共享经济下我国企业人力资源管理面临的挑战与机遇

◇孙娟 申亚峰

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随着互联网技术与现代化信息技术的飞速发展,全球经济模式与人们日常生活方式都发生了巨大改变。网络将虚拟世界和物质世界连接,突破时空格局,“共享经济”也随之出现。国务院总理李克强还将“共享经济”的概念划入我国社会经济发展规划。这表明,我们已进入共享经济时代。

互联网的迅猛发展改变了人们的生活方式,也使社会经济发展呈现出更好的状态。尤其是“共享经济”概念的出现,为企业的发展提供了更多的契机,如降低了供求双方的交易成本,可以使企业对资源进行合理分配,从而使供求双方的工作都可以达到良好的效果,但是新经济时代,也给企业带来了新的问题与挑战。本文就以企业人力资源管理为切入口,仔细分析共享经济下我国企业面临的挑战与机遇,以供大家参考。 一、概述共享经济的相关知

识 (一)共享经济的内涵及发展

在某种程度上,“共享经济”概念与“合作消费”概念存在相似之处,都是通过使用权的共用共享来实现。在“共享经济”概念中,所谓的共享是在互联网平台上,通过一定方式与条件,对能够共用的资源进行整合,以达到双方或者多方共同享用的目的。共享经济在间接提升资源可利用率、减少交易成本的同时,还能满足人们的交易需要。最早的“共享经济”概念是由美国著名学者马克斯·费尔逊和琼·斯潘思提出的。他们首次提出的概念是基于“协同消费”的概念。在互联网出现后,这种协同消费逐渐演变成共享者通过互联网平台,将自己掌握的线下资源搬到平台上,以较低的交易成本进行资源共享。

由此可见,共享经济由最初的共享资源演变为以一定成本换取所需要暂时借用的物品 的使用权,比如 Uber、Airbnd等的出现。目前,学术界关于共享经济这一理念并没有达成统一的定义,学者对此有不同的见解,有人直接把共享经济等同于“协作消费”或者“合作消费”。不过,结合当前已经问世的文献进行分析,大多数学者还是认为共享经济是在计算机网站平台的前提下出现的一种新型的商业模式。

(二)共享经济的特征

其一,有效利用剩余价值。物品所有者对物品的剩余价值进行挖掘分享,这是共享的前提,也是目的。其二,共享物品使用权。物品所有者将使用权共享出去,大家重复开发利用,如共享单车、共享手机充电器等。其三,交易成本低。互联网技术的迅速发展,让交易更加便捷,这就促使共享经济的交易成本也较低。也正是由于其共享成本越来越低,所以分享成本低廉,更能吸引社会各行各业的注意。其四,共享关系解除操作简单。在网站

平台中,人们不管是主动加入还是离开,程序都相当简单,与传统的交易合同存在较大的差别,简化了手续。

二、共享经济下的企业人力资源管理

2016 年,共享经济作为新经济的代表之一首次出现在政府工作报告中。可以说,在互联网技术日益发展的背景下,共享经济受到越来越多行业的重点关注,随后出现不同规模的共享平台,使人们的生活发生改变。由于网络具有距离较远、信息量较大、不易传递的缺点,所以其对传递信息的约束在不断减小,交易双方在交流中能够跨越时间和空间。信息技术的普及发展,使共享成为人们生活和工作中必不可少的组成部分。

这种新的经济理念逐步向外延伸,在企业经营管理和商 业模式领域,也带来了新的改变。这种改变既有新经济的机遇,也对传统的企业管理模式带来一定的冲击。在人力资源管理上,一方面,外部环境发生改变。在互联网迅速发展的今天,大多数企业都选择提升网络办公能力,他们通过视频开会决策、电子化支付员工工资、下发红利,这就使得企业的人力资源管理由线下向线上转移。另一方面,人员招聘网络化。网络信息更新的便捷性、网络雇工的快速性可以给企业快速提供人才,但是也会间接提高人员的流动性。

三、共享经济下人力资源管理面临的挑战(一)组织结构发生变化

共享经济下,我国企业人力资源管理组织结构发生了很大变化。现如今,大多数人并不了解共享经济的改变,存在 认知不明确的情况,并且大部分人对共享经济仍旧停留在分析与探究阶段,尚未具备系统全面的理论依据。对于共享经济而言,其依赖的也不都是实体经济,其主要是依赖社会剩余资产和闲置资源,将社会剩余资产和闲置资源作为企业产能,创造全新的价值,从整体的角度来看,其属于新型的运作模式。对于人力资源管理来说,共享经济的出现带来了非常大的改变。从原本的人力资源组织结构来看,结构较为复杂,个体在组织结构内不能充分发挥自身的价值,所以应该利用有效资源;然而在共享经济下,个体可以发挥个人价值,企业管理核心也发生变化。从互联网的角度来看,其要求企业进行积极的创新和改善,这就需要人力资源管理创新组织结构,只有这样企业才可以更好地适应社会经济的发展。

(二)雇佣模式发生变化

从某种意义上来看,计算机信息技术促进共享经济的推广和宣传,不仅可以转变传统的经济基础,而且可以充分利用闲置资源。并且突破原本的经济秩序,创新商业逻辑思维,这会直接影响企业的雇用关系。现如今,共享经济发展前景相当可观,促使原本的雇用管理被淘汰,这与社会的发展存在密切的联系。许多人不再依赖一份工作来养家,而是更加注重工作与生活的平衡。在

共享经济迅速发展的基础上,今后企业与员工之间的关系必定会发生变化。对于企业本身来说,利润最大化是最终目的,因此人力资源管理就要根据自身的具体情况将员工数目控制在合理的范围内。该模式在实际应用中体现出较好的优势,可适当调整发展规模,以便充分显示出员工的发展潜力,以免导致招聘与裁员浪费。从企业发展的角度来看,这种雇用模式对其发展是极为有利的。

(三)绩效和薪酬发生变化

现如今,在共享经济时代,人力资源管理的绩效评价依据是评价体系,而评价体系已经不再是传统的考核,特别是在薪酬结算上,主要根据雇员的绩效表现来支付相应价值的报酬。一般来说,传统的薪资结算方法是由企业财务人员进行结算,但是当前网站平台中支付工资薪水制度,将企业与员工通过该平台对接,财务人员只需要把基本工资和考勤情况同步录入系统,平台就会对员工的工资进行自动结算,不需要经过多道程序的考核,借助后台健全的评价体制即可完成这一工作。与此同时,员工自己也可以登录个人账号,核实查看明细。企业通过合理利用网络的共享性,不仅能够防止出现手动计算的误差,而且还可以降低财务人员在工作上的压力。这种公开的结算方法能 够增强企业和员工之间的互动交流,凸显企业的公正民主,这种模式有利于员工时时刻刻注意提升自身的工作效率。因此,对于大型和中型企业的人力资源管理来说,评价体系市场化结算形式有许多值得借鉴和学习的内容。

四、共享经济下人力资源管理迎来新机遇(一)网络员工服务平台

随着社会的迅速发展,互联网技术呈现出良好的发展趋势,并出现了自助平台。截至目前,这种管理方式得到普遍推行,可以促进企业人力资源管理达到理想的效果。从现阶段的情形来分析,智能手机已经进入人们的日常生活,而且网络技术相当发达,可以将员工的日常生活和工作紧密联系,促进员工管理模式的创新,从根本上实现网络化。根据市场调研结果可以得出,市场上存在大量的优秀服务平台,以员工自助服务为主,这种公开的平台在实际应用过程中可以体现出自身的多方面优势,使企业全面地认识企业,这也是当前许多人力资源管理的主要方式。智能手机与网络的广泛推广,使工作与生活互相联系,进而使员工管理网络化。对于较为优秀的员工服务平台来说,应当让企业员工建立公开化的自主服务平台,这样有助于企业进一步了解员工,使 这一平台成为企业与员工连接的平台。此外,可以将其作为舆论平台,这样有利于使企业的内部矛盾透明化,从而更好地协调有关问题,加强员工对企业的认知,提高员工对企业的满意度。此外,通过这种平台能够让企业内部矛盾双方更好地了解和协调彼此之间的关系,进而提高员工对企业的满意度。借助该平台,员工能够显著提高自身的创造力,并在最大程度上提高工作效率。对于企业与员工而言,两者之间的关联是相当微妙的,也正在发生一些改变。对于企业管理层而言,这样的平台也是提高企业凝聚力必不可少的因素,可以使管理层不会出现独断专行的情况。对于企业员工来说,其基本对自身有非常严格的要求,每个员工只要坚持不懈地努力,就可以得到企业的平等对待。

(二)数据化决策与价值量化管理

现如今,我国企业人力资源管理是建立在数据的基础上的,用数据信息进行决策。这些数据通过价值量化来实现对企业员工的管理。这些数据来源于员工的日常表现,也来源于员工与员工之间的交流。比如,对员工的应聘数据进行整理,根据岗位需求对数据进行组合,将其当作用人选人的标准;从数据中仔细分析员工在工作中的表现,从而适当调整

工资薪酬;从数据中分析出员工的能力,为其选择适合的工作岗位,防止浪费大量的人力,提升员工匹配的科学性和正确性。借助互联网技术和数据系统,能够公正评价企业创造的价值,实现企业人力资源的计量化管理。

(三)构建员工信息数据库

在高速发展的共享经济时代,企业不仅需要合适的人才跟上时代的发展,同时也对新的人才管理与培养提供了新的思路。特别是在人员信息管理上,可以依托互联网平台,进行员工信息管理。例如,员工学习经历、执业以来的表现等, 从而为员工制订匹配的培训计划,以及给出匹配的岗位搭配。同时,这些人才信息还可以有效解决企业人员流动性危机,做好人才储备。

(四)实现员工情感链接,提升企业认同

互联网信息平台的快速发展,人与人之间的沟通与联系更加紧密无间。在企业中,共享经济的出现,让信息更加透明,员工对企业的了解更加透彻。这就使得企业人力资源在管理员工时,不再像过去那样只依赖薪资留人,还可以增强员工对企业的情感,促使员工产生良好的价值体验,从而增 强对企业的认同。

五、结语

在共享经济下,对我国企业人力资源管理面临的挑战与机遇研究,主要目的是增强企业的发展动力和企业在目前市场经济发展中的竞争优势。在共享经济的发展过程中,企业必须明确划分人力资源管理工作,提升企业员工的工作能力,将有关的管理工作真正落实到个人,增强人力资源管理工作人员的责任感,从而为推动共享经济发展提供更多的动力。 (作者单位:孙娟,安阳市发展和改革 委员会;申亚峰,安阳工学院)

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