美图类APP发展的瓶颈与出路 / 李飞 李跃芹

根据App Annie 统计数据显示，我国用户在App Store上的应用下载量已经跃居世界第一，如美图秀秀、黄油相机、天天P图等，有效拉动了美图类APP的下载量。美图类APP已经成为用户智能移动设备上的必备应用。同时，其开始由单一的图片美化功能向拍摄、美图、社交等多功能发展。如美拍、秒拍等APP一经推出便创造了下载奇迹，曾经火爆一时的“小咖秀”就实现了两个月800多万、八个月1500多万的用户下载量。尽管我国美图类APP已经成为现象级应用，但是在发展中仍然存在许多问题，如专业性不强、互动性不够、同质化严重、盈利能力弱化等，严重制约了其健康发展。对此，需要采取有效措施优化其发展环境，助推其健康、可持续发展。

美图类APP发展面临的瓶颈

虽然美图类APP的发展取得了突破性进展，但在内容、技术、资金、推广等方面依然存在许多问题。

内容质量低下，专业水平不高。

自媒体时代，美图类APP设计之初的内容生产模式是以PGC为主，以UGC为辅，但在现实使用的过程中用户生产内容成为主导。这带来了两个问题：一是由于自媒体平台的开放性特征，造成用户生产内容的自由度过 大，由于许多用户自身素养有限，难以约束自己的行为，最终造成内容生产质量下降。例如，美拍平台上用户生产的许多内容都有低俗倾向，这对平台的品牌产生了负面影响。二是与平台的专业生产相比，用户生产的内容在专业性、系统性、权威性方面存在不足。

用户互动不足，品牌推广不够。

目前，许多美图类APP都通过社交平台展开品牌推广，借助热点话题成功吸粉。尽管粉丝规模庞大，但其与用户之间的互动明显不足，未能达到预期的品牌推广目的。例如，截至2017年6月底，美图秀秀的新浪官方微博账号拥有830多万粉丝，发布了近2万条微博，但粉丝的转发量和评论量却寥寥无几；而其腾讯微博账号也有近百万的粉丝，但在2015年就停更了。因此，在现阶段如何增进品牌与用户的互动，强化用户黏性，依然是美图类APP发展亟待解决的问题。

产品功能类似，同质化严重。目

前，国内美图类APP在产品功能上都大同小异，存在严重的同质化问题。例如，许多美颜相机都具有美妆功能，但依然有许多专门用于美妆的照相APP推出，尽管产品的主要诉求点不同，但许多功能都是类似的。在美图秀秀内部，用户可以直接下载使用表情素材和海报素材，但依然有平台 推出了专门的素材类应用，严重影响了用户的产品体验。对此，如何丰富美图类APP的功能，提高差异化竞争能力，形成自身独特的风格是现阶段需要解决的问题。

没有行之有效的盈利模式，市场拓展受限。根据一级光数据研究所的

统计结果显示，截至2016年底，我国美图类APP就有近3500款，其行业的市场渗透率更是达到了47.4%，有近一半的移动用户有使用美图类APP的习惯。但所有美图类APP都处于亏损状态。例如，根据美国上市招股书显示，美图公司的亏损已经超过了60亿元，其他公司的盈利状态可想而知。因此，如何解决盈利问题，提高美图类APP的市场融资能力，依然是制约其发展的瓶颈。

美图类APP的发展出路

针对美图类APP发展存在的问题，必须采取有效措加以改进，以提高用户的品牌黏度，以及市场的渗透力，进而不断拓展其生存发展空间。

加强用户分析，优化用户体验。

在体验经济时代，用户对某一产品或服务的体验效果如何，将直接决定其未来的发展空间。在美图类APP市场竞争日益白热化的背景下，为了赢得用户的关注和青睐，必须加强对用户

需求的分析，进而采取策略优化用户体验。为此，需要从用户、产品或服务、社交语态等方面入手，以满足用户的个性化需求。

美图类APP的翘楚美图公司在用户体验方面就做得十分到位。据悉，美图旗下的所有产品在没有上市之前，公司每周都会推出一个DEMO，然后在内部进行使用和调研，无论是产品经理还是普通员工，都必须与用户进行面对面的交流互动。公司重点选择高校食堂、咖啡厅、网吧等用户集中的场所，真实了解他们的产品使用体验，然后从中归纳出普遍存在的问题，最后集中反馈给技术部门进行优化。这不仅保证了整个团队目标的一致性，而且有效强化了用户的产品体验，提高了品牌的市场渗透力。

注重社交推广，增强品牌黏性。

社交平台上聚集着大量粉丝，通过品牌官方账号或自媒体账号展开品牌推广，能够取得事半功倍的效果。目前，国内美图类APP基本上都选择社交平台展开品牌推广，但由于缺乏与受众的互动，品牌黏性不强。因此，美图类APP要学会“蹭热点”，通过社会热点、影视热点或制造热点话题等方式做好品牌推广。例如，在2016年《武媚娘传奇》热播期间，天天P图就借此制造了许多热点话题，实现了品牌推广，取得了非常好的效果。

同时，如百度贴吧、知乎、豆瓣等各类网络社区和论坛的用户依然有着较强的活跃度，这些平台也应该成为美图类APP品牌推广的核心渠道。当然，还可以通过各类垂直媒体推广，或利用搜索引擎、微信软文等方式展开宣传。品牌推广能够提高美图类APP的线上或线下曝光率，进而赢得受众广泛关注。但也需要加强与用户的互动，积极培养用户良好的使用习惯，全面增强品牌黏性。在培育用户的习惯上，美图类APP必须注重 品牌运营，积极利用社交媒体或自媒体平台上的热点，与用户展开多维互动交流，在潜移默化中实现品牌的渗透。例如，美图秀秀会定期组织开展“美图达人”等有奖活动，与用户进行持续的、多元的互动，有效增强了其品牌黏性。

坚持差异竞争，塑造品牌个性。

目前，差异化竞争战略已经广泛运用到各行各业，越来越多的企业在该战略的指导下完成了品牌个性化塑造，并形成了市场竞争优势。美图类APP要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，避免陷入同质化泥潭，就必须坚持走差异化竞争之路，全面打造自身特色。例如，萌脸团队抓住“萌”这一特色，积极实施差异化竞争策略，迅速完成了市场蜕变。作为全新的拼脸软件，脸萌团队将更多的精力放在了卡通形象这一细分领域，并成功拓展了发展空间。

例如，2016年，一款名为“Face u”的APP火爆整个网络，成功跃居App Store免费应用下载榜榜首，微信朋友圈中随处可见的是有兔耳朵、头上长草、留着猫胡须的自拍照或小视频。可以说，这款APP之所以走红，是因为其产品有着独特的个性风格，它能够实现动态捕捉，能够智能识别人脸并生成动态叠加效果。因此，面对日益激烈的市场竞争，美图类APP单纯依靠美颜功能或美化功能已经无法满足用户的个性化需求，无法形成核心竞争力，这就需要美图类APP在功能、用户、素材等方面全面实施差异化竞争战略。

丰富盈利模式，拓展价值空间。

目前，美图类APP在产品布局上稍显分散，并未形成成熟的盈利模式，导致市场开拓后劲不够。但如果美图类APP在个性化、社交化、精品化的发展路径上，积极整合游戏、会员付费、电子商务等盈利点，打造以 图片、视频社交分享为核心的生态圈，将有很大可能打破目前盈利难的困局。

一方面，美图类APP要优化产品布局，积极打造美图生态。具体来讲，美图类APP在拍照、美妆、短视频、社交分享、电子商务等功能的基础上，还要进一步拓展产品生态，不断增加“实现变美”的衍生性实体产品，进而形成化妆品、游戏、拍照设备等密切相关的生态圈，全面拓展品牌的盈利空间。

另一方面，美图类APP要重构产品定位，积极扩大用户规模。目前，美图类APP用户以女性居多，那么，基于这部分用户的产品就要立足于她们的实际需求，进而实现由软件到硬件，由虚拟到现实的多维度拓展，形成基于女性用户的产品生态圈。当然，男性用户对拍摄的追求也逐渐成为一种潮流，如蜂鸟网之类的摄影社区就很受男性用户欢迎，并通过图片版权、一手器械等产品销售实现了盈利。也就是说，美图类APP有必要从女性为主的用户定位转向男女平等的布局，积极打造综合类美图产品，以拓展用户规模，提高品牌的盈利能力。

结语

在竞争日益激烈的市场环境中，美图类APP要想脱颖而出站稳脚跟，就必须针对专业性不强、互动性不够、同质化严重、盈利能力弱化等问题，采取有效措施加以改进优化，以用户体验、品牌推广、差异竞争、盈利模式为抓手，积极布局开放的、多元的、个性的产品或服务生态圈，全面提高市场核心竞争力，拓展品牌生存与发展空间，最终推动整个行业的健康可持续发展。