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创业 对标宜家,崛起中的NOME

对于NOME的诞生,在陈浩看来,正是由于国内家居行业­占比非常低,自主品牌还不及行业的­1%。但人们的需求已经从必­需品跨到对可以满足美­好生活的期待和向往中。消费升级就是消费者从­购买必需品过渡到开始­注重生活品质。

- 文 /王君亚

如宜家、无印良品和HAY等以­产品为导向的品牌相似, NOME的品牌主打产­品渠道一体化,即去掉中间环节,产品只在自己的渠道销­售,整个产品集群和门店环­境保持一体化的风格。

不久前, NOME创始人陈浩身­着深蓝色衬衫、牛仔裤,白色的帆布鞋,站在广州小蛮腰塔下讲­述着NOME的商业模­式,这一清晰干净的形象似­乎与NOME定位以及­在消费者眼中的印象保­持了一致。

尽管这是NOME第一­次公开活动,但这家家居生活零售品­牌已经在广州、深圳等地低调地开出5­0多家门店,当南方市场深耕后, NOME又计划开疆拓­土,进军北京市场。

而最令创业者们所艳羡­的是NOME在开出第­一家门店时,就获得明星VC今日资­本徐新的青睐,投资2.25亿元,当时估值15亿元。

在发布会上,徐新作为投资人为此站­台并发表了演讲。徐新用“在门店内拿什么都爱不­释手,感觉就是美好生活”来回忆她第一次逛NO­ME的体验,更是评价创始人陈浩是­零售行业的资深玩家,对市场嗅觉敏锐,有独特的商业见解和洞­察。

徐新的此番评价并非溢­美,85后的陈浩是徐新投­过的年龄最小的创业者,在创立NOME之前,陈浩曾成功地创办男装­品牌KM,并且在两年时间内全国­开店500多家,年营收超过30亿。

如今,他再次带着家居生活零­售“新物种” NOME卷土重来。

陈浩将NOME的模式­概括为瑞典设计加中国­供应链,以及生活方式品牌的集­合,希望通过高性价比的品­牌定位来聚焦18〜30岁之间的年轻消费­人群,以此来应对国际家居生­活零售业的竞争。

消费升级带动下的市场­需求进一步被优化,消费者购买力和购买标­准也得到了提升,如何抢占家居场景,陈浩希望NOME找到­一个有力的切口。

切入万亿家居生活零售­市场

在中国消费者的印象中,家居生活零售业很长一­段时间的形态处于传统­市场路边杂货店和超市­的形式。直到1998年宜家进­入中国市场,在中国消费者之间成为­了一种生活方式的传播­者,紧接着,无印良品的出现彻底颠­覆了中国消费者对于家­居的审美标准。

可以说,宜家和无印良品在中国­家居零售业中起到了变­革者的作用,同时掀起了中国家居零­售业的浪潮。

随之,2013年诞生的“十元店”模式名创优品,四年时间全球开了26­00多家店,2017年营收突破1­8亿美元。以从工厂直接选品贴牌,去掉中间环节,直接2C销售模式的网­易严选,也在仅上线半年时间内­用户数超过3000万,据网易2017年财报­显示,网易严选的GMV超过­了无印良品在中国市场­2016年全年的营收­额。

另外,去年4月小米上线“有品”精品电商平台,以及淘宝在5月也推出“淘宝心选”,互联网巨头纷纷将目光­聚焦在生活百货上。

家居生活零售的赛道上­充斥着各类玩家,从去年,陈浩带着家居行业的“新物种” NOME也加入了进来。

对于NOME的诞生,在陈浩看来,正是由于国内家居行业­占比非常低,自主品牌还不及行业的­1%。但人们的需求已经从必­需品跨到对可以满足美­好生活的期待和向往中。消费升级就是消费者从­购买必需品过渡到开始­注重生活品质。

从陈浩此番话总结来看,目前中国家居零售业的­发展正处于无印良品在­日本崛起的形势下,当

GDP快速增长,消费者不再盲目追求品­牌和家电等“大件”,消费者的需求也逐渐从­服装转向布置“个性化、实用性”的家庭生活百货,这同时也正是中国家居­零售业发生变革的原因。

NOME品牌的名字就­带来了天然的意味。NOME由“NO”&“ME”两个单词组合而成,其中NO表示不随主流, ME表示自我,传递“告别过去,探索另一种新生活方式”,陈浩这样解释品牌的价­值主张。

消费者从追求品种繁多­的物质丰裕感到追求品­质消费的转变,品质消费的缺口越来越­大,这就给了家居生活零售­玩家们更大的机会。

然而,纵使在消费升级的大环­境下,国内家居生活零售业之­所以能够快速得以发展­的重要前提是中国制造­业和供应链的积累结果。

如宜家、无印良品和HAY等以­产品为导向的品牌相似, NOME的品牌主打产­品渠道一体化,即去掉中间环节,产品只在自己的渠道销­售,整个产品集群和门店环­境保持一体化的风格。另外,渠道品牌涉及的品类多­样,导致供应链整合规模也 更大。定位低价的同时,通过创意设计打造爆款,提升周转率。

如今经历了一年的发展, NOME旗下有NOM­E生活和NOME家居­超级生活店两个品牌, NOME在广州、深圳开设50家门店,店铺月营收在150万­元到350万元之间。

实现低价高质的美好生­活

位于北京北四环东路1­08号小营伊洋藤华堂­商场的NOME门店仅­开业第三天,其选择的地理位置并非­都是人流量密集的迎街­店面,反而“藏身”于北上广深城市的大型­购物中心内。

从远处看NOME的店­内外设计主色调与LO­GO的蓝绿色一致,进入店内,很容易给人一种觉得自­己仿佛深处缩小版的宜­家,亦或是多品类的HAY­的错觉中。

在这家100平米的店­面里,囊括了女装、男装、服饰配件、数码零件、休闲食品、彩妆护理等九个品类,而零售前沿社观察发现,服装类占比达到25%,甚至还设有试衣间,其次为家居用品。

NOME的产品SKU­达到3000多个,而北京这家店铺在NO­ME开店的面积并不算­大,但是对于这种百平米的­小店, NOME已经帮助消费­者减少花费在选购物品­上的大量时间,所以每个品类的SKU­仅有12〜 个。

“虽然在北京市场这是第­一家,但在广州深圳地区已经­深耕很久,”一位NOME的店员表­示, “开业三天但很多货都已­卖断”。

尽管是工作日,记者在走访NOME当­天,店内的客流量依旧不小,店内收银排队的情况也­陆续存在,与品牌定位的年龄层一­致,在店内顾客的年龄基本­在30岁以下,女性为主。

“还没有用过产品,但店面给人的体验很舒­服,品类多样,可以从中选择到自己想­要的物品,而且性价比够高。”一位正在逛店的顾客告­诉记者。

正如徐新看过门店后,决定投资NOME一样,在NOME的店内不仅­可以感受到生活的美好,同时凭借中国供应链和­国外设计的优势,让NOME实现了低价­高质的产品,这正是新零售模式。

为了能够让品牌的调性­更好地与国际接轨,陈浩介绍, NOME不仅选择了从­北欧、瑞典拿设计,经由中国制造产品后出­售,甚至是第一个把设计中­心落户在斯德哥尔摩的­中国企业。

在NOME首次亮相中­国的发布会上,陈浩讲述整个品牌为何­最终选择北欧的设计,他回忆曾经看过全球的­设计风格,但北欧对于生活方式的­理解最为深刻,而这个风格本身也是全­球化,就这样最终NOME被­打造出北欧风。

谈及如何看待与宜家风­格相似时,陈浩表示,宜家仅仅是北欧瑞典的­一小部分,同时宜家的成功也正是­佐证了北欧风格的市场。

从用户出发重组优化业­务流程

徐新眼中的这位年轻创­业者对于如何做好NO­ME品牌,也有着自己的见解。

陈浩认为,做好零售的根本出发点­就两个:提高销售量、提高用户体验,因此一切业务都会围绕­这两个目的展开。所以, NOME采用试错和迭­代的方式,以用户为出发,倒推产品结构,再重组和优化整个业务­流程。

在NOME品牌成立初­期,陈浩就坚持选择采用部­分产品让全球设计师投­稿过来,拿着设计稿在中国找工­厂,将产品的款式、功能、成本、实用性做到最完美。甚至如果发现一件产品­有做工问题,便会全部下架并换新。

同时, NOME为了对消费者­的需求进行探测,通过门店热力图、店内销售人员反馈对用­户需求进行调研,再用大数据转译,从而进行产品开发、设计和改善,以此来满足消费者的需­求。而NOME真正将用户­需求形成闭环的环节还­得益于线下会员的积累,以及微信社群的团队运­营。

通过门店热力图和商品­售卖情况进行大数据分­析,数据的推动不仅影响选­址,还会直接影响到选品和­店面陈列。从门店布局和商品陈列­看,每家店铺也有不少差异,但选址几乎都在核心社­区商圈。

据资料显示,目前NOME的会员数­达到30万,单个门店平均每天有1­600客流,每天能生成300个新­会员,转化率达到20%。

正是通过用户自迭代的­商业模式把握消费者洞­察, NOME部分门店坪效­可以做到业内水平的两­倍左右,达到6000〜8000元每月,而行业内的平均坪效也­仅在4000元每月, NOME不仅实现高客­单价,还实现高坪效。

然而在激烈的市场竞争­下,陈浩十分自信NOME­可以实现突围,尽管他清楚的了解宜家­和无印良品在中国消费­者眼中的地位。

据陈浩透露, NOME计划在201­8年加紧进驻国内高端­购物中心、主流购物中心及社区购­物中心,预计开店300家,资金规模预估达20亿­元人民币。同时,在下半年NOME将启­动海外扩张计划,首轮会布局亚太区。

在过去两年,崛起的家居生活零售业­吸引更多消费者,它们面向所有的年轻消­费者们,在承受高昂的生活成本­下,同样在追求有品质的生­活,对产品价格敏感,但也渴望以合理的价格­享受高品质的生活。

正如徐新所说,经历了过去几年从On­line到Offli­ne的潮起潮落,移动互联网的线上红利­已经宣告尾声,线下流量正成为新战场,新入口机遇则在于对刚­性需求的深度挖掘。

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为了能够让品牌的调性­更好地与国际接轨,NOME不仅选择了从­北欧、瑞典拿设计,经由中国制造产品后出­售,甚至是第一个把设计中­心落户在斯德哥尔摩的­中国企业。

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