人工智能与对外传播有效性

International Communications - - 重点话题 - 聂书江 中国政法大学新闻学院讲师樊彦芳 北京市科学技术情报研究所助理研究员

最近几年,国家对外交往频率加快,对外传播机构日益增加,人员规模不断壮大。但是,量变并未转化为传播效果的质变,中国形象建构和国外受众的中国认知依然效果不彰。究其原因,除了传播机制、传播方法等需要创新外,新传播技术阙如,尤其是基于大数据和算法技术的智能技术的匮乏,也是关键因素。传播有效度的获得依赖受众传播行为的调查,以大数据技术和算法技术为基础的人工智能,不但能够获得足够的全样本数据,而且也能够从微观层面上了解受众的情感倾向,在传播有效性上,

“人工智能是精准传播技术的核心”, 人工智能为对外精准传播提供了机会。

一、人工智能与精准传播

人工智能是基于大数据、算法和云计算三项技术基础,开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的新技术,是制造智能机器、可学习计算程序和需要人类智慧解决问题的科学和工程。对于传媒业来说,“人工智能对传媒业的影响是从内容生产到传播渠道、从用户营销到传播效

果、从传媒生态到宣传格局全链条的”。 喻国明认为传媒人工智能主要是指在原有传播媒介的基础上融合数字化技术而衍生的,以高效快捷的线上信息传播为目的,以数字化、智能化、信息化为特征的一系列传播活动。目前,国际上的研究热点主要集中在传播学界和信息科学界两大领域,研究成果多集中在传媒产业机器人技术、人机交互技术、传媒产业中互联网应用、信息传播机制与应用等

方面。 张志安认为,“通过大数据分析和人工智能推送机制,主流媒体可针对关注公共议题的特定人群进行更加智能化、有针对性的时政内容推送,从而提高舆论引导的针对性和精准性。另一方面,大数据分析方法和人工智能技术的运用可以捕捉分析网民的瞬间情绪、追踪研判新闻内容的传播规律进而对网民的态度改变和行为倾向做出预判。用这些新数据、新工作和新方法来指导新闻舆论和意识形态领域的工作实践,可提升舆情监测和意识 ④

形态引导的效果”。

对于国际传播而言,随着结构化国际传播环境的形成和成熟,国际传播的人工智能化趋势越来越明显。栾轶玫认为,人工智能不但能改善国际传播中的“文化折扣”现象,而且还可助力国际传播的语言翻译,改变国际传播

受众的认知心理。

二、传媒与人工智能应用

在实践层面,2009年,美国的职业棒球大联盟季后赛结束30秒后,一款名为“StatsMonkey”的人工软件发出了世界上第一篇机器稿件。2011年,为更好地解释伦敦骚乱事件,《卫报》利用大数据进行处理与分析,从而发现了只有科学研究才能够得出的科学结论,深受欢迎。随后,路透社等都开展了人工智能实践。

另外,智能推送已经成为受众获取新闻最主要的手段。日本的SmartNews和我国今日头条等均是智能推送的新媒体。除此之外,虚拟人Amazing Me的出现,让人工智能进一步高端化。Amazing Me采用“AI自适应整容”方案,通过人工智能算法能够更加逼真地模拟真人。目前一些大型跨国公司已经开始利用虚拟人进行客服服务工作。

三、人工智能提升对外传播有效性的路径

(一)新闻生产的机器化

无论是传统媒体时代还是新媒体时代,人是信息生产主导者,但是,以机器人、算法、虚拟现实(VR)为代表的人工智能不但使信息生产“与人脱钩”,而且也在一定程度上弥补了信息生产中的时间和距离限制。

1.机器人国际新闻。智能机器人是人工智能的高级阶

段,随着人工逻辑和仿生物学的发展,智能机器人将越来越拟人化。机器新闻是一种自然语言生成引擎,利用算法程序,通过采集大量的各种题材及高质量的数据,建立各种分类的庞大数据库,借助人工智能(AI)实现从数据到

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