特教班 年们的职场人生“初体验”
本报记者 沈思怡
“这是您的咖啡，请慢用。”在奉贤区奉浦街道“宅咖車喜”咖啡馆，实习生子俊给顾客递上咖啡。和其他服务员不同，他并没有放下杯子就走，而是郑重其事地把咖啡交到顾客手中，随后注视对方，认真说完这句话，方才离开。
子俊穿着红色校服，戴着黑色口罩，看上去是高中生的模样。他今年20岁，脖子上挂着的校牌显示，他就读于奉贤中等专业学校（简称“奉贤中专” ）特教班四年级。
奉贤中专特教班是奉贤区唯一针对存在心智障碍等缺陷青少年的中职阶段特殊教育班，每年招收20名学生，职业教育方向为烹饪，学制四年。今年6月，子俊即将从特教班毕业，这对本就“特殊”的他与同学们，会是一场不小的挑战。
上海市教育工作年报显示， 2023年，全市特殊教育在校生5500人，特殊教育毕业生800人。离开学校后，这些青年将何去何从？
去年，奉浦街道发起“青苔梦想守护”项目（简称“青苔项目” ），联合政府、学校、企业、社会团体四方力量，全周期帮助奉贤辖区内有心智障碍特殊儿童及青少年融入社会，并着重解决中职阶段特教班青年们的就业难题。去年10月起，子俊与四位同班同学来到青苔项目中首个校外融合教育基地“宅咖車喜” （简称“宅咖” ）实习，这里专为中职特教班毕业生提供兼具市场性与庇护性的实习及就业岗位，帮助他们融入社会，习得职业技能。特教班青年们的职场人生“初体验”由此开启。
更多的可能性
每天上午7时30分，子俊会骑自行车准时从家出发， 18分钟后抵达“宅咖”。其实他本无须这么早到，规定的上班时间是早上9时，但子俊常会提前到店，在营业前做些整理和打扫工作。
准确地说， “宅咖”并不只是一家咖啡店，合伙人黄磐包下了几个店面，整合了汽车美容、慈善超市、咖啡店等多种业态。子俊和同学们日常的实习工作包括洗车、理货、收银、打扫卫生以及端送咖啡，偶尔还要跟客人们寒暄聊天，学着说“欢迎光临“”您要点什么” “这是您的咖啡，请慢用” “谢谢惠顾” “欢迎常来”等。这些工作并不复杂，但黄磐告诉记者，他花了快两个月才教会他们掌握相关技能，以及如何在不同场合正确使用这些表述。
黄磐年近40岁，在店铺成为青苔项目校外融合教育实践基地前，他从未接触过有心智障碍的特殊青少年，对这个群体的认知更多是“一片空白”。
去年5月，奉浦街道依托青苔项目，与属地8家咖啡店展开公益合作。他们把辖区内特教班学生们的文字和绘画印制在咖啡杯套上，每售出一杯，就为特殊学生们捐出1元钱善款。这场“微画展”成为特教班学子展示能力的平台，也让这个群体为更多人熟知。
作为爱心咖啡店之一，黄磐参与了项目策划。据他回忆，活动举办前，为了深入了解这群学生，他与青苔项目负责人、奉浦街道党建办工作人员李蒙曾去过奉贤中专特教班观摩上课。在教室里，穿着厨师服的学生们跟着老师做西点甜品，出炉后的一块块蛋糕像模像样，甜美可口。他惊叹于这群孩子的动手能力，但老师的一句话却让他心有戚戚“：如果他们毕业后没能找到工作，在学校接受的职业培训很快就会荒废。比起这四年光阴白费，我更担心他们之后要靠什么生活。”
2019年，奉贤中专开出特教班，在语数英等文化课基础上，定向进行烹饪职业教育。子俊的班主任王老师从那时起接手特教班的。她说，尽管职业技能教育丰富实用，但由于社会和企业对特殊青少年的不理解与不接纳，这么多年来，毕业后能真正进入职场并长期工作的学生只有个位数。“很多学生毕业后进了阳光之家，靠政府保障托底。但对心智障碍程度较轻的学生，若委以合适的工作岗位，他们是能够胜任的。”
按照正常学制，特教班学生升入四年级后就要去校外实践基地实习。眼下面临的困境是，实践基地能提供的工种少、职业训练水平相对较低，对部分能力较好的学生来说并不适配“。比如在农场实习，很多学生就是翻翻土、玩玩泥巴。子俊班里有好几个咖啡拉花做得很漂亮的同学，他们在洗衣工厂实习时，大部分时间在给干洗完的衣服套袋，挺可惜的。这些工作相对容易上手，且机械重复，孩子们在实习过程中缺乏与他人的交流，锻炼机会不足。”李蒙说。
心智障碍人群就业，有没有更多可能性？正因此，青苔项目在启动后就致力于拓展校外融合实践教育基地，通过链接辖区内的爱心企业，尽可能挖掘更多适配于特殊青年的实习岗位，让这些特教班的学生在走出校门前，更真切地融入社会，在职业技能上获得更多锻炼。安安的个人插画作品流动展览“奇迹艺术家”吸引路人驻足欣赏。
更闪亮的自己
在“宅咖” ，子俊第一次体会到成就感，是黄磐委派他成为四人实习小组的组长。每天早上，子俊会收掉实习生的手机，安排好每日分工，并对他们的工作进行监督管理。他还主动申请成为附近小区一片花园的管理员。下班后，他带着伙伴们去花园检查，看花草是否遭到破坏。“做这些是为我身边的人尽责，也算是为人民服务，我很自豪。”子俊说。
一件小事让黄磐印象深刻。某天，一名实习生因工作态度不好被黄磐说了两句。他本以为事情就此结束，未料隔天上班前，小组长子俊竟发来了亲笔写下、专门适用于他们四人的实习员工手册，大大小小的规则罗列了近40条。比如，每天擦柜台、拖地、给花瓶换水、戴好围兜；上班时间，店内员工不许你追我赶、玩手机、跟顾客发生语言肢体冲突；还要求他们午休时间认真填写工作手册，并保持不懂就问、一学就会的学习状态… …“子俊的词汇量不算丰富，尽管手册中有些内容看上去很稚嫩，逻辑上也不乏前后重复，但他为做好‘管理者’这个角色付出的努力让我很惊喜。”黄磐说。
在很多评价体系中，学习成绩是衡量孩子是否优秀的首要因素，以至于那些学习能力欠缺的学生，其独有的能力均 资料图片
与闪光点往往被忽视。今年5月，奉贤中专特教班三年级学生安安的画作将会被知名文具企业国誉集团打造成专属文创，并投放市场售卖。安安今年19岁，尽管没学过绘画，但她不少画作都取得了市级乃至全国的奖项。可如此出众的天赋，在她随班就读的前九年里，从未被老师或同学注意过。
“初中开始就明显觉得跟不上了。成绩不好，老师不管我，同学也不跟我玩，我觉得自己在班级里被隔离开了。课听不懂，我就画画。有时会难过。”安安的认知能力有限，她不知道怎么表达孤立无援的心境，只隐约觉得这种被别人称作“自卑”的情绪或许源于“自己和他们好像不太一样”。
除了安安的母亲，特教班助教郑老师是第一个发掘她天赋的人。老师不仅鼓励安安在课余时间多参与校园黑板报、班级海报创作，为她申报参赛竞奖，还向青苔项目组力荐安安的作品。后来，这些画作随着青苔项目打造的“奇迹人生咖啡造梦社”和“奇迹人生课桌集市”等公益展览和义卖走进辖区内的商圈。眼下，安安的专属个人插画展“奇迹艺术家”也正在奉浦街道肖塘中学流动展出，更多观众看到了她不凡的能力。
李蒙说，青苔项目组还帮安安申请到由辖区内企业国誉集团誉见爱心社的“誉·芽计划”。这是针对特殊人群的公益事业，致力于培育特殊人群的艺术萌芽，帮助他们实现自我价值。“安安的画作会被印在团扇和雨伞上，每卖出一件，她就能获得一定的收益。我们也在积极对接辖区内的广告公司，希望能为她争取到实习甚至留用机会，使她未来能靠自己的天赋融入社会。”
更包容的职场
自青苔项目启动以来，真正建立合作的特殊青年校外融合实践教育基地目前只有“宅咖”一家。“坦白说，找到契合的企业不容易。”一方面，企业有自己的顾虑。李蒙透露，有些企业对肢体残疾青年表示接纳，但一听是心智障碍，就会拒绝。而即便是乐意敞开大门的企业，也未必能真正包容这些特殊青年。他举例，奉贤中专特教班曾有个学生，在酒店后厨实习没多久，就因偷吃东西被劝离。事实是该同学患有轻微自闭症，因患有糖尿病，很容易产生饥饿感，所以控制不住要吃东西。“若把前因后果连起来看，其实有商量转圜的余地。但他们选择了最简单直接的方式，无形中伤害了这个同学的自尊心。”
对特殊青年的职场表现，要有更高的包容度，黄磐对此深有体会。前不久，他发现店内某件商品的数量与实际库存对不上，查监控后发现，是被某个实习生悄悄带走了。黄磐没有当面拆穿指责，而是多次与实习生的班主任和家长沟通，请他们婉转地对其教育劝说，最终事情顺利解决，之后也没再发生过类似情况。
许多实习生的父母对黄磐说， “你要对孩子严格些，不要因他们特殊就优待，他们总要学着自己长大”。但在黄磐看来，面对特殊青年，不能用太苛刻的标准去要求， “关键是引导，帮助他们尽可能融入社会，在与人接触和职场训练中掌握基本的常识和规则”。
今年以来，奉贤区已有四家社会企业向青苔项目组表达了共建校外融合实践教育基地的意向，包括二严寺素食馆和素食品厂、台青创业烘焙坊、奉浦街道社区食堂和金海创立方咖啡吧。今年毕业季，青苔项目还将开展“一封求职信”限定杯套活动，将特教班孩子们的求职信印在咖啡杯套上，通过辖区内的咖啡店进行信息的传递接力， “我们希望以此加深大众对特殊青年这个群体的认知与关注，为他们的求职道路开辟更多可能性”。 （文中特殊青年均为化名）