上海最具“消费基因”,容量够大
家乐福中国市场首家会员店计划月底开业,会员店迎群雄逐鹿格局,投资客纷纷看好:
吴卫群从动工改造算起,在历时 个月后,家乐福中国市场首家会员店计划在 月底左右开
2
业。
10
日前 它进行了首个 会员开放日 的运作。当记者随热情的消费者步入店内,发现几
, “”乎每一个试吃柜台前都排起长长的队伍,而且,虽尚未开业,店内所陈列的商品都没有标价,但消费者纷纷举起手机拍照,提前做功课,就等正式开业那天能够顺利抢到心仪商品。“浦东大华社区从来没有一家店还未开业就这么闹猛。”消费者李先生对记者说道。
会员店“赛道”进入提速期
虽然家乐福是国内大卖场业态的先行者,但它进军会员店业态的时间却比山姆、开市客等同业者要晚一些。“好饭不怕晚”, 家乐福中国副总裁、家乐福会员店总经理常飞说,会员店业态在上海正逢其时,“现在进入,可以少走弯路。”
会员店并不是一个全新业态,上海也是国内最早导入会员店的城市之一。早在 年,世界 强企业沃尔玛旗下高端会员制商店
2010山姆会员店就在上海开出首店———浦东高科
500
西路店。
然而,直至 年,上海市场的会员店才终于迎来爆发期 年 山姆上海第二家
2019
店———山姆赵巷店开出。紧随其后,今年 月:2019 ,
9
日, 全球最大的山姆会员店在上海正式开业。这是山姆在中国的首家旗舰店,也是第
26家门店。就在最近,又传来山姆将在上海开出
34第四家店的消息。
月 日,上海真如城市副中心、中海发展与沃尔玛山姆三方合作签约仪式举行。据了
10 8解,山姆真如店将开在真如城市副中心中海环宇城 MAX,总体量约 万平方米。目前,它已开工建设,预计 年底开业,将是上海首个
5.7
结合 及城市公园综合开发的山姆店。
2022美国最大的连锁会员制仓储超市开市客TOD
在中国的发展也经历了一番 欲扬先抑”。早在 年,它就在中国台湾的高雄市Costco “开设了中国首家店, 而直到 年 月,才
1997在上海开出中国大陆首店。而就在最近,浦东
2019 10方面宣布,位于浦东张江科学城康桥工业区的上海第二家店,预计 年开业;同样,新晋品牌盒马 会员店,也本着“好饭不怕晚”的想
2022
法,继 年 月在上海浦东森兰商都开出
X
首店后,2021 年 月,上海第二家盒马 会员
2020 10
店又在闵行七莘路开门迎客。
9 X
变“流量收费”为“服务收费”
从上海首家会员店———山姆高科西路店算起, 会员店在上海有 年历史, 彼时,“电商”与“店商”之间的大战尚未全面爆发……为
11什么在上海,为什么直到现在,会员店终于迎来群雄逐鹿呢?
这是因为上海是我国最大的经济中心城
市和最具消费基因的城市,“上海市场的容量足够大。”家乐福中国 田睿说,上海有常住人口近 万 人均 已超过 万美
CEO
元, 社零规模居全国首位。“在欧美发达国家,
2500 , GDP 2会员店的消费客群主要是城市中产。 在上海,如果说普通家乐福大卖场的客单价为 元左右的话,那家乐福会员店的客单价我们计划
100要做到 元左右,我们觉得上海市场完全有能力消化。”
800业内专家指出,发达国家或地区的经验和数据表明,一国或地区的消费结构随着经济水平的高低依次递延。 当人均 达到或超过美元时,休闲、娱乐、体验、旅游观光和生
GDP态文化等需求将急剧增长; 当人均 超过4000
美元时,体验式消费将位居主流。这意味
GDP着在人均 超过 万美元的上海市场,单8000一的价格导向将被全面的价值导向所取代。
GDP 2会员店与传统大卖场相比,打的正是“价值牌”。中国连锁经营协会会长裴亮表示,会员店与传统大卖场相比,有着商业逻辑的本质不同。它的经营模式从表面上看,是通过办理会员卡锁定忠实顾客,并从付费会员卡中获取一定利润,但它内在的商业逻辑却是变“流量收费”为“服务收费”。
沃尔玛中国 朱晓静说, 摆在山姆会员店第一位的是会员,第二位是员工,第三位
CEO
是股东,“会员第一, 意味着会员的信任和会籍数,这才是我们的核心追求,而销量与利润是副产品。 举个例子, 决定什么商品上货架的,不是这个商品有多高的利润,而是这个商品有多大的差异性,为会员带来多大价值,多受会员喜爱。一个利润高但低渗透率的商品,山姆会果断地做出下架选择。”为此 山姆有严苛的选品体系, 会员店 (商品品类) 常年稳定在
,个左右,摆上货架的商品,要达到“闭眼可
SKU
买”的标准。
4000
家乐福会员店的核心竞争力同样是能满足会员需求的商品。“比起大卖场, 会员店的品类必须少而精,保持大量的爆款商品。家乐福首家会员店的 在 个左右,未来我们还会加大进口商品引入,希望 20%—25%是进口商品,
SKU 3000同时我们会成立欧洲直采部门, 以保持供应链通畅。”家乐福会员店商品总监万久根说 经过严苛选品之后, 家乐福会员店与原有家乐福大
,卖场的商品重合度仅为 1%,1%即那些名烟名酒。
田睿透露, 在筹备家乐福会员店上海首店的同时,他们从消费者的期盼中越发感到信心。为此, 他们果断更改了原先的开店计划。“原本从 年到 年, 我们打算在中国市场开设超过 家会员店,但现在我们计划今年在上
2021 2026
海开设 家会员店, 明年在华东地区可以开到
30十几家门店。更长远来看,我们规划在未来 年
2
内, 在中国市场拓展出 家付费会员制的会
3员店。我们的目标用户群是 个直辖市和 个
100副省级以上城市的品质生活用户。 以上海市场
4 15为例年后,开车 分钟一定有一家家乐福会员店
,3 15
。”