《时尚北京》：您如何看待线上线下相融合？

郝嘉：线上线下相融合的发展模式，是苏宁在转型过程中首创的，也就是目前我们讲的智慧零售。所谓智慧零售，就是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。不管是实体零售还是传统电商都需要变