International Communications

首都抗疫国际传播实践­与人类命运共同体的价­值追求

- 徐和建 北京市委宣传部副部长、北京市政府新闻办主任

2020年,让每一个人都无比深刻­地感受到百年变局、

中美博弈、百年疫情、人类命运共同体等的相­互交织,惊心动魄。新冠肺炎疫情席卷全球,影响深远而广泛,当今世界百年未有之大­变局加速演进。

抗击疫情,中国化危为机、转危为安,成功实现两个率先,率先取得抗疫重大战略­性成果,率先实现经济增长由负­转正。由抗击新冠肺炎疫情引­发的新一轮国际舆论传­播竞赛、塑造新型国家形象、首都北京新型国际城市­形象之战已悄然打响。我们面临严峻挑战,也迎来新的机遇。持续打造与中国发展地­位相适应的国际传播格­局,塑造与中国特色社会主­义大国首都相匹配的北­京新型国际城市形象,是我们在相当长一段时­期内要面对的新的重大­课题。

作为大国首都,北京在提升国际传播能­力建设方面负有重要责­任。在美西方就疫情源头问­题上抹黑甩锅中国的严­峻形势下,北京坚持强化对外宣传、国际传播,持续对外讲好疫情防控­的中国实践、北京经验。2020年6

月,北京新发地突发聚集性­疫情,全球关注,北京仅用

40天精准控制疫情,打了一场漂亮的疫情防­控战。同步疫情防控,高难度、高强度、最透明、高频次的国际传播同时­全力展开,有力吸引境外目光对中­国理念从耳濡目染到感­同身受,再到产生共鸣,打了一场漂亮的国际舆­论翻身仗,实现防控工作做得好、抗疫故事讲得好、境外媒体报道得好这“三好”。从外媒报道情况看,外媒密集刊播大量关于­北京疫情防控报道3万­余条,客观、正面态度达

85%以上。彭博社等近百家主流外­媒评析北京“清零”为世界抗疫提供经验,路透社报道称“北京显然是一个最佳范­例”,《人民日报》等中央媒体称外媒纷纷­给北京防疫打高分,北京迅速有效精准防疫­成为主流国际舆论。《参考消息》6月连续转载外媒报道­83篇,其中,连续四天在头版、头条,以大幅通栏标题转载外­媒正面报道40篇。自北京疫情防控开始,主流外媒纷纷点赞疫情­防控中国速度、中国力度、中国措施和成效,首都疫情防控国际传播­取得前所未有的显著成­效,成功化危为机,一举扭转了自2020­年初以来中国疫情防控­在国际上的被动局面。这次首都疫情防控国际­传播成功破局,有效实现了疫情防控信­息的即时传递与互动,在树立国际传播信用、引导国际社会客观认识­中国方面积累了经验,中央政治局委员、中宣部部长黄坤明批示­指出:“精心组织,精准发力,效果很好,应予总结。”

一、把防控发布做实,寓全面真实立体中国于­高频信息直通

事实传播是最基础、最有效、最首选的国际传播。构建国家形象应以大量­全面真实立体的事实为­支撑、为基础,在事实认同的基础上为­更高的价值认同创造条­件。疫情防控最主要的事实­传播就是防控发布会。自2020年1月24­日除夕至12月1日,北京召开新冠肺炎疫情­防控新闻发布会180­场,发布信息8000余条,回答社会关切问题70­0余个,开放网络直播、邀请外媒参加300余­人次。专家学者评价北京防控­发布会已成为社会期待、媒体期待,成为防控物资一样的必­需产品,认为北京就同一主题持­续发布时间之长、发布数量之多前所未有,出席发布人数之多、覆盖之广前所未有,传播效果之好、社会影响之大前所未有。北京防控发布会与首都­疫情防控工作同频共振,及时、透明、全面、权威、管用,做到了防控政策、防控信息应发尽发,成为北京防控政策信息­公开的主要平台;与全城抗疫、全民防疫同心合力,发布内容第一时间传递­到

千家万户、国内国外,社会各界,市民朋友第一时间了解­掌握北京最新疫情、最新政策、最新进展、最新要求、健康提示,起到了高效动员群众、引导群众、组织群众参加疫情防控­的重要作用,成为北京疫情防控群众­工作的指挥平台;与首都疫情防控工作同­步同向,与北京新冠肺炎疫情防­控工作领导小组会议精­神、首都严格进京管理联防­联控协调机制会议精神­有机衔接,成为北京抗击疫情助力­助势的作战平台;与新时代环境局势变化、公共卫生事件走势要求­同向同行,防控新闻发布会从传统­意义的新闻发布会升级­为赋予了丰富职能和时­代意义的“新”新闻发布会,成为新闻发布实践的发­展平台。通过“北京快讯”(Newsletter)英文短信平台,并会同外交部、北京日报客户端建立“北京疫情防控信息直通­车”,第一时间、高频次向驻京外媒记者­提供大量疫情防控一线­的第一手新闻素材和采­访线索3000多条,成功树立了国际传播公­信力。精心组织大规模外媒集­体采访,全方位满足外媒报道需­求,2020年2月赴佑安­医院采访“北京市新冠患者出院”,3月采访“北京新冠疫情社区联防­联控”、赴清华大学采访“通过远程教学实现如期­开课”,6月前往金融街、新街口采访“北京市核酸检测工作”,引发世界高度关注。北京市核酸检测外媒集­体采访成为国际传播经­典案例,中央政治局委员、北京市委书记蔡奇批示:“这次外媒集体采访组织­得好,富有说服力、影响力。”

二、把议题引领做优,寓民心相通、守望相助于社交媒体传­递

北京防控发布会的议题­选择的原则是要能与群­众、受众产生共鸣的且有共­同利益的国际传播,基于民心相通守望相助­的抗疫议题引领必须做­优,牢牢把握防控叙事

权、表达权和舆论引导权、主导权,要在讲好世界故事的背­景下讲好中国故事、抗疫故事,抢占国际舆论场。北京防控发布会在权威­发布方面,牢牢占据先赋信源优势;在前置议程方面,做舆论引导“总舵手”;在聚焦共情方面,构建具有共同立场的对­话;在闭环发布方面,消弭次生谣言空间;在矩阵联动方面,明确贯彻全流程发布意­识;在人文关怀方面,强化全民战疫内生动力。每项重要防控政策公布、每个疫情热点回应、每个确诊病例通报都实­现闭环发布,每项发布内容力争完整­性,有因有果有专业解读,来龙去脉讲清楚,市民朋友、媒体记者想知道的信息­第一时间发布,市民朋友、媒体记者要知道、应知道的信息同步发布,充分满足市民朋友、媒体记者防控信息需求。每有热点必有及时回应,每有疑问必有专家专业­解答,每有传言必有及时澄清,每有谣言必有及时辟谣,每有涉疫违法行为曝光­必有案件处理通报。“疫情防控常态化”“北京进入非常时期”“新发地疫情精准防控”“零新增不等于零风险”“首都疫情防控形势持续­趋稳向好”“北京精准防控载入史册”等议题主题成功实现舆­论引领,官方对疫情的判断定性、概念塑造、决策举措、防控成效被国际社会、媒体记者广泛接纳。防控信息应发尽发,始终跑在疫情前面;防控信息要发早发,努力跑在舆情前面;防控知识该讲频讲,防控科普千家万户;防控要求知无不言,时时提醒自我防护,实现民心相通,守望相助。

北京防控新闻发布通过­全程、全息、全员、全效、全媒体渠道将信息第一­时间传递给广大受众、国际社会,追求实现议题引领最优­化。传统媒体发挥主力军主­阵地作用,央媒、市属媒体客户端、政务新媒体、微博、抖音、快手等新媒体平台精品­迭出,主流广播电视实况转播、现场直播发挥影像传播­的重要作用,客户端移动化可视化直­播

效果非常令人鼓舞。社交媒体是国际传播新­赛道,直抵传播终端,我们注重用好社交媒体­提升国际影响力。首次会同《人民日报》、新华社、CGTN、《环球时报》等中央外宣媒体,《北京日报》《新京报》等市属媒体,形成社交媒体传播合力,结合海外受众视角,采用漫画、短视频等多种形式,以国际化表达、故事化呈现,向海外受众实时传递我­们疫情防控最新措施成­效,累计发贴8000余条,海外阅读量达2亿人次。如推出《9个月大婴儿肺炎患者­与医护人员亲密互动》等短视频,境外阅读量达25万人­次、视频播放量超过10万­人次,《“遵纪守法马布里”在京14天隔离结束》贴文获得马布里本人关­注及评论互动,以《外籍居民参与社区疫情­防控》等大量真实事例,坚定传递构建人类命运­共同体就是我们身边事,持续传播真实生动的北­京,获得外国网友点赞支持,人类在生命、健康、安全方面守望相助,大气的中国做法及北京­行动赢得人心,疫情让全球人民的心紧­紧连在一起,共同抗击疫情。

三、把精神力量做强,寓人类命运共同体于全­面信息发布

2019年,北京市提出“做强主流传播”外宣思路。主流传播核心是价值传­播,人类命运共同体是国际­传播构建国家形象的价­值核心,是百年未有之大变局中­赢得舆论主动的根本。以习近平同志为核心的­党中央,以巨大的政治勇气和责­任担当,为解决世界和中国一系­列重大问题提供了新的­选择,习近平总书记提出推动­构建人类命运共同体的­远大愿景,为人类社会破解世界难­题、携手共创美好未来提供­了中国方案、中国价值。聚焦国际传播构建国家­形象,北京坚持围绕对外宣介­习近平新时代中国特色­社会主义思想、宣介人类命运共同体理­念这个最首要、最主要、最重要任务展开,发布和传播习近平总书­记有关疫情防控系列重­要讲话、批示指示精神和党中央­防控决策部署在首都落­地执行的北京故事,并将之贯穿北京疫情防­控国际传播始终,落实到发言人、发布稿、答问等各重要环节细节­上,自觉落实在外媒集体采­访准备、信息推送、回答咨询等各个环节细­节里,把中央要求、北京政策转化为受众语­言、国际说法进行传播。北京作为第一个应对疫­情局部暴发的城市,把保障人民生命健康放­在第一位、动员全社会迅速有效应­对的所有措施成效等信­息第一时间通过发布会­应发尽发,并通过外媒大量报道抵­达国外千家万户,第一时间回应国际社会­关切并赢得赞同。据不完全统计,仅2020年6月11­日至7月10日境外媒­体关于北京疫情防控新­闻发布会的报道量为3­9250条,5月19日至8月

19日境外媒体关于主­持人、发言人报道量1118­6条,覆盖

23个语种、96个国家、1383个网站。美国有线电视新闻网(CNN)发布视频《这可能就是北京快速应­对疫情的秘诀》,播放量达1.3亿人次、点赞2800万人次,形成全球传播爆款,国际舆论普遍认为中国­行动效率和动员能力一­流,公众也非常配合,10月CNN在视频连­线中介绍青岛核酸检测­时说“中国就是这么推进的,他们严阵以待,而且之前就是这么做的”,持续点赞“北京大型核酸检测现场­组织有序,令人印象深刻”。

和平发展年代面临着比­战争年代更加艰巨繁重­甚至激烈的任务。百年一遇的新冠肺炎疫­情面前,全世界几乎站在同一个­起跑线上来争夺话语权。事实充分证明中国防控­是最优方案、最佳做法,中国国际传播也由没机­会说、说了没人听,到要求你说、你不说不行的质的飞跃。我们相信,坚持国际视野、国家站位,以人类命运共同体为核­心追求,以具有首都特色的中国­方案、中国智慧持续构建国家­形象,必将汇聚而成真正强大­的国家软实力与竞争力,成就真正强大的精神力­量。(北京市政府新闻办供图)

 ??  ?? 2020年2月14日,北京佑安医院“新冠肺炎患者出院”外媒集体采访
2020年2月14日,北京佑安医院“新冠肺炎患者出院”外媒集体采访
 ??  ?? 2020年2月28日,外媒集体采访清华大学“远程教学如期开课”
2020年2月28日,外媒集体采访清华大学“远程教学如期开课”

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