市场还在！

只要我们的

疫情对所有企业的影响都是一样的，只要市场还在，（影响）只是时间问题。” 3月10日，董明珠在其个人自媒体上发布了视频讲话。“只要市场还在”——董明珠点出了中国企业的信心根基。

4P理论的创始人杰罗姆·麦卡锡（ Jerome Macarthy）在其《基础营销学》中给“市场”的定义很明确：有一群具有相同需求的潜在顾客，他们愿意以某种有价值的东西来换取卖主所提供的商品或服务，这样的商品或服务是满足需求的方式。以麦卡锡的理论看我们目前的市场状态：

在B2C。在线零售异常火爆；线下零售的基础商品供不应求；物流链也应接不暇；

在B2B。尽管，各业曾出现短暂停滞，但中国的疫情已经被有效控制，企业生产正在加速恢复，另外，由于海外疫情进入爆发期后，各国，特别是欧美对于“中国制造”的相关防疫、医疗、生活、消费必需品等，出现了强烈的求购需求。可见，我们无论是国内，还是海外，市场都还在。

从企业角度，不同体量的企业在承受疫情影响，以及后续的情况方面，肯定会有所差别，但我们相信大部分中小企业能够挺过来。

事实上，同样遇到不可抗力，大企业的困难比中小企业更多。首先，大企业所负的社会信托责任更大，如果采取休克疗法，则会影响上千，甚至上万以上员工的家庭生活；其次，由于企业的生产和服务，均依靠庞大的社会供应链组织在运转，而只要其中一个环节出现停滞，供应链就会停摆，进而导致违约，影响到业绩；最后，“大象转身”牵一发而百动，内部的组织系统、运营架构、管理流程等等，很难快速应变。

相比大企业，中小企业其实更容易即时响应。疫情期间，知名的餐饮公司西贝曾宣告现金流只能维系三个月，为此引发了舆论同情。但是，西贝很清楚，外界的同情无助于其改变自身经营的困境，于是决定全力发展外卖业务。疫情之前，西贝开通外卖业务的门店只有100多家，但截至目前，这个数量翻了一倍。现在西贝线上营收占总营收80%以上，其线上发展路线已经完全打开。

那么，比西贝体量更小的餐饮企业，是否应该学习西贝的经验呢？不仅可以，而且可行。因为餐饮消费市场没有变化，消费者口味多样化的需求还在！

当然，行业、企业各有各的特殊性，如果有一些小企业实在挺不过去，可以采取休克疗法，其后再选择重新创业，因为中国的创业环境、创业机会、创业市场仍然存在，可以谋取新的机会。不过，还是应该多反思、多总结，多学标杆。