“五问”未来生存的基础
遇到大环境不利时,有企业会一败涂地,同时,也有企业在危机中获得前所未有的成功。产生这两种结果,就体现出企业家面对危机的态度与能力。2003年的“非典”对于中国企业是一场重大危险,中小企业不敢开业,人们不敢上街,刘强东把中关村的实体店铺搬到了线上,马云洞察到了未来线上购物的需求,淘宝顺势成立。今年的新型冠状病毒感染肺炎疫情(以下简称“新冠疫情”)对于全社会,对于企业来说是个巨大危机,可以预料到,部分中小企业会倒闭,但是,也会有很多企业顺势做大,比如在快递业、线上生鲜企业、线上教育、远程办公等行业中那些之前做好准备并能抓住机会的企业,一定会生机勃勃。
每一次大波折,都会倒下一批企业,并重新崛起一批企业。
新冠疫情对于中小企业的打击是巨大的,从市场、资金、人才、成本等方面都会给企业带来很多负面影响,国家与各地区都在陆续出台各种扶持政策,以减少疫情对企业的负面影响。对于中小企业来说,如何转危为机呢?需要中小企业企业家们结合公司的业务,针对性分析危机中包括的威胁与机会,与公司的资源能力进行结合,调整优化公司的发展方向,借助时机,梳理战略,同时制定措施让战略落地。
随着疫情对宏观经济与所处行业的影响,需要各个企业对公司的战略进行审视,进一步完善战略选择。这些冲击会严重影响中小企业的运营,也会决定中小企业持续发展。
作为企业家如何针对疫情给公司带来的影响进行分析,调整战略方向与业务布局进而澄清战略目标,同时选择好的战略执行方式,完成业绩的增长,持续提升企业的竞争力,这才是应对新冠疫情的正解!
梳理战略
针对这次新冠疫情,中小企业必须对自己公司进行战略考量。企业家需要清晰的战略梳理,回顾公司的愿景、使命、价值观,疫情带来哪些机会与威胁,之前制定的战略目标是否需要完善,疫情对你的战略影响是什么,是重大冲击还是小考验,经营目标是进行时间调整还是方向性调整,并在新的环境变化下澄清战略目标。
在对公司资源进行分析的基础上,重点对这次疫情带来的威胁与机会进行分析。
分析的重点是宏观环境的影响,以及对企业所处的行业的影响。相信增加了疫情因素之后,外部环境对公司机会与威胁会有极大的变化,而这些变化将直接对公司的业务方向与战略目标产生影响。在此基础之上重新进行SWOT分析,为公司业务定位与战略目标打下基础。
战略就是选择,选择什么呢?选择业务。针对新冠疫情带来的机会威胁,带来的SWOT分析,对公司的业务战略进行重新审视与选择。
对于业务选择与取舍有很多工具,重点关注的是行业的空间与业务的成长性,以此来判断业务是甩掉、维持还是加强,甚至去孵化一个新的业务。陈春花老师曾说过:“在危机的时候,对业务结构做加减法,从而使得公司具有更有效的动态应对不确定性的业务能力,一旦机会来临,这种更加合理的业务结构便能让企业有机会与其他企业拉开距离。”危机之下要做业务调整,调整的依据来自于对动态环境的应对能力。
无论业务是否进行调整,公司的战略目标需要进一步澄清,一方面战略梳理的重要结果就是战略目标;另一方面,
是把战略目标分解到每个年度中,作为每年度目标解码的依据。
按时间进度,对公司整体战略目标进行分解,对于有时序性的战略目标,要了解各项目标的逻辑关系与先后次序;对于并列型的战略目标,按照时间进行合理切分。同样,经营目标的确定最好还是团队共创,达成年度目标的共识。
根据对疫情影响的判断,建议对2020年度目标进行解码,合理明确分解到各个部门与各个业务单元,并形成绩效指标,为绩效计划、绩效实施与跟踪、绩效改进打下基础。
年度目标解码会根据各部门各业务单元的职责,结合历年的经验,来逐一落实。在解码过程中,公司要与各部门各业务单元充分沟通,既要把整体目标落实下去,同时也要解除各单元的后顾之忧,做好目标协商工作;另一方面,解码的结果是形成相应的绩效指标,这些绩效指标也要严格按照SMART原则来执行。
GE运用4R管理体系,对战略目标进行管理,收到了很好效果。4R分别代表经营计划、关键职责、业绩跟踪与业绩评估四个方面,这四个R形成闭环。
首先在年度战略目标的指导下制定出年度的经营目标与经营计划;然后根据各部门与业务单元职责,进行绩效指标的明确,形成《绩效责任书》或者《业绩经营合同》,书面化契约化关键职责;在执行过程中公司要进行业绩跟踪与资源支持,通过总经理办公会、经营会议、过程监督检查等方式进行绩效管理;年末针对责任书或者经营合同,进行业绩的评估,并作为激励的依据。
在此战略执行的过程中,要形成相关的机制与流程,并辅助于相关的表格,由专门的部门来推动执行。
措施到位
在完成战略梳理与战略执行的过程中,需要进行制定相应的措施。在疫情期,要善于采用远程办公系统提前进行战
略思考与战略梳理,因为需要碰撞,需要共创,但疫情期间经常线下研讨也不现实。作为企业领路人,要掌握线上组织研讨的技能,调动管理层的积极性,提前对公司所处的环境进行分析,挖掘行业机会,明确战略目标。
高效的办公系统有利于公司信息的畅通,使员工了解各自的职责与目标,有利于组织高效的经营会议,有效收集目标执行信息,等等。
企业的管理终究是由人来完成的,尤其是公司的关键人才。如何做好人才的“选留育用”在疫情环境下尤为重要,因为在成本压力下,更要有效地进行人才盘点,以提高每个人才的效益。
每一项战略目标或者绩效指标都是由合适的人才来担当的,做好人岗匹配也很重要。
战略解码与4R体系更多是推动力,约束员工去实现战略目标,而企业