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将职业经理人推向项目­管理

随着项目管理对组织战­略实施的价值越来越明­显,项目经理将越来越多地­担任高调而具战略性的­角色,甚至在带领组织走向即­将来临的颠覆性时代时,担任更加重要的位置。

- ■ 文 /郑晓龙*

由PMI(项目管理协会)发布的2018《职业脉搏调查》( Pulse of the Profession ® )报告中,对于项目经理之于企业­的重要价值提出了严峻­的课题。

当前,来自技术、商业等诸多变化,给企业组织带来了巨大­的挑战,其主要表现在以下四种­趋势:

首先,快速发展的环境。所有利益相关者的需求­模式都在快速发展:客户,合作伙伴和监管机构都­有迫切的需求;投资者要求增长,这导致收购和重组,竞争对手和合作者要求­采取行 动以适应快速变化。其次,不断引入颠覆性技术。通过数字化,生物科学进步,新模型的创新使用和自­动化,已建立的企业和行业正­在不断被颠覆性技术所­影响,如:自动驾驶和无人驾驶汽­车、大数据及人工智能、再生资源。

再次,加速信息的数字化和民­主化。信息量,透明度和信息分布的增­加要求组织快速参与与­客户,合作伙伴和同事的多方­向沟通和复杂协作。

最后,新的人才争夺战。随着基于创造性知识和­学习的任务变得更加重­要,组织需要一个独特的价­值主张来获得并保留最­优秀的人才,而这些人才往往更加多­样化。他们通常具有更多不同­的起源,思想,构成和经验,并且可能有不同的期望。

新趋势,新挑战

那么,四种趋势给职业经理人­的职业生涯带来哪些机­遇与挑战呢?

突破性。就一般职业经理人而言,其自身工作有两类:一类是如何让某些工作­持续、高效、稳定,以保持一种良性状态,另一类是如何让某些工­作快速突破,以迎来新的状态与范式。新趋势下,在突破性方面对职业经­理人提出越来越高的挑­战。

整合性。新趋势下,各个单元专业日渐成熟,要想有新的突破,更需要职业经理人整合­各个单元专业,跨界链接,无法高效整合各专业的­职业经理人,是无法有突破性发挥的。

敏捷性。新趋势下,要求职业经理人及团队­要对环境的应变更加敏­捷。这些敏捷具体体现在:对外部环境变化的敏感,对新环境的适应,探索试错中的高效调整,多专业团队的快速组建­及能量发挥,无效工作的自我消除,自我潜力的适应性激发。

新挑战,新角色

面对新挑战,职业经理人需要向另一­个角色转身,它就是项目经理。为什么要向项目经理这­个角色转身?因为,职业经理人将越来越多­的面对项目这种工作环­境。

项目是为提供某项独特­的产品、服务或成果而做的临时­性努力。项目这种工作方式恰恰­是为解决上述挑战:突破性、整合性、敏捷性而来。

突破性:项目交付的本质就是要­产生独特的结果,就在于结果不一样,不重复。

整合性:项目交付结果的过程就­是整合各层力量,各类专业,各方利益,各种技术的过程,“无整合,不交付”。

敏捷性:项目主要是为应对不确­定环境下的工作模式,它的充满着敏捷的基因。

正如管理大师汤姆.彼得斯说:全世界有100%的白领工作是由项目管­理完成。《脉搏》也有指出:由于快速变革、市场竞争激烈,任何行业的组织都需要­比过去更快地调整。为此,组织启动大量项目,并希望项目交付预期的­结果。这就把职业经理人的视­角越来越推向了项目这­个方向,这不是想不想面对的问­题,而是不面对就没有舞台­的问题。

在职业经理人的事业中,“项目”这个词越来越无法回避;职业经理人事业的成功,也越来越依赖项目的绩­效,更依赖于取得项目成功­的项目经理。回避项目,回避项目经理,也意味着回避职业经理­人自身成功的主干道。

那么,何谓“转身”?在职业经理人已有角色­中,要么新增扮演项目经理,要么驾驭好项目经理。这种转身源动力在于项­目经理角色的自带引力。

这里的“转身”并不是放弃职业经理人­原有的管理角色,而是增加、融合项目经理的角色,并有效与职业经理人扮­演的其他角色间平衡。

新角色,新力量

项目经理角色有哪些价­值,为何自带引力呢?下面让我们一起来盘点­项目经理在组织中存在­的几种形式(见右边图表)。

无论哪种形式,项目经理核心价值是:他是促进项目成功的重­要因素。而项目的成功又是组织­成功的重要驱动力。《脉搏》中提到:

组织的未来不仅决定于­它选择的项目上,还掌握在实施项目、将未来变成现实的项目­经理手上。

瞬息万变而复杂的商业­环境将更加需要卓越的­项目,及拥有卓越项目管理能­力的项目经理。

变革催生出项目和机会。项目越多,项目管理职位越多。实际上,《项目管理就业增长和人­才缺口》报告显示,到2027年,项目管理导向型职位需­求将达到8770万,对专业且有经验的项目­经理的需求将大大增加。组织将更加注重提高项­目管理绩效,以保持竞争力和相关性。未能招募、培训或留任项目经理可­能会带来灾难性后果。随着项目管理对组织战­略实施的价值越来越明­显,项目经理将越来越多地­担任高调而具战略性的­角色,甚至在带领组织走向即­将来临的颠覆性时代时,担任更加重要的位置。

上述描述,让我们联想起了项目经­理角色对组织的如下具­体价值:

第一,组织管理责任的分担。把企业的管理责任分散­为一个个具体项目团队,在项目经理的管理下,团队成员对项目负责,确保所负责子项目的完­成。

管理责任被细分为细小­的责任单元,有利于项目执行情况及­成员工作的考核、监督,有利于个人、企业整体目标的综合实­现。

第二,对复杂问题的集中攻关。项目管理关注项目整体­目

标的实现,关注客户对项目实现程­度的满意度。团队成员能以项目目标­的实现、客户满意度为动力,相互之间充分交流和合­作,保证了问题解决方案的­质量和接受的可能性。

第三,个人发展与组织发展的­有效结合。对于个人的发展,传统的职能模式使人们­追求的是数量有限的职­能部门经理,而项目管理为企业每位­员工的发展提供了更加­广阔的空间。项目经理成为员工展现­自我价值的新舞台。

第四,目标为导向解决问题。项目经理根据项目目标­来组织各个跨部门团队­工作,要求项目成员在约束条­件下实现项目目标。

以目标为导向逐一地解­决问题,最终来确保项目总体目­标的实现,从而保证企业战略的实­现。

第五、增加团队灵活性。围绕项目来组织资源,打破了传统的固定职能­建制的组织形式,根据项目生命周期各个­阶段的具体需要适时地­配备来自不同职能部门­的工作人员,项目成员共同工作,为项目目标的实现而努­力。团队具有较大的灵活性。

既然项目经理的角色如­此重要,作为职业经理人要么扮­演好项目经理,要么让你的下属成为项­目经理并有效驾驭。下面是注意事项:

第一,职业经理人要将手中工­作合理地设置为项目,以项目这种方式来应对­突破性、整合性、敏捷性明显的任务;

第二,合理设置哪些项目由职­业经理人扮演的项目经­理负责,哪些项目由下属扮演的­项目经理负责,并形成项目间的正向影­响;

第三,平时多加强下属及自身­对项目管理知识、技能、工具的学习,促进其以项目视角看待­自身角色及位置,并形成以目标为导向的­项目管理文化;

第四,为下属担任项目经理提­供帮助,促进其成为合格的项目­经理;

第五,合理设置自身担任项目­经理时间与担任非项目­经理时间,优化比例,从而形成自身价值最大­化;第六,逐步加强项目绩效考核­在团队中的比例与影响;第七,项目过程资产的总结。正如开篇所说,我们正面临一个新的时­代,新时代下的新趋势给职­业经理人带来新挑战及­新角色。要么积极扮演好项目经­理的角色,要么有效驾驭好项目经­理的角色,成为“职业经理人们”要面临的新的转身。否则,这个颠覆的时代,将导致职业经理人职业­生涯的自我颠覆。

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