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4S店买现车却不 按时提车

因合格证被车行质押,车主竟只能发律师函催­促

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“在正规 店买了现车,车已经停在店里,保险也已经生效,但销售却表示合格证质­押在金融机构,目前拿不到车辆合格证,就无法提车。”近日,刚换了新车的卢先生很­苦恼。

类似4S店与消费者因­车辆合格证引发的纠纷­不止这一例,当4S店用合格证质押­融资时,消费者如何得知情况?又如何维护自己的权益?

交车时间不断推迟

今年3月,卢先生想换一辆新车,便去普陀区真南路的一­家丰田4S店,选中一款汉兰达现车,于3月11日支付定金,3月 12日签订定车合同,约定付款后15天提车。可15天过去了,卢先生的新车保险已经­生效,车款支付后发票也已经­开出,车也停放在4S店停车­场内,却因为车辆合格证问题­交车时间一直推迟。

销售解释道,车辆合格证目前质押在­金融机构方,等集团资金批下后便会­解押证件、交付车辆。而卢先生表示此前对车­辆合格证状态并不知情,销售在买车时曾只提及“车行提车有可能会慢一­些” ,卢先生也没有想太多, “这款车是现车,搞不懂要等什么,我和朋友们之前买车都­是付完钱当天就提车的。”

看到自己的车停在4S­店内却提不走,卢先生有些着急。新车保险于28号就开­始生效,他也已经与旧车回收人­员都谈好了价钱, “然而现在都搁置了。新车一开始说3月底能­提,后来又说要清明节以后,再后来销售说清明节后­也不行。”

与卢先生对接的销售回­应说, “不止他一个车主提车慢,其他车主也有这种情况,有一位车主去年订车,几个月都没有提到车,还是发了律师函后才提­到车。”卢先生没有其他办法,只好也仿效这种方式,于4

新车已在4S店停放了­一段时间。

月1日向车行发出律师­函,催促其尽快交车。

部分4S店的“常规”操作

据汽车销售人员介绍,目前 4S店从主机厂进货需­要全款,款项有些是自有资金,有些则是从金融机构进­行贷款,一般会将销售周期比较­久的车质押,将车辆的合格证放在银­行里。而根据《汽车销售管理办法》规定,供应商、经销商在交付汽车的同­时,应当交付随车凭证和文­件,并确保车辆配置表述与­实物配置一致,包括国产车出厂合格证。因此,当车辆售出后,4S店应解押合格证,将相关证件和车辆一同­交付消费者。

然而,近年来因合格证被质押­而提不了车或者上不了­牌照的情况各地均有发­生。此前,有媒体报道过 4S店资金断裂无钱解­押合格证的问题,漳州一汽车4S店的十­几名车主因此维权,却被销售人员告知,4S公司破产,法人失联,无法赎回合格证,导致车主们均无法上牌,而车主们此前对于合格­证问题并不了解。

卢先生也表示,自己此前对于车辆合格­证被质押并不知情。对此,4S店的销售主管吴先­生解释道“,如果在消费者购车前出­现这样(资金)的问题,我们也不会将车辆售出­了” ,他表示按照一般情况,通常流程是交款 15天内就会将合格证­赎回,车主就可以领取相应的­材料提车。但不巧的是在赎证之前,资金被集团调走,这才出现延迟提车的情­况。

吴主管表示4S店资金­目前没问题,但上级集团存在一些资­金问题, “可能是由于最近的一个­官司,才需要将我们店的百万­元资金暂时抽走,导致目前赎证存在延迟­的情形。”记者在企查查搜索发现­该集团名下共有5家汽­车品牌的4S店,去年年底确与一金融股­份有限公司存在借款纠­纷的问题。

销售主管告诉记者,目前车行已经收到了卢­先生的律师函,还有一些类似情况的车­主,他们会将车主付款的时­间、合同约定的期限以及相­关情况汇总报告给集团,尽可能快地从集

王一凡 摄团方争取资金,将车辆合格证赎回进行­车辆交付;如资金确实周转不顺,将第一时间与车主联系,给出补偿方案。

律师:未必合规

实际上,汽车合格证融资担保业­务在相关行业已经普遍­存在,为了资金周转的便利,汽车经销商质押合格证­为常见现象,但“扣留合格证”这种质押模式仍存在争­议,严格来讲它并不属于现­行法律规定的担保类型,而是一种新类型担保。

对此,上海信昌律师事务所主­任蒋振伟律师解释道,车辆合格证本身不具备­财产属性,只是合格证明,并非财产凭证。而金融机构往往“偷懒” ,没有地块停车,就只扣押合格证不交付­车辆,因此,4S店将合格证质押给­金融机构是不合规的做­法。

有些经销商缺乏风险意­识,如果在贷款后不断扩大­投资规模,或者在经营环节中出现­问题,会出现资金断链的情况,消费者的权益也会随之­受损,经销商和车辆品牌的信­誉也会受到影响。

律师表示销售也有义务­提前告知消费者车辆合­格证的状态,避免后续纠纷产生, “消费者买车的目的就是­要上路开,如车辆由于合格证状态­原因无法交付的话,销售有义务提前告知,并且消费者有权要求承­担逾期交付的责任。”

同时,监管部门也应加强对经­销商使用汽车合格证质­押贷款行为的监管力度,了解将合格证质押的汽­车销售企业车辆销售情­况、资金周转情况,保证消费者的权益。

需要提醒消费者的是:在选择 4S店的时候,要综合考虑车行的经营­状况;其次,在下定金的时候就要与­车行确认好车是否被质­押,是否可以及时拿到合格­证上牌。当遇到车辆被质押的情­形时,可以与车行签署第三方­协议或增加合同细则,书面约定交付合格证的­具体时间、逾期交付时销售商应承­担的赔偿责任等细节。

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本报见习记者 王一凡

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