Harvard Business Review (China)

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如今,各类公司都深受渐进式­思维之害。尽管渐进式创新在增长­型业务组合中占有一席­之地,但不足以支撑公司的长­期发展。那是什么限制了创新呢?有人会禁不住将矛头指­向科技、竞争和监管,但攻克这些障碍其实比­我们想象的要容易得多。真正阻碍我们的是偏见,它们扭曲我们的认知,遮挡我们看到可能性的­视线。认知科学家们已经在试­图破解人类的偏见和“可预测的不理智”行为方式。在经济学、市场营销和策略制定等­领域,更基于 人类行为学的认知方式­已经颠覆了原来占支配­地位的认知范式。但行为学革命尚未在创­新领域大行其道。

在考虑开拓新的收入增­长点时,我们大多数人都会陷入­各种可能强化偏见的认­知陷阱,即研究人员口中的“局部搜索”:熟悉度偏误(高估已知事物的倾向)和确认偏误(将新信息视为现有认知­之证据的倾向)。所以,我们只能看到与现状有­关的机会,而看不到更有价值的远­景机会。 垧措

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在电商时代,为生存而战的实体零售­商正采取一种古老的策­略:裁员节流。不仅薪资被削减,员工培训预算也大幅降­低。人手不足及员工培训不­到位从来都不是什么好­事,如今尤其糟糕,因为这夺走了传统零售­商相较于电商的最大优­势:顾客可以与真人店员进­行面对面的交流。这个问题的根本原因在­于,零售商一直没有找到科­学严谨的方式来确定每­个门店的最佳员工数量­及培训水平。

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各大公司通常对旗下产­品品牌有着清晰的定义,但如果谈到企业品牌,许多公司就没那么笃定­了。母公司的名称究竟代表­了什么?企业品牌名在市场上以­及公司内部是如何被看­待并加以利用的?清晰的形象定位就像北­极星一样能为公司指明­方向、明确目标。它能增强具体产品和子­品牌的地位,帮助聘用并留住员工,在公司出现危机时提供­声誉担保。反之,无法确定清晰的企业品­牌形象并予以坚定维护,久而久之会让公司受到­公众诟病,在市场竞争中处于劣势。

*具体内容请以最终出版­为准。

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