机?

对于我们的疑惑,赵泓坦承:“成长型企业这个概念我们也经过了很长时间探讨,认为是中小企业的一个阶段性的展现。我们不妨把企业的发展阶段分为初创期、成长期、平稳期,而绝大部分的中小企业,在很长一段时间里,其整体的业绩和规模变化不大,那么这些公司其实是在中小企业里处于相对成熟期的状态,无论是他的领导者还是整个公司体系的方向。而初创期的状态其实几乎都是一样的,无论多大的公司,都是从初创阶段走出来的。而成长型企业则是初创企业的下一发展阶段,他们有预期、有成长欲望,我认为是最容易被挖掘的过程。对于Thinkpad来说,以前我们最熟悉的是服务于大型的成长型企业,尤其是大企业对于成长的诉求其实更为关注。所以你会看到很多传统企业做数字化转型,虽然他们已经具有很大规模,甚至已经是上市公司了,但是他们对于未来的危机感和对发展的欲望都非常的强烈,他必须让自己提升的比竞争对手更好,所以他们才会做先期的布局。所以成长期的企业,无论大小,都对数字化转型具有更强的欲望,所以我们今天才会将战略重心放在成长型企业上。

对于中小企业来说,我们应该把以前帮助大企 业的经验传递下来,向他们提供模块化和小型化的服务。比如今天的初创企业,已经不再选择自己在家里办公或者出去租一个Office,而是选择“共享空间”这样的办公方式。事实上,这样的空间就是一个完备的一站式商务体系,有PC、打印机,有他所有需要的东西,所有的东西都是基于他们创业过程中的真正需求而打造出来的新型产业形态。在此之前,我们已经同十多二十家这样的平享平台对接,希望提供更好的共享平台的标准。对于Thinkpad来说,做这样一个生产力工具在于帮助这些初创和成长型公司快速成长,让我们兴奋的不是卖了多少台产品,而是使用你产品的这些人他的成长速度是不是超越你竞争对手产品的人。

联想中国Think事业部市场推广总监刘奚源同样谈及了这个话题:“今天Thinkpad之所以还要谈及为成长型企业做些事情,这其实与十年前我们谈面对中小企业的服务有很多相同之处— —用户需求没有变,其核心的用户需求对IT硬件产品、软件产品还是服务,都有同样的痛点,这个痛点没有变。不过今天我们提供的服务发生了很多的变化,我们面向未来整个的办公、商旅和商务人士周边所需的应用场景和It服务,所以我们想传递的是,thinkpad不仅仅是提供IT硬件产品的厂商,我们提供的是中小企业和商务用户的IT服务。对于成长型企业来说,如今的IT设备和运维仅是企业业务中的很小一部分,而且他们还不愿意亲力亲为,而是希望将其打包由服务商提供所有的服务,所以我们今天提到的高效率方案便是由这样一个个可订制的IT服务组成,分别针对共享空间、租赁和不同需求的中小企业。”

产品价格与方案价值,两者并不矛盾

从Thinkpad展现的态度可以看出,着重关注中小企业中的成长型企业正是其2018年布局的重要一步。甚至这一步并不是从今天才开始“落子”,早在数月前,将尘封多年的R系列重装推出,便标志着Thinkpad回归商务的开始。而对于中小企业来说,成本是他们尤为关注和敏感的一个话题,对此, Thinkpad也推出了灵活性的成本处理方式,比如分期购买,甚至租用的方式,来帮助他们实现低成本、高效率的实现数字化转型。不过实际操作中,厂商是很难做到既销售产品,又提供给企业高价值方案的,我们不妨看看Thinkpad是怎么做的。

联想中国Think事业部产品营销总监周秋昊从产品的角度回答了我们的问题:“你提到了R系列,我相信是非常熟悉Thinkpad的。其实r系列在Thinkpad家族里不是第一次出现,最开始的时候其实它就是定位在中小企业,或者今天叫做成长型企业的这类目标客户群的,它一直秉承的是在做工、品质、性能方面,都是跟Thinkpad经典系列看齐的,但同时给企业用户提供了更优的性价比的选择。今年的R480的回归依然是延续了最开始的产品系列的定位。新一代的R480产品的设计也是很好的,包括轻薄性、性能,整个的外观和里子方面都做了非常大的提升。所以R480应该无愧于名字和面向新的成长型企业的定位。

对于产品销售和高价值方案,对于我们整个服务销售体系的确是挑战和转型。但对用户而言其实它不是矛盾,因为用户宁愿是能够在一个地方,如果价钱、品质、品牌各方面都认可,那宁愿在更便利的

方式,在一个地方把所有的东西采购全,因为这对用户来讲才是最节约时间、效率最高的。只不过提供产品的时候,我们不能牺牲用户的便利性和对需求的个性化。所以我把它视为是对我们整个体系的转型或者挑战的需求,这确实要求我们从厂商开始,除了单纯的研发效果说销售硬件产品之外,我们也要考虑用户全方位的需求,首先要知道他喜欢什么,除了Thinkpad之外。而在其他的东西上,我们能不能造出来,不管是硬件的产品还是软性的服务,我们都能造出来。然后通过合适的方式推荐给他,这确实对我们的体系是比较大的转型,或者说也蕴含着挑战。但是我觉得不管怎么样,现在的路其实已经摆出来了,因为客户的需求就在前面,说得很清楚了。特别是成长型企业的需求,以前可能说没有太多人那么照顾他,像对待大企业用户一样那么贴心的照顾他,今天既然Thinkpad发布了这样的战略方案,以后我们会致力于在这方面越做越好。”

移动化和高效率,Thinkpad为新产品赋予新变化

在产品上,Thinkpad的确有底气这么傲娇,事实上,我们不仅看到了Thinkpadx280、x1carbon 2018、X1yoga 2018等多款Thinkpad新品,更重要是还包括了相关扩展选件、软件、服务等全套配套组合的露出,呈现在企业面前的并非单纯的产品组合,还包含了IT设备全生命周期管理方案,能够帮助成长型企业提升设备长期拥有价值。

对于2018年产品的特点,赵泓侃侃而谈:“你可以看到,我们今天提出的方案叫高效能方案,而非解决方案,因为后者是针对中大型企业的,‘高效率’便是我们今天为成长型企业订制的第一个关键词。另外,虽然我们不能用解决方案去满足所有成长型企业的需求,但我们可以去抓住典型性客户和 典型性应用场景。对于成长型企业来说,甚至是所有商务用户,‘移动性’均是其共性需求,未来用户在路上的应用场景更多,所以为其提供的产品中便有Thinkpadx280、x1carbon 2018、X1yoga 2018等多款以轻薄便携和长续航取胜的新品,而且还有针对商旅中解决故障的服务方案。”

“新科技的发现和发展,成为了帮助企业高速发展的新推动力,‘移动化’和‘更高效’成为企业办公方式的未来。Thinkpad始终专注于生产力工具的创新和开发,而以用户需求为核心的理念,结合Thinkpad自身独特的品牌优势,今天发布的高效能方案将满足成长型企业多样性的设备需求,快速应对市场变化。”针对新战略,赵泓用移动化和高效率两个关键词总结了Thinkpad在2018年的变化所在。

Thinkplus创业者支持计划开启招募全面赋能创业团队

谈及更好地为企业服务,就不得不提及Thinkplus,这是不仅thinkpad对创业者的支持,同样也是其在产品创新方式的新探索。Thinkplus全名“Thinkplus创业者支持计划”,专门帮助创业团队应对的来自IT设备方面的问题,和来自商业模式、市场环境、资金链等的挑战。这次,Thinkplus便发布Thinkplus Logo,并正式开启了招募通道。

“Thinkplus创业者支持计划”,致力于与Thinkpad品牌理念一致的创业者和开发者,共同打造满足商务人士需求的多元化创新产品和服务,希望通过产品、营销、渠道、服务、AI、生态、资本等商业发展重要环节的服务与支持,整合Thinkpad多年建立起来的工业设计、供应链、渠道通路,以及服务能力,助力创业团队获得更好的资源和更快的发展。未来,Thinkplus所有的产品、服务都将打上 Thinkpluslogo,以共同的理念,创造新价值。

围绕Thinkplus创业者支持计划,赵泓进一步表明了Thinkpad对于移动性和高效率的理解:“之前,与台湾发烧友共同推出的小红机械键盘便是这一思想下的成功产品,未来,我们还会推出数款便捷而实用的周边产品,这些产品不再过于“高大上”,而是一站式解决轻商旅过程中的应用场景;在产品上,未来所有的充电接口都会改型为TYPE-C,也是针对轻商务场景做出来改变。通过Thinkplus,thinkpad将进一步推出从周边设备到外延设备的更多产品,所有符合Thinkpad理念的个人创业者和初创企业都将得到Thinkplus的支持。”

写在最后比拼综合实力的长跑

除了“移动“和“高效“,我们觉得“易 用”同样也是成长型企业战略和Thinkplus 创业者支持计划落地的重要元素。产品和 方案针对不同的企业用户展示出适合的应 用场景,是易用的体现;成长型企业在使用 IT设备中获得灵活的金融方案支持和周到 的服务,也是易用的体现;甚至在Thinkpad 以便捷实用为目标推出新的创新周边设备, 以及Thinkplus向创业者传递Thinkpad理 念和7大赋能,同样也是易用的延伸。

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