如何靠故事管理企业

◇李光斗

Licai - - 卷首 -

在繁华的巴黎大街上,一位老盲人在乞讨,他的面前立了一块牌子,上面写着“我什么也看不见!”路人从他面前经过,却没有谁停下脚步。

有一天,法国著名诗人让·彼浩勒经过这里,在牌子面前停了下来,沉思良久,在牌子上加了一句话,改为:“春天来了,可是我什么也看不见!”行人看到这句揪心的话语,纷纷停下脚步,盲人乞讨的收入一下子多了起来。

这是一个非常经典的故事,究竟是什么样的魔力,让让·彼浩勒的一句话,就产生如此截然不同的结果?这就是故事的力量。日本作家川上彻也说过:“人是拥有感情的动物,故事就是驱动感情的力量。”员工如同消费者,对于成篇的文字很容易产生疲劳感,让厚厚一本全是规章条例的员工行为准则,失去了应有的功能。因此企业要想有好的制度体系,跟员工最好的沟通方式就是“讲故事”。

企业不管是对内对外,任何理念、新规定、新策略或新产品,都可以用说故事的方法来管理,和员工及消费者沟通,当所有员工都认同企业理念而把企业当成自己的一部分时,自然会投入其中。

剑桥大学组织行为学和领导力的教授莎莉·梅特利斯(Sally Maitlis) 说道:“当一个人真的喜欢自己的工作,那这份工作中出现的任何小问题都不足以让他感到困扰,也不会放弃,这对个人和组织来说都是一件好事情。”

好的故事管理能让员工和企业并肩茁壮成长。

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