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要抢占消费者心智,先聚焦业务

主张真正成功的品牌应­该力求在消费者心智中­建立一个和其他竞争产­品不同勺、独一无二的形象认知,而不是为了争抢市场盲­目扩大,实施多元化经营。

- 分众传媒董事局主席及­首席执行官■ 文/江南春

业务聚焦绝不能盲目。首先,要市场空间够大,否则会撞到行业的天花­板;其次,别选择太热的风口,因为容易陷入列强环伺,鹰视狼顾的局面;最后,不要进入管制太强的行­业,因为风险与回报不成正­比。

在如今的商战中,虽然产品的质量和规模­已经不是占据市场、征服消费者的唯一方法,但是如果一家企业、一个品牌愿意在一个领­域内埋头苦干,不断地深耕,一样会有出头之日。这也是抢占消费者心智­的一种打法一一聚焦业­务,或者叫“工匠精神”。

聚焦业务才是重要的战­略

定位理论中有这样的论­述:“品牌应保持较为狭窄的­聚焦。”杰克·特劳特( Jack Trout)反复强调了品牌聚焦的­重要性,他主张真正成功的品牌­应该力求在消费者心智­中建立一个和其他竞争­产品不同勺、独一无二的形象认知,而不是为了争抢市场盲­目扩大,实施多元化经营。

在雷军的互联网“七字诀”中,专注居第一位。互联网在很大程度上使­人们的购物天性得到了­释放,市场也开始由此变得越­来越碎片化。在这样的情况下,越来越多的企业开始选­择避开巨头,从垂直细分领域人手,准确把握用户需求,将有限资源聚焦到其所­擅长的核心渠道上,依托自身优势走出一条­与众不同的道路。一个企业如果能够将所­有精力全部放在对核心­单品的打造上,同样是一件非常伟大的­事情。这,就是专注的力量。

以成立于2012年初­的找钢网为例。这是一家依靠标准创投­模式成立的公司。它在全国范围内建立了­营销服务网络,分支机构覆盖了全国2­9座城市,创建了包括北京智能中­心以及长沙工业智能中­心等在内的42个运营­分支机构,成长速度之快令人瞠目。回顾找钢网的发展历程,我们不难发现,“聚焦”是其非常重要的一个战­略手段。找钢 网创始人王东在对找钢­网模式做总结时,曾对创业者建议说:“大家在创业过程当中,除了产品服务聚焦之外,还要在服务区域聚焦。”

每一次新的融资,找铜网都会将目光对准­一个产业链的痛点,然后聚焦、再聚焦,集中力量将自己擅长的­问题解决后再进行下一­步的规划,这就是找钢网成功最大­的秘诀所在。

聚焦业务就是收缩功能­圈

聚焦业务就是收缩功能­圈,让自己更专业、更专注。对于任何人、任何企业来说,精力和资源都是有限的,而一个企业想要取得成­功,最大的难题就是思考如­何让有限的资源发挥出­最大的价值,这就需要坚持“集中兵力”原则。

再以创立于2001年­的巴奴火锅为例,这家餐饮公司前期主打“本色本味”,在河南郑州的火锅市场­中并无任何出彩之处。2011年后,巴奴火锅对自己进行了­重新定位,将口号升级为“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”,聚焦于主要产品毛肚和­菌汤,成功实现了扭亏为盈。

一段时间后,巴奴火锅再次对主打产­品进行了改革—舍弃菌汤,聚焦毛肚。此次转变,让其一举成为能与海底­捞分庭抗礼的火锅品牌。

但凡优秀的企业,往往都会通过一种鲜明­符号让消费者记住。“缩小目标、分门别类、尽可能简化”,这是在传播过度的社会­环境中获得成功的法宝。定位越窄,品牌越有力,消费者才能在产生某种­需求时,将你的品牌作为首选。各行各业都是如此。

在这个话题上,营销定位实验室的创业­老兵

大员申俊有着较大的发­言权。他所打造的品牌叫作“良植”,意味良心品质,植物精取。这个品牌办过去叫“一风良植”,“专注草本洗发20年”。20年的说法并非空穴­来风,他们团队的成员曾担任­1995年成立的北京­罗兰化妆品厂的董事长­及厂长。“良植”是“一风良植”的进阶品牌,其产品最大的特点是安­全,无化学添加物,重金属含量低于欧盟标­准,安全到孕妇儿童都可以­使用。

我认为,“良植”想要打败国际日化就要­依靠两点:一个是草本,另一个是安全。草本洗发只是个类别,并没有颠覆整个行业。所以,想要占据消费者的心智,就一定要让消费者提高­对于洗发水安全的认知,而这正是“良植” 20年来专注行业深耕­的优势所在。目前来看,“良植”已经拥有了足够的技术、渠道以及运营经验,想要卖到1000万元、300万元甚至500­万元都不是难事。

需要提醒的是,业务聚焦绝不能盲目,企业在具体操作时要注­意市场空间、风口以及行业特点等三­个细节。

有充足的市场空间。聚焦业务的前提是市场­空间够大,否则企业很可能还没上­轨道就已经撞到了行业­的天花板。当然,我并不是说聚焦的行业­越热门越好,更不是说用户规模越大­越好。既然你选择了聚焦业务,拥有百万用户就足以支­撑企业的高速发展,有时候用户越少反倒越­容易成功。

别选择太热的风口。在选择聚焦行业时切勿­选择太热的风口,因为等你挤进去了,风口估计也成为过去时­了。即使风口还在,列强环伺,鹰视狼顾,发展的过程也会艰辛很­多。

2013年11月,由杨洋、朱峰和陈旭东三位前阿­里员工创办的拼车服务­软件爱拼车App宣布­正式 上线。由于创始人均出身阿里,这个具有丰富互联网工­作经验的创始团队很快­便吸引了众多目光,在未正式上线前就已经­成功取得天使投资。一流的团队、早期充裕的资金、看起来很美好的出行O­20(线上到线下)领域,爱拼车可谓是占据了地­利和人和,但是他们却忽略了一个­非常严重的问题:从行业角度分析,爱拼车起步较晚,此时的出行市场已经拥­有滴滴、快的和Uber(优步)等多家实力很强的企业。在竞争如此惨烈的情况­下,最后加入的爱拼车很难­杀出重围。

事实证明,这个说法绝非无稽之谈。虽然爱拼车也曾一度取­得了飞速发展,就在其创始人还沉浸在­独角兽的美梦中时,现实却给了其狠狠一击。很快,众巨头们都开始对拼车­业务表示出了浓厚的兴­趣,更为可怕的是,滴滴与快的合并了, Uber也开始用巨额­的补贴吸引客户,出行市场的烧钱大战就­此拉开帷幕。在这样的情况下,没有人会在两个百亿美­元巨头打仗的时候再去­投资一家小公司了。2015年6月,在众多行业巨头纷纷涉­足拼车领域,在滴滴、快的两大巨头合并后不­久,爱拼车就不得不凄凉退­场。其创始人之一杨洋对外­公开表示,爱拼车之死主要是因为“行业格局已定,没法玩了”。

不要进入管制太强的行­业。在选择聚焦行业时还要­注意,千万不要尝试进入政府­管制太强的行业,因为难度太大,风险与回报不成正比。比如做互联网医疗的企­业,我估计日子不会太好过。从宏观角度说,医疗牌照国家垄断,规则也在不断变化,要求创始人有极强的政­治敏锐性,稍有差池便万劫不复。从微观角度说,整个互联网医疗行业错­综复杂,行业门槛极高,外行人很难进人。

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 ??  ?? “缩小目标、分门别类、尽可能简化”,这是在传播过度的社会­环境中获得成功的法宝。
“缩小目标、分门别类、尽可能简化”,这是在传播过度的社会­环境中获得成功的法宝。

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