从社交媒体透视重大活动对外传播策略

近年来，中国一直承担着大国的国际责任，牵头成立亚投行、“实施 一带一路”倡议等，推动着世界经济的平稳发展；连续七年中国GDP稳居世界第二，连续举办奥运会、APCE、世界互联网大会、G20等国际大型活动，彰显着大国的风采。中国的国家形象也在这一系列的国际活动中更加鲜明，《中国国家形象全球调查报告》，显示 中国的国际形象近年来稳步提升。

随着互联网的发展，社交媒体已成为国内外信息交流的重要平台。截至 2016 年 1 月，全球人口 73.95 亿，互联网用户 34.19 亿，社交媒体活跃用户已高达 23.07亿。社交媒体的个性化、自发化、快捷化、动态化等特点使得社交媒体成为人们了解东西文化和交流的最主要渠道和世界各国人民乐于接受的国家对外传播平台。，因此 我们应该根据社交平台的特点，从内容、、受众 平台等角度深度分析，提出新的社交媒体重大活动传播策略，传播富强、民主、、、文明 和谐 美丽的中国形象。

一、重置议程：以小见大，讲好中国故事

对外传播具有跨国家、跨文化和跨语言等特征，长期以来，我国的国际传播面临着西方媒体和外来价值观的冲击，以及不同语境下跨文化传播存在的“文化隔膜”，其面临的挑战是如何在传者和受众之间形成共情。形成“共情”一般有两条思路，一是让讯息尽量往上，宏观抽象，使得受众可以各取所需地理解讯息，例如，2008年北京奥运会的主题“同一个世界，同一个梦想”；另一种思路则是往下，关注细节，尽量贴近共通的人性，“表现 人情味”，激发受众的关注、共情和行动。这种思路与社交媒体的内容表达方式十分吻合：有人情味的故事，简单易懂、贴近生活。，因此 借助社交媒体平台把人类共性的故事呈现在国外受众面前，引发人们热议与传播，更为符合 社交媒体的信息传播规律。

中国是一本13亿页的大书，每个人都是其中的一页，特别是在重大活动中点点滴滴的生活片段，都是对外传播的重要素材。挖掘那些能够彰显中国文化和气质的真实故事，重置议程设置，以社交媒体常见的内容形式，来讲述一个个风趣、感人的中国百姓的生活片段，提升内容的认同度、好感度和转发度，是在重大活动中利用社交媒体讲好中国故事的关键，我们通过对以杭州G20为主题的社交媒体文本进行议题归类分析，发现呈现G20峰会举办中平凡细节的议题是最受西方受众欢迎的主要议题之一。，如 杭州G20峰会期间一位英姿飒爽的女保镖走红外网， News Nation（新闻国度）、Asian Times （亚洲时报）、Asia One（亚洲第一站）等多家媒体纷纷报道: “Most beautiful bodyguard spotted at G20 summit（G20峰会现最美保镖）”，盛赞杭州G20警察形象，万千国外网友也被其魅力征服，在Facebook和Twitter上称其为“史上最美保镖”。一点水，可以反射太阳的光芒，重大活动中中国百姓的一言一行，都彰显着中国文化的魅力，凸显出中国形象的光彩。把丰富有趣而贴近生活的内容，传递到世界各地，既规避了西方媒体对中国的刻板形象，吻合海外受众的信息获取风格，又符合社交平台独特的表达方式，更能以小见大，向世界展示中国的大国风采。

二、表达方式：洞察社交媒体特点，运用融媒体传播国家形象

《人民日报 海外版》创刊30周年时，习近平总书记作出重要指示：要用海外受众“乐于接受的方式、易于理解的语言，讲述好中国故事，努力成为增信释疑、凝心聚力的桥梁纽带”。用海外受众所喜爱的语言、风格和表达